O que você deve saber sobre agências de marketing de desempenho

As agências de marketing de desempenho fazem do seu negócio o desempenho do seu site. Literalmente.

Desde ser responsável pelo inbound marketing das empresas e criar conteúdo de alta qualidade para seus blogs, mídias sociais e outros canais em que atuam, até direcionar o público certo de forma eficiente e acessível, as agências devem alcançar o máximo desempenho sempre. Difícil de acertar todas as vezes , certo?

O fato é que também é desafiador para os gerentes de uma agência acompanhar as revisões e relatórios de diferentes tipos de software, integrando relatórios de diferentes SaaS, para cada cliente.

Agora Moosend, vai muito além de entregar com segurança suas campanhas de e-mail para seus respectivos destinatários e traz integrações de dados e automação para as principais plataformas de e-commerce para que você possa extrair/exportar apenas as informações que você precisa.

Para facilitar ainda mais a sua vida, com o Moosend você obtém o rastreamento do site que torna seu propósito de vida retornar a todos que visitaram sua página, respeitando ao mesmo tempo a privacidade deles. Com a automação no ponto da Moosend, você pode ter certeza de que todas as tarefas e ações que você automatizou serão executadas com excelência. Enquanto isso, as agências podem “marcar em branco” a plataforma da Moosend para seus clientes, assim, uma vez familiarizados com o software, eles podem ajudá-los com as campanhas que eles mesmos projetam (muitos prós, incluindo nenhuma compra direta de créditos e assim por diante) .

Fluxos de trabalho de reengajamento

Reter leads qualificados é mais econômico do que atrair novos leads. E as agências de marketing de desempenho precisam executar campanhas de reengajamento com muita frequência.

Ele ajuda a gerenciar os recursos com mais eficiência, pois custa menos reter seus clientes existentes em vez de buscar novos. Com a automação confiável do Moosend, você pode ter certeza de que todos os seus leads conquistados com muito esforço não vão desistir de você. Não no nosso relógio.

O rastreamento do site fica de olho em todos os seus leads (depois de ativá-lo) e pode rastrear a frequência das visitas ao seu site. As agências adoram a flexibilidade e os insights insanos fornecidos pelo rastreamento de sites, pois você pode criar automaticamente uma lista para incluir aqueles que se desconectaram do seu site durante o período de tempo especificado. Por “desengajados” poderíamos significar qualquer coisa entre uma semana ou alguns meses, dependendo da frequência de contato e do produto/serviço. A partir daí, as agências podem configurar sua própria sequência de e-mails para reengajar usuários inativos, seja oferecendo incentivos ou personalizando o conteúdo que recebem por nome e/ou clima, e por meio da segmentação automática por meio do comportamento online.

É assim que o rastreamento de sites funciona: quando um número de usuários (conectados/fantasmas) ou visitantes de primeira vez acessam seu site, eles recebem um número exclusivo que os associa instantaneamente ao seu comportamento on-line anterior (ou seja, antes de se inscrever).

Fluxo de trabalho específico da área de interesse

Com o fluxo de trabalho da área de interesse específica, você pode ter certeza de começar com o pé direito com seus visitantes de primeira viagem. Por um lado, se você já configurou o componente de rastreamento de seu site, tem certeza de que o comportamento on-line deles corresponderá ao conteúdo certo do seu site. Se eles nunca visitaram seu site antes e correrem instantaneamente para fornecer seus endereços de e-mail para assinar seu boletim informativo, assim que eles agirem em seu site, isso será adicionado ao registro de navegação em sua conta Moosend e você poderá segmentar ou resegmentá-los automaticamente no futuro, uma vez que seu comportamento ou interesses online mudem completamente.

Comece com o pé direito com seus visitantes de primeira viagem: envie a eles o conteúdo que mais lhes interessa com base em seu comportamento online.

• Segmente-os de forma eficaz
• Configure uma segunda automação para resegmentá-los assim que começarem a navegar em outra página mais vezes ou por mais tempo

Sequência de e-mail de integração

O marketing de desempenho tem tudo a ver com desempenho, certo? Mas o desempenho, além dos resultados, envolve preparação sistemática, monitoramento, grande resistência, aderência aos horários e resistência. As agências precisam incorporar todas essas qualidades nas sequências de e-mail que criam para seus clientes e agregar valor aos seus assinantes em cada etapa do caminho.

