Blogue de personalização de comércio eletrónico

Os atributos do produto são uma forma de otimização de conversão muitas vezes negligenciada. Este post se aprofunda em como as marcas de comércio eletrônico podem usar a taxonomia do produto para aumentar os lucros.

Exploramos exemplos da Target, Pomelo Fashion e outros. Esses exemplos de atributos de produtos mostram como as taxonomias de produtos podem ser usadas para conteúdo dinâmico, melhorar a arquitetura do site, melhorar as experiências do cliente, descoberta de produtos e muito mais. Se você quiser pular direto para os exemplos, clique aqui.

A taxonomia do produto é um processo para categorizar e classificar sistematicamente os produtos. Além de categorizar produtos, os sistemas de taxonomia geralmente usam atributos para qualificar ainda mais o tipo de produto.

No comércio eletrônico, a taxonomia do produto é usada para enriquecer os feeds de dados do produto, organizar a arquitetura do site e criar conteúdo dinâmico. Exemplos de conteúdo dinâmico ativado por atributos de produto incluem recomendações de produtos, personalização de conteúdo e mensagens acionadas.

Acima, a Target usa atributos de produtos em suas páginas de exibição de produtos para mostrar rapidamente as variações do produto.

Os atributos do produto são uma característica de um produto. Os atributos são usados ​​para enriquecer os dados do produto e capacitar a pesquisa e a filtragem do produto. Atributos de exemplo são tamanho, material ou cor.

Os atributos do produto são uma parte importante de uma taxonomia do produto.

Aqui, o Target usa a entrada do cliente e os atributos do produto para alterar dinamicamente quais produtos são recomendados.

A maneira mais comum de gerenciar taxonomias de produtos é por meio de um feed de dados. Depois de identificar um produto com uma categoria, você pode adicionar campos de dados adicionais para distinguir ainda mais o produto de outros dentro da mesma categoria. Esses fatores distintivos são chamados de atributos do produto.

Os itens de catálogo do Facebook possuem uma extensa lista de atributos de produtos. Para cada categoria de produto principal, eles têm atributos de produto recomendados a serem incluídos, bem como atributos de produto adicionais.

Você pode ver a lista completa de atributos do produto aqui. Abaixo está um trecho rápido cobrindo sua categoria "Saúde e Beleza".

A qualidade do produto é um fator-chave para a fidelização do cliente. De fato, de acordo com um estudo da Deloitte, a qualidade do produto e a experiência de compra representam 66% das 6 principais razões para a fidelidade do cliente.

O desafio para as marcas é: o que faz um grande valor? Os clientes valorizam os atributos do produto de forma diferente.

A taxonomia do produto oferece uma solução elegante. Ao fornecer mais detalhes sobre um determinado produto, as marcas podem garantir que os clientes possam selecionar os itens que melhor se adequam às suas avaliações pessoais.

Abaixo, a Pamelo Fashion utiliza dados de produtos enriquecidos em seus PDPs. Especificamente, eles compartilham os seguintes atributos do produto com seus clientes.

Talvez o caso de uso mais óbvio para a taxonomia e os atributos do produto esteja na fase de descoberta do produto.

A descoberta de produtos é uma parte fundamental da experiência do seu cliente. O desafio para grandes catálogos é como apresentar produtos relevantes rapidamente. Abaixo, a Target mostra como uma marca pode usar os atributos do produto para capacitar os clientes a filtrar rapidamente os produtos.

Os itens exibidos mudam dinamicamente com base na escolha de um cliente em tipo de vestido, tamanho, marca, cor e até mesmo padrão.

Outro aspecto fundamental da descoberta de produtos é a navegação no site. Por definição, a maneira como você apresenta suas categorias reflete a taxonomia do seu produto.

No entanto, quero compartilhar alguns exemplos que vão além das categorias básicas e, em vez disso, aproveitar a oportunidade para usar os atributos do produto de uma maneira mais pessoal.

Good Eggs é uma mercearia online. Como sua navegação de nível superior, eles têm todas as categorias familiares que um cliente esperaria: produto, laticínios, médio e peixe e assim por diante.

No entanto, as subcategorias são onde eles combinam de forma criativa a taxonomia do produto e o merchandising. Eles identificaram várias personas do comprador e os tipos de itens que essas personas procuram. Eles encapsulam esses produtos em categorias específicas, como a categoria "Favoritos à base de plantas" apresentada na frente e no centro em "Laticínios".

Os atributos do produto também podem ser usados ​​para criar categorias com base em casos de uso. Pomelo

A Pomelo Fashion é um ótimo exemplo. Como parte de sua navegação de nível superior, eles têm a opção "Comprar por ocasião". Reconhecendo que os clientes geralmente procuram roupas específicas por um motivo, eles permitem que os clientes comprem coleções organizadas para "Estilo de festival", "roupa de praia" e muito mais.

A taxonomia e os atributos do produto devem ser uma parte essencial da sua estratégia de comércio eletrônico.

Além das otimizações de navegação do site, os atributos do produto podem enriquecer os dados primários que você tem sobre seus clientes e alimentar conteúdo dinâmico, como recomendações de produtos e personalização de conteúdo.

Para ver se a Barilliance pode ajudá-lo a alavancar os dados de seus produtos em vendas aprimoradas, solicite uma demonstração aqui.