Japão: Um candidato improvável ao metaverso?

Fala-se muito sobre quem será o primeiro a usar o metaverso ou quais mercados se mostram mais promissores. Qual é a grande oportunidade aqui? E como as marcas podem se envolver?

Nossos dados já nos dizem muito sobre o que você precisa saber, mas é importante lembrar que ainda não existem regras rígidas e rápidas. É por isso que vamos falar sobre um mercado onde a adoção do metaverso não parece provável, mas na verdade tem muito potencial: o Japão.

Usando dados de nosso estudo Zeitgeist e nossa pesquisa principal, estabelecemos algumas das razões pelas quais é importante olhar para o quadro geral, descobrindo fatos sobre os consumidores no Japão que podem surpreendê-lo.

O interesse no metaverso não é necessariamente baixo

O interesse geral do metaverso é uma boa indicação de onde o conceito pode ou não ter sucesso – pelo menos em seus estágios iniciais. Apenas 16% dos consumidores no Japão estão interessados ​​em participar do metaverso, então os profissionais de marketing provavelmente olharão para países como Índia (57%), Brasil (42%) e China (30%) com mais expectativa.

Mas o Japão não está no final da lista. De fato, dos 9 mercados, os consumidores aqui estão em algum lugar no meio, liderando contra os EUA (11%), o Reino Unido (12%) e a Alemanha (13%).

Ainda assim, as coisas não são tão diretas quanto os juros; há muitas razões pelas quais o Japão pode ser negligenciado como um candidato ao metaverso.

Por que as pessoas podem descartar o Japão

Por um lado, a maior parte do interesse no metaverso vem do público mais jovem. Enquanto 33% dos consumidores em 9 mercados estão interessados ​​em participar do metaverso, a maioria é da geração Z ou millennials, com 42% dizendo isso em comparação com apenas 22% da geração X e baby boomers. No Japão, onde mais da metade da população online se enquadra nesses segmentos mais velhos, isso pode representar um problema.

Outra coisa que se destaca são os jogos. É considerado muito importante no contexto do metaverso. Muitos jogos populares como Fortnite, Minecraft e Roblox são frequentemente apontados como proto-metaversos por direito próprio, e o conceito foi descrito como o próximo estágio na evolução dos jogos.

Para o Japão, então, um país que algumas das maiores marcas de jogos chamam de lar, parece a combinação perfeita. Mas isso não é necessariamente o caso.

Na verdade, os jogos são menos populares no Japão do que você imagina; os consumidores são 24% menos propensos a se interessar por jogos do que em outros mercados, colocando-os em 42º lugar entre 48 países.

Depois, há a questão da tecnologia. O país tem uma reputação como líder em tecnologia hoje, mas os consumidores aqui têm 57% menos probabilidade de se interessar por ele – classificando-os como o último da lista mundial por dizer isso.

Isso se soma ao fato de que eles ficam abaixo da média por seguir as últimas notícias relacionadas à tecnologia ou comprar novos produtos de tecnologia o mais rápido possível.

Isso pode representar um problema real para a VR, que geralmente é descrita como algo que anda de mãos dadas com o metaverso. A propriedade é relativamente baixa em todo o mundo, mas os consumidores no Japão estão entre os menos propensos a possuir esse tipo de dispositivo.

Portanto, pode parecer um caso aberto e fechado; os consumidores aqui não vão necessariamente optar por esse tipo de tecnologia e as marcas podem, compreensivelmente, ter reservas quanto a buscar oportunidades aqui.

Mas nossos dados nos permitem ir mais fundo, considerando razões mais sutis por que o Japão pode realmente ser um candidato ao metaverso mais adequado do que você imagina.

Japoneses valorizam o anonimato online

Os consumidores no Japão ocupam o segundo lugar globalmente por dizer que preferem ser anônimos online. Devido às normas culturais predominantes no Japão, os entrevistados geralmente evitam expressar opiniões fortes. Portanto, sua ênfase no anonimato é claramente parte de algo muito mais profundo.

Claro, isso pode ter mais a ver com privacidade, mas os dois nem sempre andam de mãos dadas. É por isso que é importante testá-lo contra as tendências de outros mercados ao tentar entender isso, neste caso, analisamos a Espanha e a Polônia.

Cada um deles é altamente classificado por suas atitudes em relação ao anonimato (39% e 41%, respectivamente), mas também está no topo da lista por dizer que se preocupa com a forma como seus governos os rastreiam online (30% e 36%, respectivamente).

