Como desenvolver um aplicativo de agendamento médico sob demanda?

Uma das possibilidades que podem mudar a conexão entre um paciente e um médico é a possibilidade de agendar uma consulta com um médico online rapidamente. Os pacientes podem ficar chateados com os médicos que acham difícil gerenciar suas tarefas, planejar visitas de pacientes e manter o controle de seus calendários.

O mercado de desenvolvimento de aplicativos de consulta médica está crescendo rapidamente por causa de todos os benefícios que ele oferece. De 2018 a 2027 , o mercado global de saúde deverá aumentar em um CAGR de 24,7% . O tamanho do mercado de planejadores médicos está em constante expansão, indicando que mais clínicas estão descobrindo maneiras digitais de resolver esse problema.

Estatísticas para aplicativos médicos ou de saúde

Ao considerar as estratégias de marketing atuais, o desenvolvimento de um aplicativo móvel para sua organização parece óbvio. No entanto, antes de investir na criação de um aplicativo médico sob demanda, você deve analisar os fatores que o ajudarão a criar a implementação adequada. Seu foco principal deve ser o desenvolvimento de programas inovadores que atendam às diversas necessidades de seus usuários.

Com base em uma pesquisa em cidades importantes dos EUA, novos pacientes hospitalizados devem esperar 24 dias antes de marcar uma consulta médica. Devido à longa espera, uma em cada três pessoas vai ao pronto-socorro em vez de consultar o médico escolhido.

• 82% dos usuários concordaram que a tecnologia deve ser desenvolvida para tornar o acesso à cobertura médica tão simples quanto chamar um táxi ou fazer um pedido de refeição.

• 77% dos pacientes disseram que prefeririam enviar mensagens de texto para seus médicos.

• 69% dos pacientes preferem planejar consultas virtuais com seus médicos do que pessoalmente.

O preço médio da criação de um aplicativo médico sob demanda varia de acordo com vários fatores e condições. O custo de um aplicativo de agendamento de consultas médicas é um dos aspectos adicionais do estabelecimento de um software de solução eletrônica. Vários dos componentes são a posição dos desenvolvedores e designers de software, a acessibilidade de aplicativos em diferentes dispositivos móveis, como dispositivos Android e iOS, complexidade e outros aspectos.

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Principais recursos dos aplicativos de consulta médica

Depois de ler sobre as vantagens e os modelos de receita para o software de gerenciamento de consultas médicas, você determina que chegou o momento de criar um aplicativo de agendamento de consultas. Existem algumas considerações que você deve fazer.

Qualquer aplicativo médico significativo deve incluir funcionalidades essenciais de saúde que atendam aos desafios do público-alvo. Funcionalidades internas semelhantes devem estar presentes em um aplicativo de agendamento de compromissos para atender aos requisitos do cliente. Vamos identificá-los agora:

1. Agendamento

Uma função de agendamento deve ser considerada durante a construção do aplicativo de consulta médica. Os pacientes podem agendar uma consulta com um médico usando esta função essencial. Com apenas alguns toques, uma vaga na agenda do médico é liberada para uma visita a um hospital ou centro médico.

2. Perfil Clínico

Para que os médicos estejam preparados para cada cenário, informações de identificação pessoal devem ser incluídas nas contas dos pacientes. Recursos para digitalizar e transmitir documentos seriam úteis. Os médicos devem analisar as informações médicas e demográficas dos pacientes.

3. Perfil do Médico

O paciente deve ter a opção de selecionar o profissional de saúde mais adequado antes de agendar uma consulta. Um elemento médico deve ser criado com o objetivo expresso de gerar e modificar um perfil. Informações sobre a área de especialização do médico, área de prática, depoimentos de pacientes e o custo de uma visita em vários planos de saúde devem estar prontamente disponíveis.

Para os médicos, estatísticas em tempo real e relatórios sobre o estado de sua prática médica seriam fantásticos. Se o médico quiser oferecer publicidade e materiais promocionais, eles também podem usar isso como uma plataforma.

4. Comentários

Os pacientes podem oferecer feedback e ajudar outras pessoas na revisão de sugestões usando o sistema de pontuação no programa de agendamento online da clínica. Essa funcionalidade do aplicativo pode ajudar outros clientes a selecionar uma clínica apropriada ou experiência em prática médica.

