Relatório do quarto trimestre de 2021: outubro, novembro, dezembro

É hora de olhar para o que fizemos no último trimestre e ano, com os números para contar a história do que foi realizado.

Terminar 2021 não foi pouca coisa. Tivemos um ano incrível na Empire Flippers e vimos um sólido culminar de um dos nossos melhores anos no quarto trimestre de 2021.

A cada trimestre, produzimos este relatório como um compromisso com nosso valor central de transparência. Queremos ser abertos sobre o que deu certo e o que deu errado para que outros possam aprender com nossa própria jornada sinuosa. Esperamos que este relatório ajude o seu negócio este ano.

Observe que, se você estiver pronto para sair, não precisará esperar até o final do relatório para vender sua empresa conosco.

Começaremos mergulhando profundamente em nossas finanças reais de mercado; em seguida, discutiremos nossos canais de tráfego para compartilhar as lições aprendidas. Por fim, falaremos sobre todos os marcos nos departamentos no quarto trimestre para que você fique por dentro dos acontecimentos no mercado Empire Flippers.

Sumário executivo

Dados comerciais do quarto trimestre de 2021

Dados comerciais

Total de membros da equipe : 93

• Fundadores : 2
• Membros da equipe de vendas : 22
• Membros da equipe de marketing: 11
• Membros da equipe de operações: 32
• Membros da equipe de engenharia: 10
• Membros da equipe de recursos humanos: 2
• Membros da equipe financeira: 3
• Contratados: 2

Assinantes de e-mail: 9.775
Downloads de podcasts: 11.632 (The Opportunity) + 27.377 (Real Money Real Business) + 8.372 (Empire Flippers Podcast) + 1.382 (Web Equity) = 48.763
Visitas ao local: 219.800

Dados financeiros

receita
Vendas de sites intermediados: US$ 38.676.249,95
Outras receitas: US$ 25,47
Tamanho médio do negócio: US$ 499.722,71
Receita total: US$ 38.676.275,42

Ganhos
Ganhos do site intermediado: US$ 3.556.540,17
Pagamentos de ganhos: $ 205.582,58
Receita adicional: US$ 2.474.780,52
Ganhos brutos totais: $ 3.556.565,64

Empresas à venda agora: listagens de oito e sete dígitos

1. Listagem nº 60180 : Esta listagem é para uma empresa Amazon FBA e comércio eletrônico criada em março de 2018 nos nichos doméstico e externo. Incluída na venda está uma conta central do vendedor da Amazon registrada no Amazon Brand Registry que apresenta 448 SKUs para produtos de lazer nas indústrias de piscinas e spas. 85% das vendas vêm dos 20 principais SKUs e apenas 50 SKUs são promovidos ativamente. Os SKUs mais vendidos têm milhares de avaliações com mais de 4,8 estrelas, com todos os outros SKUs com centenas a milhares de avaliações positivas. O negócio tem experimentado um forte crescimento ano a ano e requer um tempo mínimo do Vendedor, graças aos seus três funcionários e à terceirização da logística. Este negócio está avaliado em $ 20.887.973.

2. Listagem nº 59664 : Esta listagem é para uma empresa Amazon FBA e comércio eletrônico criada em novembro de 2013 no nicho de utensílios de cozinha. O negócio faz parte do Amazon Brand Registry e apresenta 8 produtos exclusivos relacionados à proteção de grelhas e soldas. Os produtos têm excelentes críticas, com a listagem mais bem avaliada com 4,6 estrelas em mais de 4900 avaliações. O negócio apresenta altas margens de lucro de 35% e gera parte de suas vendas a partir de pedidos recorrentes no atacado. Este negócio está avaliado em $ 1.504.974.

Detalhamento da Receita

Receita do site intermediado

No quarto trimestre de 2021, vendemos US$ 38.676.275,42 em negócios intermediados em nosso mercado. Isso é um pouco acima em comparação com o terceiro trimestre, que foi de US$ 36.201.468,22. Esses números fazem sentido, pois tendemos a ver alguns de nossos maiores volumes de vendas no último trimestre do ano.

Antes do final do ano é geralmente o culminar de um extenso planejamento de saída que ocorre ao longo do ano. Os vendedores planejam diligentemente sua grande saída e, no quarto trimestre, estão finalmente prontos para listar seus negócios à venda.

