Alcance x Impressões. Qual é a diferença?

Ser capaz de “alcançar” seu público-alvo é uma das razões mais essenciais para estar nas mídias sociais. É provavelmente por isso que métricas como “alcance” e “impressões” são relatadas de forma tão consistente em todas as plataformas. Infelizmente, essas duas métricas importantes também costumam ser mal compreendidas ou usadas de forma intercambiável.

Na realidade, existem diferenças importantes entre alcance e impressões que os profissionais de marketing precisam conhecer — diferenças que, em última análise, afetam os insights que você obtém ao rastreá-los. Então, vamos esclarecer tudo. Aqui está um detalhamento do que são alcance e impressões, incluindo detalhes sobre como eles são relatados pelas principais plataformas.

Entendendo a diferença entre Alcance e Impressões

Em geral, o alcance é definido como o número de pessoas que visualizam sua postagem na mídia social, enquanto as impressões se referem ao número total de vezes que essa postagem é vista pelos usuários (ou pelo menos aparece na tela).

A principal diferença aqui é que as impressões contam várias visualizações do mesmo usuário, enquanto o alcance não. Ou seja, se um post foi visto 100 vezes por 50 pessoas, as impressões do post serão 100 enquanto seu alcance é de apenas 50. Por isso, o alcance sempre será menor ou igual às impressões.

Então, por que você deseja acompanhar qualquer métrica?

O alcance é ótimo para descobrir exatamente a quantas pessoas seu conteúdo está sendo exposto. É a resposta mais precisa para a pergunta: “Quantas pessoas estou alcançando?”

Como alternativa, as impressões podem fornecer informações sobre a qualidade do seu conteúdo. Por exemplo, se as impressões forem maiores que o alcance, é um possível sinal de que a postagem é interessante o suficiente para que os usuários a visualizem mais de uma vez. No entanto, se suas impressões superam em muito o número de engajamentos, você pode presumir que aquele conteúdo não foi envolvente o suficiente para que as pessoas realmente se envolvessem com ele, mesmo que o tenham visualizado várias vezes.

Um fato importante a ser lembrado, porém, é que cada plataforma de mídia social tem seu próprio método para relatar cada métrica. Continue lendo para saber mais sobre alcance e impressões no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.

Alcance do Facebook x Impressões do Facebook

O Facebook define oficialmente o alcance como o número de pessoas que viram qualquer conteúdo de sua página ou sobre sua página pelo menos uma vez.

Como os anúncios desempenham um papel importante na plataforma, o Facebook explica a diferença entre alcance pago e alcance orgânico da seguinte forma:

• Alcance pago é o número de pessoas que tiveram uma postagem paga da sua página na tela.

• O alcance orgânico é o número de pessoas que tiveram uma postagem não paga da sua página na tela.O alcance orgânico também é dividido em dois tipos diferentes.

• O alcance orgânico viral conta o número de pessoas que tiveram uma postagem não paga sua que entrou na tela porque um amigo curtiu ou seguiu sua página, interagiu com uma postagem, compartilhou uma foto de sua página ou fez check-in em sua página.

• O alcance orgânico não viral conta o número de pessoas que viram uma postagem não paga por qualquer outro motivo além dos mencionados para alcance orgânico viral.

Com tantas distinções, os profissionais de marketing precisam ter cuidado ao interpretar seu alcance no Facebook.

Particularmente, esteja ciente de que a soma do alcance orgânico e pago nem sempre será igual ao alcance total da postagem. Por que? Porque se um usuário vê uma postagem por meio de distribuição orgânica e paga, o Facebook conta como uma no alcance orgânico, uma no alcance pago e uma no alcance da postagem. Em outras palavras, você alcançou uma pessoa organicamente, a mesma pessoa por meio de esforços pagos e, portanto, uma pessoa em geral.

Por outro lado, o Facebook define as impressões como o número de vezes que qualquer conteúdo da sua Página ou sobre a sua Página entrou na tela de uma pessoa.

O Facebook conta apenas as impressões de “primeira vez”, o que significa que, se você passar por uma postagem e voltar para ela na mesma sessão, isso contará apenas como uma impressão. Duas impressões seriam se você visse a mesma postagem duas vezes naquele dia.

Os dados de alcance e impressões da sua página do Facebook podem ser acessados ​​diretamente no Facebook por meio da ferramenta Insights. Você também pode usar uma plataforma como o Rival IQ, que apresenta essas análises enquanto adiciona camadas extras de análise com relatórios abrangentes e recursos de benchmarking competitivo.

Alcance do Instagram x Impressões do Instagram

Veja como o Instagram define cada métrica:

• Alcance é o número de usuários únicos que viram seu conteúdo, pelo menos uma vez.
• As impressões são o número de vezes que seu conteúdo esteve na tela.

Por meio do aplicativo nativo do Instagram, você pode verificar seu alcance e impressões de postagens individuais, bem como toda a sua conta durante um período de tempo especificado (mostrado abaixo).

Notavelmente, o Instagram fornece informações extras sobre seu alcance que muitas plataformas não oferecem. Por exemplo, insights para uma postagem individual incluem o número de pessoas alcançadas, bem como quantos são seguidores versus não seguidores.

