Por que chefes legais terminam primeiro
Publicados: 2017-09-27Como é exatamente um chefe “legal”
Muitos chefes supõem que um líder precisa ser distante e duro com os funcionários para ser eficaz. Eles temem que parecer “suave” corroer a motivação e o respeito de seus funcionários por eles. Para provar seu caso, eles citam exemplos de líderes brilhantes que modelaram um estilo de liderança duro, como Steve Jobs, que repreendeu seus funcionários.
Quando se trata de sucesso como líder, estilos de liderança radicalmente duros são exceções à regra, não a regra. Pesquisas recentes mostraram que chefes excessivamente duros criam problemas significativos de saúde e motivação em seus funcionários, o que fará você pensar duas vezes antes de adotar a abordagem durão.
Chefes excessivamente duros criam estresse, e muito, como mostra a pesquisa: um estudo da Universidade de Londres encontrou uma ligação especialmente forte entre doenças cardíacas e estresse infligido pelo chefe, enquanto um estudo da Universidade de Concordia descobriu que funcionários que se classificam como altamente estressados adicionaram 46% aos custos de saúde do seu empregador. Uma pesquisa do Instituto de Medicina Naval descobriu que chefes excessivamente duros fazem com que as pessoas procurem empregos em outros lugares, tenham desempenho em um nível inferior, recusem promoções e até desistam. Por fim, uma pesquisa da Randstad Consulting mostrou que a maioria dos funcionários trocaria seus chefes por outros melhores em vez de receber um aumento salarial de US$ 5.000. As pessoas não deixam empregos; eles deixam chefes ruins.
A questão é que bons chefes não apenas evitam problemas de saúde e motivacionais entre seus funcionários; eles criam enormes benefícios que chefes intransigentes não conseguem. Um estudo do estado da Califórnia em Long Beach descobriu que os líderes que tratam suas equipes com justiça têm equipes muito mais coesas e produtivas e que os indivíduos dessas equipes têm melhor desempenho. Uma pesquisa da Universidade da Virgínia descobriu que os líderes considerados “auto-sacrifícios” e “úteis” eram vistos como especialmente inspiradores e motivacionais e seus funcionários eram mais úteis para seus colegas e mais comprometidos com suas equipes.
Então, como é exatamente um chefe “legal” e como alguém consegue isso sem ser um empurrão? Vamos descobrir.
Eles são gentis sem serem fracos . Uma das coisas mais difíceis para os líderes dominarem é a bondade. É um ato de equilíbrio, e a chave para encontrar o equilíbrio é reconhecer que a verdadeira bondade é inerentemente forte — é direta e direta. Dizer às pessoas a difícil verdade que elas precisam ouvir é muito mais gentil do que protegê-las (ou a si mesmo) de uma conversa difícil. Isso é fraco. Além disso, a verdadeira bondade não vem com expectativas. A bondade é fraca quando você a usa de maneira egoísta – as pessoas podem ver através da bondade quando um líder gentil tem uma agenda.
Eles são fortes sem serem duros. A força é uma qualidade importante em um líder. As pessoas vão esperar para ver se um líder é forte antes de decidir seguir sua liderança ou não. As pessoas precisam de coragem em seus líderes. Eles precisam de alguém que possa tomar decisões difíceis e zelar pelo bem do grupo. Eles precisam de um líder que mantenha o rumo quando as coisas ficarem difíceis. As pessoas são muito mais propensas a mostrar força quando seu líder faz o mesmo.
Muitos líderes confundem comportamento dominador, controlador e de outra forma duro com força. Eles pensam que assumir o controle e empurrar as pessoas de alguma forma inspirará seguidores leais. A força não é algo que você pode forçar nas pessoas; é algo que você ganha ao demonstrá-lo uma e outra vez em face da adversidade. Só então as pessoas confiarão que devem segui-lo.
Eles são confiantes, sem serem arrogantes. Gravitamos em torno de líderes confiantes porque a confiança é contagiosa e nos ajuda a acreditar que há grandes coisas reservadas. O truque, como líder, é garantir que sua confiança não se transforme em arrogância e arrogância. Confiança tem a ver com paixão e crença em sua capacidade de fazer as coisas acontecerem, mas quando sua confiança perde o contato com a realidade, você começa a pensar que pode fazer coisas que não pode e fez coisas que não fez. De repente, é tudo sobre você. Essa arrogância faz você perder credibilidade.
