8 maneiras de maximizar seu desempenho de vendas com o Salesforce Sales Cloud

Nos anos desde que o Salesforce CRM foi fundado, ele experimentou um sucesso notável.

Além de oferecer aos seus clientes uma ampla gama de opções de integração e personalização, o aplicativo também possui uma interface de usuário fácil de usar que facilita a navegação.

É um aplicativo de software baseado em nuvem que é popular entre as empresas em todo o mundo para simplificar as operações de vendas e marketing.

Ao usar a nuvem Salesforce, as empresas podem redefinir como se relacionam com seus clientes e estabelecer relacionamentos mais fortes por meio do uso de processos melhores.

O Sales Cloud não é apenas uma plataforma projetada para fins de marketing, mas também para atendimento ao cliente em contextos business to business e business to consumer.

Ao incorporar vendas, marketing, geração de leads, atendimento ao cliente e análise de negócios em uma plataforma integrada baseada em nuvem, o Salesforce Sales Cloud

A implementação é capaz de reunir sistematicamente todas as informações sobre os clientes em um só lugar.

Aplicativos baseados em nuvem podem ser acessados ​​via AppExchange e a nuvem oferece aos usuários a possibilidade de fazer perguntas, trocar informações e colaborar com outras pessoas no feed social da comunidade em tempo real.

Recursos do Salesforce Sales Cloud –

O Salesforce Sales Cloud pode ajudar suas vendas a se destacarem, veja como:

• Obter leads

As taxas de conversão podem ser aumentadas com o Salesforce Sales Cloud.

Ao usar o gerenciamento de leads, você poderá rastrear leads e monitorar a eficácia de suas campanhas em uma ampla variedade de plataformas e dispositivos.

Além disso, isso permitirá que você tome decisões informadas com relação a quaisquer investimentos futuros que possa fazer. Usando o data.com, você poderá obter informações imediatas sobre os dados de vendas sempre que necessário para expandir seus negócios.

As receitas de marketing e vendas são impulsionadas pela capacidade de se comunicar de forma eficaz com os tomadores de decisão.

Como resultado do Sales Cloud, uma equipe tem acesso a uma máquina robusta de gerenciamento e geração de leads que permite tomar melhores decisões, compartilhar informações com parceiros e aumentar a aquisição de clientes por meio de um melhor gerenciamento de leads.

• Crescimento da receita

Bons negócios são importantes para todas as empresas. Os serviços de implementação do Salesforce Sales Cloud fornecem aos clientes uma ferramenta de gerenciamento de contatos, como o Salesforce Sales Cloud.

Além disso, o software permite que os representantes de vendas fechem mais negócios e compreendam melhor os clientes em potencial com os quais trabalharão no futuro.

O Sales Cloud ajuda você a antecipar melhor as necessidades de seus clientes e responder de acordo, permitindo que você visualize o histórico de atividades, as comunicações com os clientes e os principais contatos de seus clientes.

• Relatórios precisos

Os dados coletados por uma empresa de diferentes fontes, como ferramentas de mídia social, software de gerenciamento de relacionamento com clientes e aplicativos de software de negócios, têm o potencial de ser um ativo poderoso para os negócios.

Mas o problema é que, quando esses dados não são filtrados e classificados corretamente, eles não servem para nada. Usando o Sales Cloud, você pode analisar os dados em profundidade.

Além disso, facilita o agrupamento, tabulação e organização dos dados, garantindo que estejam limpos e sem erros. Ao fazer isso, os dados se tornam mais fáceis de interpretar.

As empresas também podem usar o Sales Cloud para rastrear como as pessoas interagem com elas por meio de cliques em anúncios de mídia social, formulários de contato e e-mails.

Os esforços de atendimento ao cliente também podem ser analisados, oportunidades verificadas e relatórios gerados para analisar a interação com o cliente e a geração de leads.

• Produtividade aprimorada

As empresas podem aumentar seus níveis de produtividade por meio da implementação do Salesforce Sales Cloud .

Estas são algumas das coisas que o Sales Cloud faz para ajudar as empresas a serem mais produtivas:

Aprovação e fluxo de trabalho:

O recurso fornece opções de aprovação flexíveis para projetar e executar processos de negócios.

A funcionalidade de arrastar e soltar neste programa permite automatizar processos para economizar tempo e dinheiro.

Software de CRM para dispositivos móveis:

Um escritório portátil pode ser criado usando este software que permite gerenciar oportunidades de vendas de seu telefone no conforto da sua própria casa.

Além de poder vender oportunidades de trabalho, você também pode consultar seus dashboards de qualquer lugar, a qualquer hora.

Compartilhar e sincronizar arquivos:

Compartilhamento de arquivos, publicação de conteúdo e rastreamento de conteúdo em tempo real são possíveis com esse recurso.

Além de poder pesquisar documentos com mais rapidez, você poderá enviá-los com segurança aos membros de sua equipe.

• Ciclo de vendas simplificado

As organizações estão sempre procurando maneiras de reduzir seus ciclos de vendas com o objetivo de aumentar a produtividade e a eficiência.

Para conseguir o mesmo, o Salesforce Sales Cloud pode ser uma grande ajuda para qualquer empresa, pois oferece um recurso chamado “Macros”, projetado para ajudar as empresas especificamente na tarefa de otimizar os ciclos de vendas.

