Lançando seu programa de fidelidade rapidamente no Smile Plus
Publicados: 2024-02-21O lançamento de um negócio de comércio eletrônico pode levar de minutos a meses. Dependendo do tamanho da sua loja e da complexidade do seu programa, lançar um programa de fidelidade de comércio eletrônico pode ser um trabalho árduo. Mas não precisa ser assim.
Com Smile.io, os comerciantes de comércio eletrônico podem se sentir confiantes em seus programas de fidelidade e recompensas como uma ferramenta em sua estratégia geral de retenção. Com base em nossos dados de 139 milhões de pedidos analisados de 100.000 comerciantes de comércio eletrônico, descobrimos que os compradores que resgatam cupons de recompensa Smile.io têm um valor médio de pedido 16,5% maior do que aqueles que usam cupons que não são Smile. Isso significa que os programas de fidelidade fazem com que os clientes comprem com você e gastem mais.
Uma vantagem do Smile Plus, nosso mais novo plano projetado para marcas de alto volume, é a capacidade de lançar um programa de fidelidade de comércio eletrônico rapidamente, pré-configurado com as melhores práticas. Dessa forma, as marcas de comércio eletrônico podem gerenciar e personalizar sem esforço seus programas de fidelidade assim que estiverem em funcionamento.
O que é o Smile Plus?
Smile Plus é nosso plano para marcas de alto volume que buscam um programa de fidelização de clientes que possa crescer junto com elas. Ele foi projetado com um objetivo simples: fidelidade empresarial, facilitada.
Smile Plus foi desenvolvido para marcas do Shopify Plus que desejam um programa de fidelidade de marca que envolva clientes em todos os níveis. Com o Smile Plus, os proprietários de comércio eletrônico podem:
- Lance recompensas sem esforço.
- Faça da fidelidade uma parte integrante da jornada de compra do cliente.
- Obtenha acesso profundo aos seus dados de fidelidade.
Mike Rossi 
Seu programa vem com práticas recomendadas de fidelidade
Quanto mais rápido você lançar seu programa de fidelidade, mais cedo os clientes começarão a ver o valor. A vantagem de lançar rapidamente com Smile.io é que você obtém um programa de fidelidade configurado com as melhores práticas usadas por programas de alto desempenho. Isso vem com um sistema de recompensas e pontos que se alinha ao seu negócio e setor, maneiras predefinidas de os clientes ganharem recompensas e recomendações sobre os tipos de recompensas que os clientes adorariam ganhar.
Algumas práticas recomendadas são escolher ações para ganhar pontos, como pontos introdutórios de inscrição, compras, compartilhamentos sociais ou seguidores, comemoração de aniversário e muito mais. Ao integrar-se aos aplicativos de comércio eletrônico que você já usa, você pode permitir que os clientes ganhem recompensas por postar comentários de texto, fotos e vídeos.
O objetivo do Smile Plus é tornar mais fácil para marcas de alto volume lançarem um programa com segurança em poucos dias. Os programas de fidelidade funcionam; nós sabemos isso. Especialmente quando se trata de gerar receita para empresas de comércio eletrônico. Estima-se que 35% da receita de uma loja de comércio eletrônico seja gerada pelos 5% principais clientes. É por isso que essas estratégias predefinidas são a rampa perfeita para que você lance rapidamente um programa bem configurado, permitindo que você se concentre na personalização e na promoção do lançamento.
Jonathan Roque 
O objetivo é facilitar o lançamento do seu programa com segurança em poucos dias. Os programas de fidelidade funcionam; nós sabemos isso. Especialmente quando se trata de gerar receita para empresas de comércio eletrônico. Estima-se que 35% da receita de uma loja de comércio eletrônico seja gerada pelos 5% principais clientes. É por isso que essas estratégias predefinidas serão a rampa perfeita para você lançar ou personalizar seu programa de fidelidade.
A marca de joias En Route oferece três maneiras pelas quais os clientes podem ganhar pontos: inscrevendo-se no programa, escrevendo um comentário e fazendo um pedido para ganhar 15 pontos En Route para cada US$ 1 gasto. No entanto, En Route é criativo em suas recompensas. Os clientes podem resgatar pontos por descontos, vales-presente, frete grátis e produtos como os brincos Daily Pearl Stud.
Gabrielle Policella 
Seu programa é fácil de gerenciar
Gerenciar um programa de fidelidade deve ser fácil e sem esforço. Smile Plus é fidelidade sem trabalho extra. Depois de personalizar seu programa, é hora de envolver os clientes e gerenciar todos os aspectos do seu programa de fidelidade.
O acesso aos seus dados de fidelidade ajuda você a ter uma visão completa do seu programa – o que está funcionando e o que não está. Smile Plus oferece acesso sob demanda aos seus dados de fidelidade e ferramentas poderosas de relatórios ao seu alcance que podem ser acessadas por sua equipe.
Gabrielle Policella 
Migrando seu programa de fidelidade rapidamente com suporte e facilidade
Migrar seu programa de fidelidade de outro aplicativo de fidelidade pode ser difícil... se você fizer isso sozinho. Para sua sorte, o Smile Plus oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com nossa equipe de especialistas para ajudá-lo a migrar e relançar rapidamente.
Dr. Sam's é uma marca de cuidados com a pele que estava insatisfeita com outro fornecedor de programa de fidelidade que usava há anos. Frustrada com as taxas de engajamento e o preço do programa atual, a equipe decidiu mudar para o Smile.io.
Isso envolveu a transferência de saldos de pontos e status VIP para seus mais de 150.000 clientes em seus sites no Reino Unido e nos EUA. Ao migrar, configurar e promover com sucesso seu novo programa de fidelidade, o Dr. Sam's alcançou resultados incríveis em sua primeira semana com Smile.io. Nos primeiros 7 dias, o programa do Dr. Sam obteve uma taxa de resgate de 98,71% e mais de £ 25.000 em valor gerado pelo Smile (pedidos com código de recompensa Smile.io).
Gabrielle Policella 
Lançar um site de comércio eletrônico é um trabalho árduo. O lançamento de sua estratégia de retenção não precisa ser assim.
Seja personalizando as melhores práticas prontas para uso do programa de fidelidade, migrando seu programa ou simplesmente otimizando seu programa, Smile.io é o parceiro de fidelidade perfeito.