Pesquisa de mercado online: o que é e como fazer

Desde a construção de um negócio até a compra de uma casa, a pesquisa de mercado online é uma ferramenta eficaz para tomar decisões acertadas.

Ah, e não é só você.

Mais de 53% dos consumidores fazem pesquisas on-line rotineiramente, com impressionantes 95% lendo avaliações on -line antes de fazer uma compra.

O que é pesquisa de mercado online?

A pesquisa de mercado on-line obtém dados secundários da Internet ou coleta dados primários on-line para apoiar a pesquisa ou expandir o conhecimento sobre um tópico escolhido. A informação é então analisada para informar ou substanciar uma teoria.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer com a pesquisa de mercado digital:

• Descubra novos tópicos ou conteúdos sobre os quais escrever
• Acompanhe as jornadas do consumidor
• Veja quais criativos e anúncios têm bom desempenho
• Encontre os melhores canais de marketing
• Explore quais mercados estão prontos para entrar
• Analisar um público-alvo
• Pesquise possíveis melhorias no produto ou serviço
• Avalie seu negócio
• Entenda a dinâmica do mercado e identifique as tendências
• Descubra o que seus concorrentes estão fazendo e analise suas táticas
• Descubra novas oportunidades

A pesquisa de mercado digital pode ajudar uma empresa a crescer com eficiência e eficácia — apoiando uma empresa em sua busca para permanecer relevante; e sobreviver e prosperar em seu mercado.

Pegue dois e ouça em primeira mão o professor Rem Koning da Harvard Business School sobre a diferença entre a pesquisa de mercado tradicional e a inteligência digital de última geração alimentada por dados comportamentais da Similarweb.

Métodos de pesquisa de mercado online

Quase todos os métodos de pesquisa de mercado online podem ser agrupados em duas subcategorias; pesquisa de mercado primária ou secundária . Dentro desses dois grupos principais, você também tem métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos a considerar.

Aqui está um rápido explicador dos quatro principais tipos de pesquisa de mercado online, incluindo o que são e como usá-los.

Pesquisa de mercado primária

Esta é a coleta de dados em primeira mão por uma organização. Dá controle total sobre quais perguntas são feitas. Os dados obtidos não estão disponíveis gratuitamente on-line para mais ninguém , e a pessoa ou empresa que realiza a pesquisa detém a propriedade total das informações que adquire.

Esse tipo de pesquisa nem sempre foi tão fácil de fazer online. Graças aos avanços da tecnologia e ao aumento do uso de videoconferência em nossas vidas diárias, muitos tipos de pesquisa primária podem ser feitos remotamente. Pesquisas de mercado , grupos focais online e entrevistas são talvez a forma mais amplamente adotada de pesquisa primária online.

Veja abaixo uma lista completa dos tipos de pesquisa primária.

Pesquisa de mercado secundária

Isso pega informações de várias fontes on-line e as redireciona para informar ou complementar a pesquisa sobre um tópico escolhido. Muitas vezes, é mais rápido e barato de conduzir do que a pesquisa de mercado primária, mas oferece menos controles sobre metodologias de pesquisa e personalização. Esses dados estão disponíveis gratuitamente para qualquer pessoa on-line, não fornecendo exclusividade com os insights ou informações usados.

Esse tipo de pesquisa de mercado digital também é conhecido como pesquisa de mesa e é uma maneira testada e comprovada de reunir fatos ou insights sobre um mercado, consumidores, concorrentes ou produtos. Relatórios de pesquisa, plataformas de inteligência digital, meios de comunicação e sites rivais são alguns dos tipos de pesquisa mais relevantes.

Mas tem outros 👇

Além dos principais métodos de pesquisa de mercado on-line, existem dois outros tipos de pesquisa bem conhecidos a serem considerados.

Pesquisa Qualitativa de Mercado

Esse tipo de pesquisa de mercado digital analisa como as pessoas se sentem em relação a um tópico ou marca específica . Leva mais tempo para planejar do que a maioria das outras formas de pesquisa, geralmente com um grupo menor de pessoas. Digamos que você queira testar um novo recurso ou produto; você faria essa forma de pesquisa pré-lançamento ou pós-teste para se aprofundar e entender o sentimento do consumidor.

