5 estratégias de mercado on-line para expandir seus negócios de comércio eletrônico
Publicados: 2022-09-11Você sabia que 51% dos consumidores dos EUA preferem comprar em mercados online? 75% dos consumidores dos EUA querem mais de suas marcas e varejistas favoritos nos principais sites de mercado de comércio eletrônico .
Se você estiver usando diferentes mercados para aumentar suas vendas de comércio eletrônico, já estará mais próximo de seu público-alvo do que muitos de seus concorrentes.
Mas isso não é suficiente.
Você precisa de uma estratégia de mercado digital consistente e de longo prazo para aproveitar ao máximo o crescente tamanho do mercado de comércio eletrônico, que deve crescer US$ 1 trilhão até 2025 .
Preciso de ajuda? Não se preocupe.
Neste artigo, compartilharemos estratégias de mercado comprovadas para aumentar a exposição de sua marca, destacar-se entre seus concorrentes e atrair mais clientes.
Por que você precisa de uma estratégia de marketplace
Um estudo de pesquisa da Mirakl descobriu que os compradores vão para a Amazon, eBay, Taobao, Walmart e outros mercados de comércio eletrônico porque:
- Ofereça mais opções
- Estão totalmente abastecidos com produtos
- Ofereça preços mais competitivos
- São mais confiáveis com avaliações autênticas
- Aceite vários métodos de pagamento
- Geralmente oferecem frete mais rápido e mais barato
Portanto, para atrair mais compradores, os marketplaces garantem a promoção de vendedores que
- Oferecer os produtos mais relevantes, de alta qualidade e abrangentes
- Ajude os compradores a tomar decisões informadas, oferecendo detalhes detalhados do produto
- São marcas confiáveis com clientes satisfeitos
- Tenha críticas geralmente positivas
- Pode enviar para a região do comprador
Para ter sucesso como vendedor de mercado de comércio eletrônico, você precisa garantir que sua marca tenha todas as qualidades que um mercado deseja. Quanto mais próximo você estiver do vendedor ideal, mais preferência terá no mecanismo de pesquisa e recomendação de produtos da plataforma.
Aqui estão cinco estratégias que você deve usar para aumentar suas vendas nos marketplaces:
Estratégia de mercado nº 1: acerte sua marca
Qual é a estratégia?
Amazon, Walmart e outros mercados digitais líderes têm milhões de vendedores, todos alegando ser os melhores. Então, como você convence um comprador médio de comércio eletrônico de que você é diferente, mais confiável e vale a pena tentar? Oferecendo uma experiência de marca única, compartilhando os valores de sua marca e atraindo clientes relevantes.
Por que funciona?
Um estudo recente encomendado pelo Google Cloud descobriu que 82% dos consumidores preferem comprar de marcas alinhadas com seus valores fundamentais. Além disso, 39% dos consumidores disseram que boicotariam suas marcas favoritas se houvesse um choque de valores. É por isso que os mercados de comércio eletrônico fornecem aos vendedores o espaço para criar sua própria experiência de marca exclusiva.
Como posso replicá-lo?
Use a vitrine do mercado ou a página da empresa para criar uma experiência de marca exclusiva para seus visitantes. Esta vitrine da Adidas na Amazon é um excelente exemplo.
A loja da Adidas usa imagens atraentes, cópia curta e um vídeo da marca em sua vitrine da Amazon para contar a história de sua marca e se destacar de seus concorrentes.
Estratégia de mercado nº 2: use o SEO do mercado
Qual é a estratégia?
O recurso de pesquisa é a principal maneira pela qual os compradores encontram produtos em diferentes mercados, portanto, o SEO do mercado está entre as estratégias de crescimento de mercado mais críticas para qualquer marca.
Por que funciona?
De acordo com a pesquisa, os três principais produtos da Amazon obtêm 64% dos cliques e 70% dos compradores nunca vão além da primeira página em uma pesquisa de produtos da Amazon. Esse comportamento é idêntico em todas as plataformas de mercado. Portanto, se você deseja que seus produtos apareçam nas listagens de pesquisa do mercado, é necessário otimizá-los para as palavras-chave corretas.
Como posso replicá-lo?
Aqui está o que você precisa fazer.
