Como criar uma sequência de e-mail de lançamento de produto em seis etapas

O e-mail é um canal tremendo para lançar seu produto. Como você acerta? Confira essas dicas para criar a sequência de e-mail de lançamento de produto ideal – do tipo que gera buzz e receita.

Você passou meses ou até anos pesquisando e desenvolvendo o produto perfeito para seus clientes. Agora está quase na hora do lançamento e você está se perguntando se marcou todas as caixas.

Uma pergunta-chave que você precisa fazer a si mesmo é se pessoas suficientes conhecem seu produto. Talvez você já tenha usado anúncios pagos, marketing de mídia social ou até mesmo anúncios de TV para divulgar.

No entanto, uma das maneiras mais eficazes de criar um buzz em torno do lançamento de um produto são as sequências de e-mail do produto. É também o método mais subestimado. Pode não ser tão “iluminado” quanto as mídias sociais ou anúncios em vídeo, mas quando você faz isso direito, permite alcançar grandes públicos a um custo baixo.

Nesta postagem, você aprenderá as etapas acionáveis ​​para iniciar a sequência de e-mail de lançamento do produto. Vamos começar com por que você precisa de um.

Por que você deve enviar uma sequência de e-mail de lançamento de produto?

Para entender uma sequência de e-mail de lançamento de produto, primeiro precisamos falar sobre os e-mails de gotejamento. Esses e-mails são uma série de mensagens automatizadas que levam as pessoas a realizar uma ação específica. Tome nota da palavra “gotejamento”. Indica que esses e-mails são enviados de forma consistente durante um período de tempo específico.

Por exemplo, você pode ter uma sequência de e-mails de gotejamento de seis e-mails espalhados por duas semanas. Você pode enviar cada um desses e-mails com dois dias de intervalo para dar ao cliente algum tempo para refletir sobre o que você enviou.

As campanhas de gotejamento também são eficazes porque são direcionadas, o que significa que são feitas sob medida para corresponder a uma ação específica. Eles são tão eficazes que geram 18 vezes mais receita do que e-mails comuns.

Uma forma de sequência de e-mail de gotejamento é a sequência de e-mail de lançamento do produto. Consiste em uma série de e-mails direcionados para informar seus clientes e prospects sobre seu novo produto ou serviço.

Em geral, um e-mail de lançamento de produto ajudará você a fazer o seguinte:

• Informe seus clientes existentes e potenciais de seu novo produto.
• Envie mensagens direcionadas e pessoais.
• Crie entusiasmo e antecipação em torno do produto.
• Mostre aos clientes como eles podem fazer parte do lançamento do produto.

Pense na sequência de e-mail de lançamento do seu produto como um boletim informativo automatizado que aquece os leads. Quando seu produto estiver pronto para ser lançado, você terá leads que já estão interessados ​​em seu produto.

Exemplos comprovados

Para sequências de e-mail de lançamento de produto, vamos a Jeff Walker e sua Fórmula de lançamento de produto.

O método de Jeff gerou mais de um bilhão de dólares em vendas desde que ele o lançou em 2005. Ele traduziu esse sucesso em um livro best-seller do New York Times , Launch , fornecendo uma visão mais detalhada da fórmula.

Aqui está uma visão geral da fórmula de Jeff:

Parte do plano de lançamento do produto é o que Jeff Walker chama de “Carta de Vendas Sideways”. Leia a próxima seção para saber mais sobre esse componente crucial da fórmula de lançamento.

A carta de vendas laterais

As sequências de vendas tradicionais geralmente seguem um padrão: problema – agitação – solução (PAS).

Embora esse processo tenha sido excelente para e-mails de vendas impressos, ele não funciona muito bem para um público digital com curtos períodos de atenção.

À luz disso, Jeff virou a abordagem PAS de cabeça para baixo, introduzindo a carta de vendas lateral: problema – solução – problema (PSP). Nessa abordagem, você introduz um problema em um e-mail e, em seguida, a solução no próximo. No entanto, isso não é o fim.

