Noções básicas sobre alcance x impressões

Alcance x impressões — ambos são iguais, certo? Não exatamente. Não ajuda que cada plataforma de mídia social meça essas duas coisas de maneira diferente. São duas das métricas de marketing mais comuns , mas também são as que muitos lutam para diferenciar.

Definindo alcance e impressões

O que é alcance no marketing, então? Alcance é o número total de pessoas que poderiam ter visto seu conteúdo. Você publica um novo conteúdo e ele chega a 100 de seus seguidores. Este é um alcance de 100. O alcance quase sempre será menor que as impressões, pois cada uma das pessoas que puderam ver seu conteúdo (alcance) pode se deparar com ele várias vezes (impressões).

Alcance é muito importante porque afeta todas as suas atividades de mídia social. Sem alcance, sua campanha de mídia social não tem impacto. Este artigo se concentra no alcance orgânico e nas impressões (já que definir o alcance em um contexto de publicidade paga é um pouco diferente). Alcance orgânico é o tipo que você obtém sem uma promoção paga. Os usuários veem porque são:

• Seus seguidores
• Os seguidores de seus seguidores
• Seguidores de uma hashtag usada na postagem

A definição de impressões de marketing é o número de vezes que seu conteúdo é exibido ou veiculado. Isso pode significar ser exibido várias vezes para a mesma pessoa. Também pode significar um usuário abrindo o mesmo conteúdo várias vezes. Cada veiculação do seu conteúdo conta como uma impressão. Por exemplo, se um item aparece em duas ocasiões separadas na linha do tempo de cada usuário, porque foi compartilhado novamente, são duas impressões. Então, para os 100 seguidores alcançados, são 200 impressões.

Alcance x Impressões: o que é mais importante?

Como essas duas métricas de conscientização diferem e com qual delas você deve se preocupar mais? Observe que nenhum desses números informa se um usuário realmente visualizou seu conteúdo. Talvez eles tenham rolado a página e nem tenham visto sua postagem. E se você tiver um vídeo no Facebook, por exemplo, o vídeo não precisa começar a ser reproduzido para que a impressão seja contabilizada. Tanto o alcance quanto a impressão são mais indicativos de reconhecimento e percepção da marca .

O alcance informa o tamanho do seu público e informa se você está transmitindo sua mensagem a clientes em potencial. Ele revela o sucesso do seu marketing orgânico. Mas se você alcançar uma tonelada de pessoas, mas apenas alguns clicarem no seu site ou se tornarem clientes reais, convém ajustar sua estratégia.

No que diz respeito às duas estatísticas, o número de impressões é normalmente maior. Então, se maior é melhor, você vai gostar desse número. Mas, novamente, isso não diz necessariamente se os usuários visualizaram o conteúdo ou não, apenas que eles tinham o potencial de visualizá-lo porque foi exibido para eles. As impressões somam se o espectador está ou não engajado. Quando o número de impressões for muito baixo, talvez seja necessário ajustar sua segmentação: se for muito específico, você não alcançará muitos usuários. Por outro lado, quando o número é alto, você corre o risco de enviar spam aos espectadores para que eles acabem ignorando você.

Conscientização vs. Engajamento

Alcance e impressão não são os únicos números que você precisa. Se sua meta vai além do reconhecimento da marca, você deve acompanhar os números de engajamento da marca. As métricas de engajamento contam a história de quão envolvido seu público está com seu conteúdo e se eles interagem. Essas métricas incluem curtidas, comentários, compartilhamentos, retuítes e assim por diante.

Quando seu público está engajado, as plataformas de mídia social percebem. Facebook, LinkedIn, Twitter e outras plataformas usam algoritmos semelhantes aos do Google. É tudo sobre a experiência do usuário. O melhor conteúdo é colocado no topo das timelines e feeds dos usuários.

Usando o Facebook como exemplo, veja mais ou menos como o algoritmo funciona. Seu conteúdo é veiculado para uma pequena porcentagem de seus seguidores. Se eles se envolverem, o Facebook fornecerá o conteúdo para um grupo maior. Os usuários veem o conteúdo se for envolvente. Se não for, pouca gente vê.

