Priorize seu tempo e esforços, e seu produto agradecerá

Grandes gerentes de produto são fanáticos por fazer as coisas que causarão o maior impacto em seu produto. Se algo não tem um efeito direto ou indireto no produto, então não é importante o suficiente para fazer.

Priorizar o trabalho que causa maior impacto nos clientes e nos nossos negócios é um dos desafios mais prementes para todo gerente de produto. Mas muitos gerentes de produto estão tão focados em priorizar o trabalho - quais problemas resolver ou quais recursos entram em uma versão específica - que esquecem que a priorização começa com a forma como eles usam seu tempo. O tempo é finito. Temos o tempo que temos e nada mais. Verdade seja dita, não precisamos necessariamente de mais tempo; precisamos usar melhor o tempo que temos. Um dos erros mais comuns que vejo os gerentes de produto cometerem é não priorizar seu próprio tempo.

Quantas tardes de sexta-feira você olhou para trás em sua semana e disse a si mesmo: “Bem, aquela semana me escapou. Todos aqueles exercícios de incêndio e nem uma única coisa marcada na minha lista de tarefas prioritárias”? Grandes gerentes de produto se sentem à vontade para deixar alguns incêndios queimarem. Se algo não é de sua responsabilidade explícita ou não tem impacto direto no produto, eles sabem que não devem usurpar as tarefas de maior prioridade. Essa é uma das lições mais difíceis que os gerentes de produto devem aprender. Não é nosso trabalho apagar todos os incêndios ou realizar todas as tarefas relacionadas ao nosso produto.

Priorize seu tempo

Antes de começar a priorizar seu tempo no trabalho, você precisa definir o que é importante para você em toda a sua vida. Não acredito muito em olhar para um equilíbrio entre vida profissional e pessoal em seu sentido tradicional. Acho que evoluímos do mundo perfeitamente bifurcado de “trabalho” e “vida”. Agora temos acesso constante ao trabalho por meio da tecnologia, geralmente trabalhamos remotamente de qualquer lugar que queremos e nos comunicamos em horários variados com colegas de equipe em fusos horários. Muitos de nós já não têm um verdadeiro emprego das nove às cinco. Isto pode ser bom e ruim. Isso significa que podemos assistir ao jogo de futebol do nosso filho na quarta-feira à tarde ou fazer uma aula de ioga na terça-feira de manhã e trabalhar em outros horários. Mas também significa que corremos o risco de nunca estar realmente “fora do trabalho”, verificando nosso e-mail ou outros canais de comunicação durante o dia e a noite.

Nos ambientes de trabalho da maioria das pessoas de gerenciamento de produtos, o mundo nunca retornará a um ambiente de entrada e saída. Portanto, tornou-se ainda mais crítico para o bem-estar gerenciar essa combinação de atividades.

Em vez de tentar equilibrar magicamente as atividades profissionais e pessoais em um fulcro irreal, devemos combinar harmoniosamente nossas atividades de uma forma que, em última análise, crie um contentamento prolongado. Eu chamo isso de nosso “mix de contentamento”, o mix de atividades que nos ajudam a nos sentirmos satisfeitos, felizes, realizados, saudáveis ​​e produtivos. Essas atividades serão tanto profissionais quanto pessoais. Comece delineando os grandes baldes de coisas que o fazem mais feliz e mais produtivo. Pode parecer algo assim:

Você não quer ficar muito granular aqui. Basta identificar as principais coisas com as quais você deseja dedicar tempo, com alguma distribuição relativa em todas as áreas. A mistura de contentamento de todos é diferente. Talvez viajar seja um dos seus itens de contentamento. Ou trabalho voluntário. O meu, claro, arranjaria tempo para cochilos e assistir The Golden Girls . Faça a sua mistura de contentamento pessoal com o que importa para você.

Use o mapa VITAL para gerenciar o tempo

Depois de definir toda a sua vida útil, você pode começar a detalhar as especificidades da área de trabalho da sua mixagem. Lembre-se, você não precisa necessariamente de mais tempo no trabalho; em vez disso, você precisa otimizar melhor o tempo que tem. Você está gastando seu tempo com as coisas que terão maior impacto em seu produto e em você como gerente de produto?

Primeiro, desconstrua e avalie como você gasta seu tempo atualmente, atribuindo categorias às suas atividades. Você pode usar a ferramenta de gerenciamento de tempo VITAL para ajudar com isso. Esta ferramenta permite que você veja para onde seu tempo está indo. Revise todas as atividades de trabalho que você fez nas últimas duas semanas. Se você tiver as informações de tudo o que fez no mês passado, melhor ainda. Certifique-se de capturar todas as reuniões, tarefas, tempo gasto enviando e-mails ou qualquer outro fluxo de trabalho importante que tenha tomado seu tempo. Percorra cada atividade e mapeie-a no mapa VITAL.

As categorias de um mapa VITAL são Vital, I mportante, Transacional, A ncillary e L ganhando, e cada uma representa uma área onde a maior parte de seus esforços deve ser direcionada .

