Medindo o ROI de Marketing – Como Calcular para o Sucesso

Publicados: 2023-04-12


No ambiente de negócios acelerado de hoje, demonstrar o valor dos esforços de marketing por meio da medição do retorno sobre o investimento (ROI) tornou-se crucial. Com a recuperação contínua da pandemia e a crescente adoção de estratégias de marketing digitais e baseadas em dados em 2023, a importância da medição do ROI para os departamentos de marketing só aumentou.

Para atender à demanda por maior responsabilidade e eficiência, as equipes de marketing enfrentam uma pressão crescente para justificar seus orçamentos e mostrar seu impacto. A medição do ROI fornece uma maneira de os departamentos de marketing provarem seu valor, tomarem decisões informadas com base em dados e impulsionarem o crescimento e o sucesso da organização.

Este guia explora por que medir o ROI é essencial para os departamentos de marketing no atual clima de negócios, bem como os vários métodos para calcular o ROI.

Ao alavancar a medição do ROI, as equipes de marketing podem tomar melhores decisões, maximizar seu impacto e agregar maior valor à sua organização.

Tópicos que abordaremos neste guia de ROI de marketing:

  1. O que é ROI em marketing?
  2. O que é um bom ROI em marketing?
  3. Como calcular o ROI de marketing
  4. Medindo o ROI de marketing criativo
  5. O que pode ajudar?

1. O que é ROI em marketing?

O ROI é usado para medir o sucesso de um investimento ou vários investimentos. Quando falamos de ROI no contexto do marketing digital, é exatamente isso – medir o retorno do investimento que você fez com seus gastos com marketing.

Ser capaz de justificar o orçamento de marketing costuma ser uma parte essencial do trabalho nessa área em muitos setores diferentes. Muitas vezes, é aí que o ROI entra em jogo. O impacto de suas campanhas de marketing é medido pelo lucro ou receita obtida como resultado.

Dependendo de como sua equipe opera, você pode querer medir o ROI de marketing por campanha individual ou ver seus esforços como um só. O ROI de marketing pode ser vital não apenas para medir o sucesso dessa maneira, mas também pode informar a eficácia de iniciativas futuras. Não é apenas um componente chave para garantir o sucesso dos esforços de marketing, mas medir o ROI pode justificar e garantir o orçamento para sua próxima campanha.

2. O que é um bom ROI em marketing?

Um ROI médio de marketing é amplamente aceito como uma proporção de 5:1 e forte é considerado qualquer coisa acima disso, enquanto 10:1 é considerado extraordinário. Uma proporção abaixo de 2:1 é considerada não lucrativa e provavelmente fará com que as organizações se equilibrem, em vez de experimentar um aumento de receita.

Qualquer coisa acima de uma proporção de 10:1 não é impossível de atingir, mas é aconselhável não incluir isso como uma meta atingível, pois é incomum.

No entanto, o que é considerado um bom ROI de marketing pode variar, dependendo do setor em que sua empresa ou marca opera. Em um nível mais granular, isso também dependerá das metas e expectativas de seu negócio individual. Não há duas marcas iguais ou com os mesmos objetivos.

Então, o que é lucrativo e o que você precisa levar em consideração? Lembre-se, isso varia dependendo do setor, mas você precisará contabilizar as despesas gerais. Uma vez que estes tenham sido contabilizados, juntamente com os fatores específicos do seu setor, você terá uma visão melhor do que faz um ROI de marketing positivo para sua empresa.

Também pode ser crucial para suas medições e para definir uma proporção a atingir, considerar que determinar uma referência para seus esforços pode ser difícil, pois as táticas de marketing variam.

Por exemplo, pode ser difícil medir o ROI de uma estratégia de marketing de conteúdo focada em conteúdo funcional, juntamente com a análise e medição de uma estratégia de publicidade gráfica com o mesmo método.

Todos esses fatores significam que a proporção que você almeja dependerá de sua estrutura, táticas, gastos e setor.

3. Como calcular o ROI de marketing

Existem várias maneiras de calcular seu ROI de marketing – como você escolhe fazer isso depende do seu negócio. A forma mais comum de calcular o ROI de marketing é com uma fórmula – esta é uma medida típica de ROI.

Ao aproveitar a tecnologia, você pode usar uma calculadora de ROI de marketing ou simplesmente usar uma fórmula escolhida. A mais popular dessas fórmulas faz o seguinte:

  • Subtrai o total do investimento do total da receita
  • Divide esse número pelo investimento total
  • Multiplique esse número por 100 para descobrir sua porcentagem de ROI

No entanto, embora isso seja amplamente usado por muitos, pode ser muito simplista para alguns – especialmente considerando que as táticas de marketing mencionadas anteriormente podem variar muito.

É por isso que calcular ou medir seu ROI de marketing pode ir além dos modelos e fórmulas de medição típicos. Este será um processo completamente diferente do que o anterior. Há mais etapas que os profissionais de marketing podem seguir para obter uma imagem mais clara e precisa do ROI de seus esforços.

Essas etapas podem incluir:

  • Definir metas claras e abrangentes
  • Definição de orçamento e custos de marketing
  • Estabeleça um modelo de medição adequado

Esse processo também pode incluir o acompanhamento de fatores como:

  • Quanto custa produzir sua campanha do início ao fim
  • Quanto tempo os esforços de marketing levaram desde a concepção até a implantação
  • Analytics – houve um aumento no tráfego?
  • Medições de reconhecimento da marca, como engajamento nas mídias sociais

Todas essas medições podem ser consideradas como Indicadores Chave de Desempenho, ou KPIs, e são uma ótima maneira de medir suas iniciativas criativas de marketing.

