32 Perguntas da entrevista de gerenciamento de produtos e como responder

Uma rápida pesquisa no LinkedIn lhe dirá que existem mais de dois milhões de pessoas com o título de “gerente de produto”. A Glassdoor colocou o cargo de gerente de produto em seu top 10 das melhores listas de empregos nos EUA e no Reino Unido para 2022. Ao mesmo tempo, 43% das empresas planejam contratar mais gerentes de produto.

Devido à popularidade e à complexidade da função, contratar gerentes de produto pode ser muito desafiador. A maioria dos processos de contratação envolve entrevistar um grupo diversificado de candidatos com diferentes experiências e formações.

Fazer as perguntas certas durante a entrevista ajuda a entender como eles pensam e como reagirão em situações específicas do dia-a-dia.

Por que as perguntas da entrevista do gerente de produto são tão importantes?

Ir para a entrevista despreparado é ruim tanto para o entrevistador quanto para o candidato. Embora alguns entrevistadores possam ter uma boa noção da pessoa que estão entrevistando, é quase impossível prever como eles irão operar no dia-a-dia a partir de apenas uma conversa.

É por isso que toda entrevista deve cobrir todos os pontos importantes na forma de perguntas. Aqui estão todos os pontos importantes agrupados em categorias:

• Histórico/experiência
• Conhecimento técnico
• Pensamento estratégico
• Competência analítica
• Execução
• Liderança e gestão de equipes

Estratégias e exemplos para perguntas básicas

O objetivo das perguntas de antecedentes é fazer com que o candidato se sinta confortável, ao mesmo tempo em que oferece a ele a chance de se apresentar e falar sobre seu histórico, qualificações e por que está interessado na função específica.

Essas perguntas devem ser fáceis de responder, pois o entrevistador está perguntando ao candidato coisas que ele já sabe.

Exemplo de pergunta: Por que você quer esse emprego?

No livro “ Cracking the PM Interview ”, os autores sugerem que os candidatos respondam à pergunta destacando sua experiência, mencionando pelo menos uma realização específica e o que os atraiu para esse trabalho.

Por exemplo: “Trabalho como gerente de produto nos últimos quatro anos. Durante esse tempo, conduzi com sucesso dois lançamentos de novos produtos. Procuro ampliar minhas habilidades e assumir novos desafios. Adoro como sua empresa se concentra em produtos que ajudam a construir um futuro mais sustentável.”

Aqui estão algumas outras perguntas e solicitações de histórico/experiência que você pode usar:

Estratégias e exemplos para questões técnicas

As perguntas de conhecimento técnico pedem ao candidato que explique certos conceitos técnicos em uma linguagem simples e compreensível. O objetivo dessas perguntas é avaliar a compreensão do candidato sobre os fundamentos da tecnologia e sua capacidade de comunicar ideias complexas à equipe.

Exemplo de pergunta: Como você explicaria como as APIs funcionam para seus avós?

Uma ótima maneira de responder a uma pergunta como essa é com uma analogia: “Se eu tivesse que explicar como as APIs funcionam para meus avós, usaria uma analogia de casamento. Por exemplo, o casal pede um determinado tipo de comida que está dentro do orçamento. Será o trabalho do organizador de casamentos procurar e se comunicar com vários fornecedores e contratar aquele que esteja disposto a servir a comida pelo preço certo. Nesse cenário, o organizador do evento atua como uma API e executa várias tarefas, como se comunicar com várias entidades, obter os dados necessários e realizar o trabalho.”

Aqui estão algumas outras perguntas de conhecimento técnico que você pode fazer:

Estratégias e exemplos para perguntas de pensamento estratégico

As questões de pensamento estratégico lidam com o porquê, como e o quê de um produto. Eles são abertos e não têm resposta certa ou errada.

Perguntas como: “O que a empresa X deve fazer a seguir?”; “Por que a empresa X deve adquirir a empresa Y”; e “A empresa X deve entrar em um novo mercado?” todos se qualificam como questões estratégicas.

Exemplo de pergunta: o Facebook comprou o Instagram por cerca de um bilhão de dólares, mesmo quando não estava ganhando dinheiro. Qual você acha que foi o motivo?

Perguntas de entrevista de gerente de produto como essa são projetadas para forçar o candidato a olhar para o quadro geral, pensar profundamente e chegar a uma resposta lógica. Uma boa forma de o candidato responder é vinculando o produto à visão estratégica.

Por exemplo, uma resposta forte pode ser: “O Facebook já era a principal plataforma social do mundo, mas o Instagram conquistou um nicho diferente nas mídias sociais com base em imagens. Ele estava começando a ganhar influenciadores em um ritmo rápido. O Facebook viu a compra do Instagram como uma forma de proteger seu flanco e aprimorar seu portfólio. No final, acabou sendo uma ótima decisão. Hoje, o Instagram é a terceira plataforma de mídia social mais popular. O Facebook também aplicou a mesma lógica quando tentou comprar o Musical.ly, que acabou evoluindo para o TikTok.”

Algumas das outras perguntas de pensamento estratégico que você pode fazer incluem:

Estratégias e exemplos para questões de competência analítica

As questões de competência analítica testam a abordagem analítica do candidato. Eles são projetados para ajudar o entrevistador a ver como o candidato pensa e como ele aborda os problemas do dia-a-dia.