Os vendedores também desejam sair antes do final do ano para aproveitar os benefícios fiscais antes do início de um novo ano. Eles podem capitalizar os aumentos de vendas de férias dentro de sua avaliação e posicionar o potencial de aumento de vendas como um incentivo para os compradores. Na mesma linha, os compradores gostam de escolher empresas que estarão passando por alguns de seus melhores meses para obter uma vantagem inicial na recuperação de seu investimento.

O aumento de fim de ano também pode ser atribuído a agregadores que precisam garantir os negócios certos antes do final do ano. Isso ocorre porque eles ainda são responsabilizados por seus investidores, e todo o capital que levantaram ao longo de 2021 precisaria começar a ser aplicado em aquisições.

Nosso tamanho médio de negócios também aumentou em relação ao terceiro trimestre, chegando a US$ 471.661,58 no trimestre. Isso é aproximadamente US$ 60 mil a mais do que no trimestre anterior, mas no geral um declínio em relação às médias de US$ 500 mil que vimos no primeiro e no segundo trimestre de 2021.

Novamente, o pico de fim de ano coloca todas as médias de fim de ano aumentadas para o quarto trimestre em perspectiva. No entanto, dar um passo para trás para examinar por que os números podem ter caído do primeiro e segundo trimestres requer um exame mais holístico do setor em geral.

Embora tenhamos falado longamente sobre isso em nosso conteúdo, vale a pena repetir – a crise da cadeia de suprimentos teve ramificações no mundo e, é claro, nos proprietários de empresas cotidianas no comércio eletrônico e no Amazon FBA.

A crescente demanda por produtos online veio de encontro com a capacidade da cadeia de suprimentos de entregar esses produtos. Com cada navio que estava trancado em portos esperando para ser processado, a tensão podia ser sentida em todos os outros meios de transporte de mercadorias. As opções para contornar uma rota de envio entupida se tornariam tensas, deixando os vendedores on-line embaralhados e recorrendo às opções de envio mais caras para manter seus negócios à tona.

Adicionando a variante altamente virulenta Omicron Covid-19 à mistura e os bloqueios correspondentes que se seguiram, você tem os ingredientes de um ambiente de mercado estressante em comparação com a flutuabilidade de meados de 2020 a meados de 2021.

Para completar o ciclo, com a crise do transporte e a pandemia em mente, esperava-se que as empresas fossem atingidas. Por outro lado, também faz sentido vermos um número ligeiramente maior de empresas querendo sair antes de enfrentar mais dificuldades.

As empresas querem sair em alta (enquanto podem), o que levou à nossa previsão anterior de ver mais saídas de oito dígitos se tornando realidade.

Já informamos sobre nosso primeiro acordo de oito dígitos no início de 2021. No início do quarto trimestre, vendemos dois negócios de FBA por US$ 12 milhões e US$ 11,8 milhões.

Isso é enorme. Já em 2022, negócios ainda maiores de oito dígitos chegaram ao nosso mercado, solidificando nossa capacidade de usar nosso processo para fechar negócios maiores.

Agora que os negócios de sete dígitos se tornaram comuns e a trajetória parece estar subindo, os dados do tamanho médio dos negócios provavelmente aumentarão para mediar entre nossos negócios maiores e menores.

Veja como o tamanho médio do nosso negócio no mercado mudou ao longo do tempo:

Lembre-se de olhar para todos esses números o que realmente é o nosso corte da torta. Os ganhos que levamos para casa no quarto trimestre totalizaram US$ 3.556.540,17. Isso está acima do terceiro trimestre, mas abaixo do auge dos ganhos do segundo trimestre de 2021, de US$ 4.101.403,95.

À medida que continuamos a desenvolver relatórios de ganhos, os dados deste trimestre mostraram que eles acompanharam de perto o desempenho do terceiro trimestre. Ganhamos US$ 205.582,58 com ganhos no quarto trimestre, não muito atrás de um dos nossos maiores ganhos trimestrais de ganhos – o terceiro trimestre – que chegou a US$ 277.985,50.

Apesar das pequenas oscilações no desempenho trimestral, superamos nossas metas; isso é uma prova do desempenho de nossa equipe, da força da demanda do comprador e da crescente qualidade dos negócios vendidos.

2021 foi um ano transformador para nós e para todos os vendedores que conseguiram sair com saídas que mudaram a vida. Agora cruzamos o limite de cunhar 69 vendedores como milionários em nosso mercado.

