Como desenvolver um software de ponto de venda (POS)? Guia Completo

Publicados: 2023-05-12

O mundo está entrando na era digital deixando para trás as configurações convencionais, e isso traz muitas mudanças em como as coisas funcionam. Hoje, o sistema de ponto de venda (POS) é a necessidade do momento, já que se foram os tempos em que as pessoas preferiam dar e aceitar dinheiro fisicamente. POS é a tendência atual e nos dias atuais, o sistema POS tornou-se vital para manter adequadamente os registros de negócios hoje e amanhã. A maioria das empresas de varejo modernas está adotando essa tendência e os varejistas, consumidores e fabricantes estão aderindo a ela com prazer. Além disso, com o aumento constante das plataformas de comércio online e comércio eletrônico, a entrega ao domicílio é a nova norma e, portanto, as soluções móveis de PDV são o caminho a seguir.

Índice

Compreendendo o desenvolvimento de aplicativos de PDV

O sistema POS é basicamente um software que oferece facilidade para as complexas operações comerciais. O funcionamento é bastante fácil e pode ser operado por qualquer pessoa. O objetivo principal do sistema POS é obter a fatura gerada dos produtos/serviços adquiridos. Também é responsável por gerenciar estoques, clientes, capacitar funcionários, rastrear compras, recompensar clientes fiéis e analisar as tendências de vendas.

Receita do mercado de software de ponto de venda (POS) em todo o mundo 2018 - 2027 em Bn USD

receita de mercado de software de ponto de venda

Hoje, a maioria das empresas de varejo e restaurantes usa um sistema POS e cerca de 95% de todas as suas transações ocorrem por meio do sistema POS, que processa as compras do cliente, registra as vendas e processa os pagamentos. É importante encontrar uma boa empresa de desenvolvimento de sistemas POS que tenha uma equipe de desenvolvedores competentes e experientes para ajudar na criação de um sistema POS eficiente.

  • O tamanho do mercado global para software de ponto de venda foi de US$ 11,99 bilhões em 2022 , e espera-se que cresça a uma taxa anual composta de 10,8% de 2023 a 2030 .
  • De acordo com Statista, o mercado de software POS deve se expandir e atingir um valor de 42,5 bilhões de dólares americanos até o ano de 2027 .

Diferentes tipos de sistema POS

Existem vários tipos de software POS e todos eles diferem entre si, tais como:

1. Ponto de venda móvel (mPOS)

Ponto de venda móvel

Este sistema POS está integrado em dispositivos móveis, como smartphones, tablets ou outros gadgets relacionados. O mPOS é configurado de forma que dispositivos como leitor de cartão e leitor de código de barras possam ser integrados ao sistema de maneira fácil e rápida. Esse tipo de sistema de PDV gerencia perfeitamente o estoque, monitora o monitoramento de vendas em tempo real e faz muito mais.

2. Ponto de venda baseado em nuvem (Cloud POS)

Ponto de venda baseado em nuvem

Esse tipo de POS é executado em um sistema de nuvem e é mantido utilizando data centers oferecidos pelos fornecedores de POS. Isso pode ser integrado facilmente em estruturas existentes e funciona sem problemas. Este tipo de PDV funciona bem para todas as empresas devido aos recursos oferecidos por eles.

3. PDV final

Terminal Ponto de Venda

Este tipo de PDV é usado em lojas e outlets, como mercearias, restaurantes e outras lojas similares. Eles oferecem serviços pioneiros que ajudam a lidar com questões presentes no setor. Os terminais POS mantêm certos padrões e podem ser integrados facilmente em qualquer tipo de estrutura. Ao mesmo tempo, eles são ainda mais baratos e econômicos.

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Componentes de hardware necessários para um sistema POS

Normalmente, os sistemas POS funcionam como algum tipo de computador que possui uma grande unidade de exibição e, portanto, permite que os varejistas administrem efetivamente todo o seu negócio neste pequeno dispositivo. Enquanto isso, as empresas de PDV oferecem vários pacotes de hardware para os varejistas, e aqui estão alguns deles, como:

Software de ponto de venda

O software PoS é executado no dispositivo PoS e, dessa forma, é mais fácil digitalizar itens, verificar relatórios, gerenciar clientes e fazer muito mais com apenas alguns toques.

