Atualize suas campanhas pop-up de segmentação comportamental para o sucesso

Na OptiMonk, comemos, dormimos e respiramos direcionamento comportamental por meio de redirecionamento no local. Portanto, não é surpresa que nossa equipe de suporte ao cliente esteja obcecada em se manter atualizada com as últimas dicas e técnicas. Eles conhecem as melhores práticas que se combinam para fazer uma campanha de sucesso.

Recentemente, ao analisar os resultados das campanhas de retargeting no site em uma ampla variedade de sites, eles notaram que as campanhas de retargeting no site que são atualizadas regularmente alcançam melhores resultados do que as campanhas que permanecem inalteradas por meses ou até anos.

Claro, você pode dizer: “ isso é óbvio ”.

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Porque todos sabemos que fazer alterações, testar e otimizar continuamente é a melhor maneira de melhorar suas conversões.

Ainda assim, pode ser difícil atualizar suas campanhas regularmente – e é por isso que muitas pessoas simplesmente “se atêm ao que funciona”.

Para ajudar a dar o pontapé inicial e facilitar a atualização regular de suas campanhas pop-up de segmentação comportamental, criamos uma lista de tudo o que você precisa ter em mente ao atualizar suas campanhas. Vamos detalhar as dicas e técnicas mais importantes para alcançar melhores resultados.

Marque esta postagem no blog e, quando precisar de algumas ideias para sua próxima campanha, não fique preso - volte e pegue algumas e mãos à obra 🙂

1. Não seja um spammer pop-up

O elemento básico de todo grande pop-up é o mesmo: NÃO É IRRITANTE. Você não quer sobrecarregar seus visitantes com muitas mensagens. Seus pop-ups devem aparecer no máximo duas vezes para cada visitante. Isso ajuda a melhorar a experiência do usuário para os visitantes do seu site, garantindo uma primeira impressão positiva.

Mas e seus visitantes recorrentes e clientes de longo prazo? Você quer se conectar com eles, mas não quer sobrecarregar os novos visitantes. Para isso, você precisará criar campanhas para cada segmento.

Você deve aplicar isso aos visitantes que já se inscreveram em sua oferta e também àqueles que fecharam seu pop-up sem converter. Se esses visitantes não optaram por participar, eles tiveram um motivo.

Talvez a segmentação não tenha sido ajustada, sua oferta não tenha sido clara o suficiente ou você não tenha acrescentado um senso de urgência. De qualquer forma, a oferta não atendeu às suas necessidades. Seu objetivo é reengajar esses visitantes com algo diferente.

O ZOOSHOO faz um trabalho incrível ao renovar continuamente suas campanhas pop-up. Confira esta colagem abaixo, incluindo algumas de suas melhores campanhas.

Ao criar segmentos para visitantes novos e recorrentes e diferentes campanhas pop-up para cada um, você pode se conectar com seus visitantes sem ser irritante.

2. Mantenha suas campanhas fundamentadas na realidade

É importante que todos os sites se mantenham fundamentados na realidade, isso se aplica de duas maneiras:

Em primeiro lugar, preste atenção aos dados e aos resultados reais que você está alcançando. Mostre aos visitantes suas melhores ofertas e produtos mais vendidos com base em seu histórico de vendas.

Você também pode usar suas campanhas pop-up para redirecionar os visitantes para suas páginas de destino mais importantes e com melhor conversão. Essa é uma ótima maneira de reduzir sua taxa de rejeição e incentivar compras mais imediatas.

Confira este exemplo do Soggy Doggy que redireciona os visitantes para suas ofertas de melhor desempenho:

A segunda maneira de manter suas campanhas fundamentadas na realidade é prestar atenção à mudança de estações e feriados, bem como às últimas notícias e eventos, basicamente o que está acontecendo offline no mundo real.

Campanhas com foco em feriados podem ajudar você a aumentar suas vendas, e os clientes também adoram uma promoção de fim de temporada. Você também pode realizar promoções com base em um evento de notícias ou na última conferência em que estiver participando. A execução de campanhas relevantes por um curto período de tempo pode ser altamente eficaz. Certifique-se de atualizar seus designs para refletir a campanha que você executa.

Digamos que você venda equipamentos esportivos. Faz sentido fazer uma campanha por duas semanas antes do início das Olimpíadas com um acordo especial. Em seguida, faça outra campanha específica para a Copa do Mundo quando esse evento acontecer. Você pode ver claramente como essas duas mensagens diferentes e oportunas seriam mais relevantes do que uma simples mensagem o tempo todo.

Confira este pop-up da Lennebelle Petites para o Dia das Mães. Chegou na hora e o design combina com o feriado:

Sabemos que as campanhas sazonais são importantes, por isso, a cada trimestre, criamos um conjunto completo de novas ideias de campanha que você pode usar, assim como fizemos nesta primavera. Se precisar de mais inspiração, volte no início do terceiro trimestre e teremos mais algumas ideias esperando por você 😉

3. Mantenha-se atualizado com as últimas tendências de design

Web design está mudando constantemente. Para manter seus pop-ups atraentes, você precisa ficar de olho nas últimas tendências de design à medida que elas evoluem de ano para ano.