- Descubra as palavras-chave de pesquisa do marketplace de alto tráfego usando as ferramentas de otimização de pesquisa on-site da Similarweb . Além disso, use-o para estudar as palavras-chave de alto escalão do seu concorrente e incorpore algumas delas em sua cópia.
- Escreva títulos de produtos descritivos usando as palavras-chave que seu público está procurando.
- Invista tempo escrevendo descrições envolventes de produtos que descrevam os pontos de venda exclusivos de seu produto, principais benefícios e recursos, além de compartilhar vários casos de uso.
- Divida a descrição em pontos com marcadores para facilitar a digitalização.
Além das palavras-chave, a maioria dos mercados também considera os seguintes fatores ao classificar os produtos.
- Velocidade de vendas (a rapidez com que seus produtos estão sendo vendidos)
- Preço
- Taxas de conversão (quanto maior, melhor)
- Método de atendimento (o atendimento de mercado como FBA é o preferido)
- Imagens e vídeos de produtos (imagens de alta qualidade de vários ângulos + vídeos com classificação mais alta)
A otimização de SEO do Marketplace é um processo contínuo. Portanto, você precisará ficar de olho nas classificações e nas taxas de conversão de seus produtos para garantir que seu produto continue sendo classificado no topo dos resultados de pesquisa.
Leia mais: Amazon SEO: seu guia para acertar em 2022
Estratégia de mercado nº 3: crie conteúdo para direcionar o tráfego
Qual é a estratégia?
Em última análise, um mercado é um terreno alugado e você não é o proprietário de suas listagens. Portanto, para garantir flutuação mínima em suas vendas de comércio eletrônico, sua estratégia de mercado precisa se concentrar no crescimento de seu próprio conteúdo, que você pode usar sempre que quiser direcionar tráfego para seus produtos.
Por que funciona?
A maioria dos vendedores de mercado de comércio eletrônico confia nos algoritmos de pesquisa da plataforma e na publicidade paga para impulsionar as vendas. Isso funciona bem, desde que seus produtos sejam classificados para as palavras-chave corretas e atraiam tráfego organicamente. Mas no momento em que sua classificação cair, você não terá nada para recorrer.
Como posso replicá-lo?
O marketing de conteúdo é a prática de compartilhar conteúdo útil, acionável e de alta qualidade que não seja apenas relevante para seus compradores-alvo, mas também otimizado para mecanismos de pesquisa.
Você hospedará esse conteúdo no blog do seu site, não no mercado onde seus produtos estão listados.
Qual é o benefício? A pesquisa da Conductor descobriu que:
- Os consumidores têm 131% mais chances de comprar de uma marca imediatamente após ler um conteúdo educacional em seu blog.
- As pessoas se sentem 74% mais otimistas em relação a uma marca depois de ler seu conteúdo educacional.
E isso não é tudo.
O marketing de conteúdo ajuda a direcionar o tráfego de pesquisa orgânica , o que não apenas aumenta o reconhecimento da marca, mas também ajuda a direcionar o tráfego para as páginas de seus produtos em diferentes mercados para aumentar as vendas.
Uma marca de decoração chamada Made tem um excelente blog que apresenta regularmente guias de compra de produtos e conteúdo inspirador para seu público-alvo.
Esses guias não apenas fornecem valor, mas também direcionam milhares de visitantes porque são totalmente otimizados para palavras-chave de pesquisa relevantes e de alto tráfego.
Estratégia de mercado nº 4: obtenha mais avaliações de clientes
Qual é a estratégia?
Avaliações positivas são um forte fator de classificação na maioria dos mercados e podem levar seus produtos rapidamente à primeira página dos resultados de pesquisa. Se você deseja aumentar suas vendas no mercado, incentive seus clientes a deixar comentários positivos detalhados que incluam fotos ou vídeos deles mesmos usando seus produtos.
Por que funciona?
As avaliações podem fazer ou quebrar suas vendas de comércio eletrônico. Estudos mostram que 49% dos consumidores confiam nas avaliações on-line tanto quanto nas recomendações de seus amigos e conexões de mídia social e 77% dos consumidores leem regularmente as avaliações ao procurar produtos. Quando confrontados com dois produtos semelhantes, os consumidores são mais propensos a comprar aquele com avaliações mais positivas.
