Como as mídias sociais mudaram o jogo para Tóquio 2020

Os Jogos Olímpicos de Tóquio 2020 estão em toda a Internet nas últimas semanas, até meses. A menos que você viva debaixo de uma rocha ou em uma desintoxicação digital, você sabe tudo sobre esse evento. Tem sido muito difícil perder.

Realizar um evento desse porte em meio a uma pandemia com um milhão de restrições foi difícil. Mas o Comitê Olímpico Internacional parece ter acertado.

Quando a pandemia do COVID-19 atrasou as Olimpíadas de 2020, as coisas pareciam sombrias para este evento esportivo de classe mundial. Mas, no verdadeiro espírito dos jogos, o COI aproveitou esse tempo para se preparar melhor, inovar e não desistir até que a linha de chegada estivesse à vista.

Para esse novo normal, a equipe apresentou estratégias de marketing inovadoras, reais e centradas no digital. Isso garantiu que nenhuma pessoa neste mundo perdesse qualquer atualização. Seja você um fã de esportes ou não, você saberá o que está acontecendo. E isso de fato se tornou realidade.

Um feito tão impressionante mostra resiliência diante da adversidade. E isso é algo que a maioria das empresas e profissionais de marketing precisam hoje para sobreviver nos tempos de mudança.

Então, o que eles podem aprender com o sucesso das Olimpíadas de Tóquio de 2020 para que possam manter a tocha acesa também?

Vamos dar uma olhada.

Marketing de Tóquio 2020: uma nova abordagem de DTC

Mesmo sendo um evento, as Olimpíadas são uma marca em si. Seja nos jogos de verão ou de inverno, as Olimpíadas entusiasmam as pessoas com os logotipos, estratégias de marca e, mais importante, patrocínios.

Este ano, o entusiasmo foi além do branding e da propaganda. Tratava-se de duplicar a experiência de um evento olímpico não relacionado à era COVID com estratégias inovadoras de divulgação e marketing.

Para que isso aconteça, o Comitê Olímpico Internacional desenvolveu uma nova abordagem – marketing direto ao cliente. Desta vez, foi tudo sobre os espectadores, seus atletas favoritos e o amor pelos esportes. Cada parte do conteúdo defendia histórias genuínas e funcionou!

E funcionou como? Os canais das Olimpíadas de 2020 quebraram todos os recordes de tráfego. Isso gerou mais de 3,7 bilhões de engajamentos e uma contagem total de seguidores de 75 milhões. A aclamação que deveria ter vindo das arquibancadas repercutiu em celulares e laptops. Tudo porque o COI decidiu colocar as pessoas em primeiro lugar desta vez.

Repetidamente, as mídias sociais nos mostraram que, ao projetar histórias autênticas e humanizar nossa marca, os clientes têm mais chances de se envolver conosco. E o COI provou isso com os jogos de 2020.

Um número recorde de pessoas sintonizadas em plataformas digitais, e isso realmente atraiu a geração mais jovem para uma mudança com essas estratégias.

Mas isso não é tudo o que há para aprender com o jogo de marketing e conteúdo das Olimpíadas de Tóquio este ano.

Com as empresas reabrindo e voltando lentamente à normalidade, podemos usar uma ou duas páginas do manual de campanha digital do COI.

Então, Kimp traz para você as principais lições de marketing do conteúdo de mídia social das Olimpíadas para o melhor evento promovido digitalmente da década.

Um roteiro para como as mídias sociais das Olimpíadas mudaram o jogo para Tóquio 2020: lições + ideias de conteúdo

Faz cerca de uma semana desde que os eventos olímpicos de verão de Tóquio terminaram. Mas o zumbido continua. A equipe de marketing das Olimpíadas criou uma experiência virtual imersiva em suas plataformas digitais, como site, aplicativo e mídia social. Isso ajudou a aumentar o reconhecimento da marca para os eventos, atrair novos públicos e aumentar as métricas de engajamento como nunca antes.

Mas o caminho até aqui foi difícil. A equipe viu o cenário maior desde o primeiro dia e continuou até o último sinal tocar.

E esse é um caminho que todos nós temos que percorrer para tornar nossas campanhas bem-sucedidas.

