7 tendências do mercado on-line que moldam as decisões do consumidor
Publicados: 2022-09-08Blackberry, Toys “R” Us, Nokia e Yahoo! - o que eles têm em comum?
Eles já foram as marcas líderes em seus respectivos setores. Mas hoje, eles não estão nem perto do topo.
Por quê? Porque eles subestimaram as tendências emergentes do mercado global e falharam em inovar.
Não queremos que você cometa esse erro como vendedor de mercado.
É por isso que selecionamos as tendências de mercado on-line mais proeminentes que moldam o futuro da tomada de decisões do consumidor e, em última análise, o crescimento do seu negócio.
Vamos explorá-los em detalhes.
Tendências do mercado on-line
Tendência de mercado nº 1: realidade aumentada (AR)
A Realidade Aumentada já está remodelando a experiência de compra digital. Mas sua importância só aumentará nos próximos meses e anos. De acordo com a pesquisa, o valor de mercado de AR deve ultrapassar US$ 50 bilhões até 2024 . Além disso , 61% dos consumidores preferem comprar de marcas que permitem que eles experimentem seus produtos com AR.
O que é realidade aumentada?
A Realidade Aumentada (AR) é uma tecnologia interativa que aprimora sua visão do mundo real por meio de informações e conteúdos adicionais, como sons, imagens e objetos. Ele permite que os consumidores experimentem os produtos no mundo real e facilita muito o processo de tomada de decisão.
Por que é tendência?
Os compradores não podem tocar e sentir fisicamente os produtos ao comprar on-line, o que significa que eles precisam confiar nas especificações de um produto para adivinhar como ele se encaixaria no ambiente.
O AR resolve esse problema em grande parte, ajudando os consumidores a visualizar os produtos em um ambiente do mundo real, simplificando seu processo de tomada de decisão.
Como você pode pular nessa tendência?
A Amazon e alguns outros mercados líderes já usam a Realidade Aumentada para permitir que os usuários visualizem os produtos em um ambiente real antes de comprá-los.
Por exemplo, você pode usar o aplicativo móvel da Amazon para ver como um produto ficaria em sua casa antes de fazer o pedido.
Portanto, se você ainda não estiver usando uma plataforma de mercado com AR, considere mudar para uma hoje. Além disso, certifique-se de que as imagens do seu produto sejam de alta qualidade, pois isso afeta a qualidade da projeção AR do seu produto. E se você estiver usando um mercado que oferece esse recurso, certifique-se de disponibilizar seus produtos para usuários que desejam vê-los em suas casas por meio do AR.
Tendência de mercado nº 2: marketing de conteúdo em vídeo
O marketing de vídeo está entre as tendências do mercado on-line que mais crescem. Segundo a pesquisa, 86% dos profissionais de marketing digital usam marketing de conteúdo em vídeo. Mas os consumidores querem mais.
O que é marketing de conteúdo em vídeo?
No marketing de conteúdo em vídeo, as marcas criam vídeos abordando os vários problemas de seu público-alvo , respondendo às dúvidas dos clientes, abordando os recursos do produto e posicionando seu produto como a melhor solução.
Por que é tendência?
O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing popular para construir um relacionamento de longo prazo com seu público. O conteúdo de vídeo só o tornou mais eficaz devido à sua natureza envolvente e viciante. Como resultado, marcas B2B, varejo e comércio eletrônico usam estratégias de conteúdo de vídeo para fidelizar clientes e se destacar em mercados lotados.
Como você pode pular nessa tendência?
A maioria das plataformas de mercado incentiva os vendedores a compartilhar vídeos demonstrando os recursos de seus produtos. Você pode levar isso adiante iniciando um canal no YouTube dedicado à sua categoria de produto e criando conteúdo que responda às perguntas mais frequentes do seu público e o posicione como um especialista. À medida que sua base de assinantes cresce, você pode transformar seu canal em uma fonte de geração de leads, direcionando o tráfego para suas listagens de produtos de mercado.
Leia mais: Aprenda a construir uma estratégia de marketing de vídeo .
Tendência de mercado nº 3: SEO de mercado
As plataformas de mercado estão usando algoritmos de pesquisa baseados em IA para criar experiências personalizadas para os clientes.
O que é SEO de mercado?
SEO de mercado é o processo de otimizar suas listas de produtos e imagens para palavras-chave de alto tráfego, para que apareçam no topo de pesquisas relevantes. É diferente do SEO para Google e outros mecanismos de busca porque seu foco é dominar as listagens de busca de um mercado específico (por exemplo, Amazon)
Leia mais: Amazon SEO: seu guia para acertar em 2022
Por que é tendência?
O SEO de mercado evoluiu ao longo dos anos e agora usa o comportamento do consumidor e os padrões de pesquisa como um fator ao classificar os produtos. Isso cria uma experiência de usuário mais personalizada e mostra produtos relevantes que o consumidor provavelmente comprará. Do ponto de vista do vendedor, a otimização da listagem de produtos tornou-se muito mais crítica porque permite que os algoritmos de pesquisa do mercado os combinem com as necessidades do consumidor.
Como você pode pular nessa tendência?
Para melhorar as chances de seu produto ser recomendado por um mercado para seus compradores, você precisa fornecer o máximo possível de informações e conteúdo relevantes. Crie descrições detalhadas de produtos, compartilhe várias imagens de alta qualidade e otimize suas listagens para que o mercado possa conectar facilmente seus produtos aos clientes certos.
É aqui que o Shopper Intelligence da Similarweb é útil, pois permite que você encontre palavras-chave relevantes de alto tráfego e insights de categorias de produtos para otimizar sua listagem com mais eficiência.
