Alimentar a cultura digital. Equilibrando mudança e identidade | Digitalizando seu negócio #28

A pesquisa mostra que 63% dos representantes da Geração Z priorizam a cultura organizacional no local de trabalho sobre a remuneração, o que é uma mudança significativa em comparação com as gerações anteriores. Portanto, as organizações modernas precisam adaptar sua cultura e políticas para atender às crescentes necessidades dos clientes e funcionários. Então, na era da transformação digital e mudanças constantes, como as empresas podem preservar suas identidades enquanto navegam em novos desafios? E o que significa “cultura digital” mesmo? Continue a ler para saber mais.

Introdução

A transformação digital tornou-se a chave para o sucesso no mundo dos negócios de hoje. Muitas pessoas acreditam que é impossível projetar verdadeiros produtos digitais para seus clientes enquanto trabalham em uma realidade híbrida e semianalógica. As organizações devem, portanto, adotar uma abordagem digital em primeiro lugar. Para isso, porém, eles precisam não apenas abraçar novas tecnologias, mas também desenvolver um aspecto igualmente importante, que é a cultura digital.

O que é cultura digital?

As principais características da cultura digital identificadas no relatório do MIT e da Capgemini são:

• Orientação para o cliente – ouvir as necessidades e expectativas dos clientes,
• Inovação – busca da melhoria contínua e busca de novas soluções,
• Tomando decisões baseadas em dados – usando ferramentas para analisar o comportamento e as tendências do cliente,
• Colaboração – estar aberto à cooperação interna, entre funcionários e departamentos, bem como à cooperação externa, com parceiros de negócios, ambiente de negócios, governos locais e ONGs,
• Flexibilidade e agilidade – a capacidade de se adaptar às mudanças rapidamente.

A cultura digital de uma organização é, portanto, um conjunto de valores, crenças e comportamentos que moldam a forma como uma empresa atua no ambiente digital. Isso afeta a abordagem de inovação, colaboração e gerenciamento de mudanças. Essa cultura é crucial para se manter competitivo em um cenário tecnológico em rápida evolução, pois não apenas molda como a organização é percebida, mas também influencia as atitudes e habilidades de seus funcionários.

Como uma organização pode preservar sua identidade durante a transição para uma organização digital?

Uma das principais preocupações sobre a flexibilidade e a abertura inerentes às organizações digitais é manter sua identidade. Para manter a identidade de uma organização durante o processo de transformação digital, vale seguir várias estratégias:

1. Cultive a comunicação – comunique claramente os objetivos e valores da sua empresa para funcionários e parceiros. Ao fazer isso, seus objetivos permanecerão constantes e claros, mesmo que você ajuste seus métodos às mudanças nas circunstâncias.
2. Priorizar a formação – investir no desenvolvimento das competências dos colaboradores para apoiar a sua adaptação à mudança.
3. Alinhe metas com valores – certifique-se de que todas as etapas do processo de transformação digital sejam consistentes com a visão de longo prazo, os valores e a cultura de sua empresa que você deseja fortalecer.
4. Impulsione a colaboração – incentive os funcionários a compartilhar ideias, opiniões e experiências relacionadas à transformação digital para criar confiança e comunidade.
5. Monitore e avalie – acompanhe o progresso e os resultados do processo de transformação digital para garantir que você permaneça fiel à sua identidade e alcance os objetivos pretendidos.

Histórias de sucesso da transformação digital

Vamos dar uma olhada nos exemplos de empresas que passaram por uma transformação digital bem-sucedida, mantendo sua identidade e valores.

Lego

Uma delas é a Lego, famosa fabricante de blocos de montar para crianças, que introduziu com sucesso inovações digitais em seus produtos e operações internas. A Lego integrou tijolos de plástico com aplicativos móveis e jogos de computador, mantendo seus valores e posição no mercado. Enquanto isso, os funcionários da Lego usam ferramentas digitais para colaborar e se comunicar, bem como para criar novas soluções para os clientes.

Dell Technologies

Outro exemplo é a Dell Technologies, líder digital global que não apenas oferece produtos e serviços inovadores a seus clientes, mas também passa por seu próprio processo de transformação digital dentro da organização. A empresa utiliza nuvem, análise e tecnologias móveis para otimizar seus processos de negócios, cultura organizacional e experiência do cliente. A Dell Technologies também é a criadora do Índice de Transformação Digital, que mostra como organizações em todo o mundo estão lidando com os desafios e oportunidades da transformação digital.

As histórias de sucesso da transformação digital mostram que não basta aplicar novas tecnologias aos processos existentes. Também é crucial alinhar a estratégia, a cultura e o modelo de negócios com as realidades do mercado em constante mudança e as expectativas dos clientes. Somente assim você pode obter uma forte vantagem competitiva e garantir o crescimento dos negócios a longo prazo.

Desafios da cultura digital

Durante a transformação digital da cultura organizacional, você pode encontrar vários obstáculos, como:

• Resistência à mudança – uma cultura digital é altamente desejável entre os novos entrantes no mercado de trabalho, mas pode enfrentar resistência de funcionários mais antigos. Eles podem temer mudanças e perder o controle sobre tarefas familiares. Para resolver isso, a comunicação eficaz e a implementação gradual das mudanças são cruciais.
• Questões técnicas – a transição para o modo digital pode apresentar desafios na implementação de novas soluções e na utilização efetiva de ferramentas para trabalho remoto e acesso compartilhado a arquivos na nuvem.
• Gestão da mudança – devido a possíveis dificuldades, é importante monitorar e atualizar continuamente sua estratégia de transformação digital para garantir que a cultura organizacional ressoe com os funcionários, preservando a identidade da empresa.

Resumo

Fazer uma distinção entre hypes, modismos e tendências valiosas pode ser crucial para o sucesso do seu negócio. Introduzir mudanças inteligentes com base na análise de dados, consultar especialistas e testar novas soluções pode contribuir para o crescimento sustentável da sua empresa. Lembre-se de que a adaptação e a inovação são elementos integrantes da administração de um negócio, mas é igualmente importante manter a estabilidade e a consistência em seus esforços.

Em um cenário tecnológico em rápida mudança, a cultura digital desempenha um papel fundamental para alcançar o sucesso. Para passar efetivamente pela transformação digital, é importante entender sua essência, manter a identidade da empresa e focar em valores como inovação, colaboração e flexibilidade. Seguir conselhos práticos e analisar histórias de sucesso de outras empresas pode ajudar a atingir suas metas de transformação digital. Sua organização está pronta para os desafios do futuro digital?

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Autor: Andy Nichols

Um solucionador de problemas com 5 graus diferentes e reservas infinitas de motivação. Isso faz dele um empresário e gerente perfeito. Na procura de colaboradores e parceiros, a abertura e a curiosidade do mundo são qualidades que mais valoriza.

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