Em contraste, os consumidores no Japão estão realmente menos preocupados, com apenas 12% dizendo que se preocupam com o rastreamento on-line do governo – ficando em último lugar entre 48 mercados. O mesmo pode ser dito sobre como as empresas usam seus dados pessoais online; A Espanha e a Polônia estão no topo, o Japão permanece perto do fundo. E o mesmo vale para outros comportamentos de privacidade também.

Portanto, esses comportamentos não são necessariamente sobre privacidade. Em vez disso, eles se resumem às diferenças culturais.

O anonimato pode ser libertador no Japão

Nossos dados sugerem que os consumidores no Japão são mais reservados. Em comparação com a média, os entrevistados aqui são muito menos propensos a dizer que usam a internet ou as mídias sociais para compartilhar opiniões ou postar sobre sua vida diária. Eles também são 80% menos propensos a dizer que se destacar na multidão é importante para eles – algo que ressoa até mesmo entre os consumidores mais jovens aqui.

É possível que, com mais anonimato, os consumidores aqui se sintam mais à vontade para se expressar livremente. Há mais evidências disso em suas preferências de mídia social; O serviço de mensagens privadas LINE não é apenas a plataforma mais popular do país, também é a favorita deles (35% dos usuários de mídia social dizem isso).

Isso não só tem enormes ramificações para o potencial do metaverso no Japão, mas também como eles podem usá-lo.

O metaverso pode ser o lugar onde eles se sentem mais confortáveis

Embora seja uma espécie de norma cultural para os consumidores no Japão serem menos expressivos pessoalmente, ficar online é uma história diferente.

Não é incomum que as pessoas se comportem de forma diferente online. A maioria dos consumidores ainda prefere ser eles mesmos do que uma persona online (83% vs 17%) e é o mesmo no Japão (84% vs 16%).

Em um espaço totalmente virtual onde as pessoas podem personalizar sua aparência e, efetivamente, viver vidas alternativas, o metaverso poderia dar aos usuários mais reservados um lugar para se expressarem de verdade.

Enquanto mais de um quinto dos consumidores aqui dizem que são reservados ao interagir pessoalmente, isso cai para 17% online. Isso pode não parecer muito, mas, quando comparado aos outros 8 mercados, o Japão lidera a reserva presencial.

Entre a Geração Z e os millennials, a diferença é ainda maior; 24% dizem que são reservados pessoalmente em comparação com 17% online. Como o grupo demográfico mais frequentemente associado à adoção inicial do metaverso, é importante garantir que esses espaços os acomodem.

Mais de 4 em cada 10 dos interessados ​​no metaverso aqui dizem que estão interessados ​​em conhecer novas pessoas enquanto o usam, então não é como se a timidez fosse impedi-los de socializar; a plataforma que eles usam só precisa ser inclusiva e acessível para todos.

Já estamos vendo a diversidade sendo assada no forno no metaverso, como o Metaverse Like Us da Clinique iniciativa, onde há um grande foco nos primeiros usuários para criar um ambiente seguro.

Há outros comportamentos dignos de nota aqui. Os consumidores são menos propensos a se sentirem nervosos online, enquanto são duas vezes mais propensos a dizer que estão curiosos online do que pessoalmente, então o metaverso realmente abre a porta para que qualquer um se sinta incluído.

Populares no Japão são as de Babiniku; onde os criadores de conteúdo (geralmente, mas não exclusivamente homens), se disfarçam de personagens femininos no estilo anime. De acordo com a pesquisa, esta é muitas vezes uma experiência positiva para os participantes, que pode recuperar sua auto-estima.

É apenas um exemplo, mas ilustra como diferentes consumidores podem se sentir mais confortáveis ​​online do que na vida real.

O Japão oferece lições importantes para os profissionais de marketing do metaverso

Muitas marcas já estão apresentando seus planos para o metaverso, mas nossos dados nos lembram, mais uma vez, que uma abordagem de tamanho único não funcionará.

Meta, um nome líder neste espaço, deixou isso perfeitamente claro:

“Será criado por pessoas de todo o mundo e aberto a todos.”

Para que este espaço seja verdadeiramente inclusivo, ele precisa acomodar todos os tipos de pessoas, e o que estamos vendo no Japão consolida isso. Às vezes, trata-se de mais do que diferentes aparências, origens ou etnias; pode ser profundamente enraizado, cultural e baseado na personalidade também. Cultive esse tipo de ambiente e as pessoas poderão experimentar o metaverso de uma maneira que as faça se sentirem vistas.