Razões pelas quais você pode não estar vendo seus anúncios pagos

Última atualização em 10 de outubro de 2019

Eu tento responder às perguntas que ouço com mais frequência de meus clientes quando estou escrevendo meus blogs. Meu objetivo é publicar essas respostas para que outras pessoas possam encontrá-las facilmente, em vez de folhear outros recursos. Então, eu estava pensando em algumas das perguntas mais básicas que recebo regularmente e percebi que algumas das perguntas mais básicas podem ter várias respostas, dependendo de diferentes variáveis. Portanto, meu blog de hoje abordará alguns dos possíveis motivos pelos quais você pode não estar vendo seus anúncios aparecerem nas SERPs (páginas de resultados do mecanismo de pesquisa), como os mecanismos de pesquisa do Google, Bing e Yahoo. Alguns deles vão parecer “Duh”… mas acredite ou não (♫♪… estou voando no ar; eu nunca pensei que poderia ser, tão livre..e..eee…♪♫…desculpe por isso …), eu já abordei cada um deles antes.

<>Você está usando o mecanismo de busca correto?

“Olá, olá, alguém em casa? Ei, pense McFly... pense”. Eu sei eu sei. Isso é realmente um problema? A verdade é que isso aconteceu várias vezes quando um cliente está executando em apenas um mecanismo de pesquisa e está procurando em outro para ver seus anúncios. Não vou gastar mais tempo falando sobre isso, pois é auto-explicativo, mas verifique se você está procurando no mecanismo de pesquisa correto.

Seu cartão de crédito foi recusado durante um pagamento recente?

A maioria dos clientes tem suas contas configuradas para pagamentos automáticos (o Google exige isso agora em novas contas). Se você alterou seu e-mail desde que começou a usar o Adwords, Bing Ads ou alguma outra conta de pesquisa paga, é possível que você não esteja recebendo seus avisos de "Pagamentos recusados". Nesse caso, você verá seus anúncios pausados ​​até que o problema seja resolvido. Dê uma olhada na seção "Faturamento" da sua conta e corrija isso imediatamente.

Seu orçamento diário está sendo esgotado de forma consistente?

Muitos clientes perguntaram por que seus anúncios não estão sendo exibidos no final do dia apenas para descobrir que seus orçamentos diários foram esgotados antes do final de um determinado dia. Quando você tem um orçamento mensal fixo, você divide isso por 31 dias e define seu orçamento diário. Se os números de tráfego para seu conjunto de palavras-chave forem altos, é provável que você esgote seu orçamento diário antes do final do dia. Há apenas uma série de coisas que você pode fazer para remediar isso:

1. Aumente seu orçamento diário
2. Diminua seus lances durante determinadas partes do dia em que você acha que são menos propensas a exibir métricas de conversão e aumente os lances (ou deixe-os) durante determinados horários do dia em que você vê uma chance maior de conversões.
3. Agendamento de anúncios. Programe seus anúncios para serem exibidos apenas durante determinados dias, ou determinados horários do dia, que você acredita que mostrarão um retorno do investimento. Determine qual pode ser seu CPA (Custo por Aquisição) mais alto absoluto para que você tenha um lucro razoável e corte a outra hora do dia ou dia da semana.

Seu site ou anúncios estão sendo reprovados?

O Google e o Bing têm políticas que precisam ser seguidas, embora possamos achar algumas delas ridículas. No entanto, eles estão lá para nivelar o campo de jogo e dar a todos os anunciantes as mesmas oportunidades de classificar bem e oferecer informações positivas, transparentes e relativas em qualquer pesquisa. Se seus anúncios ou website não obedecerem a essas políticas, você descobrirá que seus anúncios ou website serão sinalizados como "Reprovado". Para que eles voltem a funcionar, você precisará corrigir os problemas mencionados no aviso de reprovação. Se você achar que está tendo problemas para resolver esses problemas, sempre poderá ligar para a linha de suporte para obter ajuda. Você pode encontrar isso no link "Ajuda" da sua interface de relatórios.

Você está fora de sua área de segmentação geográfica definida?

Se você tem um site de comércio eletrônico, é provável que esteja segmentando uma área muito ampla, provavelmente todos os Estados Unidos e Canadá ou até mesmo no exterior. No entanto, se você oferecer um serviço local, como um serviço de “Ar Condicionado” ou um “Restaurante”, você se verá visando uma área local muito menor. Já tive clientes que me perguntaram por que não podem ver seus anúncios apenas para descobrir que estavam pesquisando em suas casas e não em seus próprios negócios. Se sua casa estiver fora do local de destino, você não verá seus anúncios nas SERPs. No entanto, você pode usar a ferramenta de exibição de anúncios em sua conta de pesquisa paga para definir um local específico para testar se seus anúncios estão sendo exibidos ou não para uma palavra-chave específica. Você também pode passar o mouse sobre o ícone ao lado de cada palavra-chave na guia "Palavra-chave" no Google AdWords para ver se seu anúncio está sendo exibido atualmente para esse termo. Ao usar uma dessas duas práticas para ver se seus anúncios estão sendo exibidos, você ajudará a manter sua CTR mais alta ao não adicionar impressões desnecessárias ao total de sua conta.

Suas palavras-chave têm uma classificação de anúncio baixa?

Por fim, vamos abordar a classificação do anúncio. Os dois principais fatores para a classificação do anúncio são o Índice de qualidade de cada palavra-chave e o CPC definido para essa palavra-chave específica. Agora, existem muitos outros fatores contidos nessa equação, mas tudo se resume ao CPC (custo por clique) e à relevância. O CPC é facilmente ajustado para cima ou para baixo. Se a classificação do seu anúncio for baixa, você sempre poderá aumentar seu CPC máximo para compensá-la. No entanto, você verá que isso afetará seu CPA logo de cara. A melhor maneira de resolver isso é aumentar a relevância, o que ajudará a aumentar seu Índice de qualidade. Cada palavra-chave precisa ter relevância com sua variação de anúncio e a página de destino para a qual você a está enviando. Se sua palavra-chave for “Orlando Ar Condicionado”, nosso anúncio precisa ter esse termo nele, bem como a página de destino. Com o aumento da relevância, você pode ver seu Índice de qualidade aumentar, o que resultará em um CPC mais baixo, necessário para obter uma classificação mais alta do que sua concorrência, o que leva a um CPA mais baixo.

– Ed Cehi, Gerente Sênior de SEM

Com quatorze anos de experiência em Marketing na Internet, Ed Cehi ingressou na That Company como Gerente de Contas PPC em 2008, depois de trabalhar anteriormente em outra agência de Web Design e Marketing de alto nível da Flórida, localizada em Ocala, Flórida, nos seis anos anteriores. Ele começou sua carreira em Marketing na Internet como Web Designer depois de se formar na Academia Internacional de Design e Tecnologia em Orlando, Flórida, com seu diploma em Web Design. Ele logo mudou para Search Engine Optimization e depois se formou em Publicidade Paga depois disso. Ed agora ocupa o cargo de Gerente Sênior de SEM na empresa [email protected] localizada em Leesburg, Flórida, nos arredores de Orlando. Você pode encontrá-lo online em várias mídias sociais, como Twitter (@edsaxman) e LinkedIn.