Exemplo de pergunta: Qual é o seu site favorito e como você o melhoraria?

No gerenciamento de produtos, às vezes é melhor seguir as estruturas. O candidato pode explicar por que acha que algo precisa ser melhorado e como o faria.

Esta pergunta pode ser respondida seguindo estes quatro passos:

1. Forneça uma estrutura, como discutir uma progressão lógica de metas para recursos para implementação e avaliação.
2. Considere as necessidades dos usuários e clientes.
3. Identifique os pontos fracos.
4. Mencione suas ideias de melhoria.

Uma ótima resposta para essa pergunta é algo como:

“Não ria, mas meu site favorito é [o nome do seu site favorito relacionado a PM]. Eles têm um ótimo conteúdo com dicas e truques do comércio de especialistas. Uma coisa que está faltando, porém, é uma maneira de se conectar com outros gerentes de produto. Sugiro que eles encontrem uma maneira de facilitar os comentários e construir uma comunidade para aumentar o envolvimento e permitir que todos aprendamos uns com os outros. Se isso fosse um sucesso, eles poderiam até oferecer um nível principal com acesso direto aos principais gerentes de produto ou encontros mensais para gerar receita adicional.”

Outras perguntas típicas de competência analítica são:

Estratégias e exemplos para questões de execução

O objetivo das perguntas de execução na entrevista do gerente de produto é revelar ao entrevistador como o candidato identifica e prioriza oportunidades para os produtos. Essas perguntas são feitas para descobrir como o candidato usa seus recursos, desenvolve roteiros e KPIs e como pode usar os dados para construir melhores experiências.

Exemplo de pergunta: o Facebook deve exigir que os usuários carreguem uma foto de perfil na inscrição e como você tomaria essa decisão?

Observe que esta é uma pergunta que o Facebook usou para entrevistar gerentes de produto:

Ao responder a esta e outras perguntas de execução semelhantes, o candidato pode pensar em empregar o framework GAME:

• G = Objetivos
• A = Ações
• M = Métricas
• E = Avaliações

Uma das maneiras de responder a essa pergunta é seguir a estrutura e destacar o valor dos testes A/B: “Exigir que os usuários carreguem uma foto de perfil pode ajudar a evitar contas falsas, mas também pode prejudicar a aquisição de usuários. Você precisaria fazer alguns experimentos para descobrir. Eu sugiro um teste A/B pedindo a grupos de usuários aleatórios para fazer upload de fotos na integração. Você pode então comparar as taxas de ativação do grupo de controle com os outros como um todo. Se a ativação não sofrer, você deve seguir em frente. Se isso impedisse a entrada de novos usuários, precisaríamos voltar e refinar ainda mais a ideia e testar novamente.”

Outros tipos de perguntas de execução que a entrevista pode incluir são:

Estratégias e exemplos para questões de liderança

O sucesso de um gerente de produto provavelmente será impulsionado por sua capacidade de liderar uma equipe e ajudá-los a fazer seu melhor trabalho. Ao preparar as perguntas da entrevista do gerente de produto, certifique-se de pedir ao candidato alguns exemplos específicos para ver como eles demonstraram liderança.

Exemplo de pergunta: Pense em uma ocasião em que você teve que trabalhar com pessoas que não se reportavam a você e discordavam de sua orientação. Como você lidou com o conflito?

Esta pergunta não é realmente sobre o que o candidato fez, mas como ele agiu em uma situação negativa específica. Uma ótima maneira de responder a isso é descrevendo a situação e como o candidato navegou por ela. Por exemplo:

“Quando fomos à equipe de vendas e marketing com um produto, eles se opuseram veementemente ao preço de venda sugerido. Eles acreditavam que o preço era muito alto para o mercado, especialmente devido às ofertas de nossos concorrentes. Então, reunimos as principais partes interessadas e pedimos que ajudassem a equipe de produto a priorizar os conjuntos de recursos. Em seguida, levamos a lista para um grupo de foco de nossos clientes e comparamos as respostas. Assim que obtivemos as informações, voltamos a nos reunir para discuti-las. Descobrimos que pudemos reduzir alguns recursos para atender ao preço e deixar nossos clientes satisfeitos.”

Essa resposta demonstra a capacidade de negociar e resolver conflitos de forma produtiva, mas também mostra disposição para ouvir e se adaptar para um bem maior.

Outros tipos de perguntas de liderança podem incluir:

Dicas e recursos de especialistas para se sair bem na entrevista de gerenciamento de produtos

Quanto melhor você se preparar para as entrevistas, maiores serão suas chances de se sair bem na entrevista – não importa se você é o entrevistador ou o candidato. Se você tiver tempo, considere realizar entrevistas simuladas com colegas ou outros gerentes de produto.

Se você estiver procurando por mais dicas e insights, confira esses entrevistadores anteriores de gerentes de produto especializados:

• Charlie Huang, WeWork e Spotify
• Andrew Wynn, Looker e Instacart
• Abbie Kouzmanoff, Amplitude
• Shayna Stewart, Y Media Labs
• Rachel Kaplan, Coinbase

E se você deseja criar ótimos produtos e permitir que sua equipe crie melhores experiências para o cliente, não deixe de explorar a versão gratuita do Amplitude hoje.