Merchant of Records (MoR): uma oportunidade para o seu e-commerce

Gerenciar os aspectos legais e de cobrança dos pagamentos on-line de comércio eletrônico pode ser complexo e demorado.

Por esse motivo, muitos empresários encontram no MoR (Merchant of Record) uma opção simples e segura para não administrar a tributação e não ter que faturar diretamente aos clientes, para se dedicar a outras atividades úteis para aumentar seus lucros.

Para falar sobre Merchant of Records convidamos Emilio Lodigiani da Strategia eCommerce.

O que é o MO?

Quando falamos de “MoR” – Merchant of Records , nos referimos ao “vendedor no papel”. O que isto significa? Por vezes, geralmente por razões fiscais ou contabilísticas, uma empresa não trata directamente da facturação, mas recorre a um Merchant of Records que intervém oferecendo aos clientes, ou seja, aqueles que vendem as mercadorias, um serviço.

No vídeo do Strategia eCommerce você pode entender de forma clara (e rápida!) o que é um Comerciante de Registros e como ele funciona.

Como funciona?

Uma vez localizada a mercadoria em uma logística externa, o MoR atua como intermediário entre o vendedor e o cliente final que efetua a compra. Portanto, o MoR compra as mercadorias do fabricante e as vende ao cliente.

Isso envolve a estipulação de contratos em que detalhes precisos são definidos com o proprietário real do comércio eletrônico, por exemplo, taxas mensais, percentuais de vendas etc. Consequentemente, o MdR será responsável por:

• todas as disputas legais
• condições gerais de compra
• contrato de venda (por exemplo, a política de privacidade).

O MoR é uma opção interessante que pode simplificar bastante a contabilidade interna, principalmente quando você deseja criar um e-commerce, mas não deseja gerenciar a tributação, ou se está lidando com grandes volumes de negócios.

O primeiro passo deve ser sempre o de colocar a mercadoria num armazém externo, razão pela qual esta lógica normalmente não se aplica ao efetuar vendas dropshipping. Existem algumas empresas que lidam com logística e MoR, geralmente mantendo as mercadorias em consignação. Portanto, um único interlocutor que cuida de todo o aspecto do e-commerce!

Conforme explica Emilio Lodigiani, fundador e CEO da Tunca , agência Shopify Expert e Shopify Education Partner especializada em consultoria de e-commerce,

«A utilização de um Merchant of Records para a sua venda online é uma solução muito interessante quando a empresa não quer ou não consegue dar conta da parte contabilística. Ou, novamente na lógica da terceirização, quer cobrar os custos variáveis ​​da gestão logística/administrativa do produto.

A solução MoR, antes utilizada apenas para merchandising, representa uma ferramenta válida para apoiar um e-commerce moderno ».

As vantagens de escolher um Comerciante de Registros

Se sua empresa assume a responsabilidade financeira por todos os pagamentos, você precisa investir seu tempo e energia para resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Por isso, optar por delegar todas as atividades financeiras ao MoR oferece uma série de vantagens para as empresas. Vamos vê-los juntos:

• O processamento de pagamentos é cheio de complexidades, como gerenciar vários métodos de pagamento, calcular impostos e diferentes comissões. O MoR assume o controle de todos esses aspectos.
• Conquistar outros mercados não é mais tão complicado: o MoR cuida da conversão de moeda e garante que seu negócio esteja em conformidade com as leis tributárias locais.
• Em vez de ter que trabalhar diretamente com clientes e prestadores de serviços financeiros, a terceirização permite que você se comunique com uma única entidade: seu MoR.
• Você não terá que gerenciar reembolsos e estornos diretamente.

Como o ShippyPro pode facilitar o trabalho do MoR?

Você possui um grande e-commerce e está pensando em delegar a venda de seus produtos ao MoR? Ou você é um MoR e cuida não só da parte administrativa, mas também da logística?

ShippyPro pode ser a solução para facilitar todo o seu processo de envio. De fato, gerenciar grandes quantidades de pedidos requer muito tempo e energia.

Com o ShippyPro seus pedidos serão importados automaticamente , você pode imprimir etiquetas a granel, rastrear seus pacotes, enviar notificações de envio e automatizar o processo de devolução tornando mais fácil para você e seus clientes.

Como otimizar toda a gestão dos seus pedidos? Vamos ver especificamente alguns dos recursos do ShippyPro que permitem economizar tempo, mas também dinheiro!

Criador de etiquetas: envie mais, em menos tempo

Label Creator permite imprimir etiquetas com apenas um clique, reduzindo drasticamente o tempo gasto na impressão de guias de transporte. Como funciona? Nós explicamos isso para você nestas etapas simples:

1. Seus pedidos de um ou mais Marketplaces são importados automaticamente para a plataforma. Esqueça o trabalho manual e a possibilidade de erros!
2. Escolha as tarifas mais convenientes de suas Transportadoras e economize em seus envios.
3. Selecione os pedidos a serem enviados e imprima as etiquetas a granel, com apenas um clique!
4. Após o início dos envios, seus pedidos são automaticamente marcados como enviados, cada um com seu próprio número de rastreamento.

Track and Trace: rastreamento em tempo real e notificações inteligentes

Com este poderoso recurso, você e seus clientes podem monitorar o rastreamento de pedidos a qualquer momento.

Track and Trace é muito mais do que uma simples plataforma de rastreamento: graças a esse recurso, você pode acessar todas as análises relacionadas às suas remessas , identificar pedidos atrasados ​​e enviar notificações de rastreamento da marca. Dentro desses e-mails, você também pode fazer upsell e cross-sell inserindo produtos adicionais ou descontos ad hoc para seus clientes!

Devolução Fácil: automatize e simplifique todo o processo de devolução

A facilidade com que seus clientes podem devolver seus produtos é o que pode fazer você se destacar dos seus concorrentes.

O Easy Return automatiza todo o processo de devolução : a experiência de devolução será simples e agradável. Você pode inserir as regras de devolução em um portal pronto para ser integrado ao seu site, e seus clientes terão a possibilidade de imprimir etiquetas de devolução em poucos cliques.

Além disso, combinando o Easy Return com o recurso Live Checkout, você também pode mostrar a eles um mapa com os pontos de coleta mais próximos!