E um design desatualizado é menos atraente e resultará em menos conversões. Muitos visitantes simplesmente sairão do seu site e nunca mais voltarão após uma primeira impressão ruim.

Sempre recomendamos que seus pop-ups sejam projetados para se adequarem ao estilo do seu site. É importante que eles apareçam como parte integrante do seu site. Como resultado, pode ser necessário atualizar seu site para as últimas tendências de design para garantir que suas vendas permaneçam consistentes.

Aqui estão algumas notas para ajudar a guiá-lo:

• Seu site precisa ser responsivo e ter uma boa aparência no celular
• Use imagens em negrito e de alta resolução
• Procure imagens únicas em vez de fotos típicas
• Encontre gráficos e ícones que correspondam à sua marca para criar um site visualmente rico
• Siga o minimalismo em seus designs com mais espaço em branco, tamanhos de fonte maiores, mais gráficos e menos texto

Seus pop-ups também devem ter uma sensação minimalista com uma mensagem clara e uma frase de chamariz, cores vivas e fortes que combinem com seu site e apenas um gráfico ou imagem principal. Tentar adicionar muita informação aos seus pop-ups distrairá seus visitantes e reduzirá suas conversões.

4. Teste A/B continuamente

O teste A/B é outra maneira de manter suas campanhas fundamentadas na realidade. Testar continuamente seus pop-ups para ver o que funciona melhor é uma parte vital para melhorar suas campanhas.

Embora você possa ter um instinto sobre o que funciona, certifique-se de sempre acompanhar verificando os dados. Com base nos dados coletados, você aprenderá quais alterações de design e cópia realmente levam a melhores taxas de conversão.

Aqui estão alguns elementos diferentes que você deve testar A/B:

• Seu título
• Texto do CTA e cor do botão
• Estilo de fonte
• Porcentagem x oferta de valor em dólar
• Frete grátis x descontos

Vamos dar uma olhada em um exemplo de BootCuffsSocks.com. Eles testaram duas ofertas diferentes em sua campanha de retargeting no local. A variante A mostrada abaixo oferecia um crédito de loja com valor fixo em dólares, enquanto a variante B oferecia um desconto percentual.

Depois de testar cada variante, eles descobriram que o desconto percentual era um incentivo mais poderoso, superando a primeira variante em quase 21%. Confira os dois pop-ups abaixo.

( Observação: você gostaria de aprender como criar experiências de compra deliciosas para cada cliente? Clique aqui e baixe nosso e-book gratuito que contém mais de 70 páginas de dicas e práticas recomendadas.)

5. Use novos modelos para suas campanhas

Lançamos regularmente novos modelos para ajudar você a criar campanhas melhores. Com base nas últimas tendências de design e usando as melhores técnicas de conversão, pode haver uma combinação perfeita para a campanha que você está criando ou atualizando.

Por exemplo, você viu nosso modelo de recomendação de produto mais recente?

Este modelo tem uma sensação agradável, limpa e minimalista e a recomendação de produtos é uma maneira altamente eficaz de reengajar os visitantes, especialmente aqueles que estão abandonando o carrinho.

6. Não deixe seus visitantes ficarem entediados com sua oferta

Outro dia, eu estava conversando com um amigo que administra uma loja de comércio eletrônico. Ele estava pedindo meu conselho sobre otimização da taxa de conversão.

“A taxa de conversão do meu site está diminuindo continuamente” – ele me disse. “Não entendo por que, a oferta arrasou nos primeiros meses.”

Ele ficou realmente surpreso com a queda nas vendas. Este é outro exemplo em que ajuda a manter seu site e campanhas pop-up fundamentadas na realidade. Perguntei-lhe gentilmente: “Como você se sentiria se fosse à sua loja favorita uma vez por mês durante meio ano e visse exatamente as mesmas roupas e ofertas? Você ficaria entediado bem rápido, certo?”

Os visitantes do seu site se sentem da mesma forma quando veem a mesma oferta mês após mês. Você precisa mudar suas ofertas para manter seus visitantes envolvidos e dar a seus clientes recorrentes um motivo para voltar novamente.

Conclusão

Monitorando centenas de campanhas de retargeting no local, descobrimos que as que foram continuamente atualizadas tiveram o melhor desempenho. Claro, isso é mais fácil dizer do que fazer. Atualizar suas campanhas regularmente pode parecer um pouco desafiador.

Reunimos algumas ótimas dicas aqui para eliminar as suposições ao criar novas campanhas de redirecionamento no site e atualizar seus pop-ups existentes. Se você é novo no retargeting no local, você também pode conferir nosso Ultimate Guide to Onsite Retargeting. Sinta-se sempre à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente se estiver travado e precisar de algumas ideias para alavancar seus negócios.

Com que frequência você atualiza suas campanhas pop-up? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.