Como uma forma de dados primários, é uma forma de pesquisa altamente personalizada que visa fornecer insights granulares sobre por que as coisas são como são. Algumas das formas mais populares de pesquisa qualitativa que podem ser feitas inteiramente online incluem grupos focais, fóruns online e entrevistas.

Pesquisa de mercado quantitativa

A pesquisa de mercado quantitativa é um jogo de números. É um processo que coleta e analisa dados, lidando com informações primárias e secundárias contidas em formato numérico. Os usos da pesquisa de mercado quantitativa incluem fazer previsões, identificar tendências, encontrar padrões e estabelecer médias em um mercado ou negócio.

Se uma organização precisa fazer dimensionamento de mercado, validação de mercado e previsão - eles geralmente usam pesquisas quantitativas para informar essas atividades. Isso pode ser feito online quando você precisa coletar dados numéricos de ou sobre um público-alvo . É fornecido em formatos mistos, incluindo dados brutos, gráficos, gráficos e tabelas. Uma forma comum de pesquisa quantitativa feita on-line é uma pesquisa — especificamente aquelas que usam perguntas fechadas com opções de resposta com valor numérico. Depois que os valores são coletados, várias ferramentas de análise podem ser usadas para transformá-los em insights.

Como fazer pesquisa de mercado online

Como em qualquer projeto, você deve estabelecer seus objetivos, também conhecido como seu objetivo de pesquisa. Depois de ter clareza sobre o que está tentando alcançar , você pode mapear como ir do ponto A ao ponto B.

Aqui está um rápido explicador para guiá-lo através do processo.

1. Estabeleça os objetivos da pesquisa

Considere o que você quer aprender com sua pesquisa. Você está tentando descobrir qual mercado seria melhor para entrar a seguir? Talvez você precise encontrar novas oportunidades de crescimento eficiente . Você pode até querer desenvolver algumas ideias para melhorias futuras em seu produto.

Seja o que for, anote e torne-o o objetivo do seu projeto.

2. Selecione o(s) método(s) correto(s) de pesquisa de mercado on-line

Agora que você conhece seu objetivo, é hora de estabelecer a base de sua estratégia de pesquisa de mercado online. Neste ponto, a única coisa a considerar é o tipo de dados de que você precisa e os tipos certos de pesquisa de mercado a serem usados ​​para ajudá-lo a obtê-los.

Existem quatro tipos principais de pesquisa de mercado para escolher.

• Pesquisa de mercado primária
• Pesquisa de mercado secundária (também conhecida como pesquisa de escritório )
• Pesquisa qualitativa de mercado
• Pesquisa de mercado quantitativa

Não sabe por onde começar? Leia este post para saber mais sobre os diferentes tipos de pesquisa de mercado .

3. Preparar materiais de pesquisa

Como acontece com a maioria das coisas na vida, quanto mais bem preparado você estiver, mais fácil será concluir a tarefa. A pesquisa de mercado online não é diferente. Esta terceira etapa essencial no processo de pesquisa digital envolve estabelecer as bases para o que está por vir. Isso significa que você precisa agrupar qualquer:

• Ferramentas
• Modelos
• Questões de pesquisa
• Delegação de quaisquer responsabilidades

Como alguém que escreveu extensivamente sobre como fazer pesquisas de mercado on-line e conversou com muitos líderes e profissionais sobre o assunto, a maior dica que posso fornecer é esta.

Dica profissional: adote uma abordagem sistemática para documentar suas descobertas. Registre tudo em um arquivo viável em um espaço centralizado. Ter uma mistura de arquivos, dados e ativos irá atrasá-lo quando se trata da fase de análise.

Qualquer que seja o tipo de pesquisa de mercado on-line que você esteja fazendo, encontrar um modelo para usar uma estrutura pode ajudar a acelerar as coisas . Reunimos um pacote gratuito de 6 modelos para você abaixo.