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Esta postagem é baseada em um episódio do webinar de operações de marketing da MarketerHire, MarketerLive .

Ouça a versão em podcast da conversa da MarketerHire com Nik Sharma aqui:

Role até a parte inferior para ver o vídeo completo do webinar.

Nik Sharma coloca as empresas DTC no mapa.

Como CEO da Sharma Brands, uma consultoria de estratégia e crescimento digital, ele trabalhou com quem é quem do espaço DTC, de Brightland (azeite DTC) a Pill Club (controle de natalidade DTC) e JUDY (kits de preparação para desastres DTC).

(Ele também entrou na lista “30 Under 30” da Forbes aos 22 anos e liderou a estratégia social para Pitbull – mas de alguma forma, ele fez disso uma nota de rodapé.)

Escusado será dizer que Sharma viu algumas contratações de marketing em estágio inicial – e ele tem algumas ideias sobre como acertar. Aqui estão as dicas dele.

Considere um profissional de marketing de conteúdo para sua primeira contratação.

Normalmente, disse Sharma, a primeira contratação de marketing de uma startup é alguém focado no crescimento, mas isso nem sempre é o movimento certo.

Se você está se afastando dos fundadores que comandam tudo, a contratação certa depende das habilidades dos fundadores.

“Se os fundadores são bons em crescimento, a primeira contratação de marketing [deve ser] do lado de conteúdo e social”, disse Sharma.

“Se os fundadores são bons em crescimento, a primeira contratação de marketing [deve ser] do lado do conteúdo e do social.”

Em outras palavras: os fundadores precisam se conhecer para lidar estrategicamente com a contratação inicial.

“A primeira contratação é sempre a mais difícil”, disse ele.

Pule as grandes agências.

Certa vez, Sharma trabalhou com uma empresa de CPG que pagava a uma grande agência de publicidade cerca de US$ 1 milhão por mês. Parecia muito – mas outros clientes estavam pagando 15 vezes mais.

Ele e seus colegas inicialmente confiaram na prestigiosa agência, mas ficaram frustrados com a má comunicação.

Eles se sentiam como um grande peixe em um pequeno lago. Outros clientes estavam pagando à agência 15 vezes mais. Não foi um bom ajuste.

“Quando você trabalha com parceiros, precisa entender onde está na lista de prioridades deles”, disse Sharma.

“Quando você trabalha com parceiros, precisa entender onde está na lista de prioridades deles.”

Ao avaliar uma agência em potencial, Sharma recomenda perguntar:

• Quem são seus clientes?
• Quanto gastam por mês?
• Como são seus escopos?
  

Se eles estão trabalhando em projetos maiores para nomes maiores do que os seus, provavelmente não é adequado, mesmo que eles tenham feito um trabalho incrível anteriormente.

O conselho de Sharma para equipes de marketing iniciantes? Diminuir gradativamente. Não há vergonha em trabalhar com consultorias menores – e até mesmo freelancers – que colocam você em primeiro lugar.

Seja honesto: a vida de startup não é para todos.

Para Sharma, é crucial definir expectativas realistas sobre a carga de trabalho em uma empresa em estágio inicial.

“Sempre que entrevisto pessoas de crescimento para clientes, a primeira coisa que digo a elas é: 'Isto não é das nove às cinco. O equilíbrio entre vida profissional e pessoal está fora da janela, pelo menos no primeiro ano.'”

Sharma recomenda vasculhar sua rede em busca de talentos que tenham experiência com empresas em crescimento e em estágio inicial.

"Introduções são ótimas", disse ele. “É aí que estão os bons talentos – não nos anúncios de emprego do LinkedIn.”

“Introduções são ótimas. É aí que está o bom talento – não está nos anúncios de emprego do LinkedIn."

Prepare-se para pagar bem o talento também. Uma equipe experiente tem menos probabilidade de esgotar-se do que uma equipe de recém-chegados; é um investimento no futuro da sua empresa.

“Conheço pessoas que recebem [US$ 300 mil a US$ 400 mil] de salário apenas por causa de sua experiência e capacidade de gerenciar uma equipe”, disse ele. “Mas isso não significa que uma marca menor não possa ter uma boa pessoa de crescimento.”

Leve o seu tempo aperfeiçoando sua marca.

Os estágios iniciais da vida de uma startup – conhecer o público, criar canais e construir uma marca – são os mais difíceis, especialmente para a função de marketing.

"Zero a um é uma rotina", disse Sharma. “Você está tentando descobrir o ajuste do produto ao mercado e com o que as pessoas se importam.”

A maior armadilha que Sharma observou nas empresas na fase zero para um? Eles solidificam sua estratégia de marca muito cedo.

“É idealizado na sala de reuniões de pessoas que ganham um salário muito bom”, disse ele. “É tudo fumaça e espelhos.”

“É idealizado na sala de reuniões de pessoas que ganham um salário muito bom. É tudo fumaça e espelhos.”

Então eles começam a investir em publicidade antes mesmo de testar como o produto ressoa com os clientes – uma receita para o desperdício.

Pule isso. Em vez disso, Sharma recomenda que as startups em estágio inicial sejam lançadas lentamente, começando com marketing orgânico social e de conteúdo e investindo em anúncios pagos somente após algum feedback positivo do cliente.

Não use 'número de postagens pagas' como seu KPI de influenciadores.

Sharma não inventou o marketing de influenciadores. Dwayne “The Rock” Johnson colaborou com a Microsoft para ajudar a lançar o Xbox original há 20 anos – quando Sharma tinha cinco anos.

Você pode até argumentar que o marketing de influenciadores remonta ao século IV:

Ainda assim, durante seu tempo na Hint Water, Sharma ajudou a ser pioneiro no marketing de influenciadores nas mídias sociais, também conhecido como marketing de influenciadores como o conhecemos.

Sua equipe colaborou com YouTubers populares e usuários do Instagram, como Sara Dietschy, para divulgar seu seltzer.

Sua principal lição: as marcas precisam selecionar influenciadores cuja missão esteja alinhada com a deles.

“O pensamento não deveria ser: 'Como podemos colocar as postagens?' O pensamento deve ser: 'Como podemos obter algo em que ambas as partes estejam igualmente alinhadas e obter conteúdo a partir disso?'”

Mentalidades e públicos semelhantes, disse ele, são mais propensos a levar a um conteúdo eficaz e mutuamente benéfico.

Traga a criatividade interna o mais rápido possível.

Muitas vezes, Sharma vê as empresas ficarem tímidas ao contratar um chefe de criação ou uma equipe criativa interna.

Se tiver recursos, faça-o, aconselhou. Terceirizar projetos criativos é caro.

“Você acaba pagando demais a agências de criação e freelancers quando não precisa”, disse ele. “Não gaste muito em taxas de agência quando você pode construir sua própria equipe interna.”

“Não gaste muito em taxas de agência quando você pode construir sua própria equipe interna.”

Mover a criatividade internamente também economiza seu tempo. Isso significa comunicação interna mais rápida e solução de problemas mais fácil – e significa que seus compradores de mídia podem criar novos anúncios para testar rapidamente.

“Se o comprador de mídia sente que há muita criatividade e muito conteúdo para veicular que eles não conseguem fazer rápido o suficiente, você provavelmente está em um bom lugar”, disse ele, rindo.

Assista a entrevista em vídeo completa aqui:

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