Então, vamos conferir as etapas que levaram ao sucesso de marketing de Tóquio 2020.

1) Conheça o seu público

A chave para o sucesso nas mídias sociais é o seu cliente e não a sua marca. Para entregar conteúdo que evoque emoções e envolva o público, é justo que você saiba tudo sobre eles. Por exemplo, um estudo mostrou que o público da geração do milênio estava mais empolgado com os jogos do que qualquer outro grupo demográfico. E isso pode ter sido um ponto crucial na campanha de marketing digital do COI. Com esses dados, eles tiveram confiança para abraçar as mídias sociais.

É por isso que, este ano, as contas sociais das Olimpíadas estiveram ativas em todos os lugares, do Snapchat ao Twitter. Eventualmente, isso levou a um maior volume de conteúdo, ajudando esta a se tornar uma das campanhas digitais de maior sucesso no esporte.

Tradicionalmente, é a geração mais velha que ama a TV que muitos consideram como um grupo demográfico para esses eventos. Mas ceder à escuta social mudou o jogo para o marketing olímpico de Tóquio 2020.

Dica do Kimp: Mantenha as menções da sua marca e use ferramentas analíticas para entender os clientes em detalhes com base em dados demográficos, preferência de conteúdo e plataformas de mídia social. Você pode então planejar uma estratégia de marketing de conteúdo com ideias que funcionarão especificamente para esse público. Também o ajudará a planejar seus elementos de design, como cor, fonte e estilo de design.

Não tem certeza de qual estilo de design funciona melhor para seu público-alvo? Experimente todos eles com design ilimitado e revisões, da Kimp Graphics!

2) Presença Omnicanal

Quantas postagens relacionadas às Olimpíadas você viu desta vez? Você provavelmente perdeu a conta antes mesmo dos jogos começarem. Agora pense nas últimas Olimpíadas. Sim, você conheceu a contagem de medalhas de algum lugar, mas você viu muito disso nos canais de mídia social das Olimpíadas? Temos certeza que você não fez. E isso não é uma coincidência.

A equipe de marketing olímpica de Tóquio 2020 tomou uma decisão consciente de ter uma presença omnicanal. O evento teve 20 perfis ativos em várias plataformas de mídia social para garantir que eles não perdessem nenhum demográfico. E eles também têm um site e um aplicativo. Por que fazer isso? Bem, para melhorar a acessibilidade para o conteúdo que eles criaram tão meticulosamente.

Se você é um profissional de marketing, organizador de eventos ou proprietário de uma pequena empresa, isso também é importante para você. Você deve entender que cada plataforma tem um público único dividido por preferência de conteúdo, idade e até localização geográfica. Uma presença omnichannel garante que seu conteúdo receba o máximo de esforços de distribuição.

Dica Kimp: Entendemos que uma estratégia de marketing de conteúdo com presença omnicanal é mais fácil falar do que fazer. Tóquio 2020 teve uma equipe enorme, mas nem todo criador ou empresa tem. No entanto, você ainda pode estabelecer uma presença omnichannel decente para sua marca empregando o redirecionamento de conteúdo. Com alguns ajustes, edições e adaptações, seu blog pode ir para o Instagram e seu tweet pode ser uma ótima história do Snap.

Confira este guia sobre reaproveitamento de conteúdo pelo Kimp ou conecte-se com o Kimp Graphics e o vídeo para obter mais informações sobre esse processo!

3) Traga o zumbido

A campanha “Road to Tokyo” começou muito antes dos eventos reais. Na verdade, o primeiro vídeo saiu há um ano. As páginas de mídia social das Olimpíadas estavam repletas de todos os horários, teasers e atualizações que alguém poderia precisar para este evento.

Qualquer novo lançamento, desde o produto até o evento, exige muito trabalho e planejamento. Então, quando você realmente descarta o conteúdo, precisa de todos os olhos que puder. Gerar buzz para esses anúncios é uma parte essencial da sua estratégia de marketing.

Faça as pessoas falarem, gere FOMO e esgote no primeiro dia – assim como as Olimpíadas de Tóquio 2020.

