10 livros de marketing de produtos obrigatórios em 2022
Publicados: 2022-02-01O marketing de produtos é um campo em constante evolução, onde as tendências mudam rapidamente.
Seja você um novato que espera aprender diferentes conceitos de marketing ou um profissional de marketing de produto experiente tentando expandir suas habilidades, os livros de marketing de produto certamente o ajudarão a encontrar o sucesso.
Compilamos os dez melhores livros de marketing de produtos que o manterão atualizado com as tendências, encontrarão seus clientes-alvo e ensinarão outras estratégias relevantes de marketing de produtos.
Alguns estão totalmente focados em comercializar seus produtos de forma eficaz, enquanto outros favorecem o lado gerencial das coisas.
No geral, esses são alguns dos melhores livros sobre marketing de produtos que ajudarão você a se tornar um profissional de marketing de produtos melhor e a criar uma experiência positiva para seus usuários.
Vamos mergulhar.
10 livros que todo profissional de marketing de produto deve ler em 2022
1. Hooked: Como construir produtos formadores de hábitos – Nir Eyal
Originalmente publicado em 2013, Hooked é uma leitura obrigatória para mercados de produtos, gerentes, designers e qualquer pessoa que queira se aprofundar em como os produtos influenciam o comportamento das pessoas.
Inclui insights sobre como criar e comercializar produtos formadores de hábitos que capturam a imaginação do público, como Instagram, Netflix, Twitter e Pinterest.
Além disso, ajuda os profissionais de marketing de produtos a entender exatamente o que faz os consumidores se envolverem com determinados produtos e como você pode apoiá-los na descoberta de seu produto como uma solução para seus problemas.
O autor Nir Eyal explica esses conceitos com um modelo de gancho de quatro etapas que várias empresas de sucesso usam ao construir e comercializar seus produtos.
Essas etapas visam trazer um consumidor de volta uma e outra vez organicamente, sem depender de publicidade.
Aqui está uma olhada nas quatro etapas do Modelo Hook:
- Acionador : Um acionador solicita que o usuário interaja com um determinado produto. Ele vem em dois tipos: externo e interno. Acionadores externos são incorporados com informações que informam aos usuários o que fazer em seguida, como links de sites, vídeos virais e menções à imprensa. Os gatilhos internos ocorrem quando um produto se relaciona intimamente com uma emoção, um pensamento ou uma rotina pré-existente. Emoções negativas como tédio, frustração e solidão são poderosos gatilhos internos.
- Ação : Ação são os passos que damos para alcançar uma recompensa específica. Por exemplo, uma simples ação de clicar em uma imagem interessante em seu feed de notícias pode levá-lo a um site chamado Pinterest. Ou, clicar em um botão “Começar” pode permitir que você crie uma conta Netflix e transmita seus filmes e programas favoritos.
- Recompensa Variável : As coisas que fazem os usuários executarem repetidamente uma ação por antecipação são recompensas variáveis. Em outras palavras, as recompensas criam um desejo e desejo por um determinado produto dentro de um usuário. Os exemplos incluem ganhar na loteria, descontos, cashback e outras boas ofertas em aplicativos como Swiggy, Zomato, etc.
- Investimento : É a quantidade de trabalho, tempo ou dinheiro que um usuário gasta no produto enquanto realiza ações nele. Por exemplo, o LinkedIn Learning permite que os usuários obtenham fontes gratuitamente por um determinado período, após o qual você deve pagar uma taxa mínima para continuar aprendendo. Agora que você passou algum tempo adquirindo informações úteis na plataforma, é mais provável que invista uma pequena quantia para continuar fazendo os cursos.
2. Inspirado: Como criar produtos que os clientes adoram – Marty Cagan
Escrito pelo fundador do Silicon Valley Product Group, Marty Cagan, este livro está repleto de observações e insights do autor sobre o desenvolvimento de produtos a partir de sua experiência no campo.
Inspired explica o processo de desenvolvimento e design de produtos que os clientes adoram — adotando as técnicas e práticas mais recentes e utilizando o feedback dos clientes.
Além disso, tem vários exemplos do mundo real de como empresas de sucesso como Netflix, Google, Apple e BBC construíram produtos irresistíveis com milhões de usuários fiéis.
