Controvérsia Razorpay-Alt News chama a atenção novamente para segurança de dados, consentimento do usuário e desplataforma
Publicados: 2022-07-06Após a prisão do cofundador da Alt News, Muhammad Zubair, a Razorpay suspendeu o link de pagamentos trazendo doações para a Alt News e também admitiu fornecer dados de doadores ao governo
Mesmo que a Razorpay tenha afirmado estar cumprindo a lei, houve muita indignação sobre o motivo pelo qual os dados de todos os doadores do Alt News foram compartilhados
A Alt News negou as alegações de recebimento de pagamentos de contas bancárias estrangeiras, o que se diz ser o motivo da investigação da polícia de Delhi sobre a empresa
Com a crescente controvérsia em torno do unicórnio de pagamentos Razorpay e a suspensão dos links de pagamento para doações à plataforma de verificação de fatos Alt News, o foco agora está na santidade dos dados de pagamentos de indivíduos e empresas que compartilham esses dados com autoridades sem o consentimento do usuário.
As preocupações aumentaram à medida que o governo procurou manter um controle mais rígido sobre os dados financeiros gerados na Índia nos últimos dois anos, com mudanças como plataformas que salvam dados de cartão para pagamentos recorrentes, tokenização de cartão, armazenamento de dados de pagamentos na Índia e muito mais. .
E mesmo que a Razorpay tenha afirmado estar cumprindo a lei, houve muita indignação sobre o motivo pelo qual os dados de todos os doadores da Alt News foram compartilhados quando a empresa poderia ter solicitado às autoridades um escopo mais restrito. A falha da empresa em informar diretamente os usuários cujos dados foram compartilhados é outro ponto que alguns críticos da Razorpay destacaram.
O que aconteceu entre Razorpay e Alt News?
Em 27 de junho, o cofundador da Alt News, Muhammad Zubair, foi preso pela polícia de Delhi em um caso relacionado a um “tuíte censurável” que ele postou em 2018.
Ao se opor ao pedido de fiança de Zubair, o promotor público Atul Shrivastava argumentou que a empresa havia recebido fundos de contas bancárias estrangeiras no Paquistão, Emirados Árabes Unidos, Síria, Cingapura e Austrália. A polícia de Delhi também alegou que a Pravda Media, controladora da Alt News, recebeu mais de INR 2 Lakh em financiamento estrangeiro.
Alegou-se ainda que a Alt News não estava registrada para receber pagamentos de contas estrangeiras ou carros como doações.
No entanto, a plataforma negou essas alegações e alegou que apenas contas bancárias indianas podem fazer doações para a plataforma e os cartões de crédito estrangeiros nunca foram ativados no back-end Razorpay.
Logo após a prisão de Zubair, a Razorpay suspendeu o link de pagamentos trazendo doações para a Alt News.
A Razorpay então emitiu um esclarecimento sobre a suspensão do link de pagamento para a Alt News, alegando que obedecia às leis e regulamentos da Índia. A startup disse que recebeu uma ordem por escrito da aplicação da lei sob a Seção 91 do Código de Processo Penal Indiano. Um aviso da Seção 91 é emitido para as partes vinculadas a casos em andamento para acessar evidências materiais.
A empresa acrescentou que as entidades de serviços financeiros são obrigadas a cumprir esses avisos de acordo com o regulamento sob a disposição da lei indiana.
“A Razorpay é uma organização cumpridora da lei e totalmente em conformidade. A conta do comerciante foi desativada temporariamente da plataforma Razorpay, como medida de segurança, durante a investigação preliminar pelas autoridades policiais. Após esclarecer o problema, desbloqueamos e reativamos a conta”, disse um porta-voz da Razorpay ao Inc42.
Mas a empresa não esclareceu se toma medidas semelhantes contra outras entidades também sob investigação.
Respondendo ao bloqueio, a Alt News alegou que a Razorpay havia compartilhado seus dados de doadores com a polícia sem o consentimento adequado. O link de pagamentos para doações foi reativado pela Razorpay depois que a Alt News entrou em contato com a empresa.