Gaveta de dinheiro

Este é principalmente um repositório que contém dinheiro e recibos. Quando conectado a um sistema PoS, o software é capaz de rastrear o número exato de vezes que uma caixa registradora é aberta e essa é uma forma de reduzir as fraudes.

Impressora de recibos

Uma pequena impressora é necessária para imprimir um pedaço de papel com o pedido feito pelos clientes para sua referência. Existem vários sistemas POS que permitem personalizar os recibos com o logotipo da empresa ou podem preferir deixar de usar papel imprimindo um recibo digital.

Leitor de cartão

Os pagamentos com cartão são comumente preferidos pelos clientes e, portanto, os varejistas exigiriam pagamentos com cartão. É fácil encontrar swipers de cartão que são acessíveis e, às vezes, fornecidos gratuitamente com a compra de um sistema POS. Para segurança adicional, um leitor com capacidade de processar cartões com chip pode fazer maravilhas.

Leitor de códigos de barra

mini scanner de código de barras

Esse hardware é comumente usado em lojas de varejo e é útil para compras, bem como para encontrar informações sobre o produto, seja preço, níveis de estoque ou descrição abrangente.

Associar Exibição

Há uma série de opções modernas de PDV com uma exibição do cliente útil para os associados da loja verificarem os itens digitalizados, detalhes do cliente, valor faturado, detalhes da promoção e seleção de uma opção de pagamento.

Escala

Uma escala é necessária pelos varejistas de supermercado para pesar e precificar itens. Existem vários sistemas POS sincronizados diretamente com as balanças e o peso é inserido e calculado automaticamente.

Sistemas de software de ponto de venda populares

_ Sistemas de Ponto de Venda para eCommerce

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep e Revel Systems são alguns dos sistemas de software de ponto de venda populares usados ​​por muitas lojas de comércio eletrônico.

Quais são os benefícios de um sistema de ponto de venda?

Os dados são um aspecto crítico de qualquer negócio e, olhando para a concorrência atual, é vital obter todos os dados abrangentes de qualquer pessoa que esteja interagindo com sua empresa. Pode ser histórico de compras, histórico de devoluções, vendas listadas por item, informações sobre o estoque de estoque, bem como relatórios de vendas sazonais/mensais/anuais. Quando esses princípios básicos estão faltando, há chances de que sua empresa não lidere diretamente para garantir o crescimento.

Não apenas esses, mas também existem muitos outros benefícios de um PDV, como:

  • Geração rápida de relatórios
  • Menor sobrecarga de estoque
  • Acelere as filas de caixa ocupadas
  • Serviços de primeira classe para os clientes
  • Oferece dados de inventário apropriados aos fornecedores
  • Garante mais tráfego online/offline para a loja
  • Economiza tempo nas funções de inventário de back-office
CTA de Desenvolvimento de Software

Recursos essenciais em um aplicativo de software de ponto de venda

sistema pos Para criar um sistema de Ponto de Venda exclusivo e altamente eficaz, é útil ter vários recursos avançados integrados ao software, que podem ser:

Integração

Um sistema POS precisa de uma configuração que seja facilmente integrada com os outros módulos, como contabilidade, gerenciamento de estoque, ponto e atendimento, fidelidade e cartões-presente, etc. Um sistema bem integrado deixa menos espaço para erros e discrepâncias, pois os dados são transferidos manualmente de um sistema para outro.

Gestão de Funcionários

Essa funcionalidade ajuda a gerenciar os funcionários conforme eles entram e saem dos turnos. Ao mesmo tempo, ajuda a gerenciar os horários e a folha de pagamento dos funcionários.

