Trabalhando com influenciadores

Daniel Wellington, MVMT, Snow Teeth Whitening, Tuft and Needle, Fashion Nova e Gym Shark são marcas que passaram da ideia para o mercado de massa no que parece não ter tempo. O que todos eles têm em comum? Eles atribuem grande parte de seu sucesso à capacidade de inspirar influenciadores a amar e compartilhar a mensagem de sua marca.

Pessoas em toda a internet vão te dizer o quão terríveis suas colaborações de influenciadores foram no passado e que a única maneira de alguém trabalhar com influenciadores é se for baseado em desempenho. Mas, e todas as empresas acima que adquiriram uma enorme participação de mercado ou saíram por centenas de milhões de dólares fazendo exatamente o oposto? Se você acredita ou não que o marketing de influenciadores vale o seu tempo, os resultados não mentem e eu gostaria de encorajá-lo a considerar algumas coisas antes de se decidir.

Se sua experiência é em marketing de resposta direta, tudo o que você está prestes a ler será contra o que você está acostumado. É exatamente por isso que o marketing de influenciadores é melhor gerenciado por um diretor de marca do que por alguém no meio de análises o dia todo. Você não encarregaria seu contador de fazer seu logotipo, não é?

Então, o marketing de influenciadores é lucrativo?

Digamos que você tenha um novo produto de bomba de banho que todos os seus clientes adoram. Você entra em contato com 100 influenciadores para fazer um post pago e 15 deles respondem. Você faz acordos com todos os 15 influenciadores para pagar a eles US$ 250 cada em troca de uma postagem em seu feed e história do Instagram com um link em sua biografia.

Gasto do influenciador: US$ 3.750

Preço do produto: $ 250

Custo total da campanha: US$ 4.000

Para que seu investimento de US$ 4 mil seja lucrativo, você precisa superar alguns obstáculos bem específicos.

• Os influenciadores devem entender por que seu produto é importante para o público deles.
• Todos os influenciadores precisam usar os links e CTA certos nas legendas.
• O conteúdo precisa comunicar o valor agregado vinculado à SUA marca (existem muitas bombas de banho por aí).
• Os influenciadores devem ter comunicado seu engajamento AUTÊNTICO e não estar impulsionando todas as suas postagens com grupos de engajamento.
• Você precisa recuperar o investimento perdido se um influenciador decidir pular a cidade em você.
• Você precisa reter os direitos sobre os ativos para uso posterior.
• Você precisa ser capaz de tudo isso de forma eficiente e em escala.

Você pode ver que há muitas partes móveis. Alguns deles estão sob seu controle. Outros são deixados para os deuses dos influenciadores. Mas para o bem deste exemplo, digamos que corra perfeitamente.

Todas as 15 postagens são postadas no prazo e exatamente de acordo com o plano.

Se todos os influenciadores combinados gerarem 8.000 cliques (US$ 0,50 CPC) e sua taxa de conversão for de 3% com um AOV de US$ 35, você terá gerado US$ 8.400 em vendas. Isso deve colocá-lo bem acima do limite de ser lucrativo depois de considerar o CPV.

Por outro lado, digamos que você decida atirar do quadril e alguns problemas surgem ao longo do caminho.

Em vez de 8.000 cliques, você obtém 4.000 e, em vez de 3% de taxa de conversão, obtém 1,5%, já que o público é frio e 5 dos influenciadores estão usando grupos de engajamento que o enganaram ao pensar que eles são muito mais populares do que realmente são. Agora você gerou US$ 2.100 em vendas a partir de US$ 4 mil em gastos. Não é bom.

http://gph.is/28JmpPF

Você precisa de um programa de influenciadores REAL

É culpa dos influenciadores que eles não sabem nada sobre sua marca ou como fazer um anúncio que converte? Não. Os influenciadores são influenciadores porque não fazem isso. As marcas precisam assumir a liderança em mostrar a elas como fazer o melhor uso de seu conteúdo e comunicar a mensagem que desejam.

Imagine isso , alguém entra em contato com você através do Facebook e diz "Ei, eu tenho este produto que faz uma coisa super especial e eu adoraria que você me desse seu endereço para que eu possa enviar para você. Depois disso, eu quero você para brincar com isso, articular seus pensamentos sobre isso, depois fazer um vídeo e compartilhá-lo com todas as pessoas com quem você passou os últimos 2 anos compartilhando sua vida e construindo sua personalidade. $ 50 e um código promocional porque sua página tem qualidade muito baixa em comparação com os outros 5 milhões de rostos bonitos online. Esqueci de mencionar, mesmo que você faça tudo isso, ainda espero que seus seguidores amem meu produto e comprem pelo menos 3 nas primeiras 24 horas de sua postagem, porque é assim que fazemos negócios e você deve ser grato pelos US$ 50 que estamos oferecendo a você, porque a mídia social é apenas um hobby de qualquer maneira."

Soa familiar? É EXATAMENTE assim que os influenciadores se sentem quando você envia uma mensagem exigindo o que você espera deles.

Mas você é um solucionador de problemas e sabe que, se outras marcas podem fazer isso, você também pode!

Aqui está o que você precisa fazer

A primeira coisa que as marcas devem fazer é desenvolver um programa de influenciadores real. Esta é a base sobre a qual você lançará os valores da sua marca no mundo usando as vozes de outras pessoas. Você deve inspirar as pessoas a amar sua marca.

Um bom programa de influenciadores fará muitas coisas. Mas o mais importante, permitirá que você conquiste os corações do público. Para fazer isso, o influenciador vem em primeiro lugar.

Um bom programa de influenciadores inclui:

• Estratégias de marca de influenciadores que descrevem por que você acha que eles são o influenciador perfeito para sua marca. Pense no que eles vão conseguir, não no que sua marca busca.
• Uma história de marca que se alinha com sua mensagem geral voltada para o cliente.
• Áreas que você tem vantagem para negociar quando um preço é um pouco alto demais.
• O influenciador contrata seções-chave para maximizar o que você ganha após a postagem.
• Influenciador briefs para que os influenciadores tenham um guia para fazer o conteúdo.
• Um grande conjunto de influenciadores que podem ser extraídos e percorridos.
• Uma maneira de automatizar o alcance e o gerenciamento de influenciadores.
• Processos de construção de relacionamento no piloto automático.

Além dessas coisas, você também pode considerar o uso de páginas de destino personalizadas para enviar influenciadores para facilitar o envio de informações.

O marketing de influenciadores está em alta agora. Todo mundo quer fazer isso e poucos estão dedicando tempo para construir programas da maneira certa. Isso leva a muitos falsos começos e informações espalhadas que não valem a pena. Deixe-me colocar tudo isso para descansar. ISSO VALE O SEU TEMPO.

Dê uma olhada nas marcas que estão levando o IM a sério e você verá que elas estão vendendo dez vezes mais que a concorrência.

Sou um profissional de marketing, um estrategista e um visionário .

Ajudo marcas a maximizar o valor de trabalhar com influenciadores criando programas de influenciadores bem-sucedidos.

Eu adoraria ajudar a fazer o mesmo pela sua marca.

Ou você pode ler alguns dos meus outros artigos aqui ou no Medium, onde explico como fazer você mesmo.

Próximos passos...

Clique aqui para ver como posso construir ou revisar um programa de influenciadores para sua marca.

Clique aqui para mais táticas que você pode usar ao trabalhar com influenciadores.