SaaS PR: tudo o que (realmente!) importa em 2022

As empresas SaaS têm um modelo de negócios distinto que visa aumentar a adoção do usuário. Uma estratégia de relações públicas SaaS deve se alinhar a ela para garantir que clientes em potencial e clientes estejam sempre informados. Um ótimo produto, mas uma história medíocre só levará um negócio de SaaS até agora.

PR é um veículo de massa através do qual você pode construir uma marca. Trata-se de usar mídia direcionada que seu público também assina ou pode ser através de redes sociais. PR não é apenas divulgar uma história de financiamento - é também sobre o ponto de vista da indústria do fundador, são as inúmeras ligações gratuitas feitas pela equipe de produto para analisar o que está funcionando e o que não está, e assim por diante.

– Ashwin Krishna , Diretor de Marketing Global da Tact AI

As empresas de SaaS tendem a se concentrar em campanhas de geração de leads em vez de iniciativas de relações públicas. Isso pode não resultar em um crescimento sustentável na taxa de conversão!

Se você não criar recall durante o estágio de conscientização da jornada do comprador, torna-se um desafio permanecer em mente durante o estágio de consideração ou decisão.

Quando a tecnologia em nuvem era uma novidade, bastava simplesmente falar sobre o seu negócio SaaS para despertar o interesse dos jornalistas. Agora, com o tamanho do mercado do setor de SaaS projetado em US$ 280 bilhões até 2026 , apenas falar sobre os recursos ou benefícios do seu produto não será suficiente.

É aí que uma estratégia de relações públicas SaaS digital é útil. Neste guia, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre relações públicas digitais para SaaS.

Capítulo 1: Uma breve comparação de relações públicas digitais versus relações públicas tradicionais

Antes de explorarmos como criar uma estratégia de RP digital para startups de SaaS, vamos definir o que é RP digital e corrigir alguns equívocos sobre isso.

O PR digital e o PR tradicional têm um objetivo comum: ganhar mind share (aumentar o reconhecimento da marca) e wallet share (aumentar as vendas).

• O PR digital usa canais de marketing online como mídias sociais, sites, podcasts, blogs e vídeos para construir uma presença de marca e aumentar a visibilidade. Está alinhado com os esforços de SEO e construção de links da empresa.

Estratégias usadas:

1. Campanhas de marketing de influenciadores
2. Blogue convidado
3. Distribuindo histórias de relações públicas por e-mail
4. Entrevistas em podcast

O CEO da Buffer, Leo Widrich, ganhou 100.000 usuários nos primeiros 9 meses de lançamento do aplicativo escrevendo cerca de 150 guest posts .

• As relações públicas tradicionais usam canais impressos não digitais convencionais, como jornais, revistas e publicações do setor, e canais de transmissão, como televisão e rádio, para obter cobertura da marca.

As estratégias incluem:

1. Agendamento de entrevistas no rádio e na televisão
2. Envio de comunicados de imprensa para publicações impressas
3. Participação em eventos do setor e cerimônias de premiação
4. Buscando oportunidades de patrocínio

A Conferência de Marketing de Entrada da HubSpot é um evento híbrido destinado a aumentar as parcerias e a comunidade da marca.

As pessoas não consomem informações de uma única fonte. Eles se mantêm atualizados sobre tópicos de interesse por meio de várias fontes, como blogs, mídias sociais, podcast, publicações do setor e jornais. Assim, para colocar sua marca na frente de mais pessoas, sua estratégia de relações públicas deve ter uma mistura de relações públicas tradicional e digital.

Por exemplo, você pode enviar materiais impressos para clientes em potencial, como panfletos ou folhetos, e seguir alguns dias depois com uma campanha de e-mail.

Agora, vamos entender as principais diferenças entre esses dois tipos de PR.

Capítulo 2: O PR não é?

Ao contrário da percepção comum, PR NÃO é:

• (Apenas) um comunicado de imprensa.

Se você pensou que PR significa “press release”, você não está sozinho.

Embora os comunicados de imprensa permaneçam, como diz o Relatório Cision State of the Media 2022 , os “veículos mais poderosos para apresentar suas notícias, histórias, produtos ou eventos aos jornalistas certos e ajudar esses jornalistas a gerar histórias”, há mais para PR .

A forma como as pessoas consomem e se envolvem com a informação mudou drasticamente à medida que a mídia digital se popularizou, e as relações públicas abrangem todas as maneiras pelas quais você pode disseminar informações para seus stakeholders.

• sempre sobre vender.

PR não vende diretamente. Em vez disso, abre portas para espaços onde ocorrem as vendas e as discussões regulatórias.

Na verdade, os vendedores dependem dos materiais desenvolvidos pelos executivos de relações públicas (folhetos, sites, panfletos) para fazer bem o seu trabalho. Eles têm contato direto com clientes em potencial para negociar uma compra. Os vendedores se beneficiam de atividades de relações públicas, como histórias promocionais, estudos de pesquisa, eventos, conferências e programas de atendimento ao cliente.

• um processo noturno

Chandra Gore, publicitário e consultor principal da Chandra Gore Consulting , diz: “RP é uma maratona, não um sprint. Criar uma base e implementar uma estratégia sólida de relações públicas leva tempo e foco. Você deve planejar o engajamento por pelo menos 4 a 12 meses para garantir que você possa medir o sucesso de sua campanha de relações públicas.”

PR não é uma questão de preencher um formulário e ter editores fazendo fila para publicar sua história. Pode levar mais de dois meses para obter uma história ao vivo em um meio de comunicação direcionado. O editor também pode pedir para você relançar sua história no próximo trimestre, porque eles não podem encaixá-lo em sua agenda editorial.

• sempre patrocinado .

A mídia ganha, que é menções ou cobertura da marca por meio do marketing boca a boca, é o tipo mais desafiador de relações públicas. Não envolve pagamento, mas deve ser “ganho” pela marca através de um ótimo atendimento ao cliente.

• apenas para tração temporária.

PR não é uma atividade promocional que ocorre por um curto período, como descontos, cupons ou sorteios. Promoções como essas às vezes podem fazer parte de atividades de relações públicas, como uma conferência ou evento especial.

• sempre sobre publicidade .

Publicidade e relações públicas não podem ser usadas de forma intercambiável. Publicidade refere-se a informações factuais destinadas a ganhar exposição para uma marca na mídia. Os comunicados de imprensa são a forma mais comum de publicidade, mas outros métodos usados ​​para angariar uma cobertura positiva são cartas de apresentação, fichas técnicas, entrevistas e eventos encenados.

• uma atividade de alto orçamento .

Paige Arnof-Fenn, fundadora e CEO da Mavens & Moguls , diz: “PR é a maneira mais econômica de divulgar sua história. Se uma história sobre você na mídia leva a novos clientes ou encurta seu ciclo de vendas, então o custo de contratar uma empresa de relações públicas se paga muito rapidamente. Toda vez que um novo artigo chega, você fala em um evento, é citado na mídia e há valor nessa exposição por meio de credibilidade instantânea e validação de terceiros. Ele carrega muito mais peso do que um anúncio pago. Quando essa exposição faz com que os clientes em potencial entrem em contato, decidam mais rápido, contratem você ou comprem seus produtos, mais do que se paga.”

