Desenvolvimento do público: as métricas das quais os editores e a mídia dependem
Publicados: 2021-09-12Se você já estabeleceu uma meta para si mesmo, como aprender uma nova habilidade ou mudar de carreira, sabe que a parte mais difícil não é decidir o que quer fazer ou como fazer. Não, a parte mais difícil é manter esse objetivo depois de alcançá-lo. O sucesso é tão difícil de preservar quanto de realizar. Isso vale para análise de público e construção de marca .
Segmentar o público mais relevante é complicado, mas geralmente uma boa estratégia de pesquisa fará o trabalho. Garantir que eles não fujam para a competição, bem, isso é outra história. A parte mais desafiadora do desenvolvimento do público digital é mantê-los engajados – e transformar visitantes únicos em leitores fiéis.
Neste artigo, usaremos informações do pacote digital da Similarweb para editores para mostrar como alcançar, aumentar e manter sua base de clientes. Também cobrimos métricas valiosas para ajudar você a começar.
Estratégias e benefícios para o desenvolvimento do público
O desenvolvimento do público é uma abordagem de marketing que se concentra, você adivinhou, em entender e nutrir sua base de clientes. Tradicionalmente, os profissionais de marketing dividem esse processo em duas partes: aquisição e retenção. As estratégias de desenvolvimento de público os unem em um esforço mútuo para atingir um crescimento rápido do público e fidelidade à marca a longo prazo .
O objetivo é estabelecer e expandir uma base sólida de clientes fiéis. Para os meios de comunicação, isso significa uma base crescente de leitores e mais assinantes .
Com um plano de desenvolvimento de público, sua estratégia de marketing assume uma natureza holística. Isso traz uma série de benefícios:
- Você faz melhor uso dos insights do seu público.
- Você constrói um alto nível de confiança entre seu público.
- Você gera maior satisfação do cliente.
- Você alcança novos públicos com mais facilidade.
- Você cria mais promoção boca a boca .
Estratégia de desenvolvimento de audiência: conhecer as pessoas
Uma estratégia de desenvolvimento de público vê seu público como um grupo de indivíduos, em vez de uma métrica digital que você precisa aumentar. Significa lembrar que os dados digitais são meramente representativos do caráter, tamanho e comportamento do seu público. O que você precisa focar são as pessoas por trás dos números.
Mas, na era da transformação digital , como construir esses relacionamentos?
Primeiro, conheça seu público. Colete dados sobre a demografia do site e a geografia do público. Você quer saber quem está lendo seu conteúdo. Além disso, mergulhe nas métricas de engajamento do público para entender seu comportamento. Descubra quais são suas preferências e interesses.
Usar a segmentação de mercado para identificar e direcionar diferentes tipos de visitantes é uma etapa vital no desenvolvimento de qualquer público, pois permite otimizar sua estratégia de marketing de conteúdo com uma variedade de mensagens específicas do público. A criação de diferentes segmentos de público os torna mais acessíveis como um todo e ajuda sua divulgação com materiais personalizados e selecionados.
O conteúdo personalizado é uma ferramenta poderosa para a construção de relacionamentos. Isso ajuda você a fornecer ao leitor o que mais lhe interessa. Você será capaz de atraí-los melhor e reter sua atenção.
Paralelamente, identifique lacunas entre seu público-alvo real e o público-alvo . Uma análise rápida do público forma a base para o desenvolvimento da persona do seu público-alvo . Faça as adaptações necessárias em seu marketing para preencher as lacunas e alcançar melhor seu público-alvo.
Medindo o desenvolvimento do público
Relacionamentos são difíceis de medir. Quais métricas são mais representativas do desenvolvimento bem-sucedido do público digital ? Você pode quantificar com precisão a lealdade?
Aneesh Raman, vice-presidente de desenvolvimento de audiência da empresa de mídia OZY, diz que mede principalmente as visitas repetidas . O Wall Street Journal mede o número de dias em um mês em que o leitor está ativo. Outras empresas concentram sua atenção no impacto, medindo compartilhamentos, referências e menções em mídias sociais .
Precisa de mais convencimento de que é fundamental monitorar a métrica certa ? Veja o estudo de caso de um jornal local na Carolina do Sul . Eles conseguiram aumentar as assinaturas online em 250% em dois anos. Como? Ao trocar da medição de visualizações de página para monitorar o tempo gasto na página e os minutos de engajamento. Com essas informações, eles conseguiram entender melhor o que seus leitores estavam procurando e com o que mais se engajavam. Por fim, eles conseguiram modificar sua estratégia de conteúdo e criar um público fiel .
O desenvolvimento eficaz do público é um esforço contínuo de monitoramento de desempenho e otimização de KPIs . Mudanças devem fazer parte da sua rotina. Procure sempre tendências e oportunidades e implemente as alterações relevantes. Tenha em mente o objetivo fundamental: nutrir o relacionamento com o leitor.
Referências de editores para desenvolvimento de público
Não há uma única maneira de medir o desenvolvimento do público – existem muitos tipos de análise de público que você pode usar. Não importa o que você escolher, certifique-se de combinar as métricas relevantes que permitem avaliar o progresso do alcance, crescimento e fidelidade do público.
Para começar, veja como você se compara à concorrência. Suas melhores oportunidades estão em áreas onde você pode combinar seus pontos fortes com os pontos fracos de seus concorrentes. Uma ferramenta de benchmarking eficiente fornece os dados que ajudam a identificá-los.