5. Calendário

Um aplicativo de agendamento de consultas de saúde deve ter recursos simples de agendamento online e offline que sempre funcionem conforme o esperado. Isso ajudará se você tiver um calendário totalmente funcional e funcionalidade para rastrear o status da reunião.

6. Notificações e lembretes

Você deve garantir que as consultas sejam sempre atendidas. Portanto, sua ferramenta de planejamento médico também deve fornecer e-mail, smartphone, aplicativo e alertas push totalmente funcionais.

7. Atendimento ao vivo por chat

Os pacientes podem, sem dúvida, conhecer a funcionalidade do bate-papo no aplicativo. Os médicos devem estar acessíveis por meio de sistemas de vídeo HD com suporte por chat e assistência 24 horas por dia.

8. Integrações com pagamentos

Vários métodos de pagamento são necessários para conectar o profissional médico e o paciente regularmente. Usando um cartão de crédito ou débito, conta corrente ou carteira eletrônica para gerenciar facilmente reservas e processar pagamentos imediatamente. Seus usuários terão mais liberdade e poderão pagar os compromissos agendados com mais segurança através do aplicativo com a ajuda de uma plataforma de pagamento confiável, incluindo Stripe, Paypal, Klarna, etc.

9. Telemedicina

Para o tratamento de pacientes que residem em locais remotos, considere a incorporação de recursos de telemedicina. A criação do aplicativo de agendamento de consultas médicas deve ter a capacidade de realizar consultas online usando chat integrado ou streaming de vídeo. Mais pessoas que não podem visitar as instalações por qualquer motivo estarão disponíveis para obter seus serviços.

Além disso, as tecnologias WebRTC e VidRTC tornaram-se benéficas para oferecer suporte a videoconferências com interação EHR. Eles são totalmente compatíveis com GDPR e HIPAA e podem ser usados ​​como base para alternativas de reuniões virtuais.

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10. EHR

Integrar o software EHR (Registro Eletrônico de Saúde) na criação do seu sistema de agendamento de consultas também é essencial. Os médicos podem visualizar os registros dos pacientes online graças a esta função. Além disso, aumenta a produção dos profissionais médicos e permite que hospitais e médicos forneçam medicamentos mais seguros.

11. Prescrições eletrônicas

O software usado para marcar consultas médicas deve permitir que os médicos prescrevam os medicamentos necessários e incluam os recibos no aplicativo imediatamente. O cliente pode comprar seus medicamentos em uma farmácia próxima ou em outro local.

12. Orientação médica

Os pacientes valorizarão mais o aplicativo da Web de consulta médica se essa opção estiver habilitada. Consequentemente, os indivíduos podem examinar os dados do teste que seus médicos enviaram e observar como a terapia está progredindo.

Benefícios para Hospitais e Sistemas de Saúde do Aplicativo de Consulta Médica

Os pacientes podem selecionar seu especialista favorito e reservar digitalmente sua visita ao hospital usando um aplicativo de agendamento de consultas médicas. Criar um aplicativo de gerenciamento de consultas médicas leva tempo, trabalho e dinheiro. No lado positivo, a solução final oferece aos médicos, clientes e funcionários do balcão vantagens significativas em facilidade e prazer.

1. Faturamento Simplificado

O software de saúde agiliza substancialmente o faturamento ao automatizar os procedimentos necessários. Os pacientes podem pagar contas usando as opções de pagamento integradas, e os administradores de saúde podem fazê-lo por meio de um aplicativo móvel. Sempre que é uma excelente oportunidade para examinar e verificar o registo de faturação?

2. Maior conforto do paciente

De acordo com estudos recentes, 57% dos clientes utilizam a internet para identificar os profissionais de saúde e 43% optam por marcar uma consulta digitalmente. Com canais de comunicação eficazes, as gerações atuais irão, sem dúvida, adorar a nova abordagem do centro de saúde e estarão mais inclinadas a visitar com mais frequência. Pessoas com agendas lotadas e pouco tempo para consultas também valorizam as aplicações médicas.

3. Maior eficácia administrativa

Uma pesquisa recente revelou que :

• 60% dos inquiridos fazem consultas online a prestadores de serviços.
• Ficar em espera durante um contato telefônico, segundo 42% dos participantes , é uma grande perda de tempo.
• Além disso, 17% dos participantes precisam de ajuda para agendar uma consulta fora do horário hospitalar.

