Gateways de pagamento e segurança no comércio eletrônico: garantindo transações seguras

A maioria dos pagamentos e transações com cartão agora são pagamentos online. Ao fazer esses pagamentos, na maioria das vezes você o fará por meio de um gateway de pagamento.

Esses gateways são vitais para proteger os detalhes de um cartão e de uma conta bancária. Você pode pensar pouco sobre esses gateways de pagamento, mas eles são essenciais para obter clientes de comércio eletrônico e mantê-los seguros online.

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Muitas etapas são feitas com gateways de pagamento como Stripe e outros para reduzir o risco de fraude, informações roubadas e muito mais.

Aqui está uma visão mais detalhada dessa ferramenta financeira essencial e como ela torna as compras e os gastos on-line mais seguros.

Neste artigo:

• O que é um Gateway de Pagamento?
• Por que os gateways de pagamento são importantes?
• O que faz um bom gateway de pagamento?
• Diferentes tipos de gateways de pagamento

O que é um Gateway de Pagamento?

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Um gateway de pagamento é um serviço comercial que processa pagamentos com cartão online e na loja. Este serviço autoriza pagamentos, tornando-os mais seguros e convenientes.

A melhor maneira de pensar em um gateway de pagamento é uma caixa registradora virtual, que recebe as informações necessárias para pagar por seus produtos e serviços.

Ele coleta, transfere e autoriza os dados em tempo real e os envia ao banco do lojista, onde as informações são processadas.

Claro, todo esse processamento está acontecendo nos bastidores. Para o usuário, um gateway de pagamento é simples e fácil de usar; tudo o que você precisa fazer é inserir as informações do seu cartão. Essa facilidade de uso é um dos recursos críticos de um gateway de pagamento.

De acordo com Coty Perry, CMO da Anglers ,

"Os compradores podem abandonar uma transação se ela se tornar muito complicada de ser concluída. É por isso que gateways de pagamento como o Stripe são tão importantes para o comércio eletrônico, pois o tornam conveniente, garantindo que nenhum cliente seja perdido."

Por que os gateways de pagamento são importantes?

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Existem muitas razões pelas quais os gateways de pagamento podem ser importantes em um ambiente de comércio eletrônico, tanto para o comerciante quanto para o comprador.

Um dos benefícios mais significativos de um gateway de pagamento para o comerciante é que usar um é a maneira mais rápida de receber pagamentos com cartão online.

Isso garante que eles possam receber seu dinheiro pela transação rapidamente, e essa velocidade de pagamento também incentiva a compra por impulso.

Os gateways de pagamento também podem fazer com que sua loja online pareça mais legítima e confiável.

A conclusão de transações por meio de gateways de pagamento tornou-se o método de pagamento de fato, portanto, não ter um pode fazer com que sua empresa pareça pior do que seus concorrentes.

Anthony Martin, fundador e CEO da Choice Mutual , diz:

"Ter um gateway de pagamento para processar transações em seu site tornou-se uma confiança única para os compradores. Ter um torna sua marca online mais confiável aos olhos dos usuários, incentivando-os a comprar com você."

Os gateways de pagamento também são cruciais para os comerciantes aumentarem sua base de clientes.

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Com um provedor de gateway de pagamento internacional como o Stripe, você pode começar a aceitar pagamentos com cartão de contas bancárias e cartões de débito de diferentes países, ajudando sua loja de comércio eletrônico a se tornar global.

Para os usuários, um dos ativos mais significativos dos gateways de pagamento é que eles tornam a transação mais segura e protegida.

Essa tecnologia garante que o GDPR e outros requisitos e restrições de compartilhamento de dados sejam atendidos, reduzindo fraudes e informações bancárias roubadas.

A importância de um gateway de pagamento seguro é alta. Houve 2,4 milhões de relatórios de fraude nos EUA em 2022, muitos desses casos gerados por informações roubadas obtidas online.

Esses gateways percorrem um longo caminho para proteger seus dados como cliente.

Um gateway de pagamento também é muito importante, pois torna a compra uma experiência mais tranquila e acessível para diversos tipos de pessoas.

Um gateway de pagamento automatizado pode garantir que os usuários possam comprar produtos a qualquer momento; menos informações são necessárias para pagar.

