Funil de recrutamento e indicadores de desempenho

O que é um funil de recrutamento e como ele ajuda a avaliar o desempenho do recrutamento? Leia nosso artigo sobre esse assunto e conheça os 5 níveis do funil de recrutamento e as métricas de desempenho associadas.

Funil de recrutamento – índice:

1. O que é um funil de recrutamento?
2. Aumentando o reconhecimento da marca
3. Atração de candidatos
4. Aplicativo
5. Seleção
6. Oferta – a etapa final do funil de recrutamento
7. Como medir a eficácia do recrutamento?

O que é um funil de recrutamento?

O funil de recrutamento é um modelo que mostra as etapas consecutivas do marketing de recrutamento e do próprio processo de recrutamento – conscientizando, atraindo e estimulando o interesse entre os candidatos, as inscrições, o processo de seleção e, finalmente, o emprego. Em cada um desses níveis, você pode aplicar indicadores de desempenho para avaliar seus efeitos.

A análise dos dados do funil de recrutamento possibilita o reconhecimento das áreas mais efetivas do processo e destaca aquelas que precisam de melhorias.

Aumentando o reconhecimento da marca

O primeiro passo no processo do funil de recrutamento diz respeito aos esforços de marketing que constroem o reconhecimento da marca não apenas entre os clientes/usuários da empresa, mas também potenciais futuros funcionários. Com base em sua análise dos dados demográficos dos candidatos, você pode avaliar seu perfil de candidato e encontrar maneiras de alcançá-los e atraí-los para trabalhar para sua organização. Construir uma imagem positiva no mercado, como por meio de um blog da empresa, gerenciamento ativo de canais de mídia social ou colaboração com influenciadores, fortalecerá a posição e a reputação da empresa no mercado.

Também vale a pena mostrar a empresa e seu funcionamento por dentro usando ferramentas de mídia online. Deixe os candidatos e pessoas de fora dar uma olhada em suas instalações, amenidades e vantagens. Os principais indicadores associados a esta etapa deste funil de recrutamento incluem o número de visualizações da página de carreira da sua empresa e os resultados de pesquisa do site da sua empresa. Esta é a única avaliação dos efeitos de seus esforços de marketing e transformá-los em um interesse coerente e despertar em sua organização.

Atração de candidatos

O segundo nível do funil de recrutamento é a atração – ou seja, fazer com que candidatos em potencial se interessem por uma oferta específica. Dependendo do setor, cargo e perfil do candidato para determinar onde e como você anunciará os processos de recrutamento abertos. Lembre-se de preparar adequadamente uma descrição do trabalho, o texto polido, escrito profissionalmente e bem formatado, com detalhes relevantes para o candidato.

Dependendo do seu público-alvo, publique suas ofertas em grupos de mídia social, portais de emprego ou em seu site de carreira. Independentemente dos métodos, contate os candidatos com informações de contato para que os candidatos possam entrar em contato com você se tiverem dúvidas ou preocupações adicionais. Um indicador que pode ser medido nesta etapa é a taxa de conversão, que mostra quantos dos visualizadores da página se aplicaram à oferta postada.

Aplicativo

O aplicativo é o terceiro nível do funil de recrutamento que visa verificar os esforços de marketing das etapas anteriores. Para garantir um fluxo de inscrições, certifique-se de que o processo de inscrição seja rápido e eficiente para o candidato – não deve demorar mais de 10 a 15 minutos. Além disso, torne seu site de envio de currículo compatível com dispositivos móveis e envie notificações de que a inscrição foi enviada e recebida com sucesso. Para automatizar esses processos, considere o uso de softwares ATS disponíveis no mercado. A taxa de conversão que podemos mensurar nesta etapa é a verificação de quantos concluíram todo o processo. Sua função também é avaliar se o processo de inscrição foi eficiente e em qual etapa os candidatos encontraram dificuldades e desistiram.

Seleção

O processo de seleção de candidatos é o próximo nível do funil de recrutamento. Começa com uma seleção inicial de candidatos com base em seus currículos e, em seguida, dependendo do modelo de recrutamento escolhido, o recrutador realiza entrevistas iniciais por telefone, entrevistas e tarefas de recrutamento até que o candidato mais adequado seja selecionado para o cargo. Planeje todo o processo com antecedência e informe o candidato sobre o número de prazos de encerramento do recrutamento. Vale a pena cuidar da comunicação, informar os candidatos sobre o andamento do processo de recrutamento e fornecer feedback após cada etapa.

Após as entrevistas, podemos verificar quantos candidatos participaram das mesmas, quantos não compareceram à entrevista acordada, quantos continuaram o processo de recrutamento após cada etapa e quantos desistiram durante o processo. Todos esses indicadores permitem avaliar a eficácia do processo de recrutamento para melhorá-lo no futuro. Após a entrevista, também pode ser útil realizar pesquisas para avaliar o desempenho do recrutador e o processo do ponto de vista dos candidatos.

Oferta – a etapa final do funil de recrutamento

A decisão final e apresentação da oferta de emprego ao candidato é o último nível do funil de recrutamento. A seleção final de um candidato deve ocorrer logo após a última etapa das entrevistas de recrutamento. Atrasar a decisão por muito tempo pode fazer com que o candidato escolhido por nós mude de ideia ou receba uma oferta de emprego de nossos concorrentes. Nesta fase, negocie os termos do contrato, como salário, férias, jornada de trabalho e benefícios não salariais. Durante as negociações, você deve se lembrar das regras de emprego na empresa e do orçamento destinado à contratação de um candidato. No entanto, vale a pena pelo menos algumas questões para pegar leve com o futuro funcionário, para construir um relacionamento e uma imagem de um empregador atraente.

O indicador que avalia a eficácia dessa etapa é principalmente o tempo – determinando quanto tempo durou essa etapa, quanto tempo decorreu desde o início do recrutamento e de suas diversas etapas até a contratação do funcionário.

Como medir a eficácia do recrutamento?

O funil de recrutamento contém 5 estágios separados. Um conjunto específico de indicadores de desempenho caracteriza cada um e fornece indicadores diretos de desempenho efetivo e aponta para melhorias e modificações necessárias no futuro. Nas duas primeiras etapas do funil de recrutamento – construção de conhecimento e interesse – você pode medir o número de visualizações do site de carreira da empresa, analisar resultados de pesquisa e medir a taxa de conversão. Na fase de candidatura, podemos verificar quantos concluíram o processo. Após as entrevistas, vale a pena realizar pesquisas para medir o nível de experiência do candidato e determinar quantos candidatos compareceram e quantos não compareceram à entrevista. Depois de passar por todas as etapas do funil de recrutamento, você pode medir a duração dessa etapa e o tempo decorrido entre o início do recrutamento e a contratação do funcionário.

Observando os indicadores de desempenho no recrutamento aos efeitos das atividades de marketing e o real interesse da organização no mercado de trabalho, verificar se o processo de candidatura é eficiente e em que fase os candidatos encontram dificuldades. Os dados coletados permitirão que você avalie a eficácia do seu processo de recrutamento e, esperançosamente, melhore-o no futuro.

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Autor: Nicole Mankin

Gerente de RH com uma excelente capacidade de construir uma atmosfera positiva e criar um ambiente valioso para os funcionários. Ela adora ver o potencial de pessoas talentosas e mobilizá-las para se desenvolverem.

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