O guia definitivo para conduzir uma entrevista remota bem-sucedida

A equipe Creately está trabalhando em casa há quase dois meses, desde o início da pandemia do COVID-19.

Como estão as coisas , você pode se perguntar.

Até agora, todos na equipe entenderam com sucesso a técnica de trabalhar em casa, mantendo-se produtivos como sempre. Trabalhamos mais (lembre-se, sem esgotar e mantendo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal) do que nunca antes de toda a situação de bloqueio cair sobre nós.

E o mais importante, conseguimos expandir nossa equipe, e isso enquanto todos estão trabalhando em casa.

Neste guia, vamos esclarecer os processos, as melhores práticas e as ferramentas que seguimos e usamos para entrevistar e contratar novos funcionários com sucesso, mesmo sem conhecê-los pessoalmente. Leia para encontrar,

Práticas recomendadas para entrevistas remotas

Para nós, o processo de contratação de um novo membro da equipe remotamente permanece o mesmo que em um processo geral de contratação até o momento da pré-seleção de candidatos.

Nosso processo de contratação padrão é discutido passo a passo em nosso post Como aumentar a taxa de conversão do candidato e a experiência do candidato; nele você pode aprender como,

• Identifique as necessidades de contratação
• Preparar descrições de cargos
• Elabore sua estratégia de recrutamento
• Triagem e lista de candidatos

As práticas recomendadas a seguir ajudarão você a simplificar o processo de entrevista e contratação de um candidato remotamente .

Conduzindo Entrevistas

Na Creately, fazemos três entrevistas com o candidato; Triagem de RH, discussão individual com o gerente da equipe e discussão individual com o CEO.

Abaixo estão algumas das práticas que seguimos para manter as coisas eficazes durante cada uma dessas reuniões.

Usando as ferramentas certas para conduzir a entrevista

Ao entrevistar um candidato remotamente, entrevistas por telefone e vídeo são os principais canais disponíveis para comunicação.

Embora você possa contar com uma chamada de áudio para conduzir a entrevista preliminar, é crucial que você use chamadas de vídeo para discussões posteriores.

Uma entrevista feita no local oferece a oportunidade de se conectar com seu candidato facilmente, pois você pode ver e ler corretamente sua linguagem corporal. Durante uma entrevista remota, o vídeo pode ajudá-lo a fazer isso virtualmente.

Preparando-se para as Entrevistas

Para uma entrevista pessoal, você se prepararia revisando o conjunto de perguntas que apresentará ao entrevistado, organizando a sala de reuniões, talvez até verificando com o candidato se ele ainda está participando.

Uma entrevista remota também requer preparação.

• Defina as expectativas de antemão .

É importante que você deixe o candidato saber o que você espera; isso incluirá detalhes de esclarecimento, como a hora da entrevista, a comunicação, bem como quaisquer outras ferramentas que serão usadas durante a reunião, os nomes e a designação de outras pessoas que participarão da chamada do seu lado, a agenda da reunião , etc. Esses detalhes podem ser listados em um e-mail introdutório que você pode enviar com antecedência.

• Certifique-se de que sua tecnologia está em ordem.

Interromper durante a entrevista devido a uma conexão de internet defeituosa pode não parecer muito profissional. Certifique-se de que instalou ou iniciou sessão corretamente nas ferramentas que irá utilizar, que os seus dispositivos estão devidamente carregados e, o mais importante, que a sua ligação à Internet está a funcionar corretamente, pelo menos uma hora antes da entrevista.

• Livre-se das distrações.

Certifique-se de que você está sentado em um lugar tranquilo, sem quaisquer distrações (ou seja, pessoas andando, uma tela de TV, quarto bagunçado, etc.) em segundo plano. Além disso, certifique-se de colocar seu telefone no modo silencioso e desligar quaisquer outros alertas em seus dispositivos. E minimize seus movimentos durante a entrevista; se você estiver engajado em outra tarefa ou andando por aí durante a discussão, será mais difícil para o candidato manter o foco.

• Mantenha suas perguntas da entrevista prontas.

Ter suas perguntas preparadas com antecedência o ajudará a ter uma conversa significativa com o participante. E também irá ajudá-lo a avaliar adequadamente o seu candidato. Isso é especialmente importante durante uma entrevista remota, pois você não pode prolongar a reunião além da agenda, tentando pensar nas perguntas que deve fazer.

• Vestir a parte.

Embora você possa estar trabalhando em casa, ainda está entrevistando uma pessoa de fora. Por isso, é importante parecer profissional e dar uma boa primeira impressão.

Durante a entrevista

Ao contrário de uma entrevista pessoal, há várias coisas que você precisa fazer e evitar fazê-lo durante uma entrevista remota.