As macros ajudam a equipe de vendas a automatizar tarefas manuais rapidamente, para permitir que eles se concentrem mais em lidar com clientes em tempo real, aumentando a produtividade e encurtando o ciclo de vendas, automatizando um grande número de tarefas manuais em massa.

O Sales Cloud também ajuda a priorizar leads e oportunidades como parte do processo de vendas.

Sempre que você clicar em um lead, por exemplo, a pontuação do lead é exibida. A pontuação também é acompanhada por uma explicação de por que foi dada.

As equipes de vendas podem tomar decisões importantes, bem como quaisquer ações, se necessário, com base na pontuação.

As empresas também podem personalizar seus painéis com o console do Lightning Sales para torná-los mais adequados às suas necessidades

• Decisões mais inteligentes

O processo de tomada de decisões de negócios pode ser desafiador, pois envolve uma ampla gama de aspectos relacionados a uma organização.

É mais fácil tomar decisões quando você usa tecnologias de CRM como o Salesforce. Com o Sales Cloud, você tem acesso a uma visão geral atualizada do desempenho de sua equipe e previsões com base em seu desempenho.

Ao equipar seus representantes de vendas com os melhores clientes em potencial, você pode identificar os de melhor desempenho e alocar recursos com eficiência. Sua empresa pode estar no caminho certo como resultado da análise preditiva, e seu curso também pode ser ajustado com base nos dados.

Uma implementação do Salesforce Sales Cloud oferece uma visão geral do seu negócio em tempo real, graças aos painéis personalizáveis ​​que o ajudarão a visualizar seu negócio em tempo real.

Em poucos minutos, com a ajuda da interface de arrastar e soltar, você poderá criar seus próprios relatórios com base nos parâmetros definidos e receber dados atualizados assim que forem atualizados.

Sua equipe terá acesso aos painéis e relatórios em seus dispositivos a qualquer momento.

• Automação Eficiente

O Salesforce Sales Cloud oferece muitos benefícios, incluindo automação.

Como resultado, os usuários gastam menos tempo trabalhando em leads e enviando e-mails. Além de converter mais leads, prioriza aqueles que têm potencial de conversão.

Ao usar mensagens automatizadas e chatbots, você poderá responder de forma eficaz às perguntas básicas dos clientes, como o status de seus pedidos.

A automação permite que as equipes de marketing gastem mais tempo criando campanhas mais relevantes para seus públicos.

A análise de dados permite que os profissionais determinem quais estratégias testar com base em análises.

Enquanto as equipes de vendas podem gastar seu tempo promovendo o serviço e o produto certos para seus clientes e clientes, as equipes de marketing devem se concentrar na construção do conhecimento da marca.

Além disso, o software Sales Cloud permite que os agentes de atendimento ao cliente respondam às perguntas dos clientes e lidem com suas necessidades complexas.

Por causa disso, a organização pode se tornar mais eficiente e, como resultado, seus clientes podem receber um serviço melhor.

• Trabalhar juntos

Um registro de todas as interações regulares entre um cliente e um vendedor, informações de contato, conversas e notas importantes são armazenadas no Salesforce Sales Cloud.

Como o Sales Cloud é um software baseado em nuvem, todos os registros estão sempre atualizados, permitindo que sua equipe tome decisões críticas rapidamente.

Os registros compartilhados podem ser acessados ​​por qualquer pessoa que tenha acesso à nuvem do Salesforce, o que pode ajudá-los a trabalhar com eficiência.

Por exemplo, os representantes de vendas podem inserir detalhes importantes sobre os clientes no registro de um cliente depois de interagir com eles para aprender sobre eles. Isso garante que a equipe tenha acesso às informações mais recentes sobre seus clientes.

Os departamentos de marketing, atendimento ao cliente e vendas podem se comunicar de forma eficaz sem ter que se preocupar com conjuntos de dados separados.

Conclusão

Sua empresa pode crescer na direção certa como resultado dos serviços de implementação do Salesforce Sales Cloud.

Oferecendo soluções para problemas complexos como acesso a informações, eliminação de redundâncias e otimização de processos, o Salesforce ajuda as empresas a gerar mais leads e diminuir a duração dos ciclos de vendas.

Ao aumentar os esforços de colaboração entre as equipes, as chances de erros também diminuem muitas vezes.

Um dos maiores benefícios do Sales Cloud é a maneira como ele usa a tecnologia para impulsionar um negócio de sucesso. Com o Sales Cloud, as empresas podem atender melhor seus clientes, promovendo melhores mensagens e alcance.

Mas essa implementação também pode ser uma tarefa um tanto complexa para muitas organizações e pode exigir alguma ajuda de especialistas.

Para qualquer assistência com a implementação do Salesforce Sales Cloud , entre em contato conosco.

Como consultor oficial do Salesforce Sales Cloud , o TIS pode ajudá-lo com as implementações do Sales Cloud e muitos outros serviços e plataformas do Salesforce.

Sobre o autor:

Este blog é de autoria de Nandini Pathak com área de especialização em tecnologia.Combinando de forma única sua formação jurídica para criar conteúdo envolvente, ela está apaixonadamente envolvida em tendências tecnológicas emergentes. Uma ávida amante de cães, seu calor e empatia enriquecem seu estilo de escrita. A paixão de Nandini por aprender e sua proficiência em SEO garantem que seu trabalho permaneça relevante e visível, tornando-a uma criadora de conteúdo impactante que integra perfeitamente atividades pessoais com experiência profissional no domínio da tecnologia.