Como melhorar as vendas de afiliados com cross-selling e upselling

Encontrar clientes não é barato. Mesmo quando você usa um modelo econômico, como o marketing de afiliados, você precisa gastar dinheiro para ganhar dinheiro. É por isso que é importante maximizar cada venda – oportunidades perdidas são como deixar dinheiro na mesa.

E se você pudesse transformar uma venda de US$ 10 em uma de US$ 19? Ou $ 299 em $ 599? Isso é exatamente o que o upselling e o cross-selling podem realizar. Essas estratégias apresentam aos clientes mais opções quando estão prontos para fazer uma compra, aproveitando o impulso da venda e a prontidão do comprador.

Neste artigo, explicaremos o que são upselling e cross-selling e exploraremos seus benefícios. Em seguida, compartilharemos quatro maneiras de incorporar essas técnicas lucrativas em sua estratégia de vendas para aumentar a receita para você e seus afiliados. Vamos pular!

Uma introdução ao upselling e cross-selling

Durante a venda, o upselling convida o cliente a comprar um item de ingresso mais alto – uma versão premium do produto que já está comprando. Da mesma forma, a venda cruzada apresenta uma oportunidade para eles aumentarem seus gastos oferecendo complementos ou produtos adicionais relacionados à venda inicial.

O upselling e o cross-selling eficazes não são táticas de vendas de alta pressão. Eles são apresentados como sugestões úteis que aumentam ou aumentam o valor do que o cliente já está comprando.

Pesquisas mostram que 75% dos consumidores querem que as marcas se esforcem para contribuir com seu bem-estar. Ao posicionar seu item premium como uma atualização cuidadosamente projetada, você pode aumentar a fidelidade à marca e também a receita.

Criar uma oportunidade automática de venda cruzada pode adicionar vendas ao seu resultado final sem esforço. A Amazon descobriu o valor de produtos relacionados anos atrás, alegando que 35% de sua receita veio de vendas cruzadas em 2006. Desde então, tornou-se mestre em recomendar produtos que seus clientes possam gostar.

O upselling e o cross-selling também oferecem a oportunidade de apresentar aos clientes produtos que eles talvez não conheçam. Esses métodos podem ajudá-lo a educar seus clientes sobre como tirar o máximo proveito de suas compras.

Por fim, ter uma lista mais profunda de produtos e pacotes para venda cruzada e upsell torna seu programa mais atraente para os afiliados, pois cada um desses itens é mais uma chance para eles ganharem comissões.

4 maneiras de aumentar as vendas de afiliados com upselling e produtos relacionados

Compreender os benefícios de upselling e cross-selling é bastante simples. Implementá-los, especialmente como parte de um programa de marketing de afiliados, pode ser complicado. Aqui estão quatro métodos que você pode colocar em ação.

1. Use uma estrutura de preços em camadas

Uma estrutura de preços de três camadas, como serviços Básico, Avançado e Premium, é uma maneira fácil de começar a vender. Este é um método que a maioria dos clientes já viu antes, então eles estarão familiarizados com ele.

Ao simplesmente oferecer a opção em sua página de destino ou página de produto, você provavelmente conseguirá alguns upsells. Cada transação tem uma oportunidade de ganhar mais receita.

Esses níveis de pacote declaram explicitamente o que é oferecido e oferecem aos clientes opções de atualização. Você pode levá-los a bordo com um pacote de entrada acessível, mas você pode descobrir que alguns clientes optarão por um pacote superior por causa de seu apelo psicológico. Eles vão pular o pacote mais baixo porque não querem ir com a opção “pior”.

2. Incentive seus afiliados a fazer upsell

Você pode incentivar seus afiliados a vender mais oferecendo taxas de comissão mais altas para eles. Seus parceiros não apenas ganharão mais dinheiro porque é uma venda de ingressos mais alta, mas também serão motivados por uma taxa de comissão mais alta e se sentirão recompensados ​​por seu trabalho duro.

Facilite o trabalho deles fornecendo a eles um pacote de informações sobre todos os seus níveis de produtos ou serviços. Você também pode incluir uma cópia de furto para dar a eles uma ideia de como apresentar a oferta com sucesso. Você também pode criar alguns banners e links com texto âncora para ajudá-los a promover seus upsells.

3. Cronometre seus esforços de venda cruzada para maximizar as vendas

Oferecer produtos relacionados em seu carrinho de compras on-line permite que você ataque enquanto o ferro está quente e seus clientes estão prontos para gastar. Muitos plugins de comércio eletrônico, como o WooCommerce, possuem um recurso ou complemento que permite apresentar automaticamente produtos relacionados a seus clientes durante o processo de checkout.

Para aprimorar ainda mais essas oportunidades de compra, escreva títulos e descrições de produtos que mostrem claramente valor e atraiam clientes. Alguns ajustes para otimizar a experiência do cliente durante o checkout podem compensar o aumento das vendas.

4. Impulsione as vendas cruzadas em suas campanhas de e-mail

Por fim, use o email marketing para acompanhar as vendas de produtos relacionados ou oportunidades de atualização. Experimente uma oferta por tempo limitado para dar aos clientes outra chance de completar um conjunto ou adquirir complementos.

Isso não precisa ser um pedido explícito para a venda, embora possa funcionar. Você pode enviar uma pequena série automatizada de e-mails para informar os clientes sobre o produto que compraram, mostrando como outros ampliaram sua utilidade com produtos relacionados. Crie um link para esses itens e crie uma página de destino especial para ajudar a gerar conversões.

Incorpore imagens para mostrar o valor e a utilidade do produto inicial, juntamente com suas vendas cruzadas. Você também pode enviar um e-mail de acompanhamento após a venda com um preço reduzido para “presentear” o mesmo produto a um amigo ou familiar.

Conclusão

Com upselling e cross-selling, você pode maximizar seus lucros aumentando o valor médio em dólares de cada venda. Simplesmente oferecendo alternativas premium, complementos e produtos relacionados, você pode facilmente adicionar receita às suas conversões de vendas.

Neste artigo, definimos upselling e cross-selling, exploramos seus benefícios e oferecemos quatro maneiras de incorporar essas técnicas em sua estratégia de vendas:

1. Use uma estrutura de preços em camadas.
2. Incentive seus afiliados a fazer upsell.
3. Programe suas ofertas de venda cruzada para maximizar as vendas.
4. Impulsione as vendas cruzadas em suas campanhas de e-mail.

Você tem alguma dúvida sobre upselling ou produtos relacionados? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

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