Como posso replicá-lo?
- Solicite manualmente que todos os compradores deixem uma avaliação. A maioria dos mercados permite que você solicite avaliações com um botão de avaliação dedicado (como a Amazon) ou enviando uma mensagem direta ao comprador.
- Envie e-mails para seus assinantes pedindo que deixem comentários se comprarem seus produtos.
- Envie uma solicitação de revisão manuscrita com cada produto.
A maioria dos mercados não permite que você incentive avaliações. Mas você ainda pode encorajar seus compradores a compartilhar suas experiências, especialmente se você enviar uma nota de agradecimento e fornecer uma excelente experiência ao cliente.
Consulte Mais informação:
- Como obter avaliações da Amazon: um guia passo a passo
- Como usar as análises de produtos da Amazon para impulsionar sua estratégia de comércio eletrônico
Estratégia de mercado nº 5: publicidade PPC
Qual é a estratégia?
Promover seus produtos usando publicidade pay-per-click (PPC) em diferentes mercados de comércio eletrônico, plataformas de mídia social e mecanismos de pesquisa.
Por que funciona?
As estratégias de mercado on-line que discutimos até agora dependem de fontes orgânicas para crescimento. São métodos sustentáveis que levam tempo para produzir resultados. Mas se você quiser crescer rapidamente, adicione publicidade paga por clique (PPC) à mistura.
O PPC permite que você coloque seus produtos na frente dos usuários mais relevantes. Também afeta positivamente as classificações de pesquisa orgânica de um produto, trazendo mais vendas para esse produto.
Como posso replicá-lo?
A maioria dos mercados oferece listagens pagas, postagens patrocinadas e anúncios em banner convencionais em suas plataformas. Use-os para direcionar o tráfego para suas listagens, aumentar as vendas e criar impulso inicial para cada um de seus produtos.
Você também pode usar anúncios do Facebook, Google e TikTok para impulsionar o crescimento do seu comércio eletrônico. Os anúncios do TikTok, em particular, são mais baratos do que outras plataformas e produzem um ROI mais alto devido à sua popularidade crescente e ao público altamente engajado.
Leia mais: Amazon PPC: o que você precisa saber para ser um vendedor de sucesso
Usando o Similarweb Shopper Intelligence para impulsionar sua estratégia de mercado
Se você deseja superar seus concorrentes e criar uma estratégia de mercado on-line vencedora, precisará de insights mais profundos e valiosos do que a maioria das ferramentas de pesquisa oferece atualmente. É aqui que entra o Similarweb Shopper Intelligence .
É uma ferramenta avançada de inteligência de mercado de comércio eletrônico que permite identificar:
- Os produtos mais vendidos, unidades vendidas, receita e taxas de conversão para diferentes categorias de produtos.
- Os produtos de melhor desempenho de seus concorrentes e os principais benchmarks de comércio eletrônico .
- As palavras-chave de mercado de maior tráfego e lucrativas que impulsionam as vendas para seus concorrentes.
- Informações de classificação do mecanismo de pesquisa.
- Comportamento do consumidor , tendências de compras.
- E muito mais.
O Shopper Intelligence ajuda você a analisar as estratégias que seus concorrentes mais bem-sucedidos estão usando para dominar as categorias de produtos na Amazon, Walmart, eBay e outros mercados líderes de comércio eletrônico.
Com essas informações, você poderá tomar decisões informadas, investir seus recursos em produtos vencedores e otimizar suas listagens de produtos para palavras-chave que certamente atrairão tráfego.
Qual é a sua estratégia de crescimento de mercado?
Com milhões de vendedores em todo o mundo, os mercados de comércio eletrônico estão rapidamente se tornando os locais mais competitivos para novas marcas. Mas com as estratégias de marketing corretas e os insights da concorrência, você ainda pode identificar oportunidades e áreas inexploradas que podem produzir resultados.
As estratégias que discutimos neste artigo são mais eficazes quando usadas em conjunto. Se você os seguir por tempo suficiente e continuar melhorando ao longo do caminho, começará a ver resultados mensuráveis em apenas alguns meses .