Ideias de marketing de museus para aumentar o envolvimento em 10 vezes

Existem tantas atrações e atividades com as quais os museus devem competir hoje em dia. A lista é virtualmente interminável, desde mercados a festivais de música, passando por aulas de culinária e aulas de artesanato.

Como resultado, o número de passos diminuiu. Por exemplo, o Metropolitan Museum of Art de Nova Iorque, um dos maiores museus do mundo, atraiu apenas metade do número de visitantes nos últimos dois anos. A participação caiu de 6,48 milhões em 2019 para 3,21 milhões em 2022.

Sejamos realistas: é apenas nos filmes de Hollywood que as exposições em museus ganham vida. Com algum pensamento criativo, você pode dar nova vida à sua estratégia de marketing e aumentar o tráfego. Veja como.

O que é marketing de museus?

O marketing do museu envolve mais do que apenas anunciar a sua instituição e exposições aos turistas. Inclui uma análise aprofundada do seu público-alvo (você descobrirá que pode atrair mais do que apenas turistas) e suas necessidades.

Com base nisso, você desenvolverá uma abordagem estratégica que utiliza diversas plataformas e estratégias para interagir com eles e incentivá-los a visitar e retornar.

Por que você precisa de um plano de marketing para o seu museu?

Ao contrário de muitas outras indústrias, a maioria dos museus ainda não recuperou após a pandemia da COVID-19. De acordo com uma pesquisa realizada pela Aliança Americana de Museus (AMA), em parceria com a Wilkening Consulting, 6 em cada 10 museus ainda sofrem perdas financeiras relacionadas à pandemia.

Para alterar esse número, os museus devem receber mais visitantes. Eles precisam ampliar seus esforços de marketing, e um plano de marketing identificará as estratégias com melhor relação custo-benefício.

10 ideias criativas de marketing para museus

Ao comercializar um produto tangível, você pode destacar seus recursos. No entanto, anunciar uma experiência, como uma visita a um museu, requer ideias como as seguintes, que possam conectar emocionalmente o público.

1. Envie e-mails com base em UGC

O marketing por email continua sendo um dos canais de marketing com melhor custo-benefício. É fácil criar um boletim informativo mensal por e-mail refletindo sobre eventos anteriores e compartilhando detalhes sobre eventos futuros.

Ao escrever sobre eventos passados, certifique-se de adicionar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) . Dessa forma, os leitores podem ver exatamente o que perderam. Então, para dar-lhes mais um motivo para visitar o próximo evento, descontos ou outros tipos de ofertas podem adoçar o negócio.

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2. Exibir UGC em diferentes áreas

O UGC não precisa ficar restrito apenas aos seus e-mails. Ele também pode ser incorporado de forma eficaz em seu site, tour virtual (mais sobre isso mais tarde) ou streaming de eventos híbridos.

Por exemplo, um mural social pode exibir de forma organizada as principais postagens do museu no Facebook, Instagram ou X. Além disso, como será atualizado em tempo real , os visitantes não ficarão olhando para a mesma exibição, oferecendo um elemento envolvente e interativo que as exposições do museu normalmente faltam.

3. Hospede eventos exclusivos regularmente

Eventos exclusivos são úteis para atrair mais visitantes recorrentes. Dá aos visitantes de primeira viagem outra razão para visitar o museu, ao mesmo tempo que pode incentivar os visitantes regulares a aderirem.

Ideias de eventos populares para experimentar:

• Organize um clube do livro trimestral que discuta temas relacionados às exposições
• Convide DJs para uma noite temática dos anos 80 em comemoração ao aniversário de um evento daquela década
• Organize sessões AMA com um historiador

4. Obtenha postagens diretas dos visitantes

Para ajudar em seus esforços de UGC, incentive os visitantes do museu a enviar e compartilhar diretamente suas postagens sobre sua visita recente. Você pode aproveitar as vantagens de ferramentas de gerenciamento de avaliações como o SnapUp .

Eles só precisam escanear um código QR ou clicar em um botão incorporado no site do museu ou no boletim informativo por e-mail. A beleza desta abordagem é que ela envolve os visitantes e torna a visita ao museu mais interativa.

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5. Construir parcerias

Agências de viagens, guias turísticos e influenciadores de viagens podem ser grandes aliados. Eles estão continuamente procurando atividades para adicionar aos seus itinerários e feeds.

Para fazer com que valha a pena adicionar seu museu à lista, considere oferecer algum tipo de incentivo. Basicamente, você está procurando uma maneira de agregar mais valor.

Ideias para implementar:

• Ofereça a eles uma taxa de entrada com desconto
• Organize um tour pessoal após o expediente
• Deixe seus grupos turísticos pularem a fila
• Use uma agência como a Vidovo para encontrar influenciadores em seu nicho

6. Administre um programa de associação e fidelidade

As assinaturas e os programas de fidelidade não são exclusivos das marcas de comércio eletrônico. Os museus também podem utilizá-lo de forma eficaz para aumentar a sua rede de frequentadores e gerar uma fonte de rendimento estável.

Tipos populares de incentivos:

• Entrada com desconto
• Café grátis
• Acesso antecipado a eventos exclusivos
• Entrada gratuita durante o mês do seu aniversário

7. Realize pesquisas e pesquisas com visitantes

Como mencionado antes, você precisa conhecer seu público-alvo. Esteja você se concentrando em campanhas por e-mail ou organizando seu próximo evento exclusivo, conhecer seu leitor ou participante ideal é crucial. Tudo o que você está criando deve ressoar com eles.

Para conhecer seu público-alvo, você precisará de dados sobre seus dados demográficos, hábitos de consumo, causas importantes, etc. Além de perguntar pela Internet, por que não perguntar diretamente aos visitantes? Uma rápida pesquisa com os visitantes pode revelar muito.

8. Ofereça passeios virtuais

Não há como negar que a pandemia da COVID-19 deixou uma marca duradoura na forma como abordamos grandes reuniões e espaços públicos. Com os avanços da tecnologia, os museus podem oferecer um tour virtual em grande escala.

Apenas uma prévia do que os visitantes podem esperar durante sua próxima visita pessoal. No geral, é uma ótima maneira de tornar suas exposições mais acessíveis.

9. Configure um perfil GMB

Um perfil do Google Meu Negócio (GMB) é útil para atrair mais visitantes locais. A maioria das pessoas aprende sobre empresas locais online, então você vai querer usar todos os recursos possíveis à sua disposição para criar uma presença online sólida.

É muito fácil de configurar. Basta reivindicá-lo, completar seu perfil e adicionar seus dados de contato, horário comercial e algumas fotos.

10. Incorpore avaliações do Google no site do seu museu

Quando os visitantes deixam uma avaliação cinco estrelas sobre sua experiência recente no museu, pode ser tentador pensar que seus esforços de marketing foram concluídos. Há mais uma tarefa: incorporar comentários do Google ao seu site .

As avaliações são uma das melhores formas de prova social . Portanto, exiba seus comentários com o mesmo orgulho que suas obras de arte e artefatos.

Incorpore ou exiba comentários do Google em qualquer lugar

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Principais conclusões

Os museus podem ter tudo a ver com o passado, mas para que continuem a ser uma atração popular entre as gerações futuras, eles precisam se manter atualizados com as tendências de marketing de UGC . Já se foi o tempo em que anúncios com script chamavam a atenção. Hoje em dia, conteúdo autêntico é o que obtém resposta positiva.