Algumas ideias de conteúdo para gerar buzz para sua empresa nas mídias sociais incluem:

• Teasers e trailers de vídeo para o evento ou lançamento do produto no Instagram, Twitter, Facebook e YouTube.
• Uma contagem regressiva em seu site, páginas de destino e/ou mídias sociais.
• Microconteúdo, como vídeos educativos, bastidores da preparação do lançamento e quebra-cabeças nos canais de mídia social para manter o público engajado.

Acima, você verá um vídeo do BTS do #RoadtoTokyo postado nas contas de mídia social das Olimpíadas antes do lançamento do evento.

Dica Kimp : Cada conteúdo que você publica em suas páginas de mídia social deve celebrar duas coisas – sua marca e a mensagem. Certifique-se de incluir cores da marca, fontes, logotipos e outros elementos significativos em cada design gráfico ou postagem de design de vídeo. Dessa forma, você pode melhorar o recall da marca e, ao mesmo tempo, criar impulso para o lançamento. É um ganha-ganha.

Procurando edições de marca para o seu conteúdo nos bastidores? Confira o vídeo do Kimp hoje!

4) Mantenha-o real

Sabemos que a campanha de marketing de Tóquio 2020 teve um elemento central – as pessoas. Assim, todos os perfis de mídia social das Olimpíadas defenderam pessoas reais, suas histórias, emoções cruas e conteúdo relacionável. É difícil identificar um post que não faça isso.

Fiel às suas estratégias DTC. Tóquio 2020 alcançou o sucesso ao falar diretamente com o público de uma maneira que tocou seus corações. Para as marcas que procuram construir um relacionamento com seus clientes virtuais, essa é uma lição muito importante.

Os clientes preferem marcas e negócios que exibam seu lado humano. Uma personalidade de marca distinta torna mais fácil para alguém estar sempre ao seu lado.

Então, vá em frente e preencha seu feed com suas fotos, imagens de clientes, depoimentos em vídeo e conteúdo gerado pelo usuário. Isso mostra aos clientes que há uma pessoa por trás de sua marca que se preocupa em mostrar o lado humano.

E lembre-se de que em plataformas como Instagram e Facebook, fotos com rostos tendem a receber maior engajamento do que aquelas sem.

Dica Kimp: Apreensivo em tirar fotos profissionais de alta qualidade para sua marca de forma consistente? Você não tem fotos de clientes suficientes para o seu conteúdo de mídia social? Não se preocupe. O Kimp Graphics pode transformar suas imagens brutas em postagens aprimoradas de design gráfico de alta qualidade para sua rede social. Ou podemos criar ilustrações realistas para você, assim como a equipe de Tóquio 2020 fez.

Também podemos criar depoimentos em vídeo usando imagens estáticas que seus clientes enviam a você por meio de uma assinatura do Kimp Video.

Acima está um instantâneo de um feed do Instagram muito real das Olimpíadas que coloca os holofotes nas pessoas e, ao mesmo tempo, traz valores de marca na mistura.

5) Aproveite o poder dos vídeos

Repetidamente, vemos como o vídeo ajuda as marcas a melhorar suas métricas de engajamento e construir uma base de público confiável. Isso ocorre porque o vídeo é um formato favorito da multidão. Não é de admirar que todas as plataformas de mídia social estejam pressionando. Mesmo fora das redes sociais, os vídeos podem ajudá-lo a melhorar as pontuações de SEO, as taxas de conversão da página de destino e as visualizações da página do produto.

É o presente que continua dando.

E com as Olimpíadas sendo um evento esportivo, o vídeo era uma escolha muito óbvia como meio principal para os organizadores. Mas a melhor parte é que a equipe montou uma estratégia de marketing de vídeo diversificada que se espalhou pelas plataformas e tocou todos os pontos certos.

Algumas técnicas que vimos em ação incluem:

• Eventos de transmissão ao vivo no YouTube, seu site e aplicativo.
• Sessões ao vivo no Facebook e Instagram com atletas, especialistas e outras celebridades notáveis.
• Uma montagem ou compilação de vídeos de eventos compilados por temas, momentos e eventos.
• Outtakes ou momentos especiais desses vídeos para seu feed de mídia social.