A solução contém sementes para outro problema que é explicado no e-mail a seguir. Essa estratégia garante que você mantenha os destinatários de e-mail interessados ​​e engajados.

A sequência de e-mail lateral é dividida em duas partes:

• Conteúdo de pré-lançamento
• Abrir carrinho

Vamos examinar cada parte com um pouco mais de detalhes.

Prélançamento

Esta seção abrange os dias que antecedem um lançamento. Inclui três transmissões ao vivo ou vídeos espalhados por sete a dez dias.

Nesses vídeos, certifique-se de apresentar seu novo produto, mostrar aos clientes como o produto pode beneficiá-los e como eles podem colocar as mãos nele.

Abrir carrinho

Isso cobre quando seu produto está disponível e disponível. Os emails de lançamento nesta fase devem durar entre quatro a sete dias. Esta fase é onde o medo de perder (FOMO) se torna uma parte crucial do seu arsenal. Se os clientes souberem o que perderão se não assinarem ou comprarem dentro de um determinado período, é mais provável que aceitem sua oferta.

Abaixo está um exemplo da sequência de e-mails de vendas laterais de Jeff em ação.

Há também uma instância do Open Cart em ação.

Você notará que esta seção Open Cart é de cinco dias.

Se você deseja reduzir o número de e-mails durante o lançamento, opte pelos dois primeiros e-mails:

• um que informa seus clientes que o produto foi lançado e
• outro que diz que sua oferta está terminando em breve.

Como configurar uma sequência de e-mail de lançamento de produto

Descobrir como estruturar e executar sua sequência de e-mail de lançamento de produto não é fácil.

Por um lado, você precisa escolher ou criar conteúdo atraente que atraia e alimente leads. Além disso, você precisa decidir sobre a frequência dessas mensagens.

Esta seção detalhará as principais coisas que você precisa saber sobre como configurar uma sequência de lançamento de produto eficaz.

#1. Defina seus objetivos

Antes de executar uma campanha de gotejamento para o lançamento do seu produto, a primeira coisa que você precisa fazer é revisar sua lista de e-mail.

Que tipo de pessoas estão na sua lista de e-mail? Como seu novo produto seria atraente para eles? Essas informações ajudarão você a criar seu conteúdo de e-mail.

Além disso, você precisa definir claramente quais ações deseja que seus destinatários de e-mail executem. Dessa forma, você pode saber o que conta como uma campanha bem-sucedida.

#2. Defina sua oferta e seu funil

Em seguida, você precisa delinear claramente o que está oferecendo. Há duas coisas principais a serem definidas nesta etapa:

• como seu produto resolve os pontos problemáticos dos clientes
• quais incentivos você oferecerá aos clientes que fizerem uma compra antecipada.

Primeiro, sua sequência de e-mails, especialmente seus dois primeiros e-mails, deve explicar de forma prática como o produto beneficia os clientes. Mostre o que diferencia seu produto dos concorrentes. Seu produto oferece os mesmos recursos que seus concorrentes oferecem, mas a um preço menor? Ou oferece recursos mais avançados que são novos no mercado?

Por exemplo, se você estiver vendendo cursos digitais, certifique-se de indicar claramente os resultados que os alunos podem esperar obter. Você também deve ajudar seus alunos a decidir se o curso é adequado para eles ou não.

Em seguida, informe aos clientes o que eles obtêm ao fazer uma compra ou compromisso antecipado. Você pode oferecer um desconto se eles pedirem no dia do lançamento, por exemplo. Você está oferecendo um preço mais baixo como parte do lançamento do seu produto? Se sim, qual é a duração do preço promocional? É apenas para um determinado dia ou nos primeiros dias após o lançamento do produto?

#3. Segmente sua lista de e-mail

Uma extensa lista de e-mail é algo que você precisa crescer antes de executar uma sequência de lançamento de produto. No entanto, sem segmentação, sua campanha não atingirá todo o potencial de aumento de receita.

