Doação aberta: como capacitar os funcionários a fazer a diferença

Os programas de responsabilidade social corporativa (RSE) devem atender a dois objetivos principais: melhorar as condições da comunidade e capacitar seus funcionários. No entanto, com muita frequência, os programas ficam aquém do último.

A doação aberta é um tipo de programa de doação no local de trabalho em que as organizações permitem que os funcionários direcionem suas contribuições de caridade para causas que ressoam com seus próprios valores e experiências pessoais. A implementação de um programa de doações de escolha aberta pode aumentar a participação, dando aos funcionários mais voz e participação na estratégia de RSC da empresa.

Todo mundo quer sentir que seu trabalho é importante. No mundo de hoje, onde os funcionários muitas vezes lutam para se sentirem valorizados no local de trabalho, os programas de doações corporativas são uma maneira de fornecer um senso de significado. Doações de livre escolha são uma estratégia que as organizações estão implementando para tornar seus programas de doações mais centrados nos funcionários e significativos.

Os programas de doação no local de trabalho criam um ciclo virtuoso

Os programas de doação no local de trabalho servem como um poderoso catalisador para a participação dos funcionários na filantropia corporativa porque criam um ciclo de doações que beneficia igualmente os funcionários, a empresa e a comunidade.

Os programas de doação de funcionários geralmente oferecem várias opções para que os funcionários contribuam com dinheiro, bens ou tempo para uma causa. Alguns exemplos de programas de doação no local de trabalho incluem:

• Doações monetárias para organizações sem fins lucrativos, retiradas diretamente de descontos em folha de pagamento
• Contribuições de bens ou serviços (por exemplo, uma doação de brinquedos)
• Programas voluntários organizados durante o horário de trabalho (também conhecido como folga voluntária ou VTO)

Os trabalhadores não querem apenas trabalhar para empresas que oferecem essas oportunidades; eles exigem isso. De acordo com uma pesquisa da America's Charities, 71% dos funcionários dizem que é “imperativo” ou “muito importante” que a cultura de seu local de trabalho apoie doações e voluntariado.

Além de nutrir uma cultura empresarial de fazer o bem, os programas de doação no local de trabalho promovem um senso de propósito e conexão. Os funcionários sentem que o impacto de seu trabalho realmente se estende além das paredes do escritório, unindo o que estão fazendo pela empresa com o que estão fazendo pela comunidade. Esse sentimento estimula um maior envolvimento dos funcionários, pois é mais provável que eles sintam que suas contribuições – seja para a empresa ou para a comunidade – estão fazendo a diferença.

Quando os funcionários podem contribuir por meio de seu local de trabalho, eles podem se sentir mais realizados e alinhados com os valores de sua organização. Esses funcionários também têm menos probabilidade de pedir demissão, pois a empresa está oferecendo as oportunidades de doação e voluntariado que eles desejam. Custa mais substituir um funcionário do que retê-lo, portanto, você pode calcular o ROI dos programas de doação no local de trabalho de acordo.

O problema é que, com muita frequência, os funcionários não se sentem fortalecidos por meio de programas de doação no local de trabalho. As doações no local de trabalho costumam ser tratadas como uma abordagem transacional simples: a empresa recebe $ X dos funcionários e aplica esse valor em resultados Y, determinados pela liderança. No entanto, esse estilo de tomada de decisão de cima para baixo pode desencorajar a participação dos funcionários porque remove a autonomia dos funcionários da equação.

Em vez disso, as empresas precisam tratar os funcionários como partes interessadas em seus programas de fornecimento de local de trabalho e tratar os esforços de RSE como uma conversa entre todas as partes. Doações de escolha aberta são uma maneira de fornecer espaço para a conversa tão necessária entre empregador e funcionários e transformar as doações no local de trabalho de transacionais em transformadoras.

A doação de escolha aberta dá liberdade de ação aos funcionários

As doações de livre escolha permitem que os funcionários decidam onde e como desejam doar seu tempo ou dinheiro. A empresa simplesmente serve como facilitadora desse esforço de doação.

A doação aberta amplifica as vozes dos funcionários, transformando-os em partes interessadas ativas em seus programas de RSC. Ao fazer isso, os funcionários ganham um senso de propriedade e orgulho de suas contribuições individuais para causas que são importantes para eles pessoalmente. Isso transforma a RSE de uma diretriz da empresa em uma iniciativa dirigida pelos funcionários , à qual a empresa fornece recursos e suporte.