O software para agendamento de consultas médicas aumenta o desempenho de duas maneiras diferentes:

• Ao encurtar o processo de marcação de consultas
• diminuindo a quantidade de esforço que a equipe da recepção deve fazer quando uma consulta é marcada.

4. Não comparecimentos minimizados para compromissos

O serviço de saúde dos EUA perde US$ 150 bilhões anualmente devido a pacientes que não comparecem às consultas. A recepcionista do hospital só às vezes tem tempo para entrar em contato com cada cliente e lembrá-los de suas visitas ou reorganizar tudo. No entanto, a tecnologia pode fazê-lo; cada paciente que usa o aplicativo recebe uma notificação sobre sua consulta. Se, por qualquer motivo, eles não puderem comparecer, eles estão sempre livres para reagendar mais tarde.

5. Agendamento Fácil

O sistema de marcação de consultas médicas gerais permite aos utilizadores agendar consultas a qualquer momento. Dependendo da acessibilidade do psiquiatra, os pacientes podem reservar os horários definidos e se comunicar com eles no horário marcado. Havendo dificuldade, o médico ou os consumidores podem, em casos extremos, adiar a consulta e indicar novo horário. Os smartphones são essenciais para toda a experiência de compra do cliente no mundo digital contemporâneo.

6. Erros humanos reduzidos

Infelizmente, a equipe da recepção frequentemente comete erros manuais ao gerenciar extratos de pacientes e contas. O teste automatizado simplifica a prevenção de perdas financeiras causadas por erros ou registros redundantes.

Como cada vez mais consumidores esperam que todas as informações estejam acessíveis com um clique na tela, os gostos dos consumidores estão se expandindo junto com o uso de dispositivos móveis. O surto de COVID-19 influencia significativamente o surgimento do software de agendamento médico. Eles foram forçados a ficar em suas casas e encorajaram a reclusão social durante o surto. Os usuários buscam maneiras eficientes de se comunicar com médicos e profissionais médicos para obter os remédios adequados.

Etapas essenciais para criar um software de agendamento de consultas para sua clínica

Não existe uma solução mágica para obter os resultados desejados imediatamente ao criar um sistema de agendamento de consultório médico ou um aplicativo. Relativamente às dificuldades que possa ter, aconselhamos que se foque nas ações que irão simplificar este processo de forma mais simples para si.

1. Verifique um banco de dados pronto do médico

Antes de iniciar o processo de desenvolvimento de um aplicativo de agendamento sob demanda, considere o resultado final. Aqui você vai perceber que seu software é uma plataforma e que seus principais produtos são os médicos e as soluções. Portanto, é crucial verificar se você possui os produtos e um banco de dados confiável de médicos licenciados. Neste ponto, você escolhe se vai colaborar com determinados hospitais e como usar a API médica para recuperar seus bancos de dados.

2. Examine os aplicativos de agendamento comercial

A parte mais difícil de criar um aplicativo de agendamento de consultas médicas será criar o mecanismo de programação. Se você construí-lo desde o início, isso é. No entanto, escolher uma API de programação pronta para uso, incluindo aquelas oferecidas pela Acuity, Timekit e OnSched. Você pode acelerar significativamente a criação de aplicativos móveis personalizados utilizando essas ou APIs comparáveis, mas considere que sua decisão afetará a IU.

O problema com APIs e SDKs de tabela de horários é que eles oferecem pouca liberdade com a aparência de um calendário. Mas você ainda pode utilizar esses recursos para dar um design diferenciado ao seu aplicativo. Bastará apenas integrar um plug-in, embora apenas.

3. Realize a análise do usuário

Você deve coletar informações de usuários críticos antes de desenvolver o UX de um software de consulta médica online. Você entenderá melhor os principais traços demográficos e psicológicos do seu mercado-alvo. Você pode prever com precisão como seus clientes se envolverão com seu software examinando os dados recebidos.

4. Crie e avalie um protótipo

Crie imagens para cada tela em seu aplicativo de visita médica na fase seguinte. Você pode testar cada aspecto do seu protótipo interativo depois de concluído. O design e a implementação de sistemas de agendamento de consultas on-line dentro da interface do usuário / UX serão mais fáceis de navegar devido ao feedback de sua equipe médica e de clientes em potencial. Você pode fazer isso usando qualquer ferramenta de protótipo disponível, como Invision, Adobe XD, Figma ou Sketch.

