Marketing moderno: no que focar em 2021?

2020 foi um choque para muitas pessoas, mas a maior surpresa no mau sentido foi nas vendas. No entanto, a capacidade de muitas empresas e marcas de se adaptarem o mais rápido possível às condições modernas revolucionou o comércio. Em um ano, novas tendências e métricas de marketing digital evoluíram na velocidade da luz, enquanto em tempos normais, leva alguns anos para que as tendências se consolidem. As seguintes estratégias de marketing para 2021 terão impacto no mundo das vendas.

➔ Presença Online

2020 mostrou a todas as empresas que a presença online deve ser incondicional. Em 2020, cerca de dois bilhões de pessoas fizeram compras online. Até 2040, a previsão é que 95% de todas as compras sejam feitas online.

Ter um site e estar nas redes sociais cria mais credibilidade para o seu negócio. Ao entrar no mundo do e-commerce, você precisará se perguntar: por que o marketing é importante?

Os consumidores navegam com confiança quando podem descobrir todas as informações que lhes interessam, podem estudar o catálogo de produtos e também conversar com um representante da empresa para obter informações completas sobre serviços e produtos.

Construir contactos, estabelecer relações de confiança tanto com potenciais clientes como com novos – é disso que um negócio online precisa. Os clientes mostrarão mais confiança e lealdade a uma empresa que tenha sido capaz de fornecer um serviço de excelência pelo menos uma vez.

➔ Adoção generalizada de chatbots e automação com inteligência artificial

A invenção da inteligência artificial minimizou significativamente os custos de recursos entre os profissionais de marketing. O software de inteligência artificial implica a introdução da automação e a criação de chatbots, o uso de pesquisa por voz e outros meios. Essas ferramentas estão trabalhando produtivamente com um grande número de clientes, além de aumentar a eficiência e a qualidade do serviço.

Cada cliente quer poder obter ajuda ou qualquer informação de interesse a qualquer hora do dia ou da noite. Se até recentemente, à noite, os chats com os clientes não estavam disponíveis devido ao fato de serem controlados por pessoas e também não poderem funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, o uso da IA ​​tornou isso possível. Os chatbots são financeiramente benéficos e justificáveis, e também podem ser usados ​​para fazer pagamentos sem o envolvimento da equipe. Portanto, este ano, ouviremos falar de chatbots com muito mais frequência.

Recentemente, a inteligência artificial começou a ser usada para segmentar públicos, otimizar notificações push e monitorar o número e a direção dos cliques feitos pelos usuários do site. É muito importante que a IA prepare uma lista de recomendações para o comprador, compilada com base em suas compras anteriores, e ofereça comerciais que possam interessar a qualquer usuário, levando em consideração suas ações e escolhas no site. Em geral, a IA no marketing melhora muito a tecnologia do seu negócio e o torna de alto nível.

A IA assume o processamento das informações do cliente. Para os profissionais de marketing, isso é parte integrante de ajudar os profissionais de marketing a entender melhor os clientes e suas necessidades.

“Hey Google”, “Siri” já se tornaram parte essencial da vida da maioria dos usuários. Em 2021, o uso da pesquisa por voz não apenas para consultas de pesquisa, mas também para encontrar produtos adequados se enraizará nas tendências de marketing digital. Você deve levar isso em consideração e começar a otimizar seus serviços, além de configurar a otimização de SEO com base no fato de que um grande número de consultas de pesquisa virá no formato de voz.

Melhore seu marketing de conteúdo + SEO em 60 segundos!

A Diib usa o poder do big data para ajudá-lo a aumentar de forma rápida e fácil seu tráfego e classificações. Até mesmo informaremos se você já merece uma classificação mais alta para determinadas palavras-chave.

• Ferramenta de SEO automatizada fácil de usar
• Obtenha novas ideias de conteúdo e revise o conteúdo existente
• Verifica a localização do conteúdo

• Conteúdo otimizado para SEO
• Benchmarking integrado e análise de concorrentes
• Mais de 250.000 mil membros globais

Por exemplo “www.diib.com”

Inscreva-se gratuitamente

Usado por mais de 250 mil empresas e organizações:

• 
• 
• 
• 

Sincroniza com

➔ Foco em mensageiros instantâneos e redes sociais

A mídia social para negócios é como comida para as pessoas. A interação com clientes e usuários em potencial é extremamente importante. No entanto, vale a pena gastar dinheiro criando seu próprio aplicativo ou você ainda pode usar as redes sociais existentes? Em primeiro lugar, o uso de mensageiros instantâneos é econômico, pois para criar seu próprio aplicativo, você precisa de uma equipe que lidará com o desenvolvimento e o design do software. Em segundo lugar, o aplicativo sempre precisará de melhorias, correções de bugs e atualizações. Por que gastar ainda mais em um momento em que o mundo está enfrentando uma crise econômica global.