Mesmo em meio a uma pandemia, crises de transporte e outros eventos mundiais, é significativo olhar para os dados e saber que em ambos os lados dos negócios que negociamos, havia pessoas que estavam criando esperança e mudanças positivas para si mesmas e suas famílias. Esperamos que, não importa o que 2022 traga, ainda possamos continuar a facilitar o maior número possível de saídas que mudam a vida de nossos compradores e vendedores.

Tráfego e público

Tráfego e análise do blog

O Empire Flippers nasceu como um blog que se tornou um mercado sofisticado. Nosso objetivo inicial era fornecer artigos valiosos para ajudar os leitores a aprender sobre o lançamento de sites. Nosso compromisso de fornecer o conteúdo mais útil do setor não mudou.

No geral, nosso blog e site permaneceram bastante consistentes em termos de liderança em nosso tráfego e receita.

Estamos atraindo uma quantidade de usuários semelhante à do terceiro trimestre, embora a duração da sessão tenha se tornado mais longa no quarto trimestre. Imaginamos que isso esteja relacionado ao fornecimento de mais conteúdo direcionado a nichos, bem como à experimentação de novos formatos de conteúdo no quarto trimestre.

Expandimos para fora das jogadas de SEO puras no último trimestre de 2021 para experimentar conteúdo curto e direcionado a notícias ao lado de nossas peças tradicionais. A ideia subjacente era capitalizar a pesquisa que estávamos fazendo em nosso recém-lançado This Week in M&A (mais notícias sobre isso na seção de e-mail) e aproveitar a oportunidade para dar nossos próprios conselhos com base no que estava acontecendo no setor. Em seguida, transformamos a pesquisa e os artigos escritos em scripts do YouTube, recursos de mídia social e parcerias em potencial.

À medida que nosso boletim informativo cresce em popularidade, prevemos que ele possa ajudar a direcionar ainda mais tráfego para nosso conteúdo, pois nos concentramos na construção de uma comunidade de boletins informativos. O objetivo final do boletim informativo seria atrair leitores interessados ​​que desejam um recurso confiável sobre M&A, mesmo que não estejam totalmente familiarizados conosco ou com nossa marca.

Veja como foram os dados de tráfego do quarto trimestre:

Aqui estão nossos principais canais de referência:

Três páginas mais visualizadas

1. Nosso mercado
2. Vendas de empresas Amazon FBA
3. Nossa página de login

Três Listagens Mais Visualizadas

1. #56714: Esta listagem é para uma empresa de publicidade gráfica criada em março de 2020 no nicho de mídia social. O site WordPress agrega conteúdo viral das mídias sociais e direciona o tráfego por meio de uma rede de páginas do Facebook. Este negócio está avaliado em $ 9.006.021.
2. #56827 (Pendente Vendido!) : Esta listagem é para uma empresa Amazon FBA e comércio eletrônico criada em dezembro de 2015 nos nichos de esportes e saúde e fitness. A conta Amazon Seller Central incluída apresenta mais de 760 SKUs em dez marcas diferentes, cinco das quais são marcas registradas e registradas no Registro de Marcas 2.0 da Amazon para produtos de esportes e fitness de marca. Este negócio está avaliado em $ 12.350.343.
3. #55919: Esta listagem é para um Amazon Associates e uma empresa afiliada criada em maio de 2019 no nicho de saúde e fitness. O site WordPress apresenta análises sobre uma ampla variedade de produtos nutricionais e de cuidados pessoais. O negócio se beneficia de estar em um nicho com crescente popularidade e o site tem uma boa diversidade de tráfego. O negócio está avaliado em $ 24.545.

Três conteúdos mais vistos

1. 11 modelos de negócios populares
2. Como iniciar um negócio Amazon FBA
3. Modelo de negócios de geração de leads explicado

Três conteúdos mais vistos: quarto trimestre de 2021

1. Estudo de caso: o site de um milhão de dólares mais rápido que já vendemos
2. 7 maneiras de melhorar sua cadeia de suprimentos de comércio eletrônico
3. Por que 91% das empresas não passam em nosso processo de verificação (e como melhorar suas chances de ser vendido conosco)

Já sugerimos isso antes, mas como 2022 está em andamento, reorientamos nossos esforços técnicos de SEO. Estamos trabalhando com especialistas em SEO para otimizar a abundância de conteúdo que publicamos ao longo dos anos, bem como para nos ajudar a buscar palavras-chave mais competitivas em nosso setor. Fique atento às atualizações sobre como tudo acaba!