O que faz um bom gateway de pagamento?

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Um gateway de pagamento deve ter algumas características para ser uma boa opção.

Os proprietários de empresas de comércio eletrônico têm uma ampla escolha de quais gateways usar, portanto, considere esses fatores ao procurar um para garantir que você obtenha o melhor.

• Segurança

Os recursos de segurança de um gateway de pagamento são o maior indicador de sua qualidade. Se ele usar métodos de proteção atuais e atualizados, provavelmente será uma boa opção para você.

Um bom gateway de pagamento utilizará recursos de segurança como criptografia. É onde seus detalhes são embaralhados em um código ilegível para que os dados sejam inutilizáveis ​​caso sejam interceptados.

Outro ótimo recurso de segurança que gateways de pagamento como o Stripe usam é a verificação em duas etapas.

De acordo com Morgan Taylor, co-fundador da Jolly SEO ,

"A verificação em duas etapas oferece outra camada de proteção. Embora acrescente outra etapa no processo de pagamento, ela mantém os clientes seguros e protegidos e é um ótimo recurso para um gateway de pagamento."

• Conveniência

Além de seguro, um bom gateway de pagamento é fácil de usar e conveniente. A facilidade de uso incentiva os gastos, ajudando você a atingir suas metas de vendas.

Uma maneira de os gateways de pagamento adicionarem conveniência é por meio do checkout com um clique . É onde os detalhes dos clientes anteriores são salvos para que eles possam passar pelo processo de checkout sem inserir novamente suas informações.

Alex Milligan, CMO da NuggMD , diz:

"É mais provável que um cliente antigo se torne um cliente recorrente se você oferecer checkout com um clique. Isso torna as coisas mais fáceis para eles e oferece uma experiência mais personalizada, o que é altamente valioso."

A velocidade do gateway de pagamento também é essencial para a conveniência.

Você não quer que um gateway de pagamento gaste muito tempo processando um pagamento, pois isso pode fazer com que o cliente se sinta nervoso e que algo está errado. Priorize gateways rápidos como o Stripe.

Diferentes tipos de gateways de pagamento

Existem três tipos principais de gateways de pagamento, por isso vale a pena conhecê-los para escolher a melhor opção para o seu site.

1. redirecionar
2. Check-out no local
3. Pagamento no local

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1. Redirecionar

Um redirecionamento é onde o usuário é levado para fora do site para concluir o processo de checkout.

As pequenas empresas costumam usá-los para garantir que a transação tenha a segurança de uma empresa maior, mas ter o redirecionamento adiciona uma etapa extra para os clientes passarem.

Gerald Lombardo, chefe de crescimento da Popl , diz:

" Os redirecionamentos permitem que os vendedores adicionem métodos de pagamento alternativos e acessem opções de pagamento seguras sem hospedá-lo em seu domínio. Isso simplifica as coisas para o comerciante, mas você abre mão do controle sobre a experiência. "

2. Check-out no local

Este método é onde o checkout da transação está em seu site, mas o pagamento é processado fora do site através do gateway. Ele mantém o processo simples, mas garante maior segurança no back-end.

Não há controle sobre toda a experiência do usuário durante o processo, portanto, você precisa fazer parceria com um gateway de pagamento confiável.

3. Pagamento no local

Os pagamentos são feitos nos servidores do site e geralmente são a escolha para empresas de grande porte.

É porque dá ao comerciante mais controle e responsabilidade, pois eles podem ajustar as coisas para melhorar a experiência.

Volodymyr Shchegel, vice-presidente de engenharia da Clario , pensa,

" Oferecer pagamento no local é uma ótima opção para empresas maiores com recursos, pois cria um processo de transação tranquilo. Como você cuida de tudo sozinho, há muita pressão para garantir que seu site tenha boas métricas de desempenho."

Conclusão

Os gateways de pagamento são essenciais para a compra de produtos de comércio eletrônico, principalmente se você deseja crescer e atrair mais compradores.

Eles tornam as coisas mais convenientes para você e para o usuário, mas, mais importante, eles mantêm as coisas seguras e protegidas.

Incorporar um gateway de pagamento em seu processo de checkout pode ajudá-lo a elevar seu jogo e, com opções como o Stripe, é fácil adicionar essa ferramenta vital.