O Guia Fácil do Modelo McKinsey 7S

Embora inventado no final da década de 1970, o modelo McKinsey 7S ainda ajuda empresas de todos os tamanhos a serem bem-sucedidas. Uma estrutura conceitual para orientar a execução da estratégia.

Neste guia, vamos orientá-lo pelos 7S do McKinsey Framework e como aplicá-lo para avaliar e melhorar o desempenho.

Definição do modelo McKinsey 7-S

O modelo McKinsey 7S é uma das ferramentas de planejamento estratégico mais populares. As empresas costumam usá-lo para analisar elementos internos que afetam o sucesso organizacional.

O modelo reconhece 7 desses elementos e os considera interligados, portanto, é difícil fazer progressos significativos em uma área sem avançar também em outras áreas. Assim, para ter sucesso, a organização deve garantir que todos esses elementos estejam alinhados e reforçados.

O modelo divide esses 7 elementos em duas categorias;

Elementos difíceis – Estratégia, Estrutura, Sistemas (estes são mais fáceis de serem identificados e definidos e podem ser diretamente influenciados pela gestão)

Elementos suaves – Valores compartilhados, habilidades, estilo, equipe (são mais difíceis de serem definidos porque são menos tangíveis, mas são tão importantes quanto os elementos rígidos)

Você pode usar a estrutura

• Para executar com sucesso novas estratégias
• Para analisar como diferentes partes-chave da sua organização trabalham juntas
• Para facilitar as mudanças na organização
• Para ajudar a alinhar processos durante uma fusão ou aquisição
• Para apoiar o pensamento de gestão durante a implementação da estratégia e gestão de mudanças

Os 7 elementos da estrutura McKinsey 7-S

1. Estratégia
2. Estrutura
3. Sistemas
4. Habilidades
5. Funcionários
6. Estilo
7. Valores compartilhados

Vamos nos aprofundar nesses elementos com mais detalhes.

Estratégia

Uma estratégia é um plano que a empresa desenvolve para manter sua vantagem competitiva no mercado. Consiste em um conjunto de decisões e etapas de ação que precisam ser tomadas em resposta às mudanças no ambiente externo da empresa que inclui seus clientes e concorrentes.

Uma estratégia eficaz encontraria oportunidades externas e desenvolveria os recursos e capacidades necessários para converter as mudanças ambientais em fontes de novas vantagens competitivas.

Estrutura

A estrutura é o organograma da empresa. Representa como estão organizadas as diferentes unidades e divisões da empresa, quem se reporta a quem e a divisão e integração de tarefas. A estrutura de uma empresa pode ser hierárquica ou plana, centralizada ou descentralizada, autônoma ou terceirizada, especializada ou integrada. Comparado com a maioria dos outros elementos, este é mais visível e mais fácil de mudar.

Sistemas

São as atividades primárias e secundárias que fazem parte do funcionamento diário da empresa. Os sistemas incluem processos centrais, como desenvolvimento de produtos e atividades de suporte, como recursos humanos ou contabilidade.

Habilidades

Habilidades são o conjunto de habilidades e capacidades dos recursos humanos da organização. As competências ou habilidades essenciais dos funcionários são intangíveis, mas desempenham um papel importante na obtenção de vantagem competitiva sustentável.

Funcionários

O ativo estratégico mais valioso de uma organização é sua equipe ou recursos humanos. Este elemento concentra-se no número de funcionários, recrutamento, desenvolvimento de funcionários, remuneração e outras considerações motivacionais.

Estilo

Refere-se ao estilo de gestão da liderança da empresa. Inclui as ações que eles realizam, a maneira como se comportam e como interagem.

Valores compartilhados

Os valores compartilhados também são chamados de metas superordenadas e são o elemento que está no centro do modelo. É o sistema de valores coletivos que é central para a cultura organizacional e representa os padrões e normas, atitudes e crenças da empresa. É considerado o bloco de construção mais fundamental da organização que fornece uma base para os outros seis elementos.

Como usar o modelo McKinsey 7-S

O modelo pode ser usado para fazer uma análise de lacunas ou determinar a lacuna entre o que a empresa está fazendo atualmente e o que ela precisa fazer para executar a estratégia com sucesso.

Passo 1: Analise a situação atual da sua organização

É aqui que você precisa entender a situação atual da organização em relação aos 7 elementos. Analisando-os de perto, você terá a chance de ver se eles estão alinhados de forma eficaz.

As seguintes perguntas da lista de verificação ajudarão você a explorar sua situação.

Estratégia

• Qual é o objetivo da estratégia da sua empresa?
• Como você usa seus recursos e capacidades para conseguir isso?
• O que faz você se destacar dos seus concorrentes?
• Como competir no mercado?
• Como você planeja se adaptar diante das mudanças nas condições do mercado?