5. Organize os recursos do aplicativo

Pense no funcionamento do seu processo para garantir que todos os fatores sejam considerados na equação de uma só vez. Além disso, certifique-se de que eles sejam executados em um aplicativo confiável e de alta qualidade. Isso o ajudará a criar uma interface para o aplicativo de agendamento de consultas médicas simples e fácil de usar.

6. Torne a navegação simples

O processo de design de qualquer produto deve começar com um plano de navegação claro. Seu aplicativo cobrirá questões de vida e morte. Oferecer simplicidade e rapidez de uso a médicos e clientes é fundamental. O acesso a todas as informações precisa ser rápido e direto. Lembre-se de que uma navegação eficaz melhora a experiência do cliente.

7. Faça seleções de cores e fontes aceitáveis

A seleção de componentes gráficos durante a criação da interface do usuário do seu aplicativo é outra fase que precisa ser considerada com cuidado. Ao criar um sistema de agendamento de consultas médicas, você deve contar com uma estrutura simples e design minimalista.

Sua equipe criativa deve saber que o esquema de cores deve ser aconchegante e suave. Além disso, a tipografia deve ser amigável, permitindo aos usuários discernir o texto rapidamente e localizar rapidamente os dados que desejam.

8. Manter a conformidade com HIPAA

A HIPAA impede a divulgação de informações de saúde a pessoas não autorizadas e estabelece penalidades severas para os infratores. Certifique-se de que sua equipe de TI possa proteger adequadamente o aplicativo e esteja ciente dos requisitos de conformidade regulatória para o setor de saúde.

Entre em contato com a Langate se desejar aproveitar o conhecimento dos especialistas sobre programadores de computador compatíveis. Criptografamos completamente as informações de saúde para conformidade com GDPR e HIPAA e para proteger sua segurança.

9. Verifique

Você só pode criar um aplicativo de consulta de saúde sem testá-lo extensivamente. Na vida real, cada sprint de programação é seguido pela fase de gerenciamento de qualidade, que começa ao mesmo tempo que a codificação. O teste final, portanto, compreende testes de unidade, testes adicionais, varredura de vulnerabilidade e cobertura de todas as funções do software.

10. Liberação e Manutenção

A etapa final é a publicação do software para que os clientes possam agendar uma consulta com um médico. A narrativa não termina depois de carregar os aplicativos móveis para a loja de aplicativos e migrar os painéis online para um servidor “ao vivo”, como um apenas na plataforma AWS (Amazon Web Solutions). De acordo com a entrada do usuário, pode ser necessário atualizar o programa com frequência para acomodar novas versões do sistema operacional móvel e melhorar seu desempenho.

Projetar e desenvolver um sistema de agendamento médico online pode levar tempo e esforço. Portanto, consultar especialistas é uma boa ideia antes de começar.

Cinco exemplos de aplicativos populares de agendamento de consultas médicas

Portanto, com as vantagens de desenvolver um sistema de agendamento de consultas on-line em mente, vamos considerar o desenvolvimento dessa tecnologia como um gasto do qual você pode lucrar rapidamente. Veja aplicativos conhecidos para agendamento de consultas médicas, como Doctolib, Practo e ZocDoc HealthTap.

Você observará as inúmeras vantagens que esses aplicativos têm para pacientes e profissionais de saúde que os utilizam. É difícil ignorar a oportunidade de ganhar dinheiro com serviços médicos sob demanda usando um software de agendamento. Vamos dar uma olhada em cada ilustração.

1. ZocDoc

ZocDoc é uma plataforma onde os médicos anunciam seus conhecimentos. E os clientes agendam consultas com médicos. Foi fundada em 2007. Para ajudar os pacientes a encontrar provedores em mais de 50 especialidades, a ZocDoc emprega IA. Os pacientes podem pesquisar suas apólices de seguro para encontrar médicos que fornecem essas terapias, o que é uma das vantagens de destaque do sistema. Para iOS e Android, este software oferece aplicativos móveis nativos e versões da web.