A escolha do funcionário é importante. Os funcionários são mais propensos a participar de programas de doação de escolha aberta e a doar mais, em média. De acordo com o relatório Giving in Numbers 2022, a taxa de participação dos funcionários em programas de doação de “escolha aberta” foi de 21% contra 16% para programas de doação de escolha limitada. No entanto, os programas de doação de escolha aberta arrecadaram mais que o dobro, com um total médio de US$ 2,06 milhões contra US$ 0,95 milhão.

Doações de livre escolha também não precisam assumir a forma de dinheiro. Especialmente durante tempos econômicos difíceis em que as pessoas podem não conseguir poupar os fundos, você pode dar aos funcionários a chance de participar de outras maneiras significativas.

Por exemplo, você pode realizar uma doação de roupas ou alimentos em que os funcionários escolhem para qual organização doar os bens. Você também pode patrocinar uma folga voluntária paga pela empresa para que os funcionários sejam voluntários em qualquer organização que esteja alinhada com seus valores. Não limitar as doações de livre escolha a dinheiro vivo dá aos funcionários a flexibilidade de que precisam para sentir que ainda podem fazer a diferença em causas com as quais se preocupam.

Doações combinadas fazem de você mais do que um facilitador

Os funcionários não querem sentir que todo o fardo dos programas de doação no local de trabalho recai sobre eles. Eles querem que seus empregadores também façam sua parte. A doação combinada é uma maneira de os empregadores demonstrarem seu compromisso com seus funcionários e isso faz com que eles se preocupem - colocando seu dinheiro onde está sua boca.

As doações equivalentes amplificam o impacto da escolha do funcionário, criando um efeito multiplicador. Serve também de incentivo à participação dos colaboradores, de forma a aumentar o valor total da sua contribuição. De acordo com o Big Give, 84% dos funcionários que doaram por meio de seu local de trabalho disseram que se sentiam mais propensos a doar se o equivalente fosse oferecido. Essa mesma pesquisa constatou que, em média, os presentes combinados eram maiores do que os não correspondidos, e que um em cada três doadores disse que doou mais especificamente por causa da correspondência do empregador.

Doações combinadas criam responsabilidade coletiva, onde a empresa e o funcionário se comprometem a promover mudanças positivas juntos. Conforme observado por Patricia Toothman, gerente de impacto social da Splunk, “Se você quer ir rápido, vá sozinho. Se você quer ir longe, vá acompanhado.”

Como diz Sam Caplan, vice-presidente de impacto social da Submittable, “envolver os funcionários é importante por causa de uma verdade simples: o impacto social é um esforço coletivo. Não se trata de uma única pessoa ou líder. A força do trabalho está naquilo que todos podem realizar juntos.”

A doação combinada é uma maneira de manter a bola rolando coletivamente, criando confiança e relacionamento com os funcionários. Você está apoiando as escolhas dos funcionários, em vez de eles precisarem apoiar as suas.

Seus funcionários não são um monólito. A doação de livre escolha permite que eles expressem o espectro vibrante de suas experiências vividas. Por meio da correspondência de empresas, você valida as experiências e paixões de seus funcionários, direcionando os recursos da empresa para as causas que eles apoiam.

Ainda assim, doações de livre escolha podem ser uma mudança dramática em relação à forma como as organizações sempre fizeram as coisas. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer o trabalho de doação de escolha aberta para sua empresa.

Dica nº 1: obtenha a adesão dos funcionários por meio de uma comunicação transparente

Os funcionários estarão mais propensos a participar de seu programa de doação de escolha aberta se entenderem por que e como ele funciona. Para isso, a transparência é fundamental.

“O futuro da RSC depende da transparência e da responsabilidade”, diz Sam Caplan. “Os profissionais de impacto social precisam pensar em como construir e manter a confiança dos funcionários e da comunidade.”

Seja explícito sobre por que você está fazendo doações de escolha aberta. Articule o espírito do programa, para que saibam como a escolha aberta se encaixa nessa visão. Explique como as doações de livre escolha se alinham com o propósito corporativo geral e os valores de sua organização e seu programa de RSE. Centralize todas as informações em seu local de trabalho, fornecendo programas em um local visível e acessível, como uma página no wiki de sua empresa ou base de conhecimento.