Melhore seu alcance, crie engajamento

Como as plataformas de mídia social valorizam o engajamento, o que você realmente precisa saber é como garantir que seu conteúdo não apenas crie reconhecimento, mas amplie seu alcance orgânico e inspire os usuários a seguir, compartilhar e retweetar.

Veja como garantir que você obtenha o máximo de engajamento de suas atividades de mídia social:

Escolha a melhor plataforma para o seu alvo

Tenha em mente que os usuários da Internet têm em média oito contas de mídia social cada. Mesmo que o Facebook tenha mais de duas vezes o número de usuários do Instagram, você pode errar o alvo se ignorar o Instagram e é aí que seu público fica.

Entenda sua marca

Você poderia se beneficiar do foco comercial do LinkedIn, mesmo que sua empresa tenha uma tendência mais criativa? Ou o foco gráfico do Instagram é mais adequado? O que seus concorrentes mais bem-sucedidos estão fazendo? Você não precisa de uma estratégia de imitação, mas pode ser útil considerar a imagem da sua marca e entender o que funciona para seus concorrentes.

Forneça informações úteis

Lembre-se que a maioria dos usuários não está nas redes sociais para comprar. Sim, você pode absolutamente encontrar compradores nas mídias sociais. Mas você não precisa empurrar o produto em todas as postagens. Em vez disso, forneça conteúdo útil na forma de guias de instruções, artigos informativos, relatórios de tendências e infográficos. Então, quando o desejo de comprar ocorrer, sua marca será lembrada.

Publique conteúdo de alta qualidade

O que você publica online é um reflexo do seu negócio. Certifique-se de que suas postagens sejam úteis, positivas, abrangentes e consistentes com os valores da sua marca. Certifique-se também de que eles são completamente pesquisados ​​e precisos.

Deixe a voz autêntica da marca brilhar

A voz da marca se reflete em seu estilo de comunicação. Se a sua marca é amigável, inspiradora, minimalista, elegante, estranha, engraçada, forte, ambientalmente consciente ou qualquer outra coisa, ela deve aparecer em todos os posts. É assim que você faz a conexão emocional que envolve seu público.

Publique uma variedade de conteúdo

Mude suas postagens. Teste continuamente para ver o que seu público responde melhor. Aqui estão apenas algumas ideias:

• Atualizações de status
• Artigos
• Série semanal
• Ações
• Infográficos
• Desafios
• Citações
• Vídeos
• Imagens
• Tutoriais
• Memes
• Destaques do cliente
• Enquetes e testes
• Leitura ou playlists
• Anúncios de produtos

Postar conteúdo Evergreen

O conteúdo evergreen é o conteúdo que perdura. Quando seu conteúdo não tem data de entrega, não há desculpa para sua conta de mídia social ficar inativa, porque você sempre pode repostar. Existem muitos tipos de conteúdo evergreen, incluindo:

• Cotações com imagens
• Conteúdo do blog
• Questões em aberto
• Hacks favoritos
• Infográficos
• Apresentações de slides
• Guias de instruções
• E-books
• Links para postagens de convidados

Envolva seus seguidores

É ótimo ter seguidores. É ainda melhor quando esses seguidores estão engajados e genuinamente interessados ​​em sua marca. Quando eles comentarem, responda. Faça com que os seguidores interajam. Solicite suas informações e histórias, patrocine concursos, crie enquetes e pesquisas. Use ferramentas de mídia social para encontrar usuários que estão postando sobre sua marca. Conecte-se com eles e convide mais diálogos.

Cuide de suas mídias sociais

A mídia social exige um compromisso. Se você nutrir suas contas, não apenas estenderá seu alcance e impressões, mas também seu público se envolverá mais com você. Certifique-se de prestar muita atenção às qualidades únicas de cada plataforma e terá maior sucesso.

Se você deseja fazer mais para otimizar sua presença nas mídias sociais e não sabe como começar, a Hawke Media pode personalizar um plano para você. Contacte-nos para mais informações.

Referências:

Statista – Mídias sociais mais usadas em 2021