Um relatório recente do Campaign Monitor indica que os profissionais de marketing que usaram campanhas segmentadas tiveram sua receita aumentada em 760%, o que implica que a segmentação é uma das etapas mais cruciais na execução de uma sequência de lançamento.

Por que a segmentação é importante nas sequências de e-mail?

Seu produto significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Se você está lançando um aplicativo de edição de fotos baseado em nuvem, por exemplo, você promove seu produto de maneiras diferentes para diferentes segmentos de mercado.

Com artistas e designers gráficos, seu aplicativo pode ser algo que eles podem usar em qualquer lugar ou em dispositivos móveis. Considerando que, com os alunos, pode ser uma alternativa barata e útil ao Photoshop ou ao Canva. A segmentação permite alcançar ambos os públicos.

Você também pode segmentar sua lista de e-mail de acordo com o comportamento de seus clientes.

Compras recentes

Os clientes que acabaram de comprar um de seus produtos podem ser mais receptivos ao produto que você está lançando se você o promover como algo que complementa a compra recente.

Respostas aos seus e-mails

Se o assinante abrir e ler seus e-mails ativamente, você pode começar agradecendo por isso. Caso contrário, você pode iniciar sua campanha lembrando-os de que eles ainda estão em sua lista de e-mail e, em seguida, aumentar um pouco o nível de entusiasmo provocando seu novo produto.

Hábitos de consumo

Seus clientes estão mais conscientes sobre seus gastos ou não têm problemas em desembolsar mais dinheiro por um produto premium? Segmentar seu público de acordo com seus hábitos de consumo ajudará você a comercializar seu produto em diferentes faixas ou níveis de preço.

No entanto, tome cuidado para não ter pressa em segmentar, principalmente se este for seu primeiro lançamento de produto. Você pode ter uma segmentação mais avançada para lançamentos futuros.

Recomendamos esperar até que seu primeiro e-mail seja enviado para ver como os clientes respondem e, então, você pode decidir se a segmentação é necessária.

#4. Decida quantos e-mails você deseja enviar

O próximo passo é decidir quantos emails enviar. A Fórmula de lançamento de produto oferece uma estratégia comprovada para decidir o número de e-mails que você usará em sua sequência de lançamento.

Antes do lançamento, você pode enviar de três a quatro e-mails para preparar seus clientes para o lançamento real, conforme mostrado na imagem abaixo.

Cada e-mail deve estar vinculado a um PDF, vídeo, postagem de blog ou podcast. Recomendamos o uso de vídeos, pois você pode se conectar facilmente com seu público dessa maneira.

O empresário serial Matthew Woodward usou quatro vídeos para ajudar a arrecadar mais de US$ 130.000 em apenas seis dias, o que mostra o poder do marketing de vídeo por e-mail como gerador de receita.

Espalhe seus e-mails ao longo de sete a dez dias. Essa linha do tempo garante que você mantenha seu produto na mente dos destinatários sem sobrecarregá-los. Então, assim que seu produto for lançado, recomendamos enviar pelo menos dois e-mails ao lançar o produto e outro para fechar a oferta introdutória.

Ao todo, você está vendo cerca de seis e-mails. No entanto, você pode ajustar o número dependendo da resposta do seu público-alvo.

Por exemplo, se você perceber que as pessoas não estão aceitando sua oferta, talvez seja necessário enviar alguns e-mails promocionais orientados ao FOMO para incentivá-los a clicar em “Comprar agora”.

#5. Crie sua cópia de e-mail

Você precisa escrever uma cópia de e-mail que leve as pessoas a agir. Para uma sequência de e-mail, cada e-mail deve ter uma finalidade específica. Você não quer soar repetitivo e chato.

Por exemplo, você pode seccionar seus e-mails desta forma:

• E- mail 1 : Apresentando o produto
• E- mail 2 : Explicando como o produto aborda os pontos problemáticos
• E- mail 3 : Como aproveitar o lançamento do produto

Depois de ter seu esboço pronto, a próxima coisa é criar linhas de assunto dignas de clique. Uma boa linha de assunto é cativante, pessoal e breve. Além disso, usar números e palavras como “novo” em sua linha de assunto é uma ótima jogada. Você pode fazer um teste A/B de suas linhas de assunto para ver quais funcionam melhor.