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Atualmente, a página de doação da Alt News traz um aviso de que não aceita fundos estrangeiros, pois não está registrado sob a FCRA.
“Enquanto procuramos alternativas, continuaremos com o Razorpay como plataforma de doação por enquanto”, disse Alt News.
Desplataformação chega à Índia
A prisão de Zubair levantou muitas preocupações do público sobre a falta de um devido processo nas prisões e restrições à liberdade de expressão online. Mas o envolvimento da Razorpay também trouxe dúvidas sobre a desplataforma da fintech, mesmo quando o caso estava sob investigação e nenhum julgamento foi pronunciado.
No contexto do ecossistema indiano da internet, a desplataforma de organizações de mídia e entidades empresariais é uma visão rara. Enquanto no Ocidente a narrativa mudou para o 'cancelamento' do acesso a serviços para certas organizações, até agora isso não foi aplicado de forma significativa no mercado indiano.
A falta de explicação sobre o motivo da suspensão do link de pagamentos é outra área cinzenta, assim como a falta de notificações aos usuários sobre o compartilhamento de dados. Normalmente, as organizações que compartilham dados de contas de usuários com as autoridades informam esses usuários por meio de e-mails ou notificações no aplicativo. A Razorpay não respondeu a essas questões.
De fato, em seu processo contra o governo indiano, o Twitter também disse que o governo não informou aos usuários cujos dados acessou.
Além da Alt News, a Razorpay também trabalha com meios de comunicação como The Wire, News Laundry, entre outros que possuem um modelo de notícias gratuito por assinatura ou por doação.
Esta não é a primeira vez que uma grande empresa de pagamentos é alvo de críticas públicas por compartilhar dados com o governo. Em maio de 2018, a Paytm, liderada por Vijay Shekhar Sharma, estava no meio de uma controvérsia por compartilhar os dados pessoais de usuários em Jammu e Caxemira com o governo indiano, conforme relatado pelo Cobrapost.
O vice-presidente da Paytm, Ajay Shekhar Sharma, foi flagrado na câmera dizendo que a empresa havia entregado dados pessoais de usuários depois de receber uma ligação do escritório do primeiro-ministro após incidentes de apedrejamento no estado anterior.
Na época, foi alegado que o Paytm havia compartilhado os dados de todos os usuários no J&K, o que estava muito além do alcance de qualquer incidente específico envolvendo alguns cidadãos. Paytm negou as acusações que vieram na época.
Mas, da mesma forma, alguns fundadores da mídia estão argumentando que a Razorpay não deveria ter compartilhado os dados de todos os doadores indiscriminadamente. A empresa poderia ter buscado tempo para compartilhar dados apenas das transações originadas fora da Índia.
Controle mais rígido sobre dados financeiros
Após a desmonetização em 2016, houve muitas preocupações levantadas sobre se a pressão por uma economia sem dinheiro levará à vigilância financeira dessa maneira.
O projeto de lei de proteção de dados pessoais (PDP) proposto pelo governo indiano, que ainda será apresentado no parlamento, atualmente possui cláusulas que permitem que as agências de aplicação da lei processem dados pessoais de usuários sem consentimento para “fins razoáveis” quando for de interesse público.
As isenções serão para prevenção e detecção de qualquer atividade ilegal, incluindo fraude, denúncia de irregularidades, fusões e aquisições, segurança de rede e informação, pontuação de crédito, recuperação de dívidas, processamento de dados pessoais publicamente disponíveis e operação de mecanismos de busca.
Além disso, empresas de cartão de crédito como Mastercard, American Express e Diners Club International também foram penalizadas por armazenar dados de usuários no exterior. O RBI restringiu a Mastercard de adquirir novos clientes domésticos em sua rede de cartões de julho de 2021 a junho de 2022 porque a gigante do cartão de crédito violou a política de localização de dados.