Canal educativo no YouTube

Continuamos a construir nosso canal secundário no YouTube com conteúdo educacional.

Atingimos 5.991 visualizações no quarto trimestre e mais 178 inscritos no canal. Apesar de estar um pouco abaixo do desempenho do 3T, neste trimestre havíamos adiado os gastos com anúncios para o canal, o que poderia explicar a queda.

Aqui estão nossas análises para o quarto trimestre:

Conforme mencionado anteriormente no conteúdo do nosso blog, trouxemos conteúdo oportuno e direcionado a notícias de nosso boletim informativo e blog para alguns de nossos vídeos do YouTube. Esta foi uma mudança de ritmo para pesar em algo enquanto estava quente, por assim dizer.

Ainda estamos otimistas com o potencial do YouTube, apesar da pequena queda nas visualizações neste trimestre.

Traçamos nossa estratégia no último trimestre para o canal e ainda acreditamos que é nossa próxima fronteira. Em 2022, a construção da comunidade tem sido o foco, então o YouTube será uma parte crítica da construção de uma presença real da comunidade. Isso nos dá vantagem para nos conectarmos de uma maneira mais pessoal do que blogs e nos permite distribuir conteúdo para públicos fora de nossa esfera geral.

Trazer um produtor do YouTube também foi importante para enfrentar o crescimento deste canal. Com um produtor e editor dedicado, esperamos que nossa capacidade de entregar conteúdo de vídeo se multiplique.

Aqui estão nossos vídeos mais vistos no quarto trimestre:

1. O modelo de negócios da empresa de mídia de oito dígitos Parte 1
2. Marketing de afiliados da Amazon para iniciantes – saiba o que é e como funciona
3. O que é um Corretor de Negócios? Você precisa de um para comprar ou vender um negócio?

Também vale a pena compartilhar nosso webinar de painel de especialistas sobre como preparar seu negócio na Amazon para uma saída lucrativa. Esta acabou por ser uma grande colaboração com outros líderes da indústria e tivemos um feedback positivo sobre o que foi oferecido nesta discussão.

Podcasts e programas

Podcast Empire Flippers

Se você nos conhece há algum tempo, provavelmente nos conheceu através do podcast Empire Flippers.

Já faz algum tempo desde que nossos fundadores, Justin e Joe, lançaram um novo episódio entrevistando convidados ou discutindo sua opinião sobre a construção de negócios online.

Felizmente, um podcast emblemático é o presente que continua dando. O programa ainda rendeu 8.372 episódios neste trimestre, continuando a nos ajudar a oferecer recursos educacionais ao nosso público.

O feed do podcast Empire Flippers ocasionalmente ganha nova vida quando publicamos episódios do podcast Opportunity. Usamos esse feed para promover a entrevista de Greg Elfrink sobre a crise da cadeia de suprimentos, que, sem surpresa, passou a ser o principal episódio do trimestre para o programa.

Aqui estão os três principais episódios mais ouvidos para o trimestre:

• EFP 213 – Após a Saída
• EFP 212 – Apresentando a EF Capital
• EFP 211 – 6 sinais de que seu comprador é BS

O podcast de negócios reais com dinheiro real

Um número razoável de leitores deste relatório provavelmente foi apresentado no podcast Real Money Real Business (RMRB).

O RMRB apresenta entrevistas de vendedores que vendem ativamente seus negócios em nosso marketplace. Nós os encontramos para aprender mais sobre seus negócios, bem como os conselhos, lições e estratégias que eles aprenderam ao longo do caminho.

O podcast é uma oportunidade para um vendedor compartilhar mais sobre seus negócios e responder a perguntas sobre sua jornada que raramente têm a chance de divulgar. Eles também têm a chance de compartilhar sua história com potenciais compradores, pois usamos a entrevista como outra ferramenta para divulgar seus negócios para nossa base de compradores.

O RMRB lidera o pacote de downloads de podcast, chegando a 27.377 downloads no trimestre.

Este podcast continua popular porque fornece informações altamente relevantes para vendedores e compradores em todos os níveis. Como a maioria dos vendedores que listam conosco tem a chance de aparecer em uma entrevista de vendedor, os episódios de RMRB geralmente são publicados várias vezes por semana. A relevância e o volume de episódios publicados ajudam a aumentar a contagem final de downloads do trimestre.

