Posicionamento versus mensagens: aprenda a diferença para impulsionar sua marca para o sucesso

O posicionamento é um conceito antigo de marketing usado para influenciar como sua marca é percebida em comparação com outras empresas da mesma categoria. É fácil confundir mensagem e posicionamento, pois ambos são influenciados pelas personas do comprador e envolvem a comunicação do valor central da sua marca para seus clientes.

O posicionamento da marca e as mensagens são duas estratégias completamente diferentes, mas é fácil confundi-las, então vamos descompactá-las neste artigo.

Qual é a diferença entre posicionamento de marca e mensagens

1. O posicionamento da sua marca é a ideia central que seus clientes associam a você. Sua mensagem é como você expressa essa ideia para que as pessoas possam se lembrar e se relacionar com ela. Pense no posicionamento como o território que você marca na mente do seu mercado-alvo e nas mensagens como o meio para chegar lá. Junto com a identidade visual da sua marca, seu conteúdo e copy reforçam sua posição no mercado.
2. Outra grande diferença é que o posicionamento é interno. Ele serve como um guia para sua marca e equipe de marketing. Em contraste, a mensagem da marca é externa ou voltada para o público.
3. Sua estratégia de posicionamento é o resultado de pesquisa de mercado e pesquisa de persona de comprador acionável. Isso influencia diretamente as diretrizes de mensagens da sua marca e outros pilares de mensagens. Em suma, seu posicionamento molda a mensagem da sua marca.
4. O posicionamento da marca é o “o quê” da marca; descreve seu propósito e seu público. A mensagem da marca é o “como”, porque fornece uma manifestação tangível do seu posicionamento.

Apesar de suas diferenças, eles se complementam. Para obter o máximo de benefícios do branding, como maior reconhecimento da marca, sua mensagem deve reforçar seu posicionamento. A maneira mais fácil de transmitir seu posicionamento é criar uma declaração de posicionamento.

O que é uma declaração de posicionamento?

Uma declaração de posicionamento é uma descrição de uma frase do seu negócio. Ele ajuda você a definir seu mercado-alvo, nicho, categoria e promessa para seus clientes. Pense nisso como uma maneira rápida de compartilhar internamente a estratégia de entrada no mercado da sua marca. Vejamos os elementos de uma declaração de posicionamento de marca.

Quem é seu público alvo

Como você chama a atenção de alguém quando está em uma sala lotada? Você os chama pelo nome. Sempre saltamos para o presente quando alguém chama nossos nomes, não importa o quanto estejamos preocupados. Embora sua declaração de posicionamento seja interna, ela o lembra de usá-la para comunicações externas. Por exemplo, você pode chamar seus clientes ao escrever um anúncio no Facebook.

Chame sua categoria

Para dar sentido a todas as informações que coletamos, nós as categorizamos em diferentes grupos. Sem este passo, nos tornaríamos uma bagunça sobrecarregada. Compreender seu quadro de referência (outros produtos da sua categoria com os quais você está sendo comparado) é crucial para posicionar seu produto.

Qual é a promessa da sua marca

O primeiro passo para fazer com que as pessoas se interessem pelo seu produto é indicar claramente os benefícios que você vai oferecer. As pessoas geralmente são mais responsivas quando percebem que há algo para elas. Então pergunte a si mesmo: o que está nele para eles? Sua declaração de posicionamento deve mencionar o benefício que seus clientes receberão de seu produto ou serviço.

Demonstre a singularidade da sua marca

Este é o superpoder da sua marca. O molho especial que vai além dos recursos básicos que seu concorrente pode copiar facilmente. Geralmente é uma vantagem distinta que somente sua marca pode oferecer. Por exemplo, se você é uma empresa de software, seu principal benefício pode ser o número de integrações porque você está no mercado há mais tempo do que os novos caras. Certifique-se de que essa é uma vantagem que seu público valoriza ao tomar uma decisão de compra.

Exemplos de posicionamento e uso de mensagens para reforçá-lo

O Mailchimp é um bom exemplo de como acertar o posicionamento e as mensagens. Dê uma olhada na cópia da página inicial deles quando o Mailchimp se posicionou como uma solução fácil de newsletter por e-mail.

Por vários anos, suas mensagens reforçaram esses posicionamentos.

À medida que o MailChimp cresceu, tornou-se mais do que apenas uma empresa de newsletters por e-mail, então seu posicionamento também mudou. Assim, a empresa mudou de uma solução de newsletter por e-mail para uma plataforma de marketing dedicada a ajudar pequenas empresas a crescer.

A nova comunicação e o texto refletiam a nova missão, mas ainda mantinham a personalidade, a voz e o tom centrais da marca.

Veja como a comunicação, os clientes-alvo e o copy da Mural evoluíram. Destinava-se inicialmente a designers e equipas criativas. Foi comercializado como uma ferramenta que simplificaria o processo de design ao trabalhar com equipes remotas.

Ao longo dos anos, eles mudaram seu foco para o trabalho em equipe para atingir um público mais amplo, incluindo equipes ágeis, consultores e qualquer pessoa que esteja realizando uma reunião estratégica.

Mensagens de marca vs copy

Copywriting é a arte e a ciência de criar mensagens atraentes, aproveitando os princípios de persuasão projetados para convencer os consumidores a comprar seus produtos. Copywriting é a criação de uma linguagem que o ajudará a vender de forma mais eficaz. A estratégia de mensagens da marca está subjacente a todos os tipos de copy; inclui tudo, desde o tom de voz até os princípios e objetivos da escrita.