Vital

As atividades vitais são aquelas que são essenciais para o seu produto e o núcleo da sua função de gerente de produto. Embora você possa fazer isso em colaboração com seus colegas de equipe, você deve ser o responsável por essas tarefas, pois elas envolvem diretamente atividades ou decisões sobre seu produto. Os exemplos incluem sessões de voz do cliente, sprints de design, geração de estratégia de produto e reuniões de partes interessadas.

Importante

Atividades importantes são aquelas que afetam seu produto, mas possivelmente são de propriedade de colegas de equipe. Você deve se envolver, mas não conduzir, essas atividades. Os exemplos incluem campanhas de marketing para seu produto, demonstrações de vendas, análises de engenharia, decisões de arquitetura de tecnologia e atualizações da cadeia de suprimentos.

Transacional

Grande parte do nosso dia de trabalho envolve simplesmente fornecer ou solicitar informações ou suporte. Essas “transações” geralmente não têm um impacto material no produto, mas são uma parte importante do trabalho com outras pessoas e de garantir que o trabalho em andamento continue sem problemas. Essas interações de vai-e-vem ocupam mais do seu tempo do que você imagina. Os exemplos incluem enviar e-mails para esclarecer uma solicitação, comunicar-se com a equipe em aplicativos de mensagens e participar de reuniões para representar o produto.

Auxiliar

As atividades auxiliares suportam seu produto, mas não são lideradas por gerentes de produto. Você pode participar ocasionalmente, mas, na maioria das vezes, isso é deixado para a experiência de outra pessoa. Os exemplos incluem decisões de fornecedores da empresa, discussões de distribuidores e reuniões de relacionamento com clientes de grandes empresas.

Aprendendo

As atividades de aprendizado são aquelas que ajudam você a aumentar seu conhecimento sobre gerenciamento de produtos, negócios, seu setor ou qualquer outra área de importância para você. Os gerentes de produto estão em uma jornada de aprendizado contínuo, portanto, é importante reservar um tempo para as atividades de aprendizado. Também incluo nesta categoria atividades de tempo de inatividade e gerenciamento de estresse, como uma caminhada ao meio-dia ou meditação.

Priorizando para o seu produto

Claro que não basta otimizar apenas o seu tempo; você também deve otimizar o trabalho que é feito em seu produto. As organizações usam muitos modelos valiosos para priorizar o trabalho do produto. Na verdade, todos os métodos de priorização têm prós e contras. No final das contas, a grande maioria da priorização pode ser realizada através da compreensão dessas três coisas:

1. Isso importa para os clientes?

Você também pode precisar responder a sub-perguntas:

• Se sim, quantos clientes? É importante para um grande cliente ou para uma faixa maior da base de clientes?
  • Isso é importante saber porque geralmente não queremos construir algo simplesmente porque um cliente solicitou.

• Quais clientes? (segmentos de destino, persona ou outra categoria)
  • Isso pode ser importante porque alguns segmentos podem ser mais importantes ou estratégicos para a organização do que outros.

Se você não pode responder afirmativamente à primeira pergunta, por que está considerando isso? Você provavelmente deve apenas passar para outra coisa. Se você responder sim à pergunta um, passe para a pergunta dois:

2. Os clientes pagarão por isso?

Uma possível subquestão com considerações relacionadas também pode precisar ser feita:

• Se não, há valor residual para outras ofertas? Isso reforça uma lacuna no portfólio que permite o aumento das vendas? Contribui para a retenção de clientes, mesmo que não produza novas receitas incrementais?

Se você puder responder à pergunta dois ou suas subquestões afirmativamente, passe para a pergunta três:

3. Está levando você na direção que você quer ir?

Considere também algumas subquestões em potencial:

• É onde você quer que seu produto vá?
• É onde sua empresa quer chegar?

Mesmo que você responda sim às perguntas um e dois, isso não significa necessariamente que o produto esteja alinhado com sua organização ou estratégia de produto. A pergunta três pede que você examine o impacto a longo prazo do produto. Por exemplo, se é algo que pode vender muito bem, mas exige que você se concentre em um mercado ou setor geográfico do qual pretende sair ou despriorizar nos próximos anos, você precisará decidir o que é melhor. Às vezes, os poucos anos de receita adicional de um mercado legado nos permitem alguma margem de manobra para focar em alguns esforços mais arriscados, mas de maior crescimento. Outras vezes, simplesmente drena recursos que poderiam ser utilizados em áreas mais estratégicas. Aí reside a importância do seu julgamento. Nenhuma matriz de priorização pode substituir sua experiência e julgamento.

A priorização começa com o seu tempo. Forçar o equilíbrio entre as prioridades de sua vida é a chave para a felicidade e o sucesso. Comece por aí e passe a priorizar seu tempo no trabalho. Se seu tempo for gasto nas coisas certas, você terá melhores entradas para a priorização dos esforços da equipe em seu produto.

Para continuar seu aprendizado sobre gerenciamento de tempo e habilidades de PM, confira IMMUTABLE: 5 Truths of Great Product Managers hoje.