Aqui estão os três episódios mais ouvidos do trimestre:

• RMRB 466 – Comprando e crescendo um site de US $ 800 mil sem adicionar nenhum conteúdo
• RMRB 456 – Extraindo informações do Reddit para iniciar um site de conteúdo lucrativo
• RMRB 454 – Transformando um projeto de paixão em um site de conteúdo lucrativo

O podcast da oportunidade

O podcast Opportunity comemorou seu primeiro aniversário neste trimestre.

Começar do zero em um novo programa tem sido uma experiência de aprendizado. O sucesso do podcast Empire Flippers é fácil de dar como certo. Apesar de ser lançado de forma irregular, ele se beneficia de um histórico de popularidade e ainda atrai downloads de um público fiel.

Reiniciar a jornada de desenvolvimento de podcast significou reaprender as cordas em um ambiente de podcasting atualizado, sem personalidades fundadoras conhecidas para liderar o programa.

Felizmente, ter o público que temos significava que poderíamos nos conectar a uma base ansiosa para obter mais informações de áudio sobre M&A online. Também nos beneficiamos de conexões na indústria que ficaram felizes em participar do novo podcast conosco.

Primeiro desenvolvemos o estilo do show e planejamos o que queríamos oferecer. O que começou como uma forma de capturar histórias de compradores em nosso mercado evoluiu para capturar insights de especialistas em todo o espaço de negócios online. Apresentamos SEOs, comerciantes afiliados, especialistas em PPC, compradores de canais do YouTube e um recurso de painel especial de um agregador e comprador líder de nosso mercado.

Agora, o show parece ter seu próprio passo. Podemos atrair grandes convidados simplesmente de boca em boca e, graças à adição de um produtor de podcast à equipe, conseguimos reservar mais convidados para o programa do que nunca.

Principais episódios do podcast Opportunity no quarto trimestre de 2021:

• Como comprar um canal do YouTube estabelecido e 10x sua receita com Sushee Nzeutem
• As principais práticas de SEO que podem transformar radicalmente seus negócios com Andrea Barnhill
• Empreendedorismo no comércio eletrônico: como escalar seu negócio online com sucesso com Ronnie Teja

E-mail e contatos

Nos meses que antecederam o quarto trimestre de 2021, pesquisamos profundamente todos os boletins informativos.

Tínhamos a intenção de criar um boletim informativo abrangente sobre fusões e aquisições de negócios on-line e lançá-lo no quarto trimestre. Assim, nasceu nosso boletim atualizado de sexta-feira, This Week in M&A .

Um dos aspectos mais gratificantes da newsletter foi ouvir feedback positivo no lançamento e durante a fase de crescimento da newsletter. Os leitores parecem empolgados em receber pela primeira vez um boletim informativo alinhado com seus interesses em fusões e aquisições online.

O feedback positivo é muito apreciado, mas o que poderia ser ainda melhor é receber feedback do leitor para mudanças e melhorias.

Oferecemos uma chance de nos dar feedback sobre o que os leitores gostaram e não gostaram na parte inferior de cada boletim informativo. Ouvir diretamente o nosso público a cada semana sobre o que poderia ser melhorado tem sido imensamente útil. Cada envio é lido e avaliado, e usamos o feedback para implementar rapidamente mudanças e novas ideias.

Abrir a palavra ao público para dar-lhes a oportunidade de pedir a newsletter que desejam ver permitiu-nos aumentar o nosso envolvimento. Cria um ambiente democrático para melhorar nosso conteúdo semana a semana.

Para aqueles que desejam criar seu próprio boletim informativo do zero, deixe seu público selecionar seus materiais desde o início; você cria um diálogo e, portanto, uma comunidade.

Se você ainda não o fez, você pode se inscrever aqui para Esta Semana em M&A.

Quanto ao nosso e-mail, estamos felizes em relatar um aumento constante na tendência com o crescimento passado. Como o e-mail é a força vital da nossa estratégia de marketing, essa escalada progressiva é uma ótima notícia.

A cada semana adicionamos assinantes à nossa lista. Nosso foco no tráfego orgânico recorrente e na publicação consistente de conteúdo para classificação no Google nos ajuda a manter o fluxo de novos assinantes bastante consistente.

O e-mail é a nossa chance de nutrir nosso público em cada etapa de sua jornada conosco. Quando alguém se inscreve registrando-se em uma conta gratuita do marketplace, preenchendo a ferramenta de avaliação ou enviando sua empresa para venda, nossos fluxos de trabalho de marketing por e-mail os guiam pela etapa das informações necessárias ou do conteúdo que atende às suas necessidades.