Dica do Kimp: Para uma pequena empresa, a produção de vídeo pode ser um assunto trabalhoso e caro. Mas, se você administra uma empresa de gerenciamento de eventos ou um negócio com presença na Internet, não pode ignorar o impacto que o vídeo causa. Experimente um vídeo do Kimp para ajudá-lo a editar suas filmagens ou criar vídeos de suas imagens e elementos de marca para seus canais de mídia social.

Adicionar miniaturas, introduções, outros, legendas e edição são apenas alguns dos truques em nossa bolsa. Entre em contato com a equipe para obter uma lista abrangente dos serviços do Kimp Video.

O canal do YouTube do Olympic foi um baú de tesouros de conteúdo neste verão. Listas de reprodução selecionadas, conteúdo diversificado e transmissões ao vivo em um só lugar. Observe como cada lista de reprodução tem uma linguagem visual distinta, mas está ligada à marca das Olimpíadas. Esse é o poder do bom design.

6) O jogo do filtro é bom

Os filtros estão na moda hoje. Se você deseja que os clientes participem de suas atividades promocionais e o apoiem no conforto de suas casas, os Filtros são obrigatórios.

A equipe das Olimpíadas de Tóquio de 2020 trabalhou com o Facebook e o Instagram para lançar um filtro AR personalizado nessas plataformas. Os usuários que quisessem apoiar seus atletas e obter a experiência máxima de visualização olímpica poderiam usá-los.

E também criaram outras experiências legais para os fãs, como poder espelhar os movimentos do mascote Miraitowa e ganhar medalhas por essa performance.

Se você deseja replicar isso para sua empresa, pode se conectar com uma equipe de design para transformar seus elementos de marca, como logotipos, imagens ou nome da marca, em um filtro com o qual as pessoas possam interagir facilmente.

Dica do Kimp: Os filtros podem fazer maravilhas pela sua marca. O conteúdo gerado pelo usuário e o engajamento disparam com ele. Mas projetá-lo direito é muito importante. Certifique-se de absorver o design e os valores da sua marca nesse filtro. Converse com seu parceiro de design para verificar como o filtro pode melhorar o recall da sua marca no mercado.

7) O melhor dos dois mundos

Sim, sabemos que o mundo está reabrindo lentamente, e a maioria das empresas espera que os eventos virtuais se tornem coisa do passado em breve. Após 18 meses de bloqueio, é natural.

No entanto, se você considerar com cuidado, perceberá que os eventos virtuais podem ser uma ótima maneira de promover seus eventos físicos e vitrines ou locais de negócios. A equipe de marketing olímpico correu uma maratona de 24 horas com atletas pouco antes do início das Olimpíadas.

Eles usaram esse evento de treino virtual para gerar tráfego da Web para seu site por meio de uma página de destino com destaques de eventos antigos, um link para perfis de mídia social e detalhes do patrocinador.

Isso também os ajudou a se tornar um dos tópicos mais comentados online em poucas horas.

Tudo o que você deseja, onde você está reabrindo e iniciando eventos após um longo intervalo.

Dica do Kimp: Crie uma página da Web do evento para o seu negócio. Pode ser para um evento, um lançamento de produto ou até mesmo um anúncio. Redirecione todo o tráfego de anúncios e saídas de mídia social para esta página. Torna-se mais fácil capturar dados e ajuda imensamente nos esforços de SEO para um determinado evento ou produto.

Confira algumas ideias de design de página de destino da Kimp para se inspirar.

Busque ouro em seu marketing com mídias sociais e uma assinatura do Kimp

As Olimpíadas de Tóquio 2020 não foram apenas uma inspiração para atletas de todo o mundo. Eles também plantaram uma nova semente de esperança para todas as pequenas empresas, profissionais de marketing e criadores de conteúdo.

A equipe de marketing nos mostrou que as mídias sociais são uma ferramenta importante na era pós-pandemia para alcançar os clientes e fazer nossas marcas brilharem online e offline.

As assinaturas do Kimp Graphics e do Kimp Video podem ajudá-lo a atingir esses objetivos com facilidade. Com solicitações ilimitadas, revisões e designers especializados, você será um craque nesse jogo de mídia social em pouco tempo.

Pronto para criar conteúdo de alta qualidade, interativo e dinâmico para suas redes sociais?

Entre em contato com a Kimp hoje mesmo. Inscreva-se para o teste gratuito para experimentar o Kimp por si mesmo.