Gestão de inventário

Toda empresa enfrenta o problema de redução de estoque. No entanto, esse problema pode ser resolvido facilmente com o gerenciamento da quantidade de estoque no local. Com o gerenciamento de estoque, surge a oportunidade de ter uma janela para o estoque o tempo todo. Há cerca de 82 por cento dos compradores de PDV solicitando saber o estoque exato, portanto, ter esse recurso é bastante útil para o seu negócio.

Gestão de Clientes

Esse recurso ajuda a identificar e aumentar proativamente o total de consumidores de alta qualidade. Ele permite coletar dados sobre seus clientes mais estimados com base em seus gastos.

Relatórios e análises de vendas

Com essa funcionalidade, é possível acompanhar a quantidade de produtos que estão sendo vendidos, bem como refletir sobre o valor da receita que a empresa está gerando em cada produto. Uma vez que a empresa saiba sobre os produtos que geram mais dinheiro, fica mais fácil priorizar o tempo e o esforço. Pesquisas revelam que 49 por cento dos varejistas de uma única loja buscam relatórios de vendas e capacidade de análise de dados, no entanto, 51 por cento dos varejistas não possuem um sistema POS.

Acessibilidade para celulares/tablets

Quando o software de PDV tem acesso por celular e tablet, fica mais fácil gerenciar as coisas sem problemas, mesmo quando não está presente na loja física. É possível acessar remotamente seu sistema POS de qualquer lugar.

Compras simplificadas

Essa funcionalidade é crucial para empresas de todos os tamanhos e ocupa um lugar importante em todos os setores. Os meios pelos quais os bens e serviços são obtidos por uma empresa afetam principalmente o sucesso geral, os gastos e a margem de lucro de um negócio.

Gestão de relacionamento com o cliente

A funcionalidade CRM é útil para manter perfis de clientes regulares e isso ajuda as empresas a saber todos os detalhes, como quando foi a última compra feita por um cliente, ou quando o cliente foi originalmente adicionado ao sistema, ou qual é o total de compras até a data. Assim fica mais fácil para o negócio aprimorar a experiência do cliente de forma pessoal.

Gestão de stocks

Integrar seu sistema de PDV com essa funcionalidade ajuda a gerenciar em massa, encontrar seus melhores vendedores, configurar acionadores de pedidos para aumentar as vendas e digitalizar itens de qualquer lugar. Esse recurso permite que a empresa reduza o tempo perdido com pedidos manuais e cálculos de níveis de suprimento.

Segurança

Os sistemas POS usados ​​pelas empresas estão em conformidade com o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS). Dessa forma, é mais fácil proteger a integridade dos dados críticos e confidenciais do cliente, como números CC e números de telefone.

Comunicando

Com a ajuda de relatórios adequados, é possível manter uma conexão sobre o que está acontecendo em todos os departamentos da empresa. Ele ajuda a detectar tendências, descobrir onde ocorrem os gargalos e onde está a oportunidade de crescer. Com insights abrangentes, é possível revisar o estoque para uma visão de vendas no nível SKU.

Sistema de Faturamento Avançado

Um software POS exige um sistema de cobrança que permita imprimir as contas e faturas de maneira descomplicada.

Sistema de gerenciamento de conteúdo

Em um software de PDV, o gerenciamento de conteúdo trata da capacidade do software de ponto de venda de adicionar colunas e campos relacionados ao tipo de negócio.

Programas de fidelidade e descontos

Integrar sua solução de software POS com programas de fidelidade permite aprimorar a experiência do cliente. Com base nas compras anteriores, o PDV distribui cupons exclusivos, descontos para os clientes e assim eles se tornam compradores frequentes. Dessa forma, as empresas também conseguem clientes mais fiéis.

Leitor de códigos de barra

Com essa funcionalidade, não há necessidade de você ou da equipe inserir um código de barras manualmente ou pesquisar os produtos manualmente. Eles podem simplesmente usar um código de barras para acelerar esse processo. Existem muitos sistemas POS que até geram o código de barras automaticamente.