Vamos entender de onde vieram nossos contatos.

A atribuição sempre foi um pouco complicada para nós.

Temos um longo ciclo de vendas, bem como uma ampla presença em todo o setor. Quando você está constantemente em podcasts, webinars e conferências como nós, saber exatamente onde alguém nos encontrou às vezes é mais uma arte do que uma ciência.

Isso aparece em nossas altas porcentagens de marketing offline e contatos atribuídos à fonte direta. Essa é a maneira mais oficial e de jargão do Hubspot dizer: “Eu sei de onde eles vieram, mas não posso dizer exatamente de onde”.

Mais reconfortante, no entanto, é ver que o orgânico ainda desempenha um papel significativo em nosso engajamento de contatos. Podemos respirar aliviados ao ver os resultados diretos de nossos esforços de SEO.

Nossas outras campanhas, muitas vezes altamente direcionadas a determinados segmentos de nosso público, continuam a atrair uma grande porcentagem de nossos contatos também. Nosso objetivo é ser o mais eficiente possível com o e-mail que enviamos; isso levou a um engajamento positivo ao longo dos anos.

O que aconteceu entre os departamentos no quarto trimestre de 2021?

Os motores estavam zumbindo em toda a empresa no quarto trimestre. Aqui estão as atualizações de nossas equipes sobre o que aconteceu no final do ano.

Engenharia

Nosso mercado e tudo o que ele abrange é tudo graças à nossa forte equipe de engenharia.

Sem eles, não seríamos capazes de manter a experiência do cliente e o processo de vendas líderes do setor, dos quais nos orgulhamos.

Eles construíram a estrutura para tornar os negócios on-line perfeitos e estão constantemente iterando nessa estrutura para torná-la melhor. Se você quiser ficar por dentro de todos os desenvolvimentos, você pode conferir nosso changelog.

Uma área de foco para o quarto trimestre foi a experiência do usuário. A engenharia facilitou uma auditoria de UX e fez parceria com uma agência de design e CRO premiada para fazer atualizações em todo o nosso mercado. Prevemos que a atualização de nossa experiência geral do usuário on-line terá um efeito cascata em nosso atendimento ao cliente e equipes de vendas em particular.

Trouxemos uma nova contratação para a equipe de engenharia no quarto trimestre e atualmente temos vagas de engenharia em aberto. Ainda buscamos recursos maiores e melhores nos próximos anos para o mercado, portanto, encontrar os engenheiros certos para implementar essa visão será fundamental para nossa equipe de engenharia.

Migrações

As migrações realmente nos diferenciam no setor de corretagem. Eles são o toque final em todo o nosso processo de negociação e muitas vezes são a etapa mais crítica na jornada de um vendedor e comprador. Afinal, você não pode comprar ou vender uma empresa se ela não puder ser transferida adequadamente entre os proprietários.

Nossa equipe de migrações é pequena, mas poderosa. Eles completaram um total de 72 migrações no trimestre com uma média de 34 dias por migração: para esclarecimento, a duração é da data da venda do negócio até o pagamento do vendedor.

Cerca de um mês para ter todo o seu negócio legalmente entregue ao comprador e ter dinheiro em mãos é impressionante. Além disso, a retenção dessas migrações é alta, pois apenas dois negócios (<5%) foram revertidos na fase de migração.

Em anexo está um detalhamento por modelo de negócios do que foi migrado durante o quarto trimestre de 2021.

Atendimento ao Cliente

Os números do quarto trimestre mostram que o atendimento ao cliente foi capaz de lidar com um volume vertiginoso de necessidades de suporte ao cliente.

Nossa equipe atendeu a 3.216 tickets de suporte e facilitou 1.105 chats com clientes em busca de informações e ajuda em nosso marketplace. Eles lidaram com o influxo de prova de liquidez que cresceu constantemente para mais de US$ 6 bilhões para nosso grupo de compradores. Eles verificaram 1.131 documentos de comprovação de fundos, que levaram uma média de 10,67 horas para serem aprovados ou rejeitados.

Em relação à integração de novos usuários ao nosso marketplace, nossa equipe de atendimento ao cliente ajudou a adicionar 8.841 novos usuários e lidou com 2.119 verificações de identidade. Eles também ajudaram a supervisionar os 7.636 desbloqueios de listagens somente no quarto trimestre.

