7 exemplos de funil de questionário bem-sucedidos para inspirar você

Um funil de questionários ajuda você a coletar informações valiosas sobre seus clientes de maneira divertida e envolvente. Além de gerar leads e coletar endereços de e-mail, você também aprenderá sobre os interesses, preocupações e preferências de seus clientes em potencial. Você pode até usar um funil de questionários para direcionar os visitantes a produtos específicos que resolverão seus problemas.

Neste artigo, explicaremos o que é um funil de questionários, por que você deve usar um e como criar um questionário para sua própria loja. Também mostraremos 7 exemplos reais de ótimos questionários que as principais marcas de comércio eletrônico estão usando.

Um funil de questionário (também conhecido como funil de marketing de questionário) é essencialmente um formulário de pesquisa que os usuários preenchem para aprender algo sobre si mesmos.

Eles são muito semelhantes a um teste de personalidade.

Você provavelmente já os viu antes – ou talvez você mesmo tenha feito um para descobrir que tipo de pele você tem ou qual shampoo você deveria usar.

Os visitantes começam a percorrer o funil do questionário respondendo a uma série de perguntas. Depois de responder a todas as perguntas, eles obterão os resultados do questionário, que informam em que tipo ou categoria eles se encaixam. Cada resultado possível do funil do questionário representa um segmento de usuário diferente, que você pode usar para fornecer recomendações personalizadas de produtos e mensagens personalizadas.

Usar um funil de marketing de questionário online como parte do seu funil de conversão tem vários benefícios:

1. Testes geram interesse

Seja qual for o tópico do funil de questionário que você escolher, os visitantes do seu site ficarão animados para preenchê-lo. Isso porque os questionários não são apenas divertidos e envolventes, mas também revelam algo sobre eles mesmos para seus usuários.

As pessoas não sabem com antecedência qual será o resultado do questionário, o que cria uma forte sensação de curiosidade.

E assim que alguém preencher as perguntas do questionário e receber seus resultados, provavelmente desejará compartilhar seus resultados com os amigos. Com que frequência você vê um amigo seu compartilhando um quiz estilo Buzzfeed nas redes sociais? O boca a boca positivo resultante desse compartilhamento social motivará outras pessoas a fazer o teste também.

2. Os questionários ajudam você a conhecer seu público

As empresas de comércio eletrônico estão sempre procurando mais informações sobre seus clientes. Quanto mais informações você tiver, mais efetivamente poderá personalizar e adaptar suas mensagens.

Os funis de questionário permitem segmentar seu público-alvo com precisão, indo muito além de categorias indistintas como “visitante pela primeira vez” ou “assinante de e-mail”. Em vez disso, você pode descobrir no que cada cliente está interessado individualmente.

Quando você sabe quais categorias de produtos um visitante específico provavelmente comprará, poderá desenvolver mensagens altamente relevantes e direcionadas.

3. Os questionários abordam as incertezas dos clientes

Um dos maiores desafios para as empresas de comércio eletrônico é lidar com as reservas que os clientes têm em experimentar novos produtos. Como seus visitantes não podem ver, tocar ou experimentar os produtos, sempre haverá um elemento de dúvida envolvido.

Os funis de questionário ajudam a resolver esse problema, garantindo aos clientes em potencial que produtos específicos são adequados para eles. Afinal, eles acabaram de preencher um questionário que diz quais produtos são adequados para eles!

4. Testes geram mais vendas

Por todas as razões acima, os funis de questionários são uma maneira altamente eficaz de impulsionar as vendas. Eles também são muito econômicos: uma vez que você se esforçou para criá-los, eles não têm custos contínuos.

Vamos ver como as 7 principais marcas de comércio eletrônico atingiram as metas acima com seus próprios funis de quiz.

1. Sephora

O funil de perguntas da Sephora é dedicado a ajudar os visitantes a descobrir soluções para seus problemas capilares.

Como a loja oferece uma variedade tão grande de produtos para o cabelo, os clientes podem facilmente ficar confusos e sobrecarregados. O funil de questionários passo a passo ajuda a restringir todas essas opções e encontrar os produtos certos para elas.