Alguns pontos importantes do livro são:
- Grandes produtos nunca são criados por acidente, mas por design.
- O gerente de produto tem duas responsabilidades principais: determinar as oportunidades do produto e definir o produto a ser criado.
- Um gerente de produto deve trabalhar em estreita colaboração com o designer de interação e o arquiteto de software para construir um produto melhor desde o início.
- Teste ideias de produtos em usuários-alvo reais – cedo e com frequência – para criar um produto valioso, viável e utilizável.
- Ao contratar um gerente de produto, procure habilidades diferentes, como confiança, ética no trabalho, integridade, gerenciamento de tempo, comunicação eficiente e outras habilidades de negócios.
3. Escapando da armadilha da construção: como o gerenciamento eficaz de produtos cria valor real – Melissa Perri
No ambiente competitivo de hoje, as organizações precisam adotar práticas centradas no cliente que se concentrem exclusivamente nos resultados e não nas saídas.
Muitas empresas vivem e morrem por resultados, e é por isso que Escaping the Build Trap, de Melissa Perri, é uma leitura obrigatória para gerentes de produto que se esforçam para levar suas carreiras a outro nível.
Neste livro, Melissa Perri define a “armadilha da construção” como a situação em que uma organização fica presa e se concentra em quanto está enviando e não no valor que esses recursos estão realmente gerando para os clientes e os negócios.
Em outras palavras, essas empresas valorizam a atividade acima da qualidade e o quê acima do porquê.
Melissa explica que o trabalho de um gerente de produto é entender os problemas, necessidades e desejos dos clientes, para criar um produto valioso baseado em tecnologias emergentes.
Este produto não deve ser criado apenas para “construir” ou copiando os recursos de seus concorrentes, mas para descobrir por que seu cliente precisa dele e o que o diferencia dos outros.
Os clientes compram o produto e pagam o dinheiro que cria valor para o negócio em troca.
O livro também afirma que a melhor maneira de entregar valor ao cliente é criando uma organização liderada pelo produto com os seguintes componentes:
- Criar uma função de gerente de produto com a estrutura e responsabilidades adequadas.
- Fornecer aos gerentes de produto uma estratégia que promova a tomada de decisão eficiente.
- Determinando como construir um produto com experimentação e otimização.
- Apoiar os gerentes de produto com políticas organizacionais eficazes, cultura e recompensas.
4. Atravessando o Abismo: Marketing e Venda de Produtos de Alta Tecnologia para Clientes Principais – Geoffrey Moore
Diferentes tipos de clientes se envolverão com seu produto em momentos diferentes após o lançamento, com diferentes necessidades e focos.
Neste livro, Geoffrey Moore aborda como os profissionais de marketing de produtos podem alcançar e vender para inovadores, adotantes iniciais, maioria inicial, maioria tardia e retardatários.
Além disso, eles devem se concentrar em um segmento de clientes por vez e usar cada segmento como base para o marketing para o próximo grupo.
- Inovadores são clientes que assumem riscos com novos produtos de tecnologia e são os primeiros a comprá-los.
- Os próximos na fila são os adotantes iniciais que apreciam rapidamente os benefícios dos novos produtos e os compram muito cedo em seu ciclo de vida.
- O terceiro grupo, a maioria inicial , são clientes que são movidos pela praticidade e compram a nova tecnologia depois que inovadores e adotantes iniciais provaram seus benefícios.
- A maioria tardia , também conhecida como pragmática, é o penúltimo grupo de clientes a adotar produtos tecnológicos inovadores. Eles não se sentem à vontade para comprar uma nova tecnologia até que ela se torne um padrão estabelecido.
- Os retardatários são consumidores que evitam novas tecnologias até que todas as alternativas tradicionais estejam indisponíveis.
Este livro também cobre o processo de fechar o grande abismo entre inovadores e pragmáticos.
Existe um abismo porque, depois de vender para os primeiros usuários, você chega a um ponto em que seu próximo passo é levar o produto às massas.
Como os adotantes iniciais e a maioria inicial têm expectativas diferentes, é crucial aproveitar as técnicas para atravessar o abismo com sucesso.