Leitor de cartão de crédito

Um cartão de crédito ou um leitor de cartão pode ser útil para empresas, pois muitas pessoas não carregam dinheiro regularmente. Tenha um tipo de leitor que pode até aceitar pagamentos móveis, como pagamentos Apple Pay/EMV, já que as pessoas geralmente gostam de usar esses modos de pagamento hoje em dia.

Integração na Nuvem

Muitas vezes, o software de ponto de venda local pode se tornar desajeitado e confuso, no entanto, com a integração na nuvem, fica mais fácil personalizar o layout simples do PDV ao seu gosto.

Modelo de preços para sistema POS

No caso de um sistema de Ponto de Venda, existem basicamente dois critérios básicos para a compra, como:

1. Pagamento integral único

Essa forma de pagamento não é muito usada, pois nela o negócio é obrigado a pagar uma quantia enorme inicialmente e o custo envolvido aqui é muito maior. No entanto, esta forma de compra é bastante rentável e útil a longo prazo.

2. Pagamento por mês

Embora bastante popular e moderno, a longo prazo neste modelo é necessário pagar mais caro. Basicamente, existem duas opções, 1) pagamento por uso e 2) pagamento por registro. Aqui, os custos reais são determinados com a combinação de recursos e lojas.

Fora isso, há chances de custo adicional na forma de:

  • Encargos para integrar funcionalidades adicionais.
  • O custo de hardware/software pode diferir de organização para organização.
  • O preço base pode diferir de fornecedor para fornecedor para os serviços ao cliente. No entanto, existem poucas empresas que podem não cobrar nada, mesmo para treinamento gratuito ou chat ao vivo.

Pilha de tecnologia para desenvolvimento de aplicativos de software de ponto de venda

pilha de tecnologia para aplicativo móvel
Aplicação e dados Serviços de utilidade pública DevOps Ferramentas de negócios
  • Javascript
  • jQuery
  • PHP
  • NGINXGenericName
  • JAVA
  • MySQL
  • Bootstrap
  • AngularJS
  • Redis
  • Amazon S3
  • Sass
  • Rubi
  • Ir
  • Rápido
  • Amazon RDS
  • Objetivo C
  • SymfonyGenericName
  • Servidores em Nuvem Rackspace
  • Doutrina 2
  • Carteiro
  • ElasticSearch
  • Carimbo postal
  • GithubGenericName
  • git
  • Docker
  • IDEIA Intellij
  • Caixa virtual
  • nova relíquia
  • Kibana
  • Átomo
  • PhpStormGenericName
  • Vagabundo
  • Travis CI
  • Grunhido
  • datadog
  • Bugsnag
  • laboratórios de marionetes
  • folga
  • Trello
  • G Suite
  • Zendesk
CTA

Quanto custa desenvolver um sistema de software de ponto de venda?

É preciso manter vários fatores em mente, para o desenvolvimento de um sistema POS. Vários fatores como

  • Plataforma de desenvolvimento de aplicativos
  • Número de recursos básicos e avançados
  • API de terceiros e integrações de plataforma
  • Região da equipe de desenvolvimento
  • Linha do tempo para concluir

No entanto, para se ter uma ideia, geralmente o desenvolvimento de um sistema POS custa algo entre $ 40.000-50.000 com funcionalidades básicas, no entanto, para obter um sistema POS com recursos avançados e compatível com dispositivos móveis, é certo que custa algo entre $ 65.000-90.000 .

Conclusão

O desenvolvimento de software de ponto de venda (POS) requer planejamento cuidadoso, codificação eficiente e testes rigorosos. Este guia completo fornece informações sobre as etapas essenciais envolvidas, incluindo definição de requisitos, design da interface do usuário, integração de gateways de pagamento e implementação de medidas de segurança. Para garantir um projeto de desenvolvimento de software de PDV bem-sucedido, considere a parceria com a Emizentech, uma empresa confiável de desenvolvimento de software conhecida por sua experiência na criação de soluções de PDV robustas e personalizadas. Entre em contato com a Emizentech hoje para transformar suas operações de negócios com software de PDV de ponta.