4. Medindo o ROI de marketing criativo

Conforme estabelecemos, medir o ROI de marketing pode ir além de fórmulas, especialmente para campanhas mais criativas. Quando falamos em definir metas claras e abrangentes, os KPIs certamente podem entrar em ação.

Essencialmente, os KPIs são metas mensuráveis ​​que são implementadas para ajudar a quantificar o sucesso dos esforços de marketing – especialmente úteis no rastreamento de vitórias de marketing criativo.

A medição do ROI em um cenário de marketing digital pode ser benéfica para gerenciar as expectativas internas e do cliente. Quando definidos com sucesso, os KPIs podem ajudar um profissional de marketing a provar que o trabalho que está fazendo está tendo resultados positivos.

Desde a pandemia de covid, os KPIs cresceram significativamente em importância. Muitas marcas se beneficiaram do reaproveitamento de materiais criativos no cenário do marketing digital e viram seu ROI melhorar como resultado. Portanto, ter uma compreensão sólida da definição de KPIs pode ser incrivelmente benéfico para o seu negócio.

Pode ser importante neste ponto observar o que você não deve incluir como um KPI. Resumindo, se você não pode mudá-lo ou ter algum impacto positivo sobre ele, não o defina como uma meta. Além disso, evite buscar métricas que não beneficiem sua empresa ou as empresas com as quais você trabalha financeiramente. Por exemplo, há pouco sentido em classificar palavras-chave irrelevantes em um mecanismo de pesquisa. Sim, você classificará algo, mas isso se converterá em uma venda para a marca? Se a resposta for não, não inclua essa métrica em seus KPIs.

Existem muitos KPIs mensuráveis ​​que você pode adicionar ao seu ROI, por exemplo:

  • Receita
  • Conversões
  • Noivado
  • Visitas ao local
  • Ações
  • Pesquisa orgânica
  • Alcance de mídia social

Ao criar um modelo de ROI de marketing adequado à sua estrutura, ao seu negócio e ao seu setor, você pode definir um caminho para o sucesso ao calcular seu sucesso e garantir seu orçamento futuro.

5. O que pode ajudar?

Além de entender o ROI como um todo, juntamente com as melhores formas de calcular e medir seu sucesso de marketing, pensar em maneiras de aumentar seu ROI pode ser inestimável.

Então, o que pode oferecer um melhor retorno para sua marca e uma visão mais visível do sucesso? Existem possibilidades interessantes disponíveis para qualquer marca neste caso.

Isso varia desde a utilização de tecnologia e ferramentas até obter maior controle e uma melhor visão de seus esforços de marketing, trazendo esforços internos.

Fique à frente da concorrência tendo uma visão holística de sua estrutura geral de marketing e sua produção e você descobrirá margens para aumentar e criar eficiências.

Não há dúvida de que aproveitar o poder da tecnologia – se implementado corretamente – pode ser transformador para seus esforços de marketing e publicidade.

A pandemia mudou a forma como as empresas veem a tecnologia e acelerou a adoção de seu uso efetivo. Na verdade, a transformação digital é muito mais do que apenas um tema quente – o COVID-19 provou avançar a adoção da tecnologia por anos, em alguns casos. No entanto , esse tipo de aceitação digital raramente é bem-sucedido sem estratégias e estruturas estabelecidas.

As ferramentas podem aumentar o ROI de marketing?

Com um modelo interno, surge a possibilidade de aumentar o poder e as responsabilidades com seus talentosos profissionais de marketing. É aqui que o uso de ferramentas e tecnologia pode trazer imensos benefícios para o ROI.

Com uma ênfase mais forte na apresentação de resultados em 2023, as empresas estão explorando maneiras de capacitar seus profissionais de marketing qualificados, aproveitando ferramentas e tecnologia. É aqui que a utilização de ferramentas que lhe dão maior controlo e responsabilidade sobre a sua atividade, pode trazer imensos benefícios para o seu ROI.

Por exemplo, a Creative Management Platform (CMP) da Bannerflow é uma plataforma única baseada em nuvem. Isso pode ajudar as equipes internas a projetar, programar, publicar e otimizar anúncios digitais em grande escala.

Esta plataforma permite que você tenha uma visão de tudo enquanto acontece. Isso significa que sua equipe pode ter acesso a dados em tempo real e até mesmo atualizar uma campanha em tempo real. Sem dúvida, uma ferramenta como essa pode aumentar o ROI da sua marca por meio de testes, refinamento e aumento de performance. Com acesso contínuo para otimizar suas campanhas, você também otimiza seu ROI.

Conclusão

Medir o ROI no mundo do marketing às vezes pode ser difícil. No entanto, isso é possível usando uma combinação de fórmulas, definindo KPIs e aproveitando o poder das ferramentas tecnológicas. Selecionar os elementos que se adequam às suas táticas pode ajudá-lo a:

  1. Meça o sucesso de suas campanhas
  2. Teste, refine e aumente o desempenho
  3. Justifique seus gastos
  4. Orçamento seguro para esforços futuros
  5. Identifique uma medida de linha de base para o sucesso futuro

Esperamos que este guia tenha lhe dado uma compreensão mais clara de por que medir seu ROI de marketing é tão importante e também como você pode medir de forma mais eficaz.

Embora as fórmulas possam ser uma prática padrão, elas nem sempre são a melhor maneira de identificar o sucesso criativo, portanto, a configuração do KPI pode ser mais adequada à sua marca.

Não se esqueça de que também existem maneiras de aumentar seu ROI. Foi comprovado que trazer seus esforços de marketing internamente melhora o ROI – mesmo durante uma pandemia – e a utilização de ferramentas tecnológicas poderosas pode melhorar muito sua produção.

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