Alguns métodos incluem escolher um mercado-alvo, atender às necessidades de seus clientes com um produto completo, posicionar o produto adequadamente, distribuir o produto pelos canais certos e assim por diante.
5. Construindo para todos: expanda seu mercado com práticas de design da equipe de inclusão de produtos do Google – Annie Jean-Baptiste
Como designers de produtos e profissionais de marketing, devemos entender a importância ética de tornar nossos produtos acessíveis e inclusivos para todos os usuários.
Mas, nem sempre entendemos a melhor maneira de fazer isso ou torná-lo uma prioridade.
Annie Jean-Baptiste, chefe de inclusão de produtos do Google, fala exatamente sobre isso em seu livro Building For Everyone, que aborda como as organizações podem criar produtos melhores promovendo a inclusão no ambiente corporativo.
Você aprenderá as melhores técnicas para inclusão no planejamento de produtos, design, marketing, gerenciamento e muito mais.
Ao longo dos capítulos, Annie compartilha lições valiosas que aprendeu ao iniciar a equipe de inclusão de produtos do Google, juntamente com estudos de caso relevantes de como outras empresas podem incorporar diversidade e inclusão, não apenas na força de trabalho, mas também no processo de desenvolvimento de produtos.
No geral, esta leitura simples cobrirá o seguinte:
- Termos-chave como inclusão de produtos, diversidade, equidade e interseccionalidade
- Perguntas essenciais a serem feitas sobre diversidade e inclusão em seus produtos de profissionais de marketing, gerentes, pesquisadores de usuários e muito mais.
- Estrutura de pesquisa inclusiva de seis etapas do Google
- Exemplos relevantes sobre o que funciona e o que não funciona para evitar erros de quem veio antes de você
- Integrando a inclusão do produto em quatro etapas principais – Ideação, Pesquisa e Design de UX, Teste de Usuário e Marketing.
O exemplo mais proeminente apresentado no livro é o design do traje espacial da NASA que acomoda tamanhos masculinos maiores.
Em 2019, a primeira caminhada espacial só de mulheres foi adiada porque não havia trajes espaciais suficientes a bordo que servissem para as duas mulheres.
6. Obviamente Incrível: Como Pregar o Posicionamento do Produto para que os Clientes O Adquira, Compre e Ame – April Dunford
Não importa quão atraente seja seu produto ou quão bem ele resolva os problemas de seus clientes; se você não posicioná-lo corretamente, os clientes em potencial vão passar sem dar uma segunda olhada.
É exatamente isso que este livro de April Dunford vai te ensinar – se você falhar em posicionamento, você falhará em marketing e vendas também.
E alerta de spoiler: não é como seus outros livros de posicionamento de produtos.
Aqui estão algumas das principais conclusões deste livro:
- De acordo com April, uma boa estratégia de posicionamento começa com a compreensão dos clientes que amam seu produto e mal podem esperar para contar aos outros sobre ele. Fazer uma lista desses clientes pode ajudá-lo a identificar seu perfil de cliente mais adequado. Descubra o que eles amam no seu produto e posicione-o da melhor maneira possível.
- Tanto os produtos quanto os mercados mudam, os concorrentes vêm e vão e as tecnologias e os cenários evoluem com o tempo. Portanto, as empresas precisam verificar seu posicionamento e ajustá-lo regularmente para garantir que seu produto esteja no lugar certo no mercado. April recomenda verificar o posicionamento do seu produto a cada seis meses ou quando ocorrer um evento significativo que possa mudar o cenário competitivo do seu mercado.
- Entender como seus clientes percebem seus concorrentes é crucial para o posicionamento. Portanto, não tenha medo de mencionar seus concorrentes, pois isso pode ajudá-lo a saber o que seus clientes-alvo usariam ou fariam se seu produto não existisse.
Além disso, o livro também abrange seis componentes de posicionamento eficaz - alternativas competitivas, atributos exclusivos, valor (e prova), características do mercado-alvo, categoria de mercado e tendências relevantes.
