Aumentos de pedidos vs upsells: qual é a diferença?

Você gosta de receber ofertas quando compra algo? Claro que sim! Quem não gosta de ofertas?

Às vezes, as ofertas são a única coisa que nos faz comprar o produto. Então, naturalmente, se você é um profissional de marketing com um negócio ou serviço em mãos, dar ótimas ofertas aos seus consumidores é o caminho a percorrer. As pessoas adoram coisas grátis, então as ofertas servirão como um grande fator quando se trata de vendas.

Então, quantos tipos de ofertas existem?

Existem dois tipos de ofertas. Encomende colisões e upsells. Eles são diferentes, mas ambos são necessários. É uma ótima técnica de vendas que pode fazer maravilhas em seu negócio.

O valor da sua oferta também determina em qual categoria ela se encaixa. Se você tiver uma oferta de baixo valor e não precisar de muita reflexão antes da compra, ela entrará na categoria de aumento de pedidos.

Agora, para dominar essa técnica, você precisa conhecer detalhadamente essas ofertas. Então, aqui vamos discutir o que são aumentos de pedidos e upsells, por que eles são importantes, a diferença entre eles e como usá-los corretamente.

Então vamos entrar nisso.

O que é uma colisão de pedidos?

O aumento de pedidos, como o nome sugere, é uma tática inteligente de fazer com que os clientes comprem mais de você, usando ofertas e descontos como motivação. Isso ocorre na página de checkout. A opção é apresentada aqui e com um único botão, seu cliente pode adicionar itens extras ao carrinho e fazer uma compra maior.

Então, como você convence seus clientes a comprar mais?

Vem aí as ofertas e descontos! Esses produtos de que falamos são complementares e complementares. Fornecer esses serviços a preços mais baixos permite que os criadores aumentem sua receita geral por compra.

Você pode simplesmente usar essa estratégia para vender os produtos que têm uma venda baixa ou pode usá-la para anunciar novos produtos. Aqui, o consumidor se sente recompensado e você vende mais enquanto promove um novo produto. É uma situação em que todos ganham!

Os aumentos de pedidos melhoram a experiência do cliente no mundo online e offline.

Por que um aumento de pedido é importante para os negócios?

Agora que sabemos o que é o aumento de pedidos, você deve saber por que ele é tão importante para o seu negócio. Aqui estão alguns fatores que tornam os aumentos de pedidos uma ótima estratégia:

• Essa estratégia funciona na psicologia do compromisso e da consistência. Os seres humanos gostam de ser consistentes com suas escolhas, por isso usam suas decisões como ponto de referência para fazer escolhas relacionadas.
• Tem como alvo o esquadrão de compras por impulso. Eles sentem que economizaram dinheiro enquanto compram mais de você.
• Aumenta o valor médio do seu pedido, o que é ótimo para o seu negócio
• Ele oferece aos seus consumidores uma ótima experiência do cliente
• Você pode se livrar de produtos que vendem menos
• Você pode anunciar novos produtos enquanto agrega valor aos seus produtos

Exemplos de aumento de pedidos

Agora que sabemos o que é o aumento de pedidos e como isso beneficia o seu negócio, aqui estão alguns exemplos para você começar:

• Oferta complementar – Tente dar algo que complemente sua compra. Algo que eles terão que comprar eventualmente, já que possuem o produto. Faça-os vir até você para esse produto complementar também. Ambos os produtos devem ir bem juntos.

• Assinatura – Você pode fornecer aos seus consumidores uma assinatura ou uma associação para que eles possam obter um desconto na próxima vez que comprarem com você. Garante seu retorno ao mesmo tempo em que aumenta o reconhecimento e a funcionalidade da marca.
• Garantia – Se o seu cliente está comprando algo de valor, será uma boa ideia apresentá-lo com uma oferta que melhore a funcionalidade do produto original. Isso pode incluir garantias e seguros.

• Personalizar – Tente personalizar o novo item para o seu consumidor, assim ele sentirá uma conexão pessoal com ele.

• Desconto em massa – É uma maneira fácil de vender o mesmo item em maior quantidade. Dê aos seus consumidores ofertas para comprar mais do mesmo produto.

O que é um upsell?

Upselling é uma técnica de vendas que incentiva seus clientes a gastar mais dinheiro comprando uma versão premium ou atualizada do produto que eles originalmente pretendiam comprar. Se feito corretamente, pode ajudar sua empresa a aumentar o valor do pedido, gerando mais receita.