• feito por qualquer um

PR não pode ser feito apenas por um bom escritor que pode redigir peças sem erros. Alguém que toca piano bem pode reger uma orquestra? Um entusiasta de computadores pode ser necessariamente um bom desenvolvedor de sites?

PR requer experiência em comunicação em diferentes áreas: comunicação de produto, técnica, corporativa e CEO. Também requer um conhecimento prático dos canais de mídia social, eventos externos e internos e até mesmo marketing de conteúdo.

Na Growfusely, envolvemos redatores de conteúdo, profissionais de marketing de conteúdo, gerentes de contas e executivos de relações públicas para criar uma história de relações públicas atraente.

• apenas contribuições de convidados

A postagem de convidados é um aspecto do PR, não a totalidade do PR. Escrever guest posts é uma técnica de construção de links que permite que a marca seja vista como uma autoridade em seu setor.

• com o objetivo de gerar os mesmos resultados que o marketing

O marketing visa vender produtos e serviços ao público-alvo, enquanto o PR visa estabelecer parcerias e marcas mutuamente vantajosas. PR e marketing podem ser usados ​​juntos para ajudar uma marca a crescer, mas não são a mesma coisa.

Capítulo 3: Tipos de PR

Existem três categorias de relações públicas: próprias, pagas e ganhas.

Assim como o PR digital e o PR tradicional visam atingir os mesmos objetivos por meio de abordagens diferentes, esses três tipos de PR também têm um objetivo unificado – criar uma percepção positiva da marca – mas executá-lo de maneira diferente.

E assim como você deve usar uma mistura de relações públicas digitais e relações públicas tradicionais em sua estratégia de relações públicas, você deve empregar uma combinação dos três tipos de relações públicas para maximizar o alcance.

Mídia própria

Mídia própria refere-se a qualquer conteúdo criado e pertencente à marca.

Inclui:

• Cópia do site
• Páginas de produtos
• Conteúdo do blog
• Conteúdo de mídia social
• Boletins informativos por e-mail

Suas atividades de relações públicas devem primeiro se concentrar na mídia própria, porque você tem controle total sobre ela. Quando jornalistas ou clientes falarem sobre você (ou seja, mídia conquistada), eles irão vincular a sua mídia de propriedade.

Mídia paga

Quando você paga para promover mídia própria, isso é chamado de mídia paga. É uma prática aceita pagar para tornar seu conteúdo mais visível para as pessoas certas.

Inclui:

• Publicidade nas redes sociais
• Publicidade paga por clique (PPC)
• Marketing de influenciadores
• Anúncio de banner

A maioria das plataformas de mídia social opera em um modelo pay-to-play para marcas. Mark Zuckerberg anunciou em 2018 que “você verá menos conteúdo público, como postagens de empresas, marcas e mídia”.

A taxa média de alcance orgânico no Facebook em maio de 2022 foi de 2,12% . Assim, você precisará investir em anúncios do Facebook para ver um crescimento positivo.

Media conquistada

A mídia ganha refere-se à promoção ou cobertura de sua marca por meios orgânicos, ou seja, de boca em boca. É o tipo de relações públicas mais difícil de adquirir, daí o nome “ganhou” mídia.

Inclui:

• Menções em sites de avaliação de terceiros
• Cobertura da mídia orgânica
• Gritos nas redes sociais
• Pontos altos nos resultados dos mecanismos de pesquisa

As pessoas confiam na cobertura de publicações autorizadas, como jornais e revistas do setor, portanto, a mídia conquistada é mais eficaz para aumentar as conversões de uma marca.

Capítulo 4: Como fazer um brainstorm de ideias de histórias para SaaS PR

Já é hora de ir além dos comunicados de imprensa e histórias de financiamento sobre sua startup de SaaS.

Observe as atividades do dia-a-dia em seu negócio SaaS, você encontrará muitos ângulos de histórias criativas saltando para você.

3 pontos de partida para debater ideias de histórias de relações públicas de SaaS

1. Torne-o orientado ao funil
2. Defina o que você quer transmitir (notícias, atualizações, histórias, etc.)
3. Entenda o produto

Siga estas etapas para ter ideias de histórias:

1. Torne-o orientado ao funil

Não tem certeza de que tipo de história de marca vai ressoar com seu público-alvo?

Mapeie a jornada do seu comprador.

Isso ajudará você a entender que tipo de mensagem as pessoas querem ouvir em cada etapa do funil de vendas. Você também pode identificar as lacunas na narrativa da sua marca.

2. Defina seus objetivos

Muitas empresas de SaaS pretendem obter destaque em publicações de primeira linha por meio de esforços de relações públicas. No entanto, a cobertura da mídia não deve ser seu objetivo final.

Ser mencionado em meios de comunicação proeminentes deve levar a resultados mais significativos, como reconhecimento da marca (medido com métricas como participação de voz), aumento do tráfego para seu site ou crescimento da receita.

Seja qual for o(s) seu(s) objetivo(s), certifique-se de que ele seja:

• mensurável
• Claro
• significativo

Por exemplo, objetivo indefinido – “aumentar as vendas”

Objetivo específico – “aumentar as vendas em Y% até o final do segundo trimestre”.

Algumas ideias de tópicos de relações públicas de SaaS que você pode usar:

• Lançamento de produto – Se você está lançando um novo produto ou linha de serviço, está expandindo seus negócios. Informe o mercado sobre seus próximos planos e como eles os beneficiarão.
• Atualização de recursos/ferramentas – Seus clientes apreciarão que você prestou atenção aos comentários deles ao lançar atualizações de recursos/ferramentas. O mercado também notará que você está comprometido em fornecer a melhor experiência para seus clientes.

Por exemplo, Wistia introduziu seu recurso de acessibilidade por meio de um simples e-mail e seguiu com vários e-mails alguns meses após o lançamento do recurso.

• Relatórios e whitepapers do setor – Eles são muito procurados pelos jornalistas como fontes de dados confiáveis ​​e fornecem informações úteis para o seu setor.
• Mudança na liderança – Seus investidores e stakeholders querem ser mantidos informados sobre mudanças essenciais na alta administração. Crie transparência anunciando a entrada de novas pessoas em cargos importantes.
• Prêmios e endossos – Se você ganhou um prêmio, isso mostra que você é reconhecido como uma das principais marcas do seu setor. Espalhe a palavra e crie uma boa impressão em prospects e clientes.
• Experiência do cliente digna de nota – Torne-se uma empresa conhecida por fornecer uma ótima experiência ao cliente fazendo com que seus clientes falem sobre isso.
• Compartilhando a jornada empreendedora – As pessoas adoram ler sobre a jornada de fundadores ou CEOs à medida que crescem suas startups SaaS, especialmente se vier diretamente deles.

Por exemplo, o Slack compartilhou uma história sobre a jornada empreendedora de seu fundador que incluiu seus fracassos e como ele estava determinado a lidar com eles, e também como é importante tratar seus funcionários com respeito e empatia.

3. Compreenda o produto

Conduza uma análise competitiva para entender como você pode definir seu produto SaaS. Você deve ser capaz de declarar claramente o que seu produto faz, como ele é diferente dos outros e onde sua oferta se encaixa no cenário atual do setor.