• Não deixe muito cheio .

Pois isso criará distrações desnecessárias, como questionamentos descoordenados. Tenha apenas os membros da equipe necessários presentes e, a menos que eles estejam falando, eles devem manter o microfone sem som, permitindo que aquele que questiona o candidato o faça sem causar interrupções.

• Comporte-se exatamente como faria pessoalmente .

Esteja atento às suas expressões faciais, tom e à maneira como você se comporta durante a entrevista. Sorria e ria conforme apropriado e ajude o candidato a entrar na conversa. Espere alguns segundos no final de cada frase para ter certeza de que você não fala um sobre o outro. E o mais importante, mantenha os olhos na câmera ou na tela, não em seu próprio reflexo.

• Tenha um plano de backup.

Não importa o quão preparado você esteja, as coisas ainda podem dar errado (ou seja, falha de energia). Se tal situação ocorrer, você precisa estar preparado para lidar com isso com sucesso. Tenha detalhes de contato alternativos, como número de telefone ou e-mail, ao seu lado. Dessa forma, você pode optar por uma conversa em áudio com o candidato por telefone.

Avaliação do candidato

Após a triagem de RH, e antes da discussão com o gestor da equipe, o candidato será avaliado com um teste de aptidão. Com base nos resultados do teste, o candidato terá uma entrevista com o líder da equipe.

Aqui estão algumas das abordagens que funcionaram para nós ao avaliar um candidato online.

• Use o software de rastreamento de comportamento e tempo para rastrear a atividade do candidato enquanto faz o teste. Antes do teste, notifique o candidato que sua tela será compartilhada e, portanto, ele precisa remover qualquer informação confidencial da vista.

• Ou use um software de compartilhamento de tela para monitorar seu desempenho. Durante nossa sessão de codificação por pares, o candidato é solicitado a compartilhar sua tela, para que o líder da equipe possa observar enquanto eles escrevem o código e avaliam suas habilidades.

• Prepare o candidato para o teste, explicando-lhe o que é esperado. Enviamos a eles um e-mail introdutório que fornece um link para reservar um horário conveniente para o teste usando um software de agendamento de consultas on-line. O e-mail também os notifica sobre as ferramentas que eles precisarão usar e explica as diretrizes de como proceder durante o teste.

• Reserve alguns minutos antes da prova para lembrar o candidato das orientações por meio de videochamada.

Contratando o candidato

No último mês, cinco novos membros se juntaram ao Creately enquanto todos trabalhavam em casa, espalhados por todo o país. O que há de fora do comum é que o recrutamento foi feito inteiramente online. Sem uma única entrevista pessoal.

Como o fizemos?

• Para fazer as verificações de antecedentes, geralmente contamos com ligações telefônicas, assim como faríamos com qualquer outro recruta. Também mantemos um banco de dados com registros de todas as informações que coletamos.

• Após a entrevista final com o CEO, enviamos a carta de oferta por meio de um serviço de assinatura eletrônica. Isso permitirá que eles assinem os contratos usando um navegador ou celular.

Ferramentas para conduzir uma entrevista remota

Aqui estão as ferramentas que usamos para agilizar nosso processo de recrutamento.

Airtable – O Airtable permite guardar informação numa folha de cálculo, mas de uma forma mais apelativa visualmente. Fazemos uso deste software para manter um registro das informações dos candidatos, bem como gerar formulários que usamos para coletar dados (ou seja, endereço de e-mail, número de telefone, perfil do LinkedIn, etc.) dos candidatos.

Calendly – ​​É perfeito para agendamento de consultas online. Isso nos ajuda a fazer com que os candidatos selecionem um horário conveniente para eles entre os horários disponíveis para entrevistas/testes de aptidão.

Google Meet – Realizamos nossas videochamadas via Google Meet, que também permite o compartilhamento de tela, o que é útil durante os testes de aptidão.

Formulários Google – Nossos testes de aptidão são criados com formulários Google. E integra-se a softwares de rastreamento de comportamento e tempo, como o Timify, que usamos para monitorar a atividade do candidato durante os testes.

Adobe Sign – Este é um software de assinatura eletrônica criptografado que permite enviar, assinar, rastrear e gerenciar processos de assinatura usando um navegador ou dispositivo móvel. Nós o usamos para obter assinaturas de acordos e contratos online.

Tem mais dicas?

Onde a tecnologia tornou possível trabalhar no conforto de sua própria casa, entrevistar e contratar o funcionário perfeito para sua organização não é impossível. Esperamos que este guia o ajude com o processo.

Boa sorte com suas entrevistas remotas!

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