Em seguida, conheça seu público por meio de dados demográficos básicos e veja onde você está posicionado no mercado. Analise seu público tendo em mente os benchmarks do setor de notícias e mergulhe nos detalhes.
Compare-se com alguns dos benchmarks atuais do setor para editores e mídia.
Demografia – quem são seus leitores?
A análise demográfica do público é uma das maneiras mais fáceis de obter uma compreensão geral do seu público.
No nível mais básico, você deseja identificar informações importantes, como faixa etária, sexo e localização de seu público-alvo . Outros fatores podem incluir educação, nível socioeconômico, profissão, estado civil e a lista continua.
Referências demográficas do público
Distribuição por gênero, em todo o mundo, todo o tráfego, junho a agosto de 2021
- 57% homens
- 43% mulheres
Atualmente, os homens são mais propensos do que as mulheres a visitar os 100 principais sites de notícias e mídia em todo o mundo, com uma divisão de 57% contra 43%, respectivamente. Ao olhar para os EUA, a distribuição de gênero permanece a mesma.
Faixas etárias:
- 20% idade 18-24
- 31% idade 25-34
- 20% idade 35-44
- 13% idade 45-55
- 10% com mais de 65 anos
A distribuição etária é mais jovem para editores em todo o mundo. Mais da metade de todos os consumidores de notícias digitais tem menos de 35 anos. Isso faz sentido, visto que as gerações mais jovens são mais experientes em tecnologia.
Identifique faixas etárias ou locais onde você é mais bem-sucedido e comece a investigar o engajamento. Entenda quem é seu público mais ativo e como eles visitam seu site. Se quiser se aprofundar e fazer uma análise situacional do público , você pode correlacionar dados demográficos e psicográficos com o feedback dos visitantes.
Engajamento – como seus leitores se comportam?
Não há necessidade de conduzir uma pesquisa de mercado aprofundada para ter uma ideia de onde você se encaixa no cenário dos editores. Primeiras métricas de engajamento de referência . com as médias do seu setor e, em seguida, compare suas estatísticas com seus concorrentes imediatos.
Benchmarks de tráfego e engajamento
Em todo o mundo, todo o tráfego, junho a agosto de 2021
- Visitas mensais – 26,7 bilhões
- Duração média da visita – 6 minutos e 46 segundos
- Média de páginas por visita – 4,6
- Taxa média de rejeição – 42,5%
Não se esqueça de usar benchmarking competitivo contra os principais sites em seu conjunto competitivo – isso fornecerá a você dados mais valiosos. Comece a correlacionar várias métricas de engajamento em relação a informações demográficas para obter uma imagem clara de como diferentes tipos de público se comportam. Fique sempre de olho na taxa de rejeição para identificar possíveis erros ou lacunas nas expectativas.
Aumentando seu público – você está ganhando mais leitores?
Acompanhe as métricas de tráfego , como novos usuários versus usuários recorrentes e usuários ativos diários ou mensais . Se o número de novos usuários estiver crescendo, você terá sucesso na primeira fase do desenvolvimento de público , que é aumentar seu público. Se o número de usuários recorrentes está crescendo, você está fazendo um bom trabalho em manter esses novos usuários engajados e em seu site. Você está no caminho certo para convertê-los em leitores leais duradouros.
Referências de crescimento de público
Nos Estados Unidos, entre julho e agosto de 2021, o aumento percentual de novos usuários para as principais publicações online nos EUA foi:
- cnn.com (18,1%)
- washingtonpost.com (3,2%)
- nytimes.com (9,6%)
- foxnews.com (7,1%)
- nbcnews.com (6,7%)
O crescimento positivo para cada site sugere que os editores online estão crescendo à medida que mais e mais leitores se voltam para a internet para consumir suas notícias.
Lealdade do público – você está mantendo seus leitores?
É um jogo diferente para avaliar a lealdade do público . A Similarweb desenvolveu algumas ferramentas que ajudam a tornar a tarefa realizável.
Como seus usuários provavelmente também estão visitando os sites de seus concorrentes, você precisa determinar quais deles eles frequentam e avaliar se seu público tem mais ou menos probabilidade de visitar sites de concorrentes.
Ao rastrear o público-alvo total, você encontrará oportunidades para expandir seu público e obter parcerias em potencial.
O objetivo final é melhorar as métricas de retenção e engajamento .
Lealdade e sobreposição do público
Se olharmos para três dos principais editores digitais, podemos ver o quão leais são os leitores. Cnn.com e nytimes.com obtêm quase 50% de seu tráfego de visitantes exclusivos de seu site.
Outra métrica útil é a sobreposição de público . Você consegue ver o tamanho de seu público mútuo com sites concorrentes. Isso ajuda você a avaliar o tamanho do seu público em comparação com o da concorrência e identificar mais públicos em potencial .
Aumente seu público com inteligência digital
O Similarweb possui uma variedade de recursos que podem auxiliar no desenvolvimento do público digital . Desde identificar seu público- alvo até avaliar a lealdade de seus visitantes, nossas ferramentas de inteligência digital para editores e mídia podem aumentar o número de leitores e criar relacionamentos duradouros. Comece com uma demonstração gratuita hoje.
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Perguntas frequentes sobre desenvolvimento de público
Qual é o significado de desenvolvimento de público?
O desenvolvimento do público é criar e se envolver em uma comunidade, seja por localização ou por seu público.
Como você desenvolve uma audiência?
Uma boa maneira de desenvolver um público é coletar dados sobre a demografia do site e a geografia do público.