Então, mesmo que o aplicativo seja desenvolvido, é preciso aliciar os usuários de alguma forma para que baixem e usem. As redes sociais servem tudo isso em uma bandeja de prata. Tudo já está lá: o equipamento técnico e a atividade social dos usuários. Nesse caso, você não está forçando as pessoas a realizar ações desnecessárias, mas está atendendo seus clientes no meio do caminho.

➔ Personificação

Nada inspira mais confiança do que uma abordagem pessoal a um cliente. Para um ótimo serviço, você precisa estudar os usuários cuidadosamente. Acompanhe e analise suas visitas ao site, veja uma seleção de produtos e crie ofertas personalizadas com base nisso.

As newsletters também podem ser personalizadas. Apelo pessoal, indicação de informações atualizadas sobre produtos do carrinho ou recomendações para um assinante específico podem forçar o usuário a fazer sua escolha a favor de sua marca.

Quanto mais informações sobre os clientes você coletar e analisar, mais ofertas personalizadas poderá fazer para o usuário, por isso também vale a pena focar na coleta e processamento de dados.

➔ Disponibilidade de conteúdo de vídeo

De acordo com estatísticas de marketing de vídeo, ter um vídeo em uma página do site também aumenta o tráfego em 150%.

O storytelling da marca, histórias sobre funcionários, processos de trabalho ou explicações de produtos ou aplicativos feitas com a ajuda de softwares mais simples como gravador de tela para Windows, podem ajudar a mostrar sua empresa sem exageros, o que pode aumentar sua credibilidade.

Apenas uma pequena parte do conteúdo escrito é lembrada pelos usuários, e um vídeo brilhante e divertido pode ser claramente lembrado.

É improvável que conteúdo questionável e textos copiados fisguem e envolvam o público. Vídeos cativantes e de alta qualidade podem aumentar o tráfego de sua página na Internet. Você pode imergir os usuários assistindo a análises de vídeo, conversas com influenciadores em seu setor, tutoriais, apresentações espetaculares de sua linha de produtos e muito mais.

Criar um vídeo impressionante que seu público considere informativo pode levar as pessoas a quererem contar aos amigos sobre sua empresa. Uma menção pode resultar em dezenas e centenas de conversões para o seu site.

O mais importante não é apenas apresentar as informações de maneira interessante, mas também lidar com sua preparação técnica profissionalmente. O conversor de vídeo online pode ajudá-lo a alterar o formato de seus vídeos para publicação em vários sites.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

Se você quiser saber mais sobre a saúde do seu site, obter recomendações e alertas pessoais, escaneie seu site pela Diib. Leva apenas 60 segundos.

Digite seu site

Por exemplo “www.diib.com”

Inscreva-se gratuitamente

Eu não me canso de DIIB!! Melhor ferramenta e estou muito grato por encontrá-lo. Eu absolutamente amo!! Dedos cruzados, você não aumenta seus preços porque isso é tão perfeito.

Katarina Gage
Diretor de Operações em ahoymatey.com.au

➔ Usando opiniões autorizadas

A Internet já se tornou parte integrante da nossa vida, e isso não pode ser mudado. Nesse sentido, aparecem na internet pessoas, os chamados social media influencers, que demonstram sua vida online e influenciam a nós e à nossa opinião. Também pode ser usado no comércio.

O marketing de influenciadores é a tendência de promover um produto ou serviço com a ajuda de líderes de opinião. Qualquer celebridade ou blogueiro pode compartilhar informações sobre sua empresa ou produto com seu público. Não parece um anúncio. Pelo contrário, parece uma recomendação pessoal, pois surge uma confiança especial entre um blogueiro ou celebridade e seus fãs devido ao fato de serem pessoas públicas, e a capacidade de acompanhar a vida de outra pessoa cria a ilusão de uma amizade próxima.

Os influenciadores geralmente usam seus talentos ativamente em uma ou duas atividades. Alguém cria conteúdo de beleza; alguém viaja blogs; alguém cria obras-primas culinárias e ajuda os outros a aprender com sua experiência. As plataformas mais populares para postar esse conteúdo são Instagram e YouTube.

Para concluir, a comunicação com os usuários está agora em primeiro lugar na transformação digital. Novas ferramentas ajudam a facilitar o trabalho de foco nos clientes. Capturar um público mais amplo, construir confiança em sua marca e aumentar as vendas é a segmentação de mercado em 2021.