Estrutura

• Qual é a sua estrutura organizacional?
• Quem toma as decisões? Quem se reporta a quem?
• A tomada de decisão é centralizada ou descentralizada?
• Como os funcionários se alinham à estratégia?
• Como as informações são compartilhadas em toda a organização?

Sistemas

• Quais são os principais processos e sistemas da organização?
• Quais são os controles do sistema e onde eles estão?
• Como você acompanha o progresso?
• Quais são os processos e regras que a equipe segue para se manter no caminho certo?

Habilidades

• Quais são as competências essenciais da organização? Essas habilidades estão suficientemente disponíveis?
• Existem lacunas de habilidades?
• Os funcionários são qualificados para fazer o seu trabalho?
• O que você faz para monitorar, avaliar e melhorar as habilidades?
• O que é que a empresa é conhecida por fazer bem?

Funcionários

• Quantos funcionários são?
• Quais são os atuais requisitos de pessoal?
• Existem lacunas nos recursos necessários?
• O que precisa ser feito para enfrentá-los?

Estilo

• Como é o estilo de gestão?
• Como os funcionários respondem a esse estilo?
• Os funcionários são competitivos, colaborativos ou cooperativos?
• Que tipo de tarefas, comportamentos e entregas a liderança recompensa?
• Que tipo de equipes existem na organização? Existem equipes reais ou são apenas grupos nominais?

Valores compartilhados

• Qual é a missão e a visão da organização?
• Quais são seus valores ideais e reais?
• Quais são os valores centrais sobre os quais a organização foi fundada?
• Como a empresa incorpora esses valores no dia a dia?

Passo 2: Determine a situação ideal da organização

Especifique onde você deseja estar idealmente e o design organizacional ideal que deseja alcançar, com a ajuda da alta administração. Isso tornará mais fácil definir suas metas e elaborar um plano de ação sólido para implementar a estratégia.

Como a posição ideal em que você deseja estar ainda não é conhecida, você terá que coletar dados e insights por meio de pesquisas sobre os projetos organizacionais dos concorrentes e como eles lidaram com a mudança organizacional. As respostas às perguntas acima são apenas o ponto de partida.

Para entender no que sua organização é melhor, use o conceito Hedgehog de Jim Collins

Passo 3: Desenvolva seu plano de ação

Aqui você identificará quais áreas precisam ser realinhadas e como você faria isso. O resultado desta etapa deve ser um plano de ação detalhado listando as etapas individuais que você precisa seguir para chegar à situação desejada, juntamente com outros detalhes importantes, como proprietários de tarefas, prazos, precauções e assim por diante.

Passo 4: Implemente o plano de ação

A execução bem-sucedida do plano de ação depende de quem o executa. Portanto, você precisa certificar-se de atribuir as tarefas às pessoas certas em sua organização. Além disso, você também pode contratar consultores para orientar o processo.

Etapa 5: revise os sete elementos de tempos em tempos

Como os sete elementos estão sujeitos a constantes mudanças, revisá-los periodicamente é essencial. Uma mudança em um elemento afetará todos os outros, o que exigirá que você implemente um novo design de organização. Revise a situação com frequência para ficar ciente da ação corretiva que você pode querer tomar.

Vantagens e desvantagens do modelo McKinsey 7-S

Vantagens

• Considera 7 elementos de ajuste estratégico, que é mais eficaz que o modelo tradicional que foca apenas em estratégia e estrutura
• Ajuda a alinhar os processos, sistemas, pessoas e valores de uma organização
• Uma vez que analisa cada elemento e a relação entre eles em detalhes, garante que você não perca nenhuma lacuna causada por estratégias alteradas
• Ajuda as organizações a identificar como devem alinhar as diferentes partes-chave da organização para atingir seus objetivos

Desvantagens

• Exige que a organização faça muita pesquisa e benchmarking, o que torna demorado
• Concentra-se apenas nos elementos internos, sem prestar atenção aos elementos externos que podem afetar o desempenho organizacional.
• Requer a ajuda da alta administração, que pode não estar prontamente disponível, dependendo do quão ocupado eles estão

Para analisar e entender o desempenho ou o funcionamento da organização, use a estrutura do modelo de seis caixas de Weisboard .

Qual é a sua opinião sobre o modelo McKinsey 7-S?

O modelo McKinsey 7S é uma estrutura comprovada para ajudar as organizações a entender como passar de sua situação atual para a situação em que preferem estar.

Talvez você seja um grande fã do modelo McKinsey 7S. Talvez você prefira outra estrutura de estratégia que tenha funcionado bem para você. Adoraríamos ouvir o que você sente sobre o assunto; dê seu feedback na seção de comentários abaixo.