Enfatize o papel que cada funcionário desempenha como parte de sua estratégia de doação de escolha aberta e o impacto positivo que cada indivíduo pode ter em suas comunidades. Certifique-se de comunicar esse impacto antes e depois de implementar seus programas de doação. Os funcionários também precisam entender a influência que suas contribuições têm após o fato.

Estabeleça canais para que os funcionários se comuniquem e forneçam feedback sobre seus programas de RSE. Por exemplo, configure um canal Slack ou Teams dedicado a discutir seus programas de doação de funcionários. Ao fazer isso, você demonstra que as opiniões dos funcionários realmente importam - não apenas em termos de para onde o dinheiro deve ir, mas também para orientar os programas de doação no local de trabalho.

Uma maneira de defender os funcionários e solicitar orientação deles é apoiando-se em seus grupos de recursos de funcionários. Os ERGs podem servir como caixas de ressonância e espaços seguros para os funcionários levantarem preocupações, que os líderes podem trazer para a mesa de discussão.

Dica #2: Torne o processo de doação o mais fácil possível

Os funcionários têm muito mais chances de participar de seus programas de RSC quando há menos barreiras à entrada. Simplificar as etapas envolvidas em seu programa de doações no local de trabalho remove o atrito, incentivando a participação dos funcionários.

Ofereça recursos e suporte para ajudar os funcionários a tomar decisões informadas sobre onde e como doar. Capacite os funcionários em todos os níveis de conscientização. Alguns funcionários podem já ter relacionamento com organizações sem fins lucrativos e saber para onde querem doar; permitem que esses funcionários simplesmente escolham as organizações exatas que desejam apoiar. Outros podem saber com quais causas se preocupam, mas não sabem para quais organizações doar. Em vez de fazer com que essas pessoas façam pesquisas extensas sobre organizações sem fins lucrativos por conta própria, elas devem ser capazes de pesquisar facilmente em seu software de doação por organizações que se alinhem com esses valores.

Minimize o aumento administrativo tanto para o funcionário quanto para a empresa. Se houver toneladas de papelada e ferramentas envolvidas, é menos provável que os funcionários reservem um tempo do dia para pular essas etapas.

A equipe de CSR da Trulieve reduziu essas barreiras à participação, simplificando o processo de inscrição e divulgando os canais que os funcionários já usavam. Por exemplo, eles postaram códigos QR nas TVs da sala de descanso para que os funcionários pudessem se inscrever facilmente via smartphone e destacaram as iniciativas de RSE em um boletim mensal interno estabelecido.

Dica nº 3: Integre seus esforços de RSC

As doações de livre escolha não devem existir isoladamente como uma iniciativa autônoma — elas devem ser integradas estrategicamente com seus outros esforços de RSC. Ao interconectar suas diferentes iniciativas de CSR, você cria um programa de doações corporativas mais coeso, que maximiza a eficácia geral e o alcance total dos esforços coletivos de todos.

Conecte todas as suas iniciativas - incluindo investimento na comunidade (por exemplo, subsídios e bolsas), voluntariado e doações - para criar um impacto mais visível e tangível na comunidade. Construa relacionamentos com organizações sem fins lucrativos para promover parcerias mais profundas com organizações que fazem o bem e convide essas organizações sem fins lucrativos para falar com seus funcionários como parte de suas iniciativas de CSR.

Use relatórios para avaliar os resultados, medir o impacto e determinar onde você pode precisar se esforçar mais. Por exemplo, você precisa aumentar o alcance ou enviar mais lembretes aos funcionários para participar? Os funcionários estão lutando com etapas específicas do processo de doação? Seu software CSR deve ser capaz de fornecer essas respostas para você.

Para todas as iniciativas de RSE, mas especialmente doações de escolha aberta, é importante centralizar a experiência do funcionário e demonstrar aos funcionários que suas contribuições são importantes. Acompanhe e agradeça pessoalmente aos funcionários por suas doações. Destaque e destaque o impacto total de seus programas de RSC no nível da empresa. Por exemplo, quantas organizações sua empresa doou, o valor médio do presente e o valor total arrecadado por seus funcionários (e programa correspondente, se aplicável).

Você pode centralizar todos os seus programas de CSR com software de impacto social completo, como o Submittable. Nossas ferramentas ajudam as empresas a integrar perfeitamente seus esforços de doação e medir o impacto, ao mesmo tempo em que oferecem uma experiência aprimorada aos funcionários. Agende uma demonstração hoje para ver como.