Histórias do fundador: Melodi Landi sobre a construção do Furry Fellas Pet Service LLC

Na história do fundador de hoje, apresentamos Melodi Landi, o fundador da Furry Fellas Pet Service LLC!

Leia as lições que ela aprendeu ao lançar e comercializar sua empresa de caminhadas e babás de cães.

1. Apresente sua empresa e compartilhe sua função.

Oi. Meu nome é Melodi e sou dono do Furry Fellas Pet Service LLC (também conhecido como Furry Fellas Dog Walking & Pet Sitting Service).

Furry Fellas é uma empresa profissional de Dog Walking & Pet Sitting. Estamos no mercado desde 2006. Todos os membros da nossa equipe são amantes de animais que também são pais de animais de estimação, têm experiência anterior em trabalho ou voluntariado com animais e são certificados em Primeiros Socorros para Animais de Estimação.

Oferecemos serviços de caminhada/exercício para cães, visitas de babás de animais de estimação, babás de animais de estimação durante a noite nas casas dos clientes, atendentes de casamentos de animais de estimação e muito mais. Recentemente, incorporamos eventos comunitários gratuitos relacionados a animais de estimação, como caminhadas em grupo com cães e eventos de arrecadação de fundos para apoiar organizações locais relacionadas a animais sem fins lucrativos. Exemplo: evento Howl-o-ween Hike N Treat, etc.

Nossos eventos comunitários gratuitos são normalmente para cães e seus humanos participarem juntos e são bastante populares!

2. Qual é a sua história, que tipo de desafios você enfrentou e como surgiu a sua ideia de negócio?

Comecei a cuidar de animais de estimação e passear com cães ao lado enquanto trabalhava como enfermeira veterinária em um hospital veterinário. Durante esse tempo, eu também estudava Ciência Veterinária Animal na Universidade de Rhode Island, trabalhando para obter um diploma pré-veterinário.

Embora adorasse trabalhar com animais, decidi depois de trabalhar no hospital veterinário que queria trabalhar com animais em um ambiente diferente.

O maior desafio no início foi construir uma rota que fizesse sentido. Eu era um único proprietário sem nenhum membro da equipe, então viajava por todo o estado de Rhode Island para atender os clientes, o que às vezes exigia deslocamentos mais longos do que o ideal. Uma vez que havia uma quantidade decente de clientes estabelecidos em cada área, justificava-se a contratação de outros assistentes / caminhantes locais para cobrir suas necessidades.

3. Como você se preparou para o seu lançamento?

Os primeiros 50 clientes foram todos boca a boca, mas quando cheguei ao ponto em que não conseguia mais atender, comecei a me referir aos outros técnicos veterinários com quem trabalhei e pensei, ei, há um grande demanda por este tipo de serviço, então mudei meu curso para negócios com ênfase em Zootecnia. Durante meu último ano na faculdade, elaborei um plano para começar a contratar outras pessoas para ajudar com babás e passeios com cães.

Naquela época, o nome da empresa foi alterado de Melodi's Pet Sitting para Furry Fellas Pet Service. Enquanto estava na faculdade, fiz alguns cursos de web design e aprendi sobre SEO e fui capaz de montar um site por conta própria usando métodos antigos (escrever código no bloco de notas). Isso nos permitiu alcançar mais pais de animais de estimação. Comecei então a contratar e montar o negócio oficial.

4. Desde o lançamento, que tipos de campanhas e designs de marketing funcionaram melhor para atrair e reter clientes?

O boca a boca é um método de referência muito popular para nós. Temos clientes, familiares, amigos e outros profissionais de animais de estimação com os quais nos relacionamos e isso funciona bem. E temos um site com SEO onde novos clientes podem nos encontrar facilmente. Nós nos concentramos mais em construir relacionamentos, manter os animais de estimação e os donos felizes e acompanhar nossos clientes para garantir que todas as solicitações sejam atendidas.

5. Quais foram as marcas mais influentes para o seu negócio? A marca e o marketing de quem você aspira e por quê?

Pet Sitters International é um ótimo recurso para quem possui um negócio de babás/passeios com cães ou que está procurando iniciar um negócio de babás de animais de estimação. Seu livro, Pet Sitting For Profit, contém muitas sugestões valiosas.

6. Quais são suas plataformas/ferramentas de marketing favoritas?

Usamos Mailchimp, Google Business, Facebook e Instagram, software de agendamento Time to Pet, Quickbooks Online.

7. Quem ou o que inspira e motiva você?

Sinto-me inspirado a fazer a diferença na vida dos outros, especialmente dos animais. Os animais são minha paixão desde a adolescência. Gosto de reunir pessoas para compartilhar esse amor comum pelos animais e criar uma comunidade em torno disso. Minha compaixão pelos animais vai além de apenas animais de estimação.

Aos 16 anos, fiz a ligação entre cães e gatos e outros animais, como vacas, porcos, perus e galinhas que a maioria considera “animais de alimentação”. Depois de fazer muita pesquisa, assistir a vários documentários e visitar santuários de fazendas, aprendi que a única diferença entre cães e gatos e “animais de alimentação” é a nossa percepção. Todos eles vivem e respiram, querem ser felizes, querem sustentar sua família e querem evitar a dor. Então, tornei-me vegano quando estava no final da adolescência para me alinhar totalmente com meu propósito de ajudar os animais e agora sou vegano há 25 anos.

Furry Fellas é um líder da Food for Thought Policy. Ajudamos a promover escolhas alimentares compassivas na indústria de cuidados com animais de estimação e bem-estar animal. Uma maneira de fazer isso é incluir apenas alimentos amigos dos animais e alimentos livres de produtos de origem animal em nossas campanhas de arrecadação de fundos para ajudar a promover a verdadeira compaixão e criar alinhamento com nosso objetivo de ajudar os animais. Estamos preparados para fornecer literatura e recursos para outras empresas de cuidados com animais de estimação e abrigos de animais interessados ​​em fazer o mesmo.

8. Quais são algumas lições que você aprendeu ao longo do caminho que você compartilharia com empreendedores que desejam lançar ou que acabaram de lançar?

A maior lição que aprendi é que você não pode fazer tudo sozinho. Foi difícil para mim, pois não gostava de pedir ajuda. Administrar um negócio requer uma equipe que compartilhe sua visão. Se houver coisas nas quais você não é bom ou não gosta de fazer (como contabilidade), você pode contratar alguém que seja bom nessas coisas e que goste de fazê-las.

9. Na sua opinião, quais são as qualidades de um bom empreendedor? E o que torna uma equipe bem-sucedida?

Acredito que, para ser um empreendedor de sucesso, você deve estar sempre aprendendo, melhorando, ouvindo e aberto às ideias e perspectivas dos outros. Ninguém descobriu tudo logo de cara. Você cometerá erros ao longo do caminho, mas aprenderá com esses erros e melhorará à medida que avança. Eu recomendo networking com outros profissionais onde você pode aprender com outras pessoas que “estiveram lá, fizeram isso”. Eu também recomendo procurar treinadores, para quaisquer áreas específicas com as quais você luta.

Para ter uma equipe de sucesso, você deve garantir que todos estejam na mesma página, trabalhando para o mesmo objetivo e que haja algum tipo de canal central de comunicação para manter todos informados e atualizados.

10. Deixe-nos saber onde podemos ir para saber mais!

Site www.furryfellaspetsitting.com

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