Dicas obrigatórias de especialistas em growth hacking
Publicados: 2018-07-31Este artigo é uma combinação de dicas de Sean Ellies, Nir Eyal, Neil Patel e Dave McClure
Este quarto e último artigo é uma continuação dos três artigos anteriores sobre growth hacking. O primeiro artigo esclareceu alguns dos grandes equívocos sobre Growth Hacking, o segundo artigo cobriu as 10 técnicas mais eficazes de growth hacking, enquanto o terceiro artigo abordou como algumas das startups indianas de crescimento mais rápido alavancaram com sucesso as técnicas de growth hacking.
Não pode ser mais emocionante do que aprender as dicas de growth hacking da pessoa que cunhou esse termo. Sim você está certo. Estamos nos referindo às dicas de growth hacking de Sean Ellis.
Sean sempre fornece dicas práticas que realmente exigem esforços extras para serem colocadas em prática. Neste artigo, vamos descobrir algumas das dicas dos mais conhecidos especialistas em growth hacking, incluindo Sean Ellis, Nir Eyal etc.
Dicas de Growth Hacking de Sean Ellis
Concentre-se na verdadeira 'Métrica da Estrela do Norte'
Os profissionais de marketing perdem a escolha das métricas certas e se concentram nas métricas que satisfazem seu ego e, em última análise, isso os engana. Muitas vezes, os profissionais de marketing se concentram em métricas como tempo gasto, inscrições etc., que podem não refletir qual é o fator de crescimento mais importante.
Isso pode ser corrigido escolhendo a verdadeira “North Star Metric”, que fornece valor real para os clientes. Sean Ellis mencionou que a métrica North Star é a única métrica que melhor captura o valor central que seu produto oferece aos clientes.
Foco na primeira interação dos clientes
Construir vários recursos para o seu produto e ignorar o que você deseja que seu cliente alcance durante a primeira interação é o caminho para o desastre.
Sean aconselhou que 50% do esforço que você coloca em seu produto deve ser direcionado para a primeira experiência dos usuários . Se eles não conseguirem completar o que você quer na primeira vez, eles não voltarão para os outros recursos interessantes.
Seja um show'er então um grow'er
Concentrar-se em um produto que não atrai o interesse de ninguém é a maneira mais rápida de falhar. Sean mencionou que se 40% ou mais ficaria perturbado, então você deveria começar a escalar.
Se não, volte ao seu produto – há mais trabalho a ser feito. Sean sugeriu obter o feedback do cliente por meio de uma pesquisa. Se os usuários não estiverem compartilhando feedback por meio de uma pesquisa, é melhor enviar um e-mail ou ligar para eles individualmente e ter uma discussão individual.
Obtenha feedback antecipado
O erro mais comum cometido por empreendedores é gastar horas intermináveis para fazer um produto perfeito com o sonho de que os clientes vão adorar seu produto final.
No marketing tradicional, o produto passa por várias rodadas de desenvolvimento, testes e finalmente é lançado, esperando que haja mudanças mínimas no futuro.
No método da nova era, o growth hacker irá, em vez disso, rastejar para a criação do que os profissionais de marketing chamam de produto mínimo viável (MVP), que atende aos requisitos básicos dos clientes.
O growth hacker apresentará os recursos avançados do produto somente após receber o feedback dos primeiros usuários e coletar insights sobre os usuários usando análises avançadas.
Dicas de Growth Hacking de Nir Eyal
Nir Eyal é o autor do livro “Hooked”.
Nir Eyal explicou muito bem como criar produtos formadores de hábitos. De acordo com Nir “Uma empresa que forma hábitos de usuário fortes desfruta de vários benefícios em seus resultados”.
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Toda empresa deseja manter os usuários ativados e engajados em sua plataforma. E uma das técnicas vencedoras para manter o usuário engajado é ligá-lo à sua plataforma.
Um dos componentes principais do modelo Hook é o Trigger.
O gatilho acende o modelo Hook. Os gatilhos podem ser internos ou externos.
Os acionadores externos chamam a atenção dos usuários, alertando-os com uma mensagem curta instantânea, como a notificação de e-mail do Outlook, a notificação do navegador do Facebook de comentários de seu amigo e muito mais.
Enquanto os gatilhos internos são invocados sem marketing ou estímulos externos, os gatilhos externos precisam se alinhar com um gatilho interno para permitir a ação dos usuários. Certifique-se de introduzir acionadores externos corretos que mapeiam com os acionadores internos do usuário.
Dicas de Growth Hacking de Neil Patel
Neil é o fundador da CrazyEgg, HelloBar, KissMetrics.
Não segmente todos
Todo produto passa por um ciclo de vida. Existem vários estágios em que os profissionais de marketing devem entender. Isso é conhecido como a lei da difusão da inovação.
O terceiro nível é o nível mais atraente para atingir as massas e para alcançá-lo, você precisa atravessar os dois primeiros níveis.
Crie um produto que seja atraente para inovadores e adotantes iniciais.
Se você quiser alcançar todos, perderá o foco de alcançar o primeiro conjunto de 14 a 16% de inovadores ou adotantes iniciais . E para isso, é muito importante conhecer seus clientes.
Você pode conhecer seus clientes entrevistando-os, estudos competitivos, lendo sobre o sucesso ou fracasso dos produtos similares.
O resultado disso deve ser um perfil de cliente exclusivo que descreva um indivíduo obtendo o benefício deste produto. Para começar, concentre-se apenas neste conjunto de clientes.
Dicas de crescimento de Dave McClure
Dave é o ex-diretor de marketing do PayPal.
Cada cliente é único e segue uma jornada diferente a cada compra de um produto ou serviço. O funil de growth hacking, portanto, deve definir claramente todos os caminhos de progressão para capacitar o público ao longo de seus ciclos de compra.
Para converter, o público precisa progredir por vários estágios do funil, e o funil de growth hacking difere muito do funil de marketing tradicional.
Dave McClure entendeu essa diferença e criou sua versão do funil de hacking de crescimento, conhecido pela sigla AARRR :
- Aquisição : O público chega ao site por meio de várias fontes.
- Ativação : A primeira experiência deixa o visitante feliz.
- Retenção : Passa o tempo e volta novamente.
- Indicação : Conta a sua família e amigos sobre o produto.
- Receita : conclui a transação que ajuda a monetizar o produto
Como growth hacker ou profissional de marketing, você não precisa aplicar as mesmas métricas. Pegue as métricas relevantes que funcionam para o seu negócio. Embora o limite possa ser diferente.
Sobre o autor
Apurva Chamaria é investidor e autor de best-sellers. Seu primeiro livro, You Are the Key , foi um best-seller nacional. Seu segundo livro, “Master Growth Hacking” está aberto para pedidos na Amazon e Flipkart agora. Gaurav Kakkar lidera os compromissos de marketing digital para os clientes da HCL na América do Norte.