O Reliance Planning é um super aplicativo para seu jogo de comércio eletrônico e além?
Publicados: 2019-04-30Reliance está trabalhando na integração de mais de 100 serviços
O super aplicativo permitirá comércio eletrônico, reservas e pagamentos online
PhonePe e Paytm também seguem o modelo Super App para ecommerce e pagamentos
No verão de 2019, o mercado de comércio eletrônico na Índia está ocupado se preparando para interrupções com a entrada iminente da Reliance. A Reliance Industries está ocupada mantendo seus planos em segredo enquanto se prepara para o lançamento de seu serviço de comércio eletrônico. Uma peça-chave do jogo da Reliance provavelmente será uma oferta de 'Super App' com mais de 100 serviços integrados.
De acordo com um relatório do Business Standard, que citou fontes não identificadas, a Reliance lançará um super aplicativo para permitir que seu comércio eletrônico solicite bens e serviços na plataforma, além de pagar contas por meio de serviços de pagamento no aplicativo.
Isso faz parte do plano da empresa de construir um ecossistema híbrido off-line para on-line, onde os clientes possam fazer compras on-line e retirar produtos off-line ou entregá-los em suas casas. A Reliance espera alavancar sua base de assinantes de internet móvel Jio para usuários internos para seu jogo de comércio eletrônico e usará sua extensa rede de serviços Jio para facilitar as entregas.
A Reliance está preparando suas cadeias de produtos e suprimentos, equipe de tecnologia e rede de logística para apoiar seu plano de comércio eletrônico, que deve ser lançado este ano. A empresa ainda não anunciou uma data de lançamento ou um cronograma piloto.
Super App: A confiança terá sucesso onde outros falharam?
Sob o modelo de super aplicativo, a Reliance fará parceria com aplicativos de terceiros em diferentes verticais. Muitas empresas indianas tentaram a abordagem do Super App.
A unidade de pagamento PhonePe da Flipkart também possui várias integrações, como pagamentos de contas, táxis Ola, reservas RedBus e muito mais. PhonePe afirma ter mais de 150 milhões de usuários e fornece a eles seu “super-app”, que integra 25 grandes aplicativos digitais, incluindo Goibibo e OYO.
Bhavish Aggarwal, da Ola, também está procurando tornar o agregador de táxis uma empresa mais holística que fornece serviços de 360 graus, o que é evidente nas aquisições anteriores da Ola, como a empresa de entrega de alimentos FoodPanda e a startup de transporte público Ridlr.
A gigante global de comércio eletrônico Amazon também pode lançar um super aplicativo, que permite atendimento de ponta a ponta para clientes, desde serviços de emissão de ingressos até entrega de alimentos.
Embora a tendência dos super aplicativos tenha se mostrado popular em outros países asiáticos, a resposta morna aos aplicativos multifuncionais criados em casa, como JustDial ou até Hike Messenger, mostra que o modelo ainda precisa de uma história de sucesso que outros possam imitar. Como tal, a Reliance pode ser a empresa que finalmente cumpre a promessa do super aplicativo.
Recomendado para você:
Como a estrutura do agregador de contas do RBI está definida para transformar as fintechs na Índia
Empreendedores não podem criar startups sustentáveis e escaláveis por meio do 'Jugaad':...
Como o Metaverse transformará a indústria automobilística indiana
O que significa a provisão antilucratividade para startups indianas?
Como as startups de Edtech estão ajudando a qualificação da força de trabalho da Índia e se preparando para o futuro
Ações de tecnologia da nova era esta semana: os problemas do Zomato continuam, EaseMyTrip publica...
Reliance Ecommerce: O que está acontecendo?
Em julho de 2018, Mukesh Ambani anunciou que a Reliance Retail e a Jio Infocomm lançarão em conjunto uma nova plataforma de comércio eletrônico, e o mercado espera grandes disrupções nos próximos meses.
Aqui está o que sabemos até agora:
- Ambani disse que o plano de comércio eletrônico será benéfico para consumidores, varejistas e produtores e também ajudará cerca de 3 Cr pequenos lojistas em todo o país.
- Espera-se que a empresa siga um modelo híbrido. Sob este plano, a empresa visa criar rentabilidade compartilhada, integrando lojas offline de pequenos players de varejo em sua plataforma online.
- A Reliance Retail buscava entrar no comércio eletrônico B2B, oferecendo smartphones, televisores, roupas, temperos e sabonetes para varejistas.
- A Reliance planejava incluir os serviços de aproximadamente 12 lojas de Mn Kirana.
- A Reliance Retail compartilhou planos para usar mais de 5.100 lojas Jio de pontos de vendas em 5.000 cidades e vilas como pontos de entrega e coleta para seu empreendimento de comércio eletrônico.
- O grupo Reliance retirou seus produtos de estilo de vida, incluindo vestuário e calçados, de mercados rivais em breve, como Amazon e Flipkart.
Fortalecendo o comércio eletrônico de varejo com aquisições
Para estimular ainda mais seus planos de comércio eletrônico, a Reliance já fez várias aquisições e investimentos, desde logística até vernáculo e IA.
A Reliance adquiriu a startup de logística Grab A Grub em um acordo em dinheiro no valor de US$ 14,9 milhões (INR 106 Cr). A mudança ajudará a empresa a fortalecer seu serviço de logística para seu empreendimento de comércio eletrônico.
Mais recentemente, a Reliance Industries, por meio de sua subsidiária Reliance Jio Digital Services Limited, celebrou um acordo definitivo de transferência de negócios com a fabricante de chatbots Haptik Infotech Pvt Ltd (Haptik) para adquirir 87% de participação na empresa.
Ecommerce na Índia: luta ou fuga?
De acordo com o Google India Research, espera-se que a Índia gere US $ 100 bilhões em receita de varejo on-line até 2021. Além disso, o IBEF espera que o mercado de comércio eletrônico indiano cresça para US $ 200 bilhões até 2026, de US $ 38,5 bilhões em 2017.
Atualmente, Flipkart e Amazon estão liderando a corrida, mas tiveram que lidar com restrições na assinatura de parcerias exclusivas com vendedores para cumprir as últimas diretrizes de comércio eletrônico de FDI.
As diretrizes de IDE que entraram em vigor em fevereiro limitam os mercados online financiados por IDE a serem meras plataformas de tecnologia para vendedores e compradores independentes. Os marketplaces de comércio eletrônico estão proibidos de possuir mais de 25% de participação em seus vendedores online.
Outro modelo de comércio eletrônico na Índia tem sido o B2B e o comércio eletrônico social. No comércio eletrônico B2B, o mercado está pronto para disrupção com players como Udaan, que se tornou o unicórnio indiano de comércio eletrônico mais rápido em 2018.
A Udaan planeja revolucionar o mercado B2B geral na Índia, que deve atingir cerca de US$ 700 bilhões até 2020, de acordo com um estudo de 2016 da Confederação da Indústria Indiana e da Deloitte.
Ao mesmo tempo, players como Meesho e Shop101 estão aproveitando plataformas de redes sociais como o WhatsApp para revenda online. Um estudo de 2017 da Zinnov afirmou que o espaço de revendedores on-line foi projetado para crescer para US$ 48 bilhões a US$ 60 bilhões até 2022.