Aqui está um ótimo exemplo do Zoom.

Veja como o uso das palavras “seu”, “especial” e “em breve” tornam a linha de assunto digna de cliques.

Da mesma forma, o corpo do seu email deve ser simples e direto ao ponto. As pessoas não querem ter que fazer uma pesquisa no Google apenas para entender o que você está dizendo. Ao mesmo tempo, seu tom precisa ser conversacional. Este excelente recurso da Crazy Egg deve fornecer tudo o que você precisa saber sobre uma ótima redação de e-mail.

Em seguida, cada um dos seus e-mails também deve incluir um call to action (CTA) claro, dependendo do contexto. Por exemplo, um e-mail introdutório pode ter um CTA principal como “saiba mais”, enquanto um e-mail de oferta pode ter um como “encomende agora” ou “indique um amigo e ganhe um produto grátis”.

Aqui está um exemplo de um bom e-mail introdutório.

Observe o tom da conversa e a clareza do CTA. Também é informativo e fornece insights sobre os benefícios do produto.

Em cada e-mail, concentre-se nos benefícios que os usuários podem obter. Pense nas perguntas na mente de seus clientes em potencial e seus e-mails devem fornecer respostas.

Adicione descontos e ofertas para incentivar os leitores a clicar e fazer uma compra. Por exemplo, você pode informar aos leitores que as primeiras 100 pessoas a se inscreverem receberão um pacote gratuito. Isso provavelmente fará com que as pessoas se inscrevam em massa.

#6. Meça e acompanhe seus resultados

Não adianta executar uma sequência de e-mail de lançamento de produto se você não puder medir seus resultados.

Para começar, os dados ajudarão você a saber o que está funcionando e o que precisa ser alterado. Além disso, os dados serão úteis quando você quiser lançar um novo produto. Em geral, você deve acompanhar suas taxas de abertura, taxas de rejeição, taxas de cliques e taxas de compartilhamento/encaminhamento de e-mail.

No entanto, para uma campanha de lançamento de produto, a métrica mais importante para acompanhar é sua taxa de conversão. Simplificando, sua taxa de conversão é quantas pessoas estão comprando sua oferta. Se a taxa de conversão do seu e-mail de lançamento estiver abaixo de 5%, você precisará fazer algumas alterações. Apontar para uma taxa de conversão mínima de 5%.

Você também precisa ficar de olho no tipo de perguntas que seu suporte ao cliente recebe. Ele oferecerá insights sobre quais são as preocupações do seu cliente.

Use esses insights para atualizar e estruturar sua página de vendas para conversões mais altas. Por exemplo, você pode adicionar uma página de perguntas frequentes à sua página de vendas que aborda quaisquer preocupações e dúvidas dos clientes. Para torná-lo mais expressivo, você também pode se inspirar nos modelos e exemplos de páginas de perguntas frequentes antes de criar sua própria página de perguntas frequentes.

Após o lançamento do produto

No final do lançamento, agora é hora de revisar e fazer um balanço de como você se saiu. Preste atenção às principais métricas, como taxas de abertura e taxas de conversão.

Usando os dados coletados da sequência inicial de e-mails de lançamento, você pode criar campanhas mais eficazes para o produto que acabou de lançar.

Por exemplo, se você perceber que os clientes não entendem bem os benefícios de seus produtos a partir de suas consultas, você pode executar uma sequência de e-mail de gotejamento com estudos de caso e vídeos que explicam os benefícios de forma prática.

Com as etapas descritas acima, não temos dúvidas de que você pode criar uma sequência de e-mail eficaz para ajudar a comercializar seu produto.

Autor: Baidhurya Mani é o fundador da SellCoursesOnline.com. Ele compartilha regularmente dicas, ferramentas e estratégias para ajudar criadores e empreendedores a construir um negócio de cursos online de sucesso.