7. Os Quatro Passos para a Epifania – Steve Blank
Escrito por Steve Blank, um empreendedor em série oito vezes e autor, este livro é um guia prático sobre como construir sua empresa, gerenciar seus clientes e vendas e comercializar seu produto em diferentes estágios de negócios.
Apresenta a estrutura de desenvolvimento do cliente – um dos três pilares do Movimento Lean Startup.
Neste livro, Steve fala sobre um processo de desenvolvimento de clientes em quatro etapas que ajuda as startups a criar um produto que resolva os problemas reais dos clientes.
- Descoberta do cliente : esta etapa se concentra em entender exatamente quem são seus clientes. Blank recomenda que a equipe de gerenciamento de produtos “saia do prédio” para encontrar seus clientes-alvo e entender os problemas que o produto resolverá.
- Validação do cliente : depois de identificar o mercado-alvo e o cliente, é hora de criar um processo de vendas escalável que o ajudará a alcançar esses clientes. O que é único nessa parte é que, se não funcionar, sua equipe terá que começar de novo com a descoberta do cliente.
- Criação do cliente : A terceira etapa leva os usuários finais ao processo de vendas. É uma etapa integral porque afirma que as empresas podem entrar em um ou mais desses quatro tipos de mercados de startups:
R. Algumas empresas entram em mercados pré-existentes.
B. Algumas empresas entram em novos mercados.
C. Algumas empresas entram nos mercados existentes como uma alternativa de baixo custo.
D. Algumas empresas criam um novo segmento em um mercado existente como um nicho.
- Construção da empresa : Esta é a etapa final do processo, pois envolve a transição de uma experiência informal, orientada para o aprendizado e a descoberta para um departamento formal completo. É aqui que as empresas podem começar a gastar mais em esforços de marketing e vendas, porque os gastos com clientes não identificados podem colocar a empresa em um estado financeiro vulnerável.
8. Badass: Tornando os usuários incríveis – Kathy Sierra
Os melhores gerentes de produto não querem apenas criar produtos para seus usuários, mas também incentivá-los a resolver seus problemas e melhorar suas vidas — e este livro se esforça para fazer exatamente isso.
Badass é um guia prático que visa mudar o foco das organizações da criação de um produto brilhante para a criação de um usuário brilhante desse produto.
Ele explora diferentes estratégias de como as equipes de produto, engenharia, vendas, marketing e sucesso do cliente devem trabalhar em harmonia para tornar seus usuários durões – alguém que alcançou o domínio.
Isso é possível não apenas ajudando-os a se tornarem habilidosos no uso do produto, mas em qualquer coisa que o produto possa ajudá-los a fazer. Crie materiais educacionais de alta qualidade que os ajudem a alcançar os resultados pelos quais se esforçam.
Por exemplo:
- Em vez de apenas ensiná-los a fazer login no seu aplicativo de condicionamento físico, ensine-os a criar o hábito diário de se exercitar.
- Em vez de rastrear quantas palavras eles escrevem em uma hora, dê dicas sobre como escrever mais rápido, verificar erros gramaticais e como pesquisar.
Em poucas palavras, não se trata de como os usuários se sentem em relação ao seu produto ou serviço; trata-se de como os usuários pensam de si mesmos enquanto usam seu produto.
Na verdade, quando dizem: “Este produto é incrível. Você deveria ver o que ele pode fazer”, eles realmente querem dizer, “Eu sou incrível. Você deveria ver o que posso fazer com isso”.
9. Feito para colar: por que algumas ideias sobrevivem e outras morrem - Chip Heath e Dan Heath
Por que algumas ideias ficam na mente das pessoas enquanto outras desaparecem?
Esta é a pergunta que os irmãos Heath se propuseram a responder em seu livro Made to Stick.
Este livro descreve claramente como você pode desenvolver ideias que ficarão na consciência do público e farão a diferença.
O mundo está cheio de pequenas e grandes ideias. Mas, os que são passados de pessoa para pessoa são chamados de pegajosos. Eles podem ser bons ou ruins, certos ou errados – basicamente, aqueles que ficam na imaginação das pessoas por mais tempo.
Chip e Dan Heath oferecem seis qualidades que tornam as ideias pegajosas – Simplicidade Inesperada Concreto Histórias Emocionais Credíveis (SUCESSO).