Isso ajudará você a criar uma história de relações públicas personalizada que chamará a atenção das pessoas.

Também irá ajudá-lo a responder prontamente às solicitações dos jornalistas através do HARO, que tendem a ser longos questionários. Se o seu conhecimento do produto for ruim, você perderá tempo indo e voltando entre o especialista em SaaS e o jornalista – e acabará irritando-os.

Capítulo 5: Estratégias de relações públicas digitais para startups de SaaS

A RP digital transforma mensagens estáticas e unidirecionais em conversas vibrantes e bidirecionais. Ele ajuda a esclarecer o foco da sua marca e a divulgar notícias e informações de forma ampla e rápida, aproveitando o marketing de conteúdo, SEO , marketing de mídia social e alcance de influenciadores.

As possibilidades de promoção online são infinitas, mas veremos algumas estratégias notáveis ​​que você pode empregar:

1. Divulgação, divulgação e bem... um pouco mais de divulgação

Lance incansavelmente (mas estrategicamente ).

O pitch para jornalistas, blogueiros e influenciadores garantirá que você obtenha alguma cobertura da imprensa, menções à marca e exposição para o seu negócio.

As marcas SaaS têm como objetivo aparecer em grandes publicações de mídia como Mashable, TechCrunch, Business Insider e Forbes.

Essa cobertura da mídia pode causar um aumento significativo nas inscrições de produtos e na receita.

Quando bem feito, a divulgação pode trazer os seguintes benefícios:

• Backlinks de sites de alta autoridade
• Apresentando como convidado em podcasts e entrevistas relevantes para o setor
• Escrever guest posts para publicações populares e sites de mídia
• Menções orgânicas da marca em publicações confiáveis, como revistas, jornais e periódicos.

Por exemplo, a Venngage usou o seguinte e-mail de divulgação para obter backlinks de sites de alta autoridade como Adweek e HubSpot:

Eles ofereceram um infográfico gratuito e profissionalmente criado para alguns sites de marketing cuidadosamente selecionados , com um pedido para colocar uma legenda “Criado com a Venngage” vinculada ao site deles.

Quem recusaria tal oferta?

2. Agendar e publicar entrevistas (áudio/vídeo)

Um público B2B sempre gosta de entrevistas com líderes do setor e é uma boa maneira de colocar o nome da sua marca na frente de mais pessoas, além de oferecer informações premium que não podem ser obtidas em nenhum outro lugar. As entrevistas podem ser conteúdo escrito, podcasts ou vídeos.

A Domo, uma plataforma de BI, publicou uma Curiosity Video Series , na qual entrevistou 16 especialistas em 8 tópicos sobre curiosidade e dados para demonstrar como os dados podem ser usados ​​de maneira diferente.

3. Alcance os influenciadores (Dica: o YouTube é um ótimo começo.)

Construa relacionamentos com influenciadores antes mesmo que eles façam algo por você, apresentando-os em seu conteúdo. Compartilhe o trabalho deles em suas plataformas ou dê um alô. Quando você não for mais um estranho para eles, comece sua divulgação de relações públicas SaaS.

Para uma startup SaaS, o influenciador ideal terá essas qualidades:

• Pelo menos 1.000-1.500 seguidores (micro-influenciadores)
• Compartilha seu público-alvo, está familiarizado com seu nicho e é considerado um especialista/líder de pensamento em sua sub-indústria
• É ativo na plataforma e se envolve com seus seguidores
• Recebe engajamento saudável de seus seguidores

O YouTube é a segunda plataforma mais popular para marketing de influenciadores, então procure por influenciadores manualmente ou use ferramentas como Grin, Klear e Upfluence. Confira a seção “Sobre” para determinar o ajuste.

Por exemplo, a Okta se voltou para seus clientes para o marketing de influenciadores B2B. Neste vídeo do YouTube, eles tiveram o CEO da Kensho explicando como a Okta a ajudou a fornecer a seus clientes uma forte segurança e uma excelente experiência do cliente.

4. Aproveite as plataformas de mídia social

Use plataformas de mídia social como LinkedIn e Twitter para anunciar notícias importantes da empresa, como rodadas de financiamento, lançamentos de produtos ou fusões e aquisições.

Não basta publicar links para seus comunicados de imprensa. Considere formatar sua postagem assim:

• Apresente as principais informações em seu anúncio como marcadores.
• Adicione um resumo dos principais pontos da sua notícia.
• Crie infográficos ou imagens sobre seu anúncio.

5. Faça parceria com anfitriões de podcast de nicho para falar sobre o produto

A parceria com hosts de podcast em seu nicho/subsetor aumenta sua credibilidade, estabelece você como um líder de pensamento, permite que você alcance públicos viciados em podcasts e atrai clientes em potencial de forma autêntica.

Por exemplo, Zuora, uma plataforma de gerenciamento de assinaturas, fez parceria com o Connected Vehicle Podcast da Blackberry para discutir as implicações da economia de assinaturas na experiência automotiva.

6. Participe de eventos relevantes do setor e divulgue-os

Aparecer em eventos relevantes do setor B2B SaaS - como palestrante ou participante - é uma estratégia de relações públicas que aumenta seus esforços de construção de marca, fortalece sua rede profissional, melhora o relacionamento com os clientes e acelera a geração de demanda.

Os eventos SaaS e de tecnologia dignos de nota são:

• Interrupção do TechCrunch
• Conferência de subida
• SaaStock EMEA
• lama
• SaaS Norte agora

Executivos C-suite das principais empresas de SaaS, como HubSpot, Gusto, Atlassian e Cloudflare, falarão no 2022 SaaStr Annual , um evento imperdível do setor de SaaS. Esses espaços reúnem líderes do setor, líderes de receita e líderes de produtos para compartilhar insights e interagir com colegas.

7. Patrocine um evento e divulgue excessivamente sobre ele

Os patrocínios de eventos permitem que as empresas de SaaS obtenham quatro benefícios claros:

• Conscientização da marca – colocando seu nome e ideias na frente de mais pessoas
• Atraindo novos clientes
• Construindo relacionamentos com clientes existentes
• Ter um dedo no pulso do mercado

A Veracode, uma solução de teste de segurança de aplicativos, patrocinou a Tech Tackles Cancer para apoiar o tratamento do câncer pediátrico e, no processo, construir boa vontade para si mesma na comunidade de tecnologia.

8. Seja esperto com acrobacias de relações públicas para obter uma notoriedade inigualável no mercado

As acrobacias de relações públicas são eventos bem planejados com o objetivo de aumentar a conscientização sobre o seu produto.

A LeadSquared fez um golpe de relações públicas pegando carona na tendência viral “pawri ho rahi hai” para anunciar seus requisitos de contratação. Elevou um “estamos contratando!” comum. mensagem para um post viral que maximizou seu alcance.

9. Use críticas negativas e reações negativas dos clientes para criar histórias

De acordo com a TrustRadius, as avaliações B2B têm uma forte influência sobre os compradores. Críticas ruins também são comunicadas com mais frequência (49%) nas mídias sociais do que críticas boas (38%). Sites de avaliações online como o Trustpilot observam uma tendência semelhante (46% para avaliações ruins versus 27% para avaliações boas).

