Personalização do produto versus personalização do produto. Qual é a diferença?

O desenvolvimento da globalização e das tecnologias modernas que facilitam a produção em massa levou muitas empresas a ver a produção em larga escala de produtos padronizados como uma das soluções mais econômicas. No entanto, os clientes modernos apreciam cada vez mais produtos exclusivos e podem pagar ainda mais por uma chance de expressar sua individualidade. Qual é a diferença entre personalização de produto e personalização de produto? Continue a ler para saber mais.

Personalização do produto vs. personalização do produto – índice:

1. Por que personalizar?
2. Customização de produto
3. Personalização do produto
4. Resumo

Por que personalizar?

Com o desenvolvimento da tecnologia e da concorrência no mercado, a posição dos consumidores se fortaleceu e eles influenciam significativamente as decisões até mesmo das maiores marcas. Os compradores mais experientes expressam claramente suas expectativas e necessidades. Além disso, eles tratam as compras como uma nova forma de entretenimento.

Diante da alta concorrência no mercado, as empresas devem focar em atrair consumidores oferecendo os produtos mais atrativos. Hoje em dia, o sucesso do negócio depende fortemente de relacionamentos duradouros com os clientes. Criar relacionamentos únicos com os compradores e uma abordagem diferenciada às suas expectativas fortalece o apego à marca e a disposição de pagar mais por uma experiência de compra positiva.

Entender as necessidades individuais e fornecer produtos que reflitam perfeitamente os desejos dos clientes permitem que as empresas se destaquem de seus concorrentes. A globalização progressiva influencia fortemente a moda, moldando as tendências atuais. No entanto, apesar do desenvolvimento da cultura de massa, os clientes continuam a ser indivíduos que querem ser tratados de forma única.

Customização de produto

Esforçando-se para atender às necessidades dos consumidores individuais, as empresas estão optando por personalizar seus produtos e serviços. Isso envolve deixar de lado a produção em massa de produtos padronizados e focar no marketing personalizado, que se baseia na apresentação de uma oferta sob medida para o cliente individual. Como resultado, eles são capazes de atender às expectativas dos consumidores individuais. fornecendo-lhes produtos exclusivos que refletem suas necessidades e desejos.

A personalização é uma solução tentadora para compradores que não gostam de tendências de massa ou produtos altamente padronizados que são entregues a eles de todos os lugares. Uma grande parte da sociedade hoje está procurando persistentemente maneiras de se destacar da multidão e mostrar ao mundo seu verdadeiro eu. É por isso que a visão de personalizar roupas, sapatos, eletrodomésticos ou até itens domésticos básicos para atender às preferências e gostos individuais está se tornando uma opção tão atraente para os indivíduos.

Graças à personalização, os produtos comuns ganham um toque mais pessoal e os compradores podem pagar mais por eles do que por itens chatos que qualquer um pode comprar. A personalização pode, assim, ser comparada ao processo de costura sob medida. São os compradores que criam seus próprios produtos exclusivos, especificando parâmetros-chave de acordo com suas expectativas. Como resultado, esses produtos lhes dão maior satisfação e até mesmo o próprio processo de design é divertido para eles.

A customização é extremamente conveniente para as empresas , pois elas não precisam mais se preocupar com uma análise aprofundada dos desejos dos clientes e dos custos associados. Os próprios compradores são responsáveis ​​por fornecer ideias e, sendo proativos, tornam-se, em certa medida, os criadores de seus próprios produtos. A empresa é, portanto, apenas responsável pelo processamento e entrega do pedido efetuado.

Personalização do produto

Criar uma oferta individual parece um pouco diferente quando as marcas decidem pela personalização. Embora, assim como a customização, seja um aspecto importante do marketing one-to-one altamente concentrado na construção de relacionamentos fortes com os clientes, ele se baseia em uma forma diferente de interação com o comprador.

A personalização exige um maior envolvimento da empresa em todo o processo. Esse método consiste em fazer modificações na oferta e atender às expectativas dos compradores, dando a eles a chance de escolher uma das opções já criadas pela marca.

É a empresa responsável por realizar pesquisas minuciosas que lhe permitam conhecer melhor as diversas necessidades dos consumidores. Com base nesta informação, a marca ajusta a sua oferta de forma adequada às preferências identificadas. Para este efeito, são utilizados dados extraídos de lojas online. As empresas usam esses dados para saber quais produtos foram frequentemente pesquisados ​​ou visualizados por usuários específicos.

A Internet tornou-se uma ferramenta valiosa que agiliza o processo de personalização. As empresas estão fazendo uso de vários aplicativos, mídias sociais ou fóruns para, com base nos interesses dos clientes e nas escolhas anteriores, sugerir produtos personalizados que atendam às suas preferências.

Uma solução popular usada por lojas online é um sistema de recomendação. Tendo informações sobre o que um determinado cliente visualizou anteriormente, a marca exibe produtos semelhantes que podem interessá-lo e induzi-lo a fazer uma nova compra. Também é útil usar vários filtros de pesquisa que facilitam a localização de um produto perfeito.

Personalização do produto – resumo

Personalização e customização importam mais do que nunca para os compradores contemporâneos. Apesar de diferirem na forma de promover a individualidade, ajudam a aumentar a satisfação dos compradores, fornecendo-lhes produtos sob medida. Ao mesmo tempo, as empresas que escolhem essas formas de interagir com os clientes lhes conferem uma maior sensação de singularidade.

Você acabou de aprender a diferença entre personalização de produto e personalização de produto. Leia também: E-commerce B2C e B2B.

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Autor: Martin Sparks

Entusiasta do comércio eletrônico que constantemente vasculha a internet para garantir que não perdeu nenhuma informação importante sobre o tema de iniciar e dimensionar lojas online lucrativas.

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