- Simplicidade : Isso é alcançado quando uma ideia é resumida em seu núcleo sem parecer boba. No entanto, não precisa ser curto, mas deve destacar a coisa mais importante. Na verdade, várias ideias pegajosas são fáceis de entender para uma pessoa comum.
- Inesperado : As melhores ideias quebram os padrões estabelecidos forçando as pessoas a notá-las. Uma vez que atraem sua atenção, tais ideias se recusam a deixar ir até que você descubra o resultado.
- Concreto : Uma ideia se torna pegajosa quando é concreta e realista. Quando todos na platéia entendem facilmente sua ideia, ela permanece em seus cérebros por um longo tempo.
- Credível : Ideias pegajosas devem ser razoavelmente críveis, de modo que uma pessoa normal possa acreditar que são reais (mesmo quando não são). Você pode fazer isso usando estatísticas e experiências pessoais.
- Emocional : Ideias pegajosas são bastante emocionais e apelam para nossos sonhos, desejos e vontades. Portanto, ao desenvolver uma ideia pegajosa, concentre-se nas emoções por trás dela e dê ao seu público um motivo para se importar com isso.
- Histórias : A chave para desenvolver uma ideia pegajosa é contá-la como uma história. Para fazê-los durar por gerações, integre as ideias com as histórias de vida pessoal de sua base de clientes.
10. Vender é humano: a verdade surpreendente sobre como mover os outros – Daniel Pink
Estamos todos em vendas – em seu livro, To Sell is Human, Pink oferece uma nova perspectiva sobre a arte de vender.
Ele afirma que todos estão envolvidos em vendas, independentemente do que fazem. Eles estão trabalhando para persuadir, influenciar e apresentar outras ideias, produtos e muito mais.
Por exemplo, gerentes influenciando seus funcionários a desenvolver algo inovador, pais convencendo seus filhos a ajudá-los a limpar a casa ou marcas tentando persuadir os clientes a mudar de modelos freemium para pagos.
Então, basicamente, toda vez que você convence os outros a agir, você está no negócio de vendas.
Tendo isso em mente, aqui estão nossas três conclusões do livro:
- A venda mudou . Anteriormente, era um desafio para os compradores determinar a honestidade do vendedor, pois o vendedor era sua única fonte de informação. Mas hoje, passamos para um mundo onde os compradores têm acesso fácil a toneladas de informações sobre o vendedor ou produto. Isso significa que nenhum vendedor pode tentar enganar os clientes durante essa idade, pois eles encontrarão facilmente a verdade e mudarão para os concorrentes.
- ABCs não significa “Sempre esteja fechando” . Daniel Pink sugere um novo modelo:
A. Sintonia : A habilidade de entender e ter empatia com as pessoas que você está tentando persuadir.
B. Flutuabilidade : A capacidade de se recuperar após uma série de rejeições e más notícias.
C. Clareza : A capacidade de classificar grandes quantidades de informações, fazer as perguntas certas e identificar problemas que os clientes não sabem que têm.
- Melhore em três habilidades cruciais de vendas :
R. Pitch : Além do pitch de elevador, há outros seis que você deve conhecer – pitch de uma palavra, pitch de perguntas, pitch de rima, pitch de linha de assunto de e-mail, pitch de Twitter e pitch da Pixar.
B. Para improvisar : A capacidade de se adaptar quando o tom não sai como planejado.
C. Para servir : Como você pode melhorar a vida de seus clientes? Ouça seus objetivos e expectativas para conectá-los a uma solução que melhorará suas vidas.
Empacotando
Não importa onde você esteja em sua carreira de PM, aprimorar constantemente suas habilidades é crucial para se tornar um profissional de marketing de produto de sucesso.
Dos aspectos criativos (escrever uma mensagem clara, posicionamento e projetar apresentações atraentes) aos analíticos (sintetizar grandes quantidades de informações, como dados do cliente em insights acionáveis), há muito o que aprender, e esses livros certamente farão a diferença.
Então, esperamos que esses livros inspirem você, ajudem você a acompanhar as tendências emergentes e chamem a atenção quando você lançar sua próxima grande novidade.