Abrace as críticas ruins porque isso aumenta sua autenticidade e traz uma oportunidade da fonte certa para melhorar seu produto. Além disso, eles também dão uma ideia de história em potencial.

• Promova sua marca como um solucionador de problemas. Corrija o erro e transmita como você agiu com base no feedback do cliente.
• Responda à reação rapidamente com o seu lado da história. Você pode evitar mais danos ou até mesmo conquistar o cliente.
• Mesmo as falhas podem mostrar sua empresa SaaS de uma forma autêntica e honesta. SaaS PR não é tudo positivo.

James Pollard, do The Advisor Coach, diz : “Eu faço conteúdo com eles [críticas negativas]. Por exemplo, se recebo um e-mail de um cliente reclamando de algo, copio e colo e envio para minha lista de e-mail. Costumo brincar sobre isso e quase sempre leva a mais vendas. Como eu disse, os clientes entendem que existem algumas maçãs podres por aí que sempre reclamarão. A chave é pegar a avaliação negativa e transformá-la em um motivo para comprar. Por exemplo, se alguém reclamar sobre quanto tempo seu produto demora para ser enviado, você pode transformar isso em um motivo para comprar (ou seja, vale a pena esperar). Você pode dizer aos seus clientes de antemão que, se eles não estiverem dispostos a esperar, seu produto não é para eles e eles não deveriam comprar .”

Configure os Alertas do Google para o nome da sua marca para monitorar as menções à marca e responder prontamente. Para mídias sociais, use ferramentas como Sprout Social, BuzzSumo e Keyhole.

10. Obtenha uma menção dentro de listas e páginas de recursos

Você pode obter o máximo de backlinks de listas e páginas de recursos em comparação com outros tipos de conteúdo. Por meio de uma pesquisa básica no Google, como "melhores aplicativos de [nicho]" ou "aplicativos de [nicho]", você pode restringir uma lista de postagens nas quais gostaria de ser mencionado.

Você também pode executar um parâmetro de pesquisa negativo como “melhores aplicativos de [nicho] – [nome do seu produto SaaS].

As menções à marca nessas postagens direcionam o tráfego orgânico indireto e o tráfego de referência para o seu site.

11. Adquira menções não vinculadas

Menções de marca não vinculadas são referências à sua marca (nome do produto SaaS, CEO ou marca) que não são vinculadas ao seu site. É uma oportunidade perdida de obter alguma visibilidade da marca.

• Use ferramentas de monitoramento de mídia como Brand24, PRWeb e Muck Rack para encontrar menções à sua marca.
• Use uma ferramenta de SEO como SEMrush ou Ahrefs para encontrar a autoridade do site e outras métricas como o número de backlinks, tráfego orgânico, classificação de domínio e classificação de URL.
• Encontre as informações de contato do proprietário do site ou do autor do artigo.
• Envie um e-mail de divulgação solicitando um backlink e forneça algo de valor mútuo.

Aqui está um exemplo de um e-mail de divulgação que o Ahrefs enviou para storehacks.com solicitando um backlink:

12. Ganhe prêmios

Considere candidatar-se a prêmios SaaS para mostrar a cultura da sua empresa:

• Fortune 100 melhores empresas para trabalhar
• Prêmio Inc. Melhores Locais de Trabalho
• Principais locais de trabalho
• Os melhores locais de trabalho para inovadores da Fast Company

Essa estratégia garante a aquisição rápida de links porque os editores têm um cronograma a seguir. Eles precisam selecionar os indicados e anunciar o destinatário do prêmio.

Quando um prêmio é anunciado, a publicação compartilha a biografia de cada indicado, o que é ótimo para aumentar o reconhecimento da marca.

Os prêmios aumentam a credibilidade e o aumento da exposição pública pode levar a novos negócios e crescimento de receita.

13. Use as ferramentas certas

Entre as centenas de ferramentas digitais de relações públicas disponíveis, algumas das melhores são:

• Business Wire – distribuição de press releases, redações online, mídia interativa
• BuzzStream – criação automática de listas, promoção de conteúdo
• BuzzSumo – monitoramento de backlinks, descoberta de influenciadores
• Cision – construção de lista, distribuição de pitch, gerenciamento de mídia social
• Menção crítica - monitoramento de mídia
• HARO - fornecimento de cotação
• Muck Rack - informações de contato da mídia
• Meltwater - relações com a mídia, reportagem de relações públicas, distribuição de notícias
• Prowly – relações com a mídia
• SEMrush – SEO, PPC, marketing de conteúdo

14. Voluntário como moderador do webinar

Em média, 55% dos inscritos se convertem em participantes de webinars. Muitos optam por assistir à gravação mais tarde em um horário mais conveniente, que eles podem acessar no site do host. Assim, você obtém muita exposição contínua como moderador - meses e anos após a realização.

Além disso, o painel de especialistas do webinar se familiariza com você, levando a uma excelente oportunidade de networking.

Capítulo 6: Como apresentar histórias de relações públicas para editores

Um pitch de relações públicas é uma mensagem curta (~ 150 palavras), personalizada, envolvente e oportuna que fala sobre o valor de uma história e por que o editor deve publicá-la.

Uma pesquisa da Fractl de 2019 mostra que os editores da equipe recebem cerca de 53 propostas por dia, então você não deve adotar uma abordagem de “pulverizar e rezar” e esperar que ela produza resultados.

Surpreendentemente, 54% dos argumentos de venda por e-mail não são abertos .

As relações com a mídia são uma parte essencial do SaaS PR e você deve estar ciente do que você deve e não deve:

• Encontre plataformas relevantes

Para descobrir quais plataformas de mídia podem oferecer a cobertura mais relevante, identifique a quais setores seu negócio está relacionado, como startups, SaaS, tecnologia, serviços financeiros e assim por diante.

Os jornalistas geralmente trabalham em diferentes “beats” ou áreas de reportagem especializadas:

• Mercado-alvo – por exemplo, pequenas empresas, lojas de comércio eletrônico
• Tamanho do negócio – por exemplo, startups, grandes empresas
• Problema – Qual problema o seu negócio SaaS resolve?
• Tecnologia – Você usa tecnologia específica como realidade aumentada ou IA?
• Plataforma – Sua empresa atende a uma plataforma específica como iOS ou Android?
• Concorrentes – O jornalista já escreveu sobre seus concorrentes?

Eles têm um bom entendimento do nicho, experiência e uma boa rede de contatos.

• Encontre meios de comunicação usando palavras-chave como [nicho] + blog ou [nicho] + notícias .
• Ou você pode digitar sua palavra-chave no campo de busca e ver os resultados na aba “notícias”.
• Use operadores de pesquisa avançados como “inURL”, “intitle” e “intext” para ajustar sua pesquisa.

Por exemplo, se você estiver procurando por jornalistas que escrevam sobre marketing por e-mail, insira: “notícias de marketing por e-mail”.

• Busque seus dados de contato

Crie uma lista de jornalistas que trabalham nas plataformas de mídia que você identificou.

