Somente negócios impulsionados pela tecnologia florescerão no mundo pós-Covid
Publicados: 2021-01-02A peça central de qualquer modelo de negócios é a experiência e a satisfação do cliente
A adoção de tecnologia em setores da economia antiga, como logística, deu ao setor uma reforma completa.
O uso de big data pode ajudar os produtores de alimentos a superar os problemas da cadeia de suprimentos de produzir muito ou pouco
Quando pensamos no ecossistema de startups na Índia ou globalmente, a imagem imediata que nos vem à mente é a tecnologia de ponta adotada por empresas que alteram o estilo de vida de seus consumidores para melhor.
A peça central de qualquer modelo de negócios é a experiência e a satisfação do cliente. Longe vão os dias em que o mantra era simplesmente transacionar e comercializar um produto. Com o advento da tecnologia, os clientes esperam uma conexão em tempo real com o negócio, transparência e maior eficiência, tudo ao toque de um aplicativo.
Por exemplo, a tecnologia simplificou tarefas rotineiras como pedir comida, reservar táxis ou hotéis e gerenciar estoques, simplesmente porque empreendedores como Bhavish Aggarwal e Ritesh Agarwal aproveitaram o poder da tecnologia para resolver um problema real que aflige a Índia urbana. Tal é o impacto da tecnologia que hoje não há um único setor/indústria que não esteja aproveitando os avanços tecnológicos em seus respectivos campos, seja a Indústria IoT 4.0 ou os modelos de IA para análise preditiva.
Um empreendedor precisa abraçar a ideia de dinamismo predominante no mercado. Além disso, abraçar a transformação digital é a chave para permanecer relevante nos tempos incertos atuais. A maioria das empresas enfrenta o fracasso devido à sua incapacidade de se adaptar a um mundo empresarial dinâmico. Por outro lado, os modelos de negócios orientados para a tecnologia experimentam um enorme crescimento e expansão acelerada, mesmo ao entrar em novos mercados.
A pandemia de Covid-19 afetou gravemente todo o estilo de vida e os processos de negócios em todo o mundo. Quando ocorreu, a necessidade do momento era inovação, juntamente com experimentação rápida e implementação rápida. Muitos setores evoluíram instantaneamente. Como as startups de edtech, não demoraram a usar a tecnologia para experimentar ideias inovadoras e criar serviços que permitissem que professores e alunos se conectassem remotamente, mas sem problemas.
Pais e alunos adotaram esses conceitos orientados para a tecnologia após alguns contratempos iniciais. Não é um milagre que as empresas de edtech tenham mudado suas ideias de cabeça para baixo da noite para o dia. Isso foi possível porque a tecnologia oferece facilidade e conforto para fazer pequenas mudanças que podem ter um impacto duradouro no mundo ao seu redor. Auxiliados por essa rápida adoção forçada, nos próximos cinco anos, as edtechs indianas podem esperar um crescimento de quase 3,5x.
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A adoção de tecnologia em setores da economia antiga, como logística, deu ao setor uma reforma completa. Por exemplo, gerenciamento on-line de frete marítimo no exterior, serviços de logística de ativos leves para empresas de comércio eletrônico, conectando proprietários de caminhões, usuários e motoristas para transporte de mercadorias etc. Assim, permitiu que as empresas estabelecessem processos de negócios eficientes, aproveitando a terceirização de terceiros de serviços não essenciais, dando-lhes uma razão para inovar e adicionar novos recursos amigáveis ao cliente em seus serviços principais.
A próxima onda de tecnologia orientada por IA/ML está permitindo que as empresas eliminem completamente tarefas e processos repetitivos mundanos e também introduzam maior eficiência com sua análise preditiva orientada por dados. Por exemplo, um site de viagens e turismo pode usar inteligência artificial, como Chat Bots, para solucionar dúvidas elementares dos clientes, reduzindo significativamente as tarefas realizadas pelos executivos de atendimento ao cliente e também melhorando a experiência do cliente.
A indústria alimentícia sofre com o desperdício de alimentos. O uso de big data pode ajudar os produtores de alimentos a superar os problemas da cadeia de suprimentos de produzir muito ou pouco. Da fabricação, distribuição, embalagem à propaganda, faturamento e pagamento, uma organização empresarial que integra tecnologia avançada em todos os estágios das operações comerciais pode sobreviver nesta era de concorrência acirrada.
Uma organização empresarial, que adota tecnologia de ponta, pode se comunicar melhor com os consumidores, em comparação àquela que ainda adere ao modo convencional de fazer uma conexão empresarial. Isso levou ao surgimento de marcas D2C que romperam o monopólio das antigas megamarcas. As marcas da nova era, concentrando-se em um nicho específico e conectando-se diretamente com seus clientes, cresceram rapidamente com um investimento de capital significativamente menor.
Eles não precisavam montar uma enorme rede de distribuidores para levar seus produtos aos clientes; em vez disso, eles aproveitaram a pequena rede de clientes para ajustar seu produto de acordo com o feedback, reduzindo significativamente o ciclo de vida de desenvolvimento do produto.
Embora não possamos negar que os modelos de negócios baseados em tecnologia são o caminho a seguir, é difícil ignorar o outro lado da moeda. A mistura de tecnologia e ideias de negócios também resultou em certas desvantagens.
Por exemplo, roubo de dados, preocupações com privacidade e outros problemas semelhantes. Portanto, é essencial lidar com essa mistura de negócios e tecnologia com a máxima vigilância e responsabilidade. Organizações como a nossa não apenas facilitam oportunidades de apoio e financiamento para startups de alto crescimento, mas também orientam as startups através do processo de crescimento e práticas comerciais éticas.
Modelos de negócios baseados em tecnologia já entraram no mundo comercial e estão aqui para ficar. Não que estejamos reclamando, mas, ao mesmo tempo, está ficando cada vez mais difícil ignorar o impacto da tecnologia moderna, tanto em nossa vida profissional quanto pessoal.
Como resumido lindamente por Yuval Noah Harari em seu best-seller '21 lições para o século 21', a tecnologia moderna como a IA tornará as coisas extremamente suaves para nós e pode ser usada para criar novos empregos para humanos, em vez de humanos competindo com a IA. No entanto, cabe a nós agora nos adaptarmos a esse novo mundo e continuarmos sendo relevantes.