Vendo Marketing Digital

Última atualização em 14 de janeiro de 2021

Com tantas soluções de marketing digital por aí, pode ser uma tarefa assustadora decidir qual é a certa para você ou seus clientes. Claro, a resposta sempre poderia ser: “TUDO, uma abordagem holística é sempre a melhor abordagem para obter os melhores resultados”. Na maioria das vezes isso não é viável dada a dinâmica do cliente. Determinar qual abordagem de marketing na internet usar para o seu cliente é essencial. Como existem inúmeras indústrias diferentes e tantas soluções de marketing, sempre surgem situações que exigem uma abordagem única. Dito isto, o objetivo é encaixar o maior número possível de situações e cenários de marketing neste artigo.

Recursos:

Os recursos a serem alocados ao marketing nem sempre suportam a abordagem holística. Os recursos podem ser várias coisas também e nem toda empresa tem os certos para dedicar ao projeto. Alguns exemplos podem ser pessoal interno, habilidades de redação e, claro, orçamento, para citar alguns.

O orçamento é apenas um fator decisivo e, honestamente, normalmente não é o principal. É comum que um orçamento mude ao decidir como alocar os fundos para um marketing eficaz. Dito isto, uma abordagem favorável pode ser: “Vamos começar pequeno e crescer. Vamos deixar que esta solução pague pelas soluções restantes no futuro”. Isso parece conquistar muitos clientes de médio e pequeno porte. Também ajuda a construir confiança para que eles saibam que você não está apenas tentando vender a lua.

Recursos internos podem ajudar tremendamente e devem ser consultados no início. Nada rouba o ímpeto como ouvir “Esses são ótimos pontos, vou passar isso para o meu (membro da equipe) é para isso que os contratamos”. Vale a pena mencionar uma estratégia de marketing, mesmo que você não consiga o projeto sozinho. Se for eficaz, use isso para ajudá-lo. Por exemplo, “Nossos esforços de SEO podem ser aumentados para obter resultados mais rápidos, utilizando seu redator para obter o conteúdo de palavras-chave que precisamos”. Os clientes adoram o trabalho em equipe e o pensamento fora da caixa. Também ajuda se alguma pessoa responsável pelo marketing estiver na reunião. Dessa forma, eles sabem que você não está tentando tirar o emprego deles, mas, em vez disso, torná-los mais importantes para a solução de marketing. Para saber mais sobre marketing digital, confira o marketing de marca branca e como ele funciona.

Ativos:

Outro fator de consideração para o marketing de sucesso são os ativos. Alguns ativos podem ser listas de e-mail, um site, plataformas de mídia social, conteúdo, imagens ou qualquer coisa que possa ser aproveitada e usada para auxiliar os esforços de marketing digital. Se o cliente não tiver um site, o SEO não será viável até que ele crie um.

Os ativos são um fator chave para determinar a melhor solução de marketing para cada cliente, independentemente de quaisquer normas do setor. Imagine lançar uma estratégia para uma start-up pensando que eles não têm nada apenas para ouvir que eles têm uma lista de e-mail de 30k de um negócio anteriormente fechado. Começar do nada é muito diferente de ter ativos menores que podem ser usados. Outro exemplo pode ser um cliente que deseja exposição nas mídias sociais sem ter uma página comercial, apenas para descobrir que sua página pessoal ou de grupo tem mais de 50 mil seguidores.

Há até momentos em que o cliente não percebe que possui ativos que podem ajudar em seus esforços de marketing. Um cliente pode ter um site que construiu anos atrás com o qual apenas “brincou”, e ainda assim tem classificações de palavras-chave relacionadas ao seu setor nos primeiros lugares. Conversar com os clientes e obter o máximo de informações possível é fundamental para formular uma estratégia adequada que seja adequada para eles, independentemente do marketing tradicionalmente adequado para esse setor.

Metas:

Os objetivos são frequentemente assumidos. Se eles têm produtos para vender, eles querem que o marketing venda mais. Se eles têm serviços para oferecer, eles querem marketing para mais leads. Embora se você perguntar a seus clientes quais são seus objetivos, às vezes a resposta pode surpreendê-lo. Às vezes, a resposta é “não tenho certeza”, o que é uma resposta alarmante que significa que eles ainda precisam eliminar essa parte de seus negócios. Bandeira vermelha com certeza, mas é por isso que eles estão falando com você. Eles precisam de ajuda com marketing e produção de resultados sem saber o que fazer a seguir.

Essa bandeira vermelha é uma oportunidade se tratada corretamente. Isso pode indicar que eles ainda não estão prontos para o marketing. Fazer com que eles respondam à pergunta “quais são seus objetivos” pode parecer básico, mas muitas informações podem ser coletadas a partir de sua resposta, pois normalmente não é uma linha curta. Definir adequadamente as expectativas é vital para um cliente feliz e um ótimo relacionamento de trabalho. Se as expectativas forem perdidas, isso pode levar a um cliente insatisfeito. Metas e expectativas são muitas vezes sinônimos, mas nem sempre. Certifique-se de que as metas sejam claras, transparentes e rastreáveis. Sem rastrear e medir as metas, você não pode mostrar ao cliente o sucesso de seus esforços de marketing.

Depois de obter as informações do cliente e avaliar os recursos e ativos disponíveis para marketing, agora você começa a parte divertida: construir sua estratégia de marketing e a solução que é melhor para o cliente. Tente fazer menos vendas e mais explicações sobre quais soluções existem e quais são as melhores para elas por meio de dados. É difícil argumentar com dados.

Estratégia:

A interpretação dos dados é fundamental para transmitir seu ponto de vista. Os mesmos dados podem ser usados ​​para comprovar pontos em várias direções, portanto, guie o cliente na direção que faz mais sentido para o marketing do seu negócio. Analisar os dados de classificação de palavras-chave para o site do cliente e os sites de seus concorrentes é um bom ponto de partida. Esses dados podem ser usados ​​de várias maneiras e são especialmente úteis para mostrar oportunidades. Para um cliente com um site de boa aparência que não classifica para nada, as soluções de marketing voltadas para essas classificações seriam benéficas.

Mostrar ao cliente que ele tem um enorme potencial para uma campanha de marketing bem-sucedida pode abrir os olhos. Eles podem ter um forte potencial de marketing para SEO, PPC e até SMM. Mesmo a falta de dados pode ser valiosa. Pode ajudar a eliminar uma possível solução que pode não ter funcionado bem. Cada estratégia e solução de marketing é diferente e você deve oferecer aos seus clientes uma variedade de opções para decidir. Seu trabalho é ajudá-los a navegar no mundo do marketing digital. Dessa forma, eles podem tomar a melhor decisão para si e sua empresa.

Ao reunir informações sobre seu cliente com uma comunicação eficaz e entender quais recursos e ativos seu cliente possui, orientar seus negócios para o próximo nível com uma campanha de marketing sólida construirá um forte relacionamento comercial. Garanta o uso de dados com uma explicação clara de como sua solução de marketing proposta é melhor para eles. Torne-se o especialista sem o qual eles não podem fazer negócios.