Guia do gerente para gerenciamento remoto de equipes

Com o número de pessoas que trabalham remotamente pelo menos uma vez por semana, crescendo 400% desde 2010, é provável que você gerencie pelo menos um funcionário que trabalha fora do escritório ou trabalha em casa.

E devido à pandemia global do COVID-19, você pode ter acabado gerenciando uma equipe completamente remota. Talvez você esteja pensando em gerenciá-los remotamente pelo resto do ano.

Embora gerenciar uma equipe remota seja diferente de gerenciar uma equipe localizada, não é um mundo à parte. Basicamente, você está seguindo as mesmas práticas, mas de forma ligeiramente diferente. Nesta postagem, compartilharemos algumas das melhores dicas de gerenciamento de equipes remotas que a equipe de gerenciamento do Creately usa e recomenda.

Vamos cavar.

Comunique-se e envolva-se regularmente com a equipe

Uma das diferenças entre gerenciar uma equipe remota e uma equipe localizada é a maneira como você se envolve e se comunica com eles. Em um escritório, você costuma conversar com sua equipe; durante as reuniões, casualmente ao passar por elas, discussões pessoais, etc.

A única maneira de manter esse nível de comunicação e envolvimento com uma equipe remota é usando as ferramentas de comunicação corretas. Slack, Zoom, Skype, Google Meet, Basecamp, etc. são algumas das ferramentas populares usadas por equipes remotas para comunicação. E você pode usar várias plataformas para realizar uma comunicação eficaz.

Tão importante quanto usar a ferramenta certa é ter diretrizes a serem seguidas ao usá-las.

• Mude para videoconferência sempre que possível. É a coisa mais próxima da comunicação cara a cara quando você está trabalhando remotamente. Além disso, o vídeo ajuda a construir um vínculo mais forte com o funcionário.
• Use mensagens instantâneas para mensagens urgentes.
• Sempre agende suas reuniões com antecedência, permitindo que o(s) funcionário(s) se preparem e aloquem tempo de sua própria agenda.
• Faça check-in regular com os membros individuais da equipe, além das reuniões da equipe.

Confie na sua equipe

Sempre confie em seus funcionários para realizar o trabalho, esteja você trabalhando no mesmo prédio ou remotamente. Ofereça suporte quando necessário, mas permita que seus funcionários realizem o trabalho em seu próprio ritmo sem sucumbir ao microgerenciamento.

Para construir confiança entre você e seus funcionários, você pode incentivar as práticas de algumas coisas,

• Sempre preste atenção, se seus funcionários estão buscando soluções para um problema pessoal ou profissional.
• Configure as diretrizes de trabalho remoto / trabalho em casa que todos devem aderir. Por exemplo, todos geralmente devem estar disponíveis on-line das 10h às 16h
• Certifique-se de que todos, incluindo você, sempre atualizem o status de disponibilidade na plataforma de bate-papo que você usa. Sair para fazer um recado? Informe os outros membros da equipe com uma mensagem rápida.
• Compartilhe atualizações de tarefas também na plataforma de bate-papo. Você pode começar o dia compartilhando o que vai fazer. No final do dia, mencione o que você conseguiu fazer.
• Incentive todos a terem problemas relacionados ao trabalho no canal da equipe. Isso permitirá que pessoas relevantes compartilhem sua opinião para chegar a uma solução também.
• Supercomunicar. Compense por não estar lá pessoalmente compartilhando tudo, desde atualizações de tarefas até licenças que você solicitou para o próximo mês. Sempre que você estiver preocupado com alguma coisa, explique exatamente o que você quer saber usando cada palavra que você tem que digitar. Se isso facilitar as coisas, mude para o vídeo para observar como eles reagem também.

Definir expectativas claras

Isso também está diretamente ligado à construção de confiança com sua equipe. Ao trabalhar remotamente, é fácil ficar confuso sobre onde focar. É por isso que é importante definir expectativas para criar clareza e aumentar o engajamento.

Cada funcionário tem um papel a desempenhar; defina metas que cada um deve cumprir e prazos que devem ser cumpridos. Para simplificar as coisas, use ferramentas de gerenciamento de tarefas como Favro, Asana ou Trello, onde você pode dividir projetos em tarefas menores e monitorar o progresso de perto.

Foco nos Desafios e Preocupações dos Funcionários

Garanta a todos que você apoia e cuida deles. Analise atentamente quaisquer problemas que estejam afetando o desempenho ou a vida pessoal dos funcionários ao se envolver com eles por meio de conversas diretas ou observações indiretas. Seja atencioso ao discutir assuntos delicados e ofereça sua ajuda e orientação.

Invista em ferramentas de colaboração confiáveis

Seja para agendar reuniões, um quadro branco online para sessões de brainstorming online, compartilhamento de documentos, etc., tenha uma ferramenta adequada que facilitará a realização de tarefas ao trabalhar remotamente. Eles facilitarão a colaboração perfeita entre funcionários remotos.

Algumas das ferramentas de colaboração que você pode usar são;

Google Drive – facilita a organização e o gerenciamento do acesso a arquivos e documentos criados pela equipe

Creately – serve como uma ferramenta de quadro branco/tela on-line onde as equipes podem colaborar em ideias usando diagramas, recursos visuais e texto. Ele também permite que você se conecte com outros membros da equipe por meio de videoconferência no aplicativo.

Slack – uma plataforma de comunicação amplamente utilizada que permite que você fique conectado com sua equipe por meio de videoconferência, chamadas de áudio e mensagens instantâneas.

Favro – permite que a equipe planeje e acompanhe as atividades do projeto de forma colaborativa.

Mais ferramentas;

5 ferramentas de colaboração poderosas para trabalhar em equipes domésticas

Ferramentas para trabalhar em equipes domésticas

Reconheça o bom desempenho dos funcionários

Ser reconhecido por seu desempenho é um fator-chave para aumentar a produtividade e a motivação dos funcionários.

Embora seja importante acompanhar seu progresso como gerente de equipe remota, reconheça-o quando tiver um bom desempenho. Não precisa incluir compensação monetária, simplesmente reconhecendo-os publicamente ou com um gesto de agradecimento na forma de um e-mail pessoal ou uma mensagem direta gerará exatamente o mesmo resultado.

Lidere com empatia

Quando não estão se vendo cara a cara, muitas vezes você tende a pular em suposições. Talvez você não tenha gostado da forma como alguém lhe transmitiu uma mensagem, mas sem pular para uma conclusão negativa, verifique novamente. Compartilhe seus comentários com eles gentilmente e deixe-os saber como você se sentiu e como as coisas devem ser tratadas no futuro.

E liderar pelo exemplo. Faça o que você espera que os outros façam e guie-os ao longo do caminho.

Tem mais dicas de gerenciamento de equipe remota?

Se toda a sua equipe de repente ficou remota devido à pandemia do COVID-19, você pode ter se deparado com muitos desafios. Esperamos que essas dicas de gerenciamento de equipe remotas ajudem você a encontrar soluções fáceis.

Também temos um guia prático gratuito para trabalhar em equipes domésticas e abrange tudo, desde como se manter organizado como uma equipe remota até a realização de entrevistas remotas. Confira mais dicas úteis sobre como gerenciar sua equipe remota.