2. Warby Parker

Comprar óculos é notoriamente difícil – mesmo em uma loja física. Você pode experimentar uma centena de quadros diferentes e ainda não encontrar o que você gosta.

O funil de perguntas da Warby Parker pergunta aos usuários sobre fatores importantes, como tamanho e formato do rosto, que ajudam a determinar quais armações são adequadas para o rosto de uma determinada pessoa. Ele também pergunta sobre preferências de estilo, como cor e formato do quadro. Como resultado, os participantes do questionário receberão recomendações de produtos realmente valiosas.

3. Função da Beleza

Função do funil de quiz da Beauty tem uma abordagem ligeiramente diferente para o cuidado do cabelo do que a da Sephora. Em vez de perguntar aos respondentes sobre seus problemas capilares, eles perguntam aos clientes sobre seus objetivos capilares.

Aqui, os visitantes têm a opção de selecionar várias opções. Essa abordagem aberta pode levar a recomendações de produtos que resolvem vários problemas de uma só vez ou a um pacote que contém vários produtos.

4. Fixação do ponto

O funil de perguntas do Stitch Fix também permite que os clientes escolham várias opções. Desta vez, é de uma lista de razões pelas quais eles estão “animados para experimentar o Switch Fix”.

As razões por trás do interesse de um visitante em uma marca podem dizer muito sobre o que eles esperam da interação, ajudando você a personalizar sua mensagem.

5. Beleza Rara

A Rare Beauty pergunta aos respondentes sobre seu tom de pele para fornecer recomendações de produtos mais apropriadas. O quiz é simples e bem elaborado, com fotos que ajudam o público a responder as perguntas com mais facilidade.

6. Terceiro Amor

O funil de questionários do ThirdLove começa de forma muito simples, perguntando aos visitantes “O que traz você aqui hoje?”

Curiosamente, esta é a mesma pergunta que você esperaria ouvir ao entrar em uma loja física. Ele define o tom para uma experiência de compra altamente pessoal e informal.

7. Cuidados com a pele Murad

Murad Skincare pergunta ao seu público sobre o maior problema que eles querem resolver. É uma maneira direta de obter a opinião de um cliente sobre exatamente por que ele está comprando.

Observe a cópia concisa e compreensível, que garante que responder às perguntas do questionário não exigirá nenhum esforço por parte do cliente.

Os pop-ups de conversação do OptiMonk facilitam a criação de seu próprio funil de questionário envolvente. Seus clientes poderão preencher todas as perguntas do questionário em um pop-up de várias etapas sem sair da sua página de destino.

Veja como funciona um funil pop-up de conversa, passo a passo:

O primeiro passo para criar um funil de questionário é escolher um modelo para basear seu questionário. Aqui estão alguns dos modelos de pop-up de conversação disponíveis na Biblioteca de modelos do OptiMonk.

Depois de escolher um modelo, é hora de personalizá-lo com suas perguntas e respostas específicas. Usando o editor pop-up de arrastar e soltar, é fácil editar todo o texto do espaço reservado e criar um questionário incrível que reflita sua marca. Observe que você pode tornar seu teste tão simples ou profundo quanto quiser!

Em seguida, você personalizará sua tela de captura de e-mail com uma oferta especial ou cupom para atrair seus visitantes antes de revelar seus resultados.

A etapa final é configurar as recomendações de produtos que serão exibidas com base nas respostas dos visitantes. Você deve certificar-se de que os produtos que está recomendando estejam alinhados com os resultados do respondente.

Agora, tudo o que resta a fazer é agendar sua campanha pop-up e esperar que os dados do cliente e os endereços de e-mail comecem a chegar!

O boom nos funis de quiz não mostra nenhum sinal de desaceleração. Eles são uma das melhores maneiras de conhecer seu público e fornecer mensagens e recomendações mais relevantes.

Os exemplos de ótimos questionários que analisamos inspiraram você? Agora é a sua vez... experimente criar seu próprio funil de quiz envolvente! Seus clientes vão agradecer quando a experiência de compra deles se tornar mais tranquila e agradável.

Escolha um dos modelos de pop-up de conversação do OptiMonk e comece seu próprio teste agora!