Você pode fazer isso de três maneiras:

1. Procure jornalistas manualmente

Continuando com o exemplo anterior, digamos que clicamos no terceiro resultado – Business News Daily. Encontramos o nome do jornalista — Sean Peek — que é um escritor colaborador.

Sua biografia (no final do artigo) nos diz que ele escreveu “mais de 100 artigos focados em B2B”. Portanto, ele é um bom candidato para lançar.

Se clicarmos na seção “Artigos Relacionados” nesta página, encontraremos mais jornalistas que escrevem sobre email marketing.

Crie uma planilha para capturar os nomes dos jornalistas e as publicações para as quais eles escrevem. Pode ser um processo lento e tedioso, mas é gratuito e evita a adição de derivações incorretas.

Para encontrar endereços de e-mail em minutos, publicamos um guia detalhado exclusivamente para o mesmo.

2. Use uma ferramenta de divulgação de relações públicas

Se você tiver orçamento, invista em ferramentas de divulgação de relações públicas como Prowly, JustReachOut, Respona e MagicPR.

Essas ferramentas não apenas ajudam você a encontrar jornalistas e meios de comunicação relevantes, mas também:

• ajudá-lo a enviar propostas por e-mail
• fornecer análises para ver o desempenho de suas campanhas de relações públicas
• dizer quantos de seus pitches estão sendo abertos
• arremessos de bandeira devido para acompanhamentos

3. Estude os links de seus concorrentes

Se você estabeleceu concorrentes que recebem muita atenção da mídia, você pode identificar jornalistas que se conectaram a eles ou os mencionaram em suas matérias.

• Você pode usar uma ferramenta de pesquisa de backlinks como Ubersuggest, CognitiveSEO ou Ahrefs para caçar backlinks e encontrar plataformas de mídia relevantes.
• Ou você pode pesquisar manualmente no Google usando esta consulta:

[concorrente] -site:[nome de domínio do concorrente] + intitle: notícias/blog

Por exemplo, pesquisar por Zendesk traz estes resultados:

Encontramos publicações de mídia como TechCrunch, Computer World, Business Insider e The Register. Podemos lançar para alguns desses estabelecimentos, que são mais propensos a aceitar porque cobriram nosso concorrente.

Como você encontra os endereços de e-mail dos jornalistas identificados?

• Verifique o site do meio de comunicação para o qual escrevem.
• Verifique suas redes sociais .
• Verifique bancos de dados de mídia como Prowly ou JustReachOut .
• Use ferramentas de busca de e-mail como Hunter e Voila Norbert.

Certifique-se de usar um e-mail direto em vez de um genérico como “[email protected]”.

• Entre em contato com eles

Depois que sua lista de contatos estiver pronta, entre em contato com os jornalistas por meio de um rápido telefonema ou um breve e-mail apresentando seu negócio SaaS e sua(s) área(s) de foco.

A ideia é apresentar-se como um recurso valioso, e não como um bom vendedor.

Tocar na base assim ajuda de duas maneiras:

• Você pode verificar o nome, detalhes de contato e área de especialização (beat) do jornalista.
• Você pode descobrir mais sobre os tópicos de interesse do jornalista e se pode contribuir para isso.

• Seja paciente ao esperar respostas

Respeite o tempo do jornalista e seu direito de decidir se seu discurso é digno de notícia. Em vez de acompanhar imediatamente, permita-lhes alguns dias para ler seu discurso de e-mail.

Não ligue para acompanhar os arremessos!

55% dos jornalistas acham que um acompanhamento é suficiente , enquanto 31% dos jornalistas preferem não lidar com acompanhamentos.

Se você não recebeu uma resposta após o acompanhamento, saiba que seu discurso é irrelevante ou o jornalista não teve tempo de analisá-lo.

• Lance suas ideias

Um bom pitch fala sobre a história da marca de forma que seja relevante para o público do jornalista. Deve ser breve, de 200 a 300 palavras, e delinear os aspectos interessantes da história, bem como os pontos emocionais.

Para ser considerado valioso, seu conteúdo deve ser oportuno, digno de notícia e confiável.

O que torna uma história interessante?

• Pontualidade: Quanto mais fresca a notícia, melhor. Eventos no espaço SaaS (novas rodadas de financiamento, novas startups e novas inovações) estão acontecendo rapidamente devido aos avanços técnicos em constante evolução, portanto, apresente o conteúdo antes que fique desatualizado.
• Proximidade: As pessoas estão mais interessadas no que está acontecendo nas proximidades do que em locais distantes. Combine seu pitch com os locais cobertos pelo jornalista.
• Impacto/Consequências: Seu pitch passa no teste “e daí”? As notícias de SaaS costumavam ser importantes quando o setor era novo; agora — nem tanto.
• Novidade/Raridade: A história que você está lançando oferece algo novo para o público do jornalista? Ofereça a eles uma “colheita” ou uma notícia exclusiva, como acesso antecipado a insights de pesquisas originais.
• Conflito: PR não precisa ser totalmente positivo. Aprenda a transformar algumas notícias negativas em histórias que humanizam sua marca. Sem algum conflito, as notícias não atraem tanta atenção.
• Interesse Humano: A sua história apela às emoções humanas? Se tudo o que você está lançando é um comunicado de imprensa seco, você pode esperar ser rejeitado.
• Destaque: Histórias sobre pessoas/empresas famosas vendem melhor do que pessoas comuns. Feature B2B influencers in your PR stories to reach their followers and build a larger network together.

Cision's 2022 State of the Media report asked journalists how they wanted to be pitched.

Their responses:

• Personalize your pitch . Do the legwork to understand their target audience and the topics they cover.
• Get to the point fast. Your message should be brief and clear.
• Be direct and dispense with the clickbait titles. Don't waffle and don't use fake familiarity.

Before You Pitch Checklist

1. Google the journalists to know which media outlets they write for, what topics they cover, what their social media handles are, and how they prefer to be pitched.

2. Familiarize yourself with their past work . It will give you an idea of what type of stories they're most likely to accept.

3. Study their editorial calendars to understand what types of stories they're planning to cover and where your pitch can fit in.

4. Check out their socials to understand what they post and what types of content they engage with. This will tell you more about their topics of interest.

5. Pay attention to the location of the journalist and ensure your pitch is relevant to it.

6. Monday, Tuesday, and Wednesday are the days favorable for sending pitches.

7. 68% of journalists prefer to receive pitches between 5 am and 12 pm EST .

• Assist them wherever possible

63% of journalists said that they wanted PR professionals to understand their target audience and send relevant pitches.

Other ways in which you can help:

• Respond promptly to journalists' requests for data and expert sources. They're often constrained by time.
• Provide journalists with a list of upcoming PR stories that you have planned. It will help them schedule it in their editorial calendar.
• Send short and to-the-point pitches that help journalists quickly decide if it is right for their audience.

• Use HARO, SourceBottle, and more

Source expert quotes for your story through platforms like HARO (Help a Reporter Out), SourceBottle, and Terkel.

This is what a HARO source request looks like:

Now let's see how you should craft a PR story that will entice journalists.

Chapter 7: How to write a PR story to resonate with customers

A compelling PR story doesn't always have to be a press release. It can take the form of social media posts, thought leadership pieces, newsletters, or even a podcast.

