Seguindo os passos do Alibaba, Paytm Mall lança um novo modelo de varejo
Publicados: 2018-02-14A plataforma de comércio eletrônico pretende expandir seu alcance para mais de 50 lojas de varejo até o final do ano
Paytm Mall, braço de comércio eletrônico da gigante de pagamentos digitais Paytm, lançou um novo modelo de varejo, no qual os clientes podem entrar em lojas físicas, escanear códigos QR de produtos, navegar por informações e fazer compras pelo aplicativo Paytm Mall.
A mudança está alinhada com a visão da empresa de combinar o online com o offline, a fim de oferecer aos consumidores uma experiência de compra flexível e eficiente.
Para o lançamento, o Paytm Mall fez parceria com a marca de moda e estilo de vida Red Tape e deve expandir seu alcance para mais de 50 lojas Red Tape em todo o país até o final de 2018. O objetivo, de acordo com o comunicado oficial, é cronometrar negócios no valor de $ 78 milhões (INR 500 Cr) até o final do ano .
Comentando sobre o desenvolvimento, Amit Sinha, COO do Paytm Mall disse: “Estamos empolgados em anunciar o lançamento de um novo modelo de varejo que combina o melhor das experiências online e offline perfeitamente. Queremos fornecer a melhor experiência na loja, na qual os usuários podem navegar em todo o catálogo disponível de uma marca e poder pegar produtos na loja ou entregá-los à sua porta no mesmo dia.”
“Também ofereceremos essa tecnologia para varejistas tradicionais para ajudá-los a se transformar na era digital. Estamos confiantes de que isso será benéfico para as marcas, pois combina lojas offline, depósitos e centros de atendimento em um único local, permitindo que eles ofereçam uma experiência aprimorada aos compradores”, acrescentou Sinha.
Por meio da mais recente iniciativa, o Paytm Mall visa maximizar o alcance das marcas parceiras e aumentar a eficiência geral do ecossistema de varejo, combinando três locais: lojas, depósito e centro de atendimento em um só lugar.
Isso, conforme afirma Amit Sinha, garantirá que os varejistas autorizados da marca não precisem bloquear muito capital em estoque.
Falando sobre a parceria recém-formada com o Paytm Mall, Shuja Mirza, presidente da Red Tape disse: experiência do consumidor do seu tipo. Essa parceria aumentará nosso alcance e ajudará a criar uma maior sincronização entre nossa loja online no Paytm Mall e nossa loja de varejo.”
De acordo com o porta-voz da empresa, o Paytm Mall também busca se unir a outras marcas de varejo, na tentativa de levar tecnologia e conveniência para as lojas físicas de todo o país.
O que o Paytm Mall tem feito?
Lançado em fevereiro de 2017, o Paytm Mall é um mercado de compras ao consumidor que é modelado após a maior plataforma de varejo business-to-consumer (B2C) da China, a TMall. Uma versão mais recente de seu negócio de comércio eletrônico de três anos, Paytm Mall oferece uma combinação dos conceitos de shopping e bazar para os consumidores indianos. É propriedade da Paytm Ecommerce Unip. Ltda.
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Na época de seu lançamento, a plataforma de comércio eletrônico ostentava mais de 140 mil vendedores e vários milhões de produtos em diversas categorias, como moda, eletrônicos, móveis domésticos e bens de consumo duráveis. O aplicativo está disponível em mais de sete idiomas regionais.
Depois de separar seus negócios de pagamentos digitais e comércio eletrônico, a Paytm transferiu cerca de 800 funcionários para o Paytm Mall e, desde então, vem contratando cargos-chave na empresa com uma meta geral de contratar 2.000 pessoas.
Depois de arrecadar US $ 200 milhões do Alibaba e da SAIF Partners em março do ano passado, o Paytm Mall estava em negociações para adquirir uma participação majoritária na startup de supermercado on-line BigBasket por US $ 200 milhões em julho.
Seis dias depois, a plataforma ganhou as manchetes por excluir mais de 85 mil vendedores online. Os vendedores em questão não forneceram cartas de autorização da marca, revelaram relatórios.
As mudanças em seu processo de onboarding de vendedores tiveram como objetivo facilitar a parceria com lojistas e marcas de renome. De acordo com relatos, a empresa está buscando escalar sua rede de parceiros adicionando 3.000 agentes à sua força de trabalho existente.
Para integrar mais vendedores off-line, o Paytm Mall comprometeu US$ 5 milhões em seu Programa de Inclusão de Varejistas em agosto de 2017. O Programa de Inclusão de Varejistas é voltado para permitir que os vendedores gerem vendas adicionais por meio do Paytm Mall.
Na mesma época, foi relatado que o Paytm Mall estava procurando despejar US $ 35 milhões em sua rede de logística, em uma tentativa de reforçar a tecnologia principal e a infraestrutura da plataforma de comércio eletrônico.
Em dezembro do ano passado, o fundador Vijay Shekhar Sharma anunciou que a Paytm planejava investir até US$ 2,5 bilhões para expandir seus negócios de portal de compras online nos próximos três a cinco anos.
Sharma acrescentou que o processo de captação de recursos começaria no trimestre de janeiro a março de 2018. Ele também revelou que a empresa já viu interesse de investidores vindos de várias geografias.
“Como um negócio de comércio eletrônico, começamos há seis meses e somos quase metade das grandes empresas. Ele cresceu tão fabulosamente bem que acreditamos que temos uma boa chance no horizonte mais longo, em três a cinco anos, de (alcançar) o primeiro lugar ”, disse ele na época.
No mesmo mês, Sharma prometeu cerca de 5% de sua participação pessoal no Paytm Mall para um pool ESOP. Este movimento teria adicionado cerca de US $ 50 milhões em ações ao corpus ESOP.
Mais recentemente, surgiram relatos de que o Paytm Mall pode se integrar aos últimos investimentos de seu principal investidor Alibaba, BigBasket e XpressBees. De acordo com fontes, nos próximos três a quatro meses, o Paytm Mall disponibilizará uma loja online BigBasket em sua web, bem como um aplicativo móvel.
Com os rivais Amazon e Flipkart adotando uma estratégia omnicanal para traçar uma forte presença no espaço offline, o Paytm Mall agora procura reforçar sua rede de parceiros de varejo offline, fazendo parceria com empresas como a Red Tape.