Outsourcing de design gráfico: 10 desafios e como enfrentá-los

Quando você está administrando um negócio, você não pode carregar tudo em seus ombros. Marketing, vendas e muitas outras tarefas estão à sua frente. Em meio a tudo isso, uma forma prática de atender às necessidades de design da sua marca será – a terceirização do design gráfico.

Ter um plano sólido para seus requisitos de design é importante. Porque o conteúdo visual se tornou parte integrante do marketing hoje. Algumas empresas têm uma equipe de design interna. Mas, para outros, a terceirização é uma solução mais econômica. Neste blog, falaremos sobre os desafios na terceirização do design gráfico. E algumas maneiras fáceis de superá-los.

Desafios na terceirização do design gráfico e dicas para superá-los

1. Tempo gasto para encontrar o talento certo

Uma das principais razões pelas quais as empresas hesitam em contratar um recurso interno para o design será o tempo extra necessário para vasculhar os perfis e encontrar o ajuste certo para o trabalho.

Encontrar designers freelancers pode ser mais ou menos semelhante. Nem sempre é fácil entender o escopo dos serviços oferecidos pelos designers freelancers.

Todo o tempo gasto na pré-seleção do talento certo para o trabalho parece um fardo. E depois vem a parte de comparar o preço cotado pelos serviços, o cronograma, os contratos e outros. Ignorar até mesmo uma dessas etapas leva a gargalos no futuro. Sabendo que os designs são componentes cruciais no marketing, isso pode ser um grande desafio.

Solução:

Trabalhe com agências de design que tenham um grande grupo de designers que ofereçam serviços versáteis, como edição de vídeo, designs gráficos e ilustrações. Se os designers forem atribuídos ao seu projeto automaticamente com base em seus requisitos, você economizará muito tempo.

Ou melhor ainda, considere serviços de assinatura de design onde você pode trabalhar com uma equipe de talentos versáteis. Com base no plano que você escolher e nos serviços incluídos no seu plano, uma equipe de design ou designer será designada.

Dadas as muitas vantagens, os serviços de assinatura são soluções de longo prazo. Portanto, basta o tempo inicial que você gasta comparando suas opções e escolhendo o plano de assinatura.

2. Problemas de confiança devido à falta de transparência

Às vezes, o problema é que você não entende o fluxo de trabalho da empresa de design ou freelancer escolhido. E isso pode ser porque você não está claro sobre as etapas envolvidas na execução do projeto. Nesses casos, a colaboração parece uma caixa preta.

Quando isso acontece, sua solicitação de design entra como entrada e seu design final vem como saída. Mas você não pode acompanhar o progresso ou verificar os cronogramas para entender se as coisas estão indo conforme o planejado. Essas colaborações tornam difícil confiar no processo de terceirização do design.

Solução :

Discuta o fluxo de trabalho com a agência escolhida antes mesmo de iniciar a colaboração. Tente incorporar uma ferramenta comum de gerenciamento de projetos, se possível.

Na Kimp, mantemos as coisas transparentes usando o Trello para gerenciamento de projetos. Suas solicitações de design, feedback de design e os designs finais estão todos em um só lugar. Dessa forma, é mais fácil acompanhar o progresso.

3. Escopo pouco claro dos serviços de design

Cada agência de design traz um conjunto diferente de serviços para a mesa. A menos que você saiba claramente para o que está se inscrevendo, é difícil saber se a opção escolhida é a mais adequada para sua marca. Isso geralmente acontece não apenas ao colaborar com grandes agências de design, mas também quando você está trabalhando com freelancers.

Quando não há informações suficientes em seus sites ou portfólios, você não sabe qual é o escopo da colaboração de design. Isso torna difícil comparar suas opções.

Solução :

Antes de finalizar um serviço de design, conheça o escopo dos serviços incluídos. Aqui estão algumas coisas a considerar:

• Quando eles dizem que ajudam você com serviços de animação de logotipo, você deve fornecer um design de logotipo para eles animarem ou as cobranças incluem tudo, desde design de logotipo a animação de logotipo?
• Quando eles dizem que cuidam da edição de vídeo, quantas edições ou que tipo de alterações são cobertas?
• Qual é a duração máxima do vídeo que pode ser editado?

Você deve ser claro sobre essas nuances dos serviços escolhidos antes de tomar uma decisão. Isso ajudará você a entender se você tem todos os recursos para fornecer como insumos e, assim, obter um design que atenda às suas necessidades.

Configure uma chamada com a equipe, se necessário. Entenda o escopo antes de pagar pelos serviços.

4. Níveis de serviço complicados

Às vezes, a empresa de design que você escolhe é muito boa e o escopo também é claramente definido em seu site, mas há muitos níveis de serviço para comparar. A diferença entre esses níveis pode ser em termos do número de solicitações de design atendidas ou do tipo de serviço incluído.