É uma oferta fornecida após a finalização da compra, ao contrário dos aumentos de pedidos fornecidos antes da finalização da compra.

Seja seu negócio online ou offline, você deve saber que o upselling começa no momento em que seu cliente entra em sua loja. Você deve recomendá-los versões premium ou aprimoradas com a ajuda de gráficos de comparação.

Você precisa ser uma versão melhor de si mesmo, para que seus consumidores voltem para mais. No entanto, o método de upselling funciona melhor em negócios online do que offline.

Por que um upsell é importante para os negócios?

Agora que você já sabe o que é upsell, é importante saber a importância dele no seu negócio. Aqui estão alguns fatores que tornam o upsell tão importante para o seu negócio:

• O custo de atrair novos clientes é cinco vezes o custo de reter os existentes e os clientes existentes são 50% mais propensos a experimentar um novo produto.
• Isso aumentará o valor da vida útil do seu cliente
• Ele permitirá que você forneça um serviço mais personalizado
• Otimiza o valor de cada venda
• Isso ajudará você a melhorar o relacionamento com o cliente
• Isso lhe dará mais reconhecimento da marca
• Atrairá mais clientes premium, pois os clientes existentes gastam 31% a mais do que os novos clientes.

Exemplos de upsell

Exemplos de upselling para aumentar as vendas:

• Aumente os serviços – Uma companhia aérea pode atualizar um ônibus de passageiros para um assento de primeira classe como parte do processo de check-in da companhia aérea.
• Lembrete de recarga – Adicione coisas que eles vão precisar com a compra. Estes são lembretes úteis para completar itens necessários no futuro, em vez de discursos de vendas irritantes.
• Dê o que eles precisam – Nos restaurantes, dê saladas e molhos por um custo extra.
• Serviços de entrega – Fornecer serviços de entrega em marketing online e dar descontos em compras mais significativas.
• Serviços premium – Uma ferramenta ou recurso de IA está disponível gratuitamente em sua versão básica, mas o desbloqueio premium concederá os recursos desejados com uma taxa extra.

Aumentos de pedidos vs upsells: diferença

Então, estamos todos envolvidos no aumento de pedidos e no upsell, e sabemos como ambos são importantes para o seu negócio, juntamente com alguns exemplos.

Então, como ambos são diferentes? O que faz com que eles tenham um valor próprio e se complementem?

Os aumentos de pedidos e o upsell podem ser usados ​​​​de forma intercambiável no varejo offline, pois significam a mesma coisa. A diferença, no entanto, surge quando a promoção está sendo usada no comércio eletrônico.

Aqui estão algumas diferenças importantes entre aumento de pedidos e upsell:

• Um aumento de pedido geralmente não requer uma página de vendas dedicada, mas um upsell é usado depois que o cliente faz o pagamento, portanto, ele precisa de uma página de vendas dedicada.
• Um aumento de pedido geralmente é uma oferta de baixo valor, enquanto o upsell é valioso, pois vende a versão premium.
• Por meio de aumentos de pedidos, você anuncia itens diferentes, enquanto o upsell promove a melhor versão do mesmo produto.
• Um aumento de pedido é uma oferta promocional representada por uma pequena caixa de seleção que oferece um serviço ou produto complementar.
• Um upsell é uma oferta de uma segunda oportunidade de compra e melhoria da experiência inicial de compra do cliente.
• Um aumento de pedidos pode ser feito em negócios on-line e off-line, mas os upsells são mais bem-sucedidos quando feitos em negócios on-line. Então, se você está planejando construir sua loja online, você pode conferir ShopFunnels.

Como usá-los facilmente com CourseFunnels?

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Então, para você, essa é a parte mais importante do blog!

Depois de saber tudo sobre aumento de pedidos e upsell, você deve estar pensando em como usá-los corretamente em cursos de venda. Bem, aqui vamos fornecer um guia detalhado sobre como usar essas ofertas com cursos.

Mas antes de falarmos sobre como usar upsells e aumentos de pedidos no CourseFunnels, você deve saber o que é CourseFunnels.

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O que você acha dessa estratégia? Você já usou o CourseFunnels para aumentar suas vendas? Conte-nos nos comentários!

Obrigado por ler.