EF Capital

A Empire Flippers Capital continuou a ganhar impulso e, se o quarto trimestre foi uma indicação, isso não diminuirá tão cedo.

O quarto trimestre de 2021 foi um momento emocionante para a EF Capital, pois o programa se aproximava do aniversário de um ano do lançamento da Primeira Rodada. Ao longo do ano passado, a EF Capital levantou US$ 13 milhões para 8 operadoras. As empresas da primeira rodada realmente começaram a ver suas estratégias de crescimento valerem a pena, proporcionando aos investidores um excelente retorno em dinheiro sobre seus investimentos. Ao mesmo tempo, o financiamento da Rodada 2 foi concluído com 4 operadoras recebendo financiamento totalizando mais de US$ 6 milhões.

Então, como foi o desempenho da Rodada 1?

Os negócios da Rodada 1 estavam nas monetizações de Conteúdo e Amazon FBA. O quarto trimestre de 2021 foi o primeiro trimestre completo de resultados após os períodos de aquisição e migração. Após o quarto trimestre, os investidores receberam um retorno de 5% em dinheiro e o lucro líquido em todos os sites aumentou 22% desde a aquisição. Nas projeções de retorno da EF cap, os resultados do caso base tiveram negócios acima de 12% e, após apenas um trimestre completo, aumentaram 22%.

Caso tenha interesse em participar desta Rodada ou de Rodadas futuras, preencha o formulário de interesse do investidor aqui. Se você tem um histórico de crescimento de negócios on-line e está interessado em ser um futuro operador, preencha o formulário de interesse do operador aqui.

Verificação

Ficar preso no volume de negócios vendidos no trimestre é fácil (82 no total). Além disso, é fácil esquecer que para cada negócio vendido, haveria mais negócios listados e ainda mais que tentaram listar, mas foram eliminados pela verificação.

A verificação é toda a razão pela qual podemos nos chamar de um mercado com curadoria. A equipe de verificação trabalhou duro no quarto trimestre, lidando com um fluxo de vendedores que esperavam sair antes do final do ano e selecionando aqueles que seriam e não seriam adequados para vender conosco.

A equipe de verificação listou 183 empresas, totalizando US$ 115.495.584 em valor. Em média, eles listaram 14 empresas por semana, com algumas semanas com mais de 20 listagens.

Provavelmente, a pena mais impressionante em seu limite é a listagem de 25 negócios de sete dígitos. Quanto maior o negócio, mais tedioso é vetar.

Esse número só foi possível devido a um sistema sólido que a equipe de vetting possui para vetar esses negócios em tempo hábil e aos especialistas talentosos que entendem as nuances a serem procuradas em negócios multimilionários.

Vendas

A equipe de vendas tem se concentrado nos processos e no aprimoramento do sistema que permite oferecer um atendimento ágil e de primeira linha para vendedores e compradores.

Eles construíram sua equipe de saída e contrataram membros para ajudar a atender ao número crescente de vendedores de sete dígitos em nosso mercado e melhorar sua eficiência geral como equipe.

Outra área de crescimento empolgante para a equipe de vendas foi o crescimento de parcerias com parceiros de financiamento para compradores. As oportunidades para os compradores garantirem financiamento fora dos métodos tradicionais e rígidos, como bancos ou por meio de levantamento de capital, estão crescendo, e a equipe de vendas trabalhou para fornecer mais opções de financiamento para nossa base de compradores.

Observe que a equipe de vendas também fechou dois negócios de oito dígitos por US$ 12 milhões e US$ 11,8 milhões.

Nada mal para fechar o ano, certo?

Financeiro

Nossa equipe financeira cresceu de forma muito importante para toda a nossa empresa. Contratamos um novo diretor financeiro para revisar processos e melhorar a eficiência operacional.

A primeira área da equipe financeira a ser abordada em relação à eficiência tinha a ver com a forma como pagamos nossos clientes.

Eles procuraram simplificar os processos manuais existentes para pagar com mais eficiência vendedores e compradores em tempo hábil. Isso se torna ainda mais importante à medida que dimensionamos nosso volume de negócios e o tamanho dos negócios vendidos.

Olhando para trás e olhando para frente

E com uma expiração profunda, encerramos nosso quarto trimestre de 2021.

2022 já parece que será um ano interessante, então fique atento às futuras atualizações! Você sabe que adoramos dados, então voltaremos em breve com todos os dados interessantes do início do novo ano.

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