Por exemplo, apenas para obter ilustrações personalizadas junto com suas solicitações de design gráfico, talvez seja necessário escolher um nível de serviço mais alto e mais caro. Nesses casos, você está de volta à estaca zero. Porque comparar os níveis e entender qual deles vale o seu tempo e dinheiro pode parecer confuso.

Solução :

Procure serviços de design gráfico onde os planos sejam claros e fáceis de entender.

Por exemplo, na Kimp, não há camadas com base no número de designs ou outros aspectos do serviço.

Existem três planos claros, onde um é para designs gráficos (incluindo apresentações e ilustrações personalizadas), um para design de gráficos em movimento e outro plano que combina ambos. Decidir se você precisa de imagens ou vídeos ou ambos é muito mais simples do que decidir que tipo de imagens ou vídeos você precisa.

5. O controle de qualidade ruim pode prejudicar a reputação de uma agência

Quando você terceiriza seu design, parece que há muito pouco sob seu controle. Por outro lado, quando houver uma equipe interna, você estará supervisionando o trabalho deles. Com todo o processo sob seu controle, é mais fácil microgerenciar e obter os projetos perfeitamente alinhados às suas necessidades.

No entanto, com uma equipe externa, você tem pouco a dizer. Muitas vezes você não conhece o designer atribuído a você ou os processos reais.

Você está no escuro quando se trata de detalhes como quanto tempo o designer gasta em seu design e que tipo de esforço o designer coloca. Isso torna difícil estabelecer o controle de qualidade em projetos de design terceirizados.

Para as agências de marketing, isso pode ser um problema maior porque as inconsistências na qualidade do design também prejudicam seu relacionamento com seus clientes.

Solução :

Trabalhe com equipes que exercem total transparência. Seja um único designer atribuído a você ou uma equipe, você deve poder se comunicar com eles e fornecer feedback em tempo real sempre que necessário.

Na Kimp também há um gerente de projeto designado para cada projeto. Assim, você sempre pode ficar em contato com sua equipe para saber o que está acontecendo com suas solicitações de design. E, claro, seu quadro do Trello também está lá para fornecer insights rápidos, o tempo todo.

6. Cronogramas imprevisíveis

Você já viu os críticos se preocuparem com os tempos de resposta ao comparar empresas de design? Isso porque é um dos blocos fundamentais na construção da confiança no serviço que você escolher.

Afinal, quando você não sabe quando o trabalho será concluído, como você pode aderir ao seu calendário de mídia social?

Cronogramas imprevisíveis ao trabalhar com freelancers e alguns serviços de design são grandes desmotivações para várias marcas. E para as agências que procuram terceirizar os projetos de seus clientes, isso fica ainda mais complicado.

Quando a equipe de design externa não entrega o design no prazo, como você pode provar sua pontualidade para seus clientes?

Solução :

Escolha empresas de design onde os prazos de entrega sejam definidos e respeitados. A maioria dos serviços de design ilimitados confiáveis ​​vem com tempos de resposta fixos para designs gráficos e serviços de vídeo.

Por exemplo, na Kimp sua equipe dedica de 2 a 2,5 horas por dia para trabalhar em seus projetos. E há um prazo de 24 horas para projetos gráficos e um prazo de 2 a 4 dias para projetos de vídeo. Saber disso ajuda a entender melhor se a pontualidade será viável para o seu projeto.

7. Contratos que complicam o processo

Você acha que escolheu a agência de design ou designer freelancer certa para trabalhar. E você fornece sua solicitação de design e o processo começa. Só que você tem um pequeno problema com o design e volta para o designer. Mas o designer não aceita porque a referida revisão está além do escopo. Ou talvez o “contrato” não garanta as mudanças que você pede. Parece relacionável?

Existem muitos desses problemas quando há um contrato de design rigoroso. Ele define detalhes como o número de revisões e propriedade do design, fornecimento de arquivos de origem e muitas outras coisas. A maioria deles você só percebe quando começa a trabalhar com o designer ou com o serviço de design. Mas até lá, você fez o pagamento e não há como voltar atrás.

Solução :

Considere trabalhar com empresas de design que não possuem contratos complicados. A maioria dos serviços de design gráfico ilimitados, como o Kimp, fornece serviços de design sem complicações que não estão vinculados a um contrato. Assim, você sempre pode voltar e fazer as alterações que desejar ou adicionar detalhes extras ao briefing, se achar que isso agregará mais valor ao seu design.

8. Preços imprevisíveis e cobranças ocultas

Custos imprevisíveis e cobranças ocultas talvez sejam as duas grandes preocupações das marcas que terceirizam seus designs gráficos.