O Insights da sua conta fornece ainda mais informações sobre o alcance da sua conta como um todo, que considera seu alcance em todo o conteúdo (postagens, histórias, reels, vídeos, vídeos ao vivo e anúncios ou conteúdo promovido). Além de relatar o número de contas únicas que viram seu conteúdo, o Instagram oferece informações sobre:

• Seus anúncios e dados de promoção
• Os principais países onde seu público-alvo está concentrado
• As principais cidades onde seu público-alvo está concentrado
• A distribuição de gênero do seu público-alvo alcançado
• As faixas etárias para os maiores segmentos de seu público-alvo alcançado
• O número de seguidores que você alcançou
• O número de não seguidores que você alcançou

A vantagem aqui é poder saber mais sobre quem você realmente estáalcançandoe não apenas sua base de seguidores. Esse tipo de informação pode ajudá-lo a mudar sua estratégia de segmentação ou otimizar seu conteúdo para atingir melhor seus objetivos.

Alcance do Twitter x Impressões do Twitter

Ao contrário da maioria das outras plataformas de mídia social, o Twitternãorastreia o alcance. Em vez disso, o aplicativo nativo do Twitter mede apenas as impressões, que ele define como o número de vezes que as pessoas veem seu Tweet na linha do tempo, nos resultados de pesquisa ou no seu perfil.

O Twitter reporta métricas para sua conta como um todo, bem como para cada Tweet individual, que pode ser acessado através dos diversos painéis que a plataforma oferece.

Como o Twitter não relata quantas contas exclusivas são atendidas por seu(s) Tweet(s), você terá que confiar nas impressões para ter uma ideia de quão grande é seu alcance. Comparar suas impressões com outras métricas disponíveis, como contagem de seguidores, impressões anteriores ou até mesmo as impressões de seus concorrentes, pode ajudá-lo a ter uma imagem mais clara de como você está se saindo.

Alcance do TikTok x impressões do TikTok

Agora, para o TikTok, o alcance e as impressões parecem um pouco diferentes.

Por ser uma plataforma baseada em vídeo, “total de espectadores” – não alcance – é a verborragia que o TikTok usa. Essa métrica está disponível na análise de cada vídeo individual.

Da mesma forma que no Instagram, você tem acesso a informações adicionais sobre seus espectadores. Isso inclui:

• Gênero , ou a porcentagem de espectadores que se identificam como mulheres ou homens.

• Idade , ou a porcentagem de espectadores que se enquadram em determinadas faixas etárias.Isso é relatado apenas para espectadores com 18 anos ou mais.

• Principais locais ou a porcentagem de espectadores localizados em um determinado país/região e cidade.

Quanto às impressões, o TikTok relata essa métrica como “visualizações”. Em outras palavras, não se trata de quantas vezes uma postagem aparece na tela, mas de quantas vezes o TikTok é visualizado.

As visualizações de vídeo de toda a sua conta estão disponíveis na página de análise do perfil, embora o TikTok relate apenas as visualizações obtidas nos últimos sete dias. Felizmente, porém, a plataforma relata visualizações vitalícias para cada vídeo que você publica, o que inclui não apenas a contagem total de visualizações, mas também outras métricas úteis, incluindo:

• • Tempo total de reprodução ou o tempo cumulativo que as pessoas passaram assistindo ao vídeo.
  • Tempo médio de exibição , ou a quantidade média de tempo que as pessoas passaram assistindo ao vídeo.
  • Vídeo completo assistido ou a porcentagem de visualizações em que o vídeo completo foi assistido.

• Taxa de retenção , que mostra um gráfico de linhas que mostra a porcentagem de espectadores que continuaram a assistir em um carimbo de data/hora específico.
• Origem do tráfego ou de onde vieram as visualizações (página Para você, seu perfil, etc.)

Essas estatísticas extras podem fornecer uma visão imensa sobre a qualidade de seus vídeos. Você não apenas pode ver quantas visualizações seu TikTok acumulou, mas também pode entender se seu conteúdo é interessante o suficiente para assistir até o fim e quando o interesse começa a diminuir.

Alcance do LinkedIn x Impressões do LinkedIn

Embora o LinkedIn rastreie tecnicamente ambas as métricas, a plataforma na verdade se refere ao alcance como “impressões únicas” em seu relatório analítico.

O LinkedIn define cada um da seguinte forma:

• As impressões únicas mostram o número de vezes que suas postagens foram exibidas para membros únicos conectados.(Isso é equivalente ao que a maioria chama de alcance.)

• As impressões mostram o número de vezes que cada postagem é visível por pelo menos 300 milissegundos com pelo menos 50% de visualização na tela do dispositivo ou na janela do navegador de um membro conectado.

O que é ótimo na definição do LinkedIn é como ela é específica. Algumas coisas interessantes a considerar? 300 milissegundos é um período de tempo incrivelmente curto, o que significa que um usuário passando por uma postagem sem sequer olhar para ela ainda seria considerado uma impressão.

Além disso, apenas as impressões de usuários conectados são contadas. Quaisquer visualizações de visitantes anônimos ou não conectados que possam ter encontrado sua postagem não são contadas. Em outras palavras, assim como em qualquer outra plataforma, considere esses números como umaestimativade quantos você está alcançando, em vez de uma contagem precisa.

Ainda assim, é melhor ficar de olho no alcance e nas impressões do que não ficar de olho. O LinkedIn relata essas métricas para cada postagem. Ele também rastreia o total de impressões únicas da sua página e impressões durante um determinado período de tempo, que você pode ver na imagem abaixo. Isso pode ajudá-lo a identificar tendências ou discrepâncias que podem informar sua estratégia de marketing de mídia social no futuro.

Aprofunde-se nas métricas de alcance e impressão da sua marca

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