2. HealthTap

Os pacientes podem baixar o aplicativo HealthTap por uma taxa mensal. Foi criado em 2007. Este software permite aos usuários marcar consultas médicas por meio de conversas por vídeo ou chat ao vivo. A empresa oferece aos provedores de seguros, profissionais médicos e outros itens relacionados a funcionários um centro médico B2B pago. Pode começar a utilizar o HealthTap online ou através de plataformas específicas para smartphone.

3. Médico sob demanda

Consultas sob demanda e planejadas com profissionais de saúde licenciados nos EUA estão disponíveis por meio da plataforma de telemedicina Dr. on Demand. Ele usa um aplicativo médico sob demanda de modelo de negócios baseado em taxa fixa. Cada vez que um paciente consulta um médico, ele paga um custo específico. Android, iOS e aplicativos móveis baseados na web. As consultas de saúde online são o principal destaque do Physician on Call.

4. Prática

Practo, uma startup de 2008, tem 5 milhões de instalações do Google Play. Ao dar mais aos seus fãs, essa popularidade aumenta. Com a ajuda deste aplicativo, as pessoas podem planejar consultas médicas on-line, enviar medicamentos, fazer lembretes de pílulas, agendar exames físicos e solicitar remédios. A Practo cobre todas as plataformas digitais e de internet.

5. Doctolib

Doctlib, um unicórnio francês, foi criado em 2013. Com base no tipo de associação, seu software e aplicativos permitem que os clientes marquem consultas médicas. Ele oferece o potencial de consultas de telessaúde, pagamentos, portfólios de médicos e pacientes e outros programas de utilidade. Sessenta milhões de pessoas atualmente usam o Doctolib na França, Áustria e Itália, com 300.000 profissionais ; a maioria deles já utilizou o serviço para agendar uma visita.

Custo de criação de um aplicativo de consultas médicas

Considerando como se prevê que a maioria das pessoas usará aplicativos de agendamento de consultas médicas nas próximas décadas e anos, o custo de produzir um é pequeno. Você ficará atualizado se lembrar de fazer isso, assim como em vários outros setores. O preço do desenvolvimento de um aplicativo móvel para agendamento de consultas médicas pode variar com base em vários fatores:

• O número de recursos;

• Integrações de APIs de terceiros;

• Pilhas de TI;

• Estrutura da Equipe;

• Datas de vencimento, etc.

Além disso, se você seguir nossos conselhos, poderá reduzir algumas das despesas relacionadas. Você obterá uma ferramenta que deve permitir que sua prática de saúde gere um ROI que você provavelmente nunca imaginou ser viável. Você sempre ficará feliz em investir dinheiro e esforço no desenvolvimento de um aplicativo para consultas médicas online.

A partir de $ 54.000 para um Protótipo e $ 84.000 para um processo de agendamento de consultas médicas totalmente operacional, o preço do desenvolvimento de um aplicativo de agendamento de consultas on-line sob demanda pode variar. A versão posterior forneceria aos profissionais médicos um aplicativo da Web para consultas médicas.

Mais uma vez, use elementos de agendamento pré-fabricados para garantir que cada dólar gasto resulte em um ROI melhor. Outro recurso que pode ser adicionado utilizando SDKs de terceiros para reduzir o custo de programação é uma função de bate-papo.

Para manter o custo de desenvolvimento de um aplicativo na base, você também pode escolher uma estrutura estratégica multiplataforma utilizando tecnologias como React Native. A funcionalidade e os recursos com os quais você fica ao desenvolver um software de consulta médica afetarão significativamente o tempo necessário para criar um aplicativo móvel.

Conclusão

Você precisará de um colaborador confiável para guiá-lo em todas as etapas do processo se optar por desenvolver um sistema de consulta médica online. Prevê-se que o mercado de sistemas de saúde se desenvolva em um CAGR de 38,26% para atingir US$ 111,1 bilhões até 2025. (2019-2025). Conhecemos os principais problemas, perigos e objetivos desse mercado, pois temos experiência no desenvolvimento de aplicativos de saúde de todos os tipos de complexidade. Então, estamos prontos para transmitir nosso conhecimento técnico para você.

A probabilidade de um paciente perder uma consulta com um médico diminui significativamente com o software de agendamento médico. Também melhora a satisfação do cliente e simplifica funções administrativas demoradas.