O preço de um design de logotipo é diferente do preço cotado para uma postagem de mídia social. Além disso, cada designer freelance cita um preço diferente. Diferentes empresas de design cobram de forma diferente também.

Às vezes, o preço não é mencionado diretamente no site. Você terá que postar uma consulta detalhando suas necessidades e a agência poderá entrar em contato com você com uma cotação de preço. Pode ser tedioso reunir cotações de várias empresas e depois comparar os preços.

Quando você não tem muita certeza sobre o custo total necessário para criar todo o conteúdo do seu plano de marketing para o mês, como você pode finalizar seu orçamento de marketing?

Depois de enfrentar tudo, às vezes você fica atolado pelas acusações ocultas. Então, no final do mês, você fica com uma conta muito diferente do que você havia planejado.

Solução :

Suportar custos imprevisíveis na terceirização de design gráfico é uma das principais razões pelas quais muitas marcas estão migrando para assinaturas de design gráfico hoje. Estes são como serviços de assinatura típicos, onde há um custo fixo para cada plano. E sem cobranças ocultas. Assim, você sabe exatamente o que vai pagar a cada mês. Isso torna mais fácil para você entender se isso está dentro do seu orçamento.

Quer saber dos planos que a Kimp oferece? Entre em contato conosco hoje. Ou confira esta página para saber o custo de cada plano.

9. Não há suporte suficiente após a entrega do design

Na maioria das colaborações de design, tudo flui sem problemas até que o design final seja entregue. Quando você olha para o design e volta com qualquer revisão, o designer não fornece suporte adequado ou há um limite no número de revisões que podem ser feitas no design.

Portanto, se houver muitas coisas se desviando do seu briefing ou se você achar que vários pequenos ajustes são essenciais para que o design ressoe com sua marca, não será fácil. Ou está fora do escopo ou vai custar-lhe mais.

Solução :

A falta de suporte adequado após a entrega do design é outra razão pela qual serviços de design ilimitados como o Kimp podem ser mais convenientes. Porque com assinaturas de design, você também obtém revisões ilimitadas.

E essas revisões ilimitadas são úteis, principalmente para designs críticos, como logotipos ou outdoors, onde você pode ter muitas dúvidas depois que o design estiver pronto. Com as revisões de design ilimitadas fornecidas, você não precisa se contentar com nada menos que perfeito.

10. Pouca compreensão da sua marca

Para um designer entregar designs que reflitam a personalidade da sua marca e os objetivos da campanha, é preciso um bom entendimento dos requisitos e uma visão geral clara da sua marca. Esse entendimento vem do estudo do guia de estilo da sua marca e do resumo de design que você fornece.

Quando você tem uma equipe interna trabalhando no design, você treina a equipe para entender sua marca e depois conversa com eles sobre as campanhas e seus objetivos. Assim, você pode ter certeza de que os designs que eles oferecem são consistentes e estão na marca.

Mas, quando você precisa trabalhar com uma equipe externa ou designer freelancer, não há garantia de que o designer escolhido entenderá sua marca. E isso às vezes pode fazer com que seus designs pareçam diferentes uns dos outros. Isso torna difícil para você definir um estilo visual para sua marca.

Solução :

Para resolver o problema de designers que não entendem sua marca ou seus requisitos corretamente, considere colaborações de longo prazo. Trabalhar com a mesma equipe para todas as suas solicitações de design significa que a equipe conhecerá melhor sua marca ao longo da colaboração.

Na Kimp, você não tem apenas uma equipe dedicada de designers, mas também tem a opção de congelar sua equipe se quiser fazer uma pausa. Se você quiser colocar sua assinatura em espera, você pode pausar sua assinatura e voltar quando suas solicitações de design começarem a chegar novamente. Pausar sua assinatura permite que você retome seus serviços trabalhando com a mesma equipe.

Agende uma ligação com a equipe do Kimp para saber mais sobre como pausar e retomar suas assinaturas.

Assinaturas de design da Kimp – A maneira fácil de terceirizar o design gráfico

Concluindo, se você nos perguntar, diremos que terceirizar o design gráfico é um risco que vale a pena correr. E quando você tem a abordagem certa, isso não será um “ risco ” de forma alguma. Sim, vamos ser um pouco tendenciosos aqui. Mas vamos encarar. A abordagem tradicional para terceirizar o design gráfico vem com muitos problemas, na maioria dos casos. Constantemente procurando o talento certo, trabalhando com uma equipe diferente para cada projeto de design, o tempo gasto educando a equipe externa sobre sua marca e tantos outros fatores tornam essa tarefa tediosa. Portanto, uma solução de longo prazo será escolher uma assinatura de design gráfico onde você não precise se preocupar com contratos.

Não tem certeza se essa abordagem está no seu beco? Experimente sem pagar nada adiantado. Ao se inscrever no teste gratuito de 7 dias do Kimp .

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