Depois que as agências têm seu primeiro conjunto de novos leads qualificados após uma promoção ou outra ação, elas precisam conduzi-los ao funil imediatamente (nutrição de leads) e convertê-los enquanto ainda estão entusiasmados com a ideia. Aprimore seu processo de integração orientando seu novo assinante em todas as etapas do processo, levando-o a converter ou se inscrever em seu software SaaS (mesmo no modo freemium!)

A sequência de integração pode cobrir proativamente uma variedade de necessidades que o assinante possa ter. Para fazer isso, as agências devem revisar os gatilhos que são ativados com mais frequência e, assim, revisitar a sequência ocasionalmente para ajustá-la de acordo. O esboço da sequência de integração pode ser o seguinte:

• "Bem-vindo ao clube!"
• Boas-vindas pessoais do Fundador/Gerente de Vendas/Gerente de Marketing
• Resumo semanal/mensal de postagens populares ou artigos online
• Postagens de colaboradores ou Customer Success do mesmo setor
• Convite para o lançamento do recurso beta da empresa, programa de afiliados ou outro
• Acesso gratuito ao modelo premium para experimentar o produto/serviço de primeira classe
• Suporte ao cliente, base de conhecimento e visite o site
• Convite para atualizar, se estiver usando ativamente o produto/serviço

Lembrete de oferta especial

Outro recurso de ouro para agências de marketing prósperas é configurar um lembrete automático de oferta especial. As agências podem garantir que seus clientes permaneçam em destaque antes que a oferta expire: se eles visitaram a página de destino de uma oferta especial, eles receberão um e-mail de lembrete! Isso cria um senso de urgência e faz com que os assinantes se sintam como a realeza, tendo suas necessidades atendidas por seu próprio PA!

Compradores de pesquisa

As agências precisam estar atentas para garantir que os clientes de seus clientes não se tornem passageiros. Como é difícil acompanhar esse processo para todos os seus clientes, a automação veio em socorro, mais uma vez. Os profissionais de marketing agora podem monitorar a satisfação do cliente ao longo do tempo e obter feedback para otimizar a imagem pública de seus clientes, a personalidade da marca, bem como aumentar a fidelidade à marca etc. estão no serviço há seis meses ou um ano, e assim por diante, as agências podem facilmente avaliar os níveis de satisfação entre os clientes.

E quanto ao Relatório de Clientes?

Ao administrar uma agência de marketing de desempenho, uma das tarefas mais loucas e chatas é o relatório do cliente. Entendo! Quando você é incrível no gerenciamento de contas de seus clientes, por que você gastaria muitas horas criando relatórios personalizados baseados em Excel regularmente? A agência de marketing média usará 12 ferramentas para produzir seus relatórios de clientes e gastará mais de 8 horas mensais por cliente apenas em relatórios – um dia inteiro!

Felizmente, existem ferramentas que minimizam esse esforço e ajudam as agências a produzir relatórios incríveis em minutos, em vez de horas. O ReportGarden é provavelmente o melhor do grupo e também se integra ao Moosend para que você possa produzir seus relatórios multicanal a partir de hoje!

Em resumo, o ReportGarden ajuda as agências de publicidade online a criar análises e relatórios de desempenho para seus clientes. Eles se conectam com suas contas do Moosend, Adwords, Analytics, bing ads usando APIs e carregando dados em seus relatórios. Você não precisa escrever uma única linha de código! Você também pode usá-lo para fins de gerenciamento de faturas e orçamentos. É incrível – nós o usamos para nossos relatórios internos também!

Conclusão

O baixo desempenho está, por padrão, em conflito com a própria razão da existência das agências de marketing. Com a automação e rastreamento de sites da Moosend, encontrar nichos por meio de segmentação ou reter clientes existentes – embora inativos – são atendidos automaticamente. Atingir as metas de marketing de desempenho agora é mais fácil do que nunca, pois basta o monitoramento ocasional do processo, em vez de experiência prática com todos os procedimentos envolvidos. Economize tempo com tarefas mundanas e recorrentes e dedique-o ao crescimento e inventividade do cliente. Com Moosend.