Relações públicas vs marketing – qual é a diferença

Relações públicas x marketing – esses termos, embora corretamente associados à esfera da gestão empresarial, muitas vezes são mal interpretados e usados ​​em contextos errados. O uso inconsciente desses termos pode levar a uma situação em que se torna difícil trocar informações de forma eficaz, o que, como sabemos, é a base da atividade de qualquer empresa. Então, o que é marketing e o que é PR? Quais são seus componentes? Qual a diferença entre esses conceitos? Relações públicas e marketing – como eles diferem? Curioso para descobrir? Leia.

Relações públicas vs marketing – índice:

1. Marketing é publicidade, certo?
2. Modelos 7P e 8P e o lugar do PR no marketing
3. O que são relações públicas?
4. PERGUNTAS FREQUENTES. Perguntas e respostas

Marketing é publicidade, certo?

Bem não. O marketing é uma questão muito complexa, que consiste em muitas áreas de atuação. No entanto, antes de passarmos para as características de cada um deles, vamos definir o próprio conceito. Segundo Kotler e Keller, o marketing pode ser reduzido a um processo voltado para a satisfação de necessidades, ao mesmo tempo em que se obtém lucros com ele (“Marketing”, p. 5). Esta é uma formulação de marketing muito abreviada, mas direta. Isso porque constitui sua essência – entregar valor aos outros em seu interesse .

Fazê-lo requer a implementação de muitas ações em vários níveis de funcionamento da empresa. O modelo básico mais popular que mostra essas esferas de atuação é o chamado “modelo 4P”, de McCarthy, que apresentou o marketing como a soma de quatro componentes:

• produtos,
• preços,
• lugares,
• promoção.

De acordo com esse modelo, o marketing se resume a produzir um determinado produto (bens ou serviços), disponibilizá-lo em um local específico (mercado específico, papelaria, internet, leilão online etc.), a um preço específico (no implementação da estratégia de “skimming the cream”, posicionando o produto aos olhos dos consumidores como o premium, de acordo com a estratégia de penetração, preços baixos, com a ajuda do qual será possível dominar o mercado ou de acordo com a estratégia de preços médios, em que os restantes elementos relativos ao preço são aqueles com os quais a marca concorre com as restantes)

O marketing também inclui a promoção (tomar ações para fornecer informações sobre o produto a clientes em potencial e incentivá-los a comprar).

Modelos 7P e 8P e o lugar do PR no marketing

Como você pode ver, marketing não é apenas um sinônimo da palavra “promoção”, mas um paradigma muito mais amplo. Veja os modelos 7P e 8P e o lugar do PR no marketing. Posteriormente foi desenvolvido o referido modelo 4P, o que resultou em duas versões melhoradas do mesmo, muito mais adequadas às atuais realidades do mercado. O primeiro deles – o modelo 7P, de Booms e Bitner, assumiu que marketing não é apenas produto, preço, praça e promoção, mas também:

• pessoas ,
• processo ,
• evidência física .

No final, o modelo 8P foi criado para complementar suas versões anteriores com um elemento de parceria . É no quadro dos elementos “humanos” e de “parceria” que podemos encontrar a presença das relações públicas na estratégia de marketing da empresa. Além disso, esses elementos diferem.

Marketing e seus componentes formam um conceito vago. A parte humana, no entanto, inclui questões mais tangíveis, como moldar a imagem da marca e de seus produtos para ancorá-los na mente dos consumidores . Ao mesmo tempo, entrelaça-se com a já mencionada parceria que transfere o marketing, e com ele o PR, para a realidade contemporânea.

Um mundo em que não é a comunicação de mão única ou a conclusão de transações únicas que determinam o sucesso de uma empresa, mas a construção de relações com o ambiente que proporcionam à marca um grupo de clientes, contratados e funcionários fiéis e recorrentes .

O que são relações públicas?

As relações públicas devem ser entendidas como um fluxo de informações conscientemente moldado e controlado sobre a empresa . Realizada de forma a permitir a formação deliberada da sua imagem, tanto na mente dos clientes da marca como nos seus parceiros de negócio e colaboradores . E isso, por sua vez, possibilita não apenas gerenciar as informações de forma adequada, mas também estabelecer os relacionamentos já mencionados, cruciais do ponto de vista dos negócios modernos.

Quando falamos sobre as diferenças entre marketing e RP, o mais importante são os principais objetivos que essas áreas de atuação estabelecem para si mesmas . Enquanto o marketing é entregar valor e obter benefícios por si só , a RP visa construir e fortalecer a imagem, criar vínculos e confiança, dialogar com o ambiente interno e externo e engajar os outros nesse diálogo .

Hoje em dia é difícil imaginar marketing eficaz sem PR. Isso porque os objetivos diretos deste último contribuem indiretamente para um marketing eficaz .

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Autor: Zofia Lipska

Com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, Sophia não só conhece as regras desta indústria, mas acima de tudo sabe como quebrá-las para alcançar resultados excelentes e criativos.

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