Tendência de mercado nº 4: pesquisa por voz
A otimização de suas listas de produtos para consultas de pesquisa por voz é outra tendência emergente do mercado que afetará suas vendas online nos próximos anos. De acordo com a pesquisa, 35% dos consumidores dos EUA possuem alto-falantes inteligentes, e o número de proprietários de alto-falantes inteligentes que usam pesquisa por voz para compras on-line deve chegar a 34 milhões até o final de 2022 .
O que é pesquisa por voz?
A pesquisa por voz permite que os usuários usem mecanismos de pesquisa com comandos de voz em vez de digitar o que estão procurando.
Por que é tendência?
Amazon, Google, Apple e muitas outras empresas líderes em tecnologia estão investindo em produtos de assistência domiciliar, observando como os consumidores estão usando a pesquisa por voz para pesquisas regulares. Com dispositivos inteligentes em todos os lugares, a pesquisa por voz é muito mais conveniente do que digitar longas consultas de pesquisa.
Como você pode pular nessa tendência:
Para classificar para pesquisas por voz, você precisa otimizar suas listas de produtos para palavras-chave conversacionais. Use as terminologias que seu cliente ideal usa para descrever seus produtos e criar um conteúdo de FAQ detalhado relacionado ao produto que fale diretamente com seus clientes.
Dica profissional: Tendência de mercado nº 5: marketing de influenciadores
O marketing de influenciadores está entre as tendências mais quentes do mercado há vários anos e está se tornando mais forte com o tempo. 61% dos consumidores confiam em recomendações de influenciadores em vez de conteúdo de marca.
O que é marketing de influência?
No marketing de influenciadores, as marcas colaboram com as contas de mídia social mais populares e influentes em seus setores para promover seus produtos. Estudos mostram que o investimento total em marketing de influência ultrapassará US$ 16 bilhões até 2023 .
Por que é tendência?
Na era das notícias falsas e da propaganda, os consumidores começaram a recorrer a influenciadores confiáveis para recomendações de produtos. Como resultado, as marcas agora estão desviando cada vez mais seus orçamentos de marketing da publicidade tradicional para o marketing de influenciadores.
Como você pode pular nessa tendência?
Identifique os influenciadores mais proeminentes em seu setor-alvo e veja se o conteúdo deles se alinha aos valores de sua marca e aos objetivos de negócios de longo prazo. Se você encontrar a correspondência certa, colabore com eles para criar conteúdo exclusivo sobre seus produtos e direcionar o tráfego para suas listagens de mercado.
Leia mais: 10 dicas para criar uma campanha de marketing de influenciadores lucrativa
Tendência de mercado nº 6: Sustentabilidade
A preferência por produtos sustentáveis e ecologicamente corretos está entre as tendências de consumo mais significativas dos últimos anos. Segundo a Nielsen, 73% dos consumidores estão preparados para mudar seus hábitos de compra se isso impactar o meio ambiente.
O que é sustentabilidade?
Sustentabilidade no comércio eletrônico refere-se a práticas ambientalmente, socialmente e economicamente amigáveis na fabricação de produtos, marketing e cadeia de suprimentos.
Por que é tendência?
Com o aumento da conscientização sobre o aquecimento global, os efeitos ambientais e econômicos se tornaram fatores-chave nas decisões do consumidor . As pessoas agora procuram ativamente produtos sustentáveis ao fazer compras em diferentes sites de mercado e preferem comprar de marcas que defendem abertamente causas relacionadas à sustentabilidade.
Como você pode pular nessa tendência?
Se seus produtos são ecologicamente corretos, destaque seus benefícios nas descrições e imagens de seus produtos. Descreva seu processo de fabricação em detalhes e mostre a seus consumidores como a sustentabilidade é uma consideração importante em todas as suas atividades comerciais.
Tendência de mercado nº 7: notas de agradecimento manuscritas
Os vendedores do Marketplace estão usando notas de agradecimento manuscritas e diferentes técnicas de personalização para fidelizar o cliente , gerar vendas repetidas e gerar avaliações positivas .
O que são notas de agradecimento?
Os vendedores do Marketplace adicionam notas de agradecimento manuscritas à embalagem do produto para mostrar o quanto apreciam o cliente pela compra e também os incentivam a se conectar com a marca nas mídias sociais e a deixar uma avaliação positiva no marketplace.
Por que é tendência?
Em um mercado lotado, notas de agradecimento manuscritas permitem que os vendedores se destaquem ao criar uma conexão pessoal com seus clientes. Eles adicionam aquele efeito 'WOW' à experiência do cliente e a tornam mais memorável.
Como você pode pular nessa tendência?
Escreva uma nota de agradecimento padrão para seus clientes, incluindo links para os ativos de sua marca (site, contas de mídia social, perfil de mercado) e uma solicitação suave para uma avaliação positiva. Faça cópias da nota manuscrita e coloque-a sobre o produto para que seja a primeira coisa que o cliente veja ao abrir a embalagem.
Acompanhe as tendências com confiança
Nunca fique para trás nas últimas tendências. O Similarweb Shopper Intelligence fornece insights com base no comportamento real do usuário que permite que você crie uma estratégia baseada em dados para melhorar seus resultados, como:
- Termos de pesquisa paga x orgânica por categoria da Amazon
- Comportamento de compras cruzadas
- Análise da cesta de marcas
- Indústrias e marcas com melhor desempenho dentro de uma categoria ou para palavras-chave específicas
- Frequência de compra, incluindo padrões sazonais
Quais tendências do mercado digital você está seguindo?
As tendências do mercado digital que discutimos neste artigo já estão remodelando as experiências do consumidor online e impactando a maneira como as marcas comercializam seus produtos. Então, se você ainda não os usou a seu favor, veja quais se alinham com os objetivos de longo prazo da sua marca e salte sobre eles antes que os de seus concorrentes o façam.