Grandes líderes confiantes ainda são humildes. Eles não permitem que suas realizações e posição de autoridade os façam sentir que são melhores do que ninguém. Como tal, eles não hesitam em entrar e fazer o trabalho sujo quando necessário, e não pedem a seus seguidores que façam nada que eles mesmos não estejam dispostos a fazer.
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Eles permanecem positivos, mas permanecem realistas. Outro grande desafio que os líderes enfrentam é encontrar o equilíbrio entre manter as coisas positivas e ainda ser realistas. Pense em um veleiro com três pessoas a bordo: um pessimista, um otimista e um grande líder. Tudo está indo bem até que o vento de repente azeda. O pessimista levanta as mãos e reclama do vento; o otimista se recosta, dizendo que as coisas vão melhorar; mas os grandes líderes dizem: “Nós podemos fazer isso!” e ele ajusta as velas e mantém o navio em movimento. A combinação certa de positividade e realismo é o que mantém as coisas avançando.
Eles são modelos, não pregadores. Grandes líderes inspiram confiança e admiração por meio de suas ações, não apenas de suas palavras. Muitos líderes dizem que a integridade é importante para eles, mas os grandes líderes fazem seu discurso demonstrando integridade todos os dias. Insistir nas pessoas o dia todo sobre o comportamento que você quer ver tem uma pequena fração do impacto que você consegue ao demonstrar esse comportamento por si mesmo.
Eles estão dispostos a levar um tiro por seu povo. Os melhores líderes farão qualquer coisa por suas equipes e terão o apoio de seu pessoal, não importa o que aconteça. Eles não tentam transferir a culpa e não evitam a vergonha quando falham. Eles nunca têm medo de dizer: “A responsabilidade termina aqui”, e ganham a confiança das pessoas apoiando-as. Grandes líderes também deixam claro que acolhem desafios, críticas e pontos de vista diferentes dos seus. Eles sabem que um ambiente onde as pessoas têm medo de falar, oferecer insights e fazer boas perguntas está destinado ao fracasso.
Eles equilibram trabalho e diversão. Há muitos chefes por aí que sabem se divertir. Infelizmente, isso é muitas vezes à custa dos resultados. E para cada chefe que se diverte um pouco demais, há um que não sabe se divertir. É preciso um líder gentil, mas equilibrado, para saber motivar e pressionar os funcionários a dar o melhor de si, mas também ter os meios para desacelerá-lo no momento apropriado para comemorar os resultados e se divertir. Esse equilíbrio evita o esgotamento, constrói uma ótima cultura e obtém resultados.
Eles formam conexões pessoais. Mesmo em uma sala lotada, líderes gentis fazem as pessoas sentirem que estão tendo uma conversa individual, como se fossem a única pessoa na sala que importa. E, para esse momento, eles são. Líderes gentis se comunicam em um nível muito pessoal e emocional. Eles nunca esquecem que há um ser humano de carne e osso na frente deles.
Eles fornecem feedback sem falhas. É preciso um líder com tato para fornecer feedback preciso e objetivo, mas também atencioso e inspirador. Líderes que são gentis sabem como levar em conta os sentimentos e perspectivas de seus funcionários enquanto ainda transmitem a mensagem que eles precisam ouvir para melhorar.
Eles são generosos. Grandes líderes são generosos. Eles compartilham o crédito e oferecem elogios entusiasmados e estão tão comprometidos com o sucesso de seus seguidores quanto com o seu próprio. Eles querem inspirar todos os seus funcionários a alcançarem o seu melhor – não apenas porque isso tornará a equipe mais bem-sucedida, mas porque eles se preocupam com cada pessoa como indivíduo.
“Um bom líder é uma pessoa que leva um pouco mais do que sua parcela de culpa e um pouco menos de sua parcela de crédito.” – John Maxwell
Juntando tudo
Os líderes bondosos são dinâmicos; eles fundem uma variedade de habilidades únicas em um todo integrado. Incorpore os comportamentos acima em seu repertório e você verá uma melhora imediata em suas habilidades de liderança.
Sobre o autor
O Dr. Travis Bradberry é o premiado coautor do livro mais vendido, Emotional Intelligence 2.0, e cofundador da TalentSmart, fornecedora líder mundial de testes e treinamento de inteligência emocional, atendendo a mais de 75% das empresas da Fortune 500. Seus livros mais vendidos foram traduzidos para 25 idiomas e estão disponíveis em mais de 150 países. O Dr. Bradberry escreveu ou foi coberto por Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.