Here are some elements that will elevate your PR narrative:

• Speak the buyers' language

Forrester recently reported that customer-centered messaging motivates B2B buyers to take action and boosts revenue.

Avoid the “curse of knowledge” by assuming that your audience has the same level of expertise and insight into your industry or SaaS product as you do.

Use clear, straightforward language.

• Atenha-se ao estágio do funil

Entenda seus ICPs para determinar como criar uma história que os atraia, envolva, converta ou retenha. Obtenha orientação de dados históricos de clientes ou alinhe sua história com a direção que sua empresa de SaaS deseja seguir.

Estude suas personas de comprador e responda a estas perguntas:

• Onde estão seus compradores em sua jornada?
• Como sua empresa SaaS pode ajudá-los nessa etapa de sua jornada?

• Sempre se esforce para entregar valor em excesso

Em vez de focar no seu produto ou em seus recursos, pense no que você pode fazer pelo seu público?

Escreva a partir desse ponto de vista para comunicar melhor o valor de suas ofertas.

• Entenda os pontos de dor dos usuários

Como você pode resolver um problema comum que seus clientes têm?

Como você faz com que eles sintam que estão obtendo algo que vale a pena por serem leais ao seu negócio de SaaS?

Fale sobre como seu produto SaaS os ajuda a superar seus pontos problemáticos.

• Determine o alcance e o público da publicação

Use ferramentas como Hotjar, Similarweb e BuzzSumo para analisar o alcance e o comportamento do público das publicações que você está segmentando. Ele lhe dará uma indicação do tipo de histórias que você deve apresentar aos editores dessas publicações.

Tenha em mente aqui que sua história deve atender a dois tipos de público:

• O jornalista – deve alinhar-se aos seus interesses e conhecimentos
• O público da publicação – deve se alinhar à mensagem que a publicação deseja enviar ao seu público

• Comece com um esboço

Sua história de relações públicas deve ter uma estrutura:

Cenário > Problema > Solução > Recursos

• Cenário: Forneça o contexto de sua história. Quem é o herói da sua marca? Qual conflito você está resolvendo?
• Problema: O que há de errado com o cenário que você apresentou? Onde está o conflito?
• Solução: Como sua marca pode resolver o problema? Como ele pode abordar os pontos problemáticos do usuário?
• Recursos: Forneça contribuições/cotações de fundadores/executivos de C-suite sobre a história.

• Storify sua mensagem

Contar histórias é a força vital do SaaS PR . Mesmo que você ache que sua história é chata, encontre uma maneira de contá-la de forma que atraia o público.

• Dê personalidade à sua cópia

As histórias de relações públicas não são materiais de marketing, discursos de vendas ou anúncios. Sua cópia deve refletir a personalidade da sua marca em vez de soar como um vendedor.

Quanto mais atraente for a personalidade da sua marca, maior a probabilidade de as pessoas recomendarem você a amigos e familiares, ou seja, marketing boca a boca.

• Responder a perguntas

Responda a quaisquer perguntas que o jornalista possa ter sobre sua história. Conheça seu produto e empresa SaaS de dentro para fora.

May Chow , ex-repórter da KSBW , diz : “Uma mulher de relações públicas me disse para 'Google' quando fiz uma pergunta”.

Isso não vai ajudá-lo a publicar sua história.

• Mantenha simples

Não complique sua história com jargões de tecnologia que o público do meio de comunicação não achará relacionável. Os jornalistas trabalham demais e querem que você facilite a vida deles sendo breve e claro.

• Seja peculiar, mas sábio com as palavras

Estude o estilo e a linguagem das peças publicadas pelo meio de comunicação que você está segmentando e espelhe-o o mais próximo possível. Quando o jornalista não precisa editar cada palavra do que você escreveu, é mais provável que sua história seja publicada.

• Não se esqueça de adicionar palavras-chave relevantes

Otimize sua história de relações públicas para os mecanismos de pesquisa adicionando palavras-chave relevantes. Além do reconhecimento da marca, você também procura visibilidade online.

• Destaque as soluções que seu SaaS resolve

Os artigos de liderança de pensamento SaaS que demonstram como a plataforma resolve problemas do mundo real são altamente eficazes. As campanhas de relações públicas de liderança de pensamento devem se encaixar na agenda de notícias.

Estudo de caso da estratégia de relações públicas do recrutado

Recruitee, uma plataforma de aquisição de talentos, adquiriu clientes de renome como Starbucks, Vice e Toyota. Eles perceberam que poderiam se estabelecer como líderes de pensamento no setor de RH, então desenvolveram uma estratégia de relações públicas em colaboração com uma agência de relações públicas.

Como o Recruitee foi diferente?

• Eles resolveram questões como viés inconsciente e organização na contratação colaborativa.
• Eles eram uma expansão completamente autofinanciada – única no espaço de RH.

Ângulos da história

Eles criaram três tipos de histórias para apresentar às publicações da mídia:

História #1: as diferentes etapas que as startups podem tomar para se tornarem autofinanciadas

Foi lançado exclusivamente para publicações de mídia de nível 1 e apresentado na Fast Company e nas startups da UE.

História nº 2: como as empresas podem atrair talentos em um mercado orientado por candidatos

A Recruitee conquistou grandes clientes porque conseguiu resolver esse problema. No contexto das baixas taxas de desemprego nos EUA, lançou esta história para publicações relevantes. HR Technologist, Online Recruitment Magazine, Real Business e outras publicações apresentaram esta história.

História #3: Congelamento global de contratações

O recrutado adotou o newsjacking para fornecer informações aos jornalistas sobre o congelamento de contratações em todo o mundo devido à pandemia do COVID-19. Como resultado, eles foram apresentados no HRNews, ITProPortal e HR Daily Advisor, entre outros.

Assim, com três reportagens na imprensa, Recruitee foi destaque em 400 publicações!

Capítulo 8: Como distribuir histórias de relações públicas

Você não pode confiar apenas na distribuição orgânica de um meio de comunicação porque há muita confusão no espaço de notícias. Depois de trabalhar para criar uma história de relações públicas de alta qualidade, você também deve se esforçar para garantir que o máximo de pessoas a veja.

Um plano de distribuição de relações públicas fornecerá os melhores resultados em termos de visibilidade geral da marca, alcance e envolvimento do público.

Considere o exemplo da Drift, uma plataforma de marketing de conversação e aceleração de receita que escolheu uma estratégia de relações públicas focada no ser humano. Ele distribui suas mensagens de relações públicas através dos seguintes canais:

• Um podcast semanal que fala sobre funções, problemas e sucessos internos da equipe
• Falando sobre as experiências dos funcionários nas mídias sociais
• Publicação de entrevistas com o presidente executivo David Cancel e outros altos executivos
• Drift in Action , uma demonstração mensal do produto ao vivo
• Inside Drift, um recurso que destaca um funcionário em um formato de perguntas e respostas

Aqui estão alguns canais de distribuição SaaS PR que você pode usar:

• SEO (sempre funciona como um encanto)

A incorporação de SEO nas histórias de relações públicas garante melhores classificações de pesquisa orgânica e, por sua vez, maior tráfego para o site da marca. É uma tática de distribuição subestimada, mas altamente eficaz.

• Considere usar palavras-chave relacionadas a eventos atuais , tópicos de tendências ou notícias.
• Use palavras- chave de marca que contenham suas palavras/frases de marca registrada ou seu slogan.

Ao pesquisar palavras-chave, pense em termos do que as pessoas estão procurando e como isso pode atrair sua atenção.

• Mídia social

As pessoas não vão apenas às mídias sociais para fazer networking pessoal, elas também vão para consumir notícias e conhecimento.

Você precisa entender como os algoritmos funcionam e empregar uma mistura de promoções orgânicas e pagas para que sua marca seja notada. Você também trabalhará em colaboração com suas equipes de mídia digital e paga, pois serão elas que impulsionarão a distribuição social.

Observe como LinkedIn, Facebook e Twitter ocupam os três primeiros lugares nos canais de distribuição de conteúdo B2B. Essas são as plataformas nas quais você deve se concentrar para divulgar suas histórias de relações públicas também.

• Marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores oferece validação, além de alcance e visibilidade mais amplos. Ele pode ser implementado juntamente com distribuição orgânica de mídia social e anúncios pagos.

• Marketing de email

A mídia própria é um importante canal de relações públicas porque seus assinantes de e-mail já estão familiarizados com sua marca. Eles agora querem saber o que há de novo, tendência ou futuro.

Você pode criar uma campanha de e-mail dedicada para compartilhar seus melhores resultados com seus assinantes de e-mail.

Dê uma olhada neste boletim informativo por e-mail da Airtable fornecendo uma atualização sobre um novo recurso:

• Anúncios pagos

Como mencionamos anteriormente, os canais de mídia social restringem o alcance orgânico porque trabalham no conceito de pay-and-play. Assim, você precisa investir em anúncios pagos para promover suas histórias de relações públicas no Facebook e no Linkedin.

A mídia paga pode estar na forma de conteúdo patrocinado em mídia social ou publicidade nativa.

Você já percebeu como o LinkedIn e o Facebook também são os principais canais B2B para anúncios pagos?

• Webinars

Os webinars Lighting Talks do HotJar são eventos periódicos gratuitos em que especialistas falam sobre um tópico específico como UX, arquitetura de sites e experimentação de design por cinco minutos usando no máximo cinco slides.

• Podcasts

O Super Listeners 2021 revelou que 74% das pessoas visitam o site de uma empresa e 72% das pessoas consideram um novo produto ou serviço depois de ouvir sobre ele em um podcast.

Essa é uma grande oportunidade para divulgar sua empresa SaaS!

Distribua sua história de relações públicas por meio de podcasts ou entrevistas em áudio usando Spotify, Apple Podcasts ou Google Podcasts.

O objetivo não é usar o maior número possível de canais de distribuição, mas usar todos os canais adequados ao seu público-alvo.

Capítulo 9: Como medir PR ROI

Nem sempre é possível ter um número tangível de campanhas de relações públicas. Mas as empresas de SaaS podem rastrear KPIs para medir o impacto das histórias de relações públicas em termos de aumento no envolvimento do usuário no site, mídia social, comunicação e assim por diante.

Essas métricas de engajamento indicam que o usuário está passando para o próximo estágio do funil do comprador.

• Compare a contagem de novos assinantes antes e depois de executar campanhas de relações públicas

Quantos novos assinantes você adicionou após a campanha de relações públicas? Deve dar-lhe uma idéia de se PR está funcionando para você.

• Acompanhe o tráfego do site

Acompanhe visitantes únicos e visualizações de página exclusivas para determinar o sucesso de sua campanha de relações públicas. Com o Google Analytics, você pode verificar picos no tráfego de referência e no tráfego orgânico da página inicial. Quaisquer conversões associadas a esse tráfego podem ser consideradas resultados precisos.

• Acompanhe de perto a jornada do visitante na página

O Google Analytics fornece uma imagem precisa da jornada do visitante em seu site:

• Visitantes únicos – quantas pessoas chegaram à sua página
• Origem do tráfego – as pessoas encontraram seu conteúdo na pesquisa, e-mail ou mídia social
• Duração da sessão – quanto tempo as pessoas permaneceram na página
• Taxa de rejeição – quantas pessoas deixaram seu site depois de visualizar uma página

• Acompanhe a taxa de conversão (downloads de eBooks, inscrições em webinars e assim por diante)

Um aumento nas conversões desejadas, ou seja, downloads de ativos de conteúdo, taxas de abertura/clique de e-mail ou registros de webinars demonstra que as pessoas estão interessadas em suas atualizações.

• Acompanhe a contagem de seguidores de mídia social

O aumento de seguidores nas redes sociais está relacionado ao aumento do share of voice. O SoV é uma métrica valiosa para determinar o sucesso do PR que indica sua autoridade e quão autênticos são seus relacionamentos com seus clientes.

• Acompanhe quantas reservas de demonstração foram agendadas

Compare quantas demonstrações de produtos estão sendo reservadas imediatamente após a campanha de relações públicas em comparação com antes. Um aumento nesse número deve indicar que suas histórias de relações públicas geraram interesse entre seu público-alvo.

• Observe o engajamento nas redes sociais

62% dos jornalistas rastrearam quantas vezes suas histórias foram compartilhadas nas mídias sociais. Isso mostra que eles dependem das mídias sociais para aumentar o alcance de seu conteúdo e demonstrar seu próprio valor para seu meio de comunicação.

Você também pode observar métricas de engajamento de mídia social, como curtidas, compartilhamentos e comentários para medir o sucesso de uma história de relações públicas. Essas métricas sociais podem ser rastreadas por meio de análises nativas fornecidas por cada plataforma.

Por exemplo, o Twitter oferece métricas como impressões de tweets, visitas ao perfil, menções, seguidores, tweet principal do mês e menção principal do mês.

Capítulo 10: Como melhorar seu jogo de relações públicas

Depois de dominar os fundamentos do SaaS PR, é hora de aumentar o nível. Veja como:

• Crie novas histórias a partir das já publicadas

Extraia os dados originais e os relatórios de pesquisa produzidos pela sua marca para criar novas histórias de relações públicas. Os jornalistas preferem os argumentos baseados em dados do que os gerais e, se você puder extrair tendências com base em seus dados anônimos ou pesquisas comissionadas, poderá atrair o interesse deles.

• Lance para plataformas de primeira linha

Lance suas histórias oportunas e exclusivas para os principais meios de comunicação como VentureBeat, TechCrunch, Business Insider, Fast Company e Entrepreneur para aumentar seus esforços de relações públicas um pouco.

• Use histórias publicadas como prova de trabalho

Os estudos de caso são conteúdo confiável e envolvente e ajudam você a demonstrar que sua empresa de SaaS permitiu a transição de um cliente de software desatualizado para tecnologia de nuvem. Histórias de relações públicas que servem como prova de trabalho são maneiras convincentes de mostrar o impacto da sua marca.

Enquadre histórias de sucesso da vida real para atrair pessoas que podem não ser bem versadas em tecnologia de nuvem.

• Experimente mais ângulos PR

As marcas SaaS geralmente operam em diferentes setores, o que é uma oportunidade para você tentar vários ângulos de história de relações públicas. Faça sua devida diligência e aumente seu alcance para obter a máxima cobertura da mídia.

Este artigo do TechCrunch fala sobre as empresas SaaS configurando seus próprios braços de mídia porque desejam produzir conteúdo mais rico. Ele mostra como as empresas de SaaS estão explorando novas maneiras de melhorar a qualidade de seu conteúdo.

• Cultivar relações com publicações de relações públicas

Construa relacionamentos com editores, jornalistas e blogueiros do setor que podem publicar ou compartilhar seu conteúdo assim que souberem quem você é e qual valor você pode oferecer ao público deles.

Use esta lista de verificação de pitch de mídia em 3 etapas:

• Realize pesquisas para descobrir tendências e concorrentes do setor, colete dados, encontre eventos de notícias atuais relevantes e entenda quais ângulos de notícias interessantes você tem.
• Crie uma estrutura para o seu pitch. Selecione um argumento interessante, escreva uma linha de assunto atraente, enquadre o corpo como contexto > problema > solução e não revele a história completa.
• Crie listas de mídia. Use ferramentas de nutrição e descoberta específicas de mídia para encontrar jornalistas, categorizar meios de comunicação e começar a enviar e-mails de check-in. Ofereça pitches exclusivos para fortalecer seu relacionamento com suas publicações alvo.

Os e-mails de divulgação de relações públicas podem ser de vários tipos. Um deles é o “e-mail de erro de ortografia”, onde você tenta ser útil (não condescendente) apontando um erro de digitação em um artigo.

Outros tipos de e-mails de divulgação podem oferecer um artigo útil, compartilhar ativos digitais como infográficos e e-books ou apenas fazer check-in para dizer que você tem algo interessante para o jornalista.

Conclusão

As empresas de SaaS que desejam se destacar da multidão devem investir em uma estratégia sólida de relações públicas. Destaque seu USP, explore as várias verticais em que sua experiência se encontra e demonstre credibilidade com histórias de sucesso.

Pense na perspectiva do comprador, simplifique sua proposta de valor para ambos os públicos (jornalistas e prospects) e mapeie as mensagens da sua marca com a jornada do comprador.

A Growfusely é uma agência de relações públicas B2B SaaS com anos de experiência em mídia digital e marketing. Se você precisar de ajuda para obter a cobertura de mídia certa para seu negócio SaaS, estamos a apenas alguns cliques de distância !

Perguntas frequentes – SaaS PR

1. O que é uma campanha de relações públicas?

Uma campanha de relações públicas é uma combinação de atividades planejadas que têm um propósito específico e estão trabalhando para atingir metas específicas.

2. Como avaliar uma campanha de relações públicas?

As campanhas de relações públicas podem ser avaliadas por:

• Acompanhamento do número de visitantes do site
• Acompanhando a mudança na autoridade de domínio
• Acompanhamento de métricas de engajamento
• Rastreamento do número de artigos de mídia protegidos em publicações
• Acompanhando o aumento nas vendas logo após uma campanha de relações públicas
• Acompanhamento de menções à marca online e nas mídias sociais

3. Quanto custa uma campanha de relações públicas?

O custo médio das campanhas digitais de relações públicas é de US$ 3.000 a US$ 5.000 por mês .

4. Como criar uma campanha de relações públicas?

As etapas para criar uma campanha de relações públicas são:

1. Identifique seu(s) objetivo(s) usando o método SMART.
2. Escolha seu público-alvo.
3. Faça um brainstorming de ideias de campanha de relações públicas.
4. Colete inteligência de mercado.
5. Identifique seus canais de distribuição de relações públicas.
6. Envie propostas de mídia para jornalistas escolhidos.
7. Acompanhamento em seus lançamentos.
8. Avalie os resultados da campanha de relações públicas.

5. Como iniciar uma campanha de relações públicas?

Lembre-se das etapas de uma campanha de relações públicas usando a sigla RACE:

R – Pesquisa

A – Ação e planejamento

C – Comunicação e nutrição de relacionamento

E – Avaliação

Comece criando relacionamentos positivos com jornalistas com quem você deseja colaborar. Estabeleça uma comunicação por e-mail bidirecional onde você faz check-in, se apresenta e fala sobre o valor que pode oferecer ao público da publicação.

6. O que faz uma boa campanha de relações públicas?

Os elementos de uma boa campanha de relações públicas são:

• Tem um objetivo claro.
• Tem uma mensagem clara que aciona o público a agir.
• Destina-se a um público-alvo, e não ao público em geral.

7. Como medir o sucesso da campanha de relações públicas?

Você pode medir o sucesso de sua campanha de relações públicas usando estas métricas:

• Número de recortes de imprensa sobre sua marca
• Alcance e engajamento nas mídias sociais
• Impacto nos números de vendas
• Tráfego do site
• Menções de marca
• Backlinks do site

8. Em que estágio de uma campanha de RP deve ser realizada a avaliação?

A avaliação é realizada antes e depois da campanha de relações públicas.

• Antes da campanha, uma pesquisa de mercado identifica a percepção da marca existente.
• Após a campanha, outra pesquisa determina o sucesso da campanha de relações públicas.

9. Quais são os exemplos de campanhas de relações públicas?

Alguns exemplos de campanhas de relações públicas B2B são:

• Tiny, um ERP para micro e pequenas empresas, enviou comunicados de imprensa bem escritos e minuciosamente pesquisados, apoiados por uma forte estratégia de distribuição.
• A Qlik, uma plataforma de inteligência de negócios, lançou a campanha The Human Impact of Data Literacy para educar os líderes empresariais sobre o impacto de uma cultura orientada por dados no bem-estar geral e na produtividade. A campanha obteve 200 itens de cobertura da mídia e 16 mil visualizações de página por meio de parcerias de mídia com o The Guardian e o The Telegraph.

10. Quais são alguns elementos de uma campanha de relações públicas?

Os três elementos-chave de uma campanha de relações públicas são os objetivos da campanha, o público-alvo e as mensagens principais.

11. Como escrever um plano de campanha de relações públicas?

Você pode desenvolver um plano de campanha de relações públicas em seis etapas:

1. Defina seu(s) objetivo(s).
2. Defina metas claras usando o método SMART.
3. Determine seu mercado-alvo.
4. Realize pesquisas para encontrar oportunidades para divulgar sua mensagem.
5. Crie um cronograma para sua campanha de relações públicas que inclua ações de acompanhamento e atividade de mídia social.
6. Avalie seu progresso com métricas como aquisição e conversão de leads, inscrições de produtos, consultas adicionais de mídia e números de vendas.

12. Como você mede os resultados de uma campanha de relações públicas?

Você mede os resultados de uma campanha de relações públicas por impressões de mídia, análise de conteúdo, recortes de imprensa, fornecimento de leads, tráfego de sites, menções de mídia social e pesquisas de mercado.

Fontes de imagem – Marketoonist , Twitter , Profissional de marketing digital , coloque seu SaaS a bordo , Ahrefs , Propel , Prowly , Cision , Muck Rack , HubSpot , B2B Content Marketing Insights 2022 